大学生消费者市场调查分析.docx

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1、大学生消费者市场调查分析高校生消费者市场调查分析篇1 近年来高校大规模的扩招，使越来越多的同学走进了高等教育的殿堂。到2005年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的同学的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。高校生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，再穷也不能穷孩子，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让高校生的消费劲量高出了一般水平。如何正确面对这一消费市场，如何了解高校生的消费状况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校-烟台高校，鲁东高校，山东工商学院的部分高校生的消费状况进行了调查，从而

2、对当今高校生的消费状况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此状况的分析: 一、高校生消费的特点 高校生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以糊涂的看出高校生消费存在着以下特点。 1、 消费观念简洁，感性消费占优势 高校生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性准备了高校生自主消费阅历少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。高校生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控力气不强，多数消费都是受媒体宣扬诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是高校生消费示范效应的结果。据调查目前在校高校生中有30%拥有

3、手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的高校生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的状况下趋前消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的铺张消费。而铺张消费则是由高校生消费的示范效应，攀比心理导致的。 2、 同学对品牌的忠诚度很高 高校生消费在确定程度上会信任自己的真实体验，假如使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性熟识上的气味芳香，质量好，效果明显，都会促使他们连续使用下去。 3、 消费倾向多样化 21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的

4、时代，当代的高校生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。消遣、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了高校生消费的热点。高校生的消费已呈现明显的多元化趋势。假如经济条件允许，大部分同学会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出高校生具有走出校内、融入社会、拥有高质量生活的渴望。 二、高校生消费的结构和层次分析 高校生的钱从哪里来，到哪里去? 通过调查发觉，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化

5、。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个大头加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，高校生基本上还是以一个纯消费者的身份消逝在社会的舞台上。 对于高校生的消费去向问题，调查表明高校生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为高校生主要消费品，这从下面分析中可以看出。 手机已经成为现代人必不行少的沟通工具，高校同学是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台高校有47.2%的高校生拥有手机，班级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的同学拥有手机，而大四同学中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四同

6、学明确表示，购买手机主要是为了便利找工作。虽然手机的主要功能是通话，但高校生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。 因此，高校生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富有的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等宝贵物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持高校正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。同时，从以上的分析可以糊涂的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜亮的体现了高校生消费的层次性。 三、高校生消费对家庭和社会的影响 高校生消费直接影响着家庭。作为一个纯消

7、费者，平均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿一般家庭三口人来说，满足一个高校生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的进展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水平得到改善，家庭用于高校生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个高校生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特别是农村，可占到80%高校生消费者市场调查分析。无疑，目前高校生的消费已经给同学及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发觉，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成高校四年的学业，他们连自己的生活都

8、难以保证，更不用说这近万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水平比高校生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。 高校生的消费特点和消费行为准备了高校生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与高校生息息相关，高校生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，高校生消费市场已经形成，这是高等教育进展的结果，也是社会主义市场经济进展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的进展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。 四、有关高校生消费的几点建议 高校生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现

9、从个人、学校、社会三方面对高校生消费提出几点建议。 (一)对于高校生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，高校生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受力气，还要有自制力气，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的同学消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近许多高校生沉迷于网络玩耍，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是高校生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，高校生也要具有消费者的维权意识，进入高校，已经开头慢慢地融入社会，社会中哄骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁简洁的社会，高校生要学会维护自己的

10、合法权利。 (二)学校应加强对同学消费观念培育。事实求是，高校思想政治教育对同学消费观教育还没有形成足够的重视。对高校生消费心理和行为争论不足 两课教学中对高校生消费观的教育指导不够。由于对高校生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。 (三)对于社会而言，要乐观开拓高校生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件高校生的需求，同时要规范市场秩序，为高校生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,高校生的消费市场已不再是可有可无

11、的了，它已严峻影响着高校四周地区经济的进展。 (四)对高校生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过:理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的力气。在调查时，当问及对理财的熟识时，很多同学表示生疏。当问及一学期结束后经济状况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出方案范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。 高校生消费者市场调查分析篇2 一、高校生网络购物的简介 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的

12、好东西，也是每天都能听到的争辩，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的缘由是什么?那些热衷于网上购物的同学，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女高校生在网上购物有什么样的区分? 阻碍高校生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的平安性、便利与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的牢靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求便利是高校生网

13、上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运输满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于高校生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。 二、调查方案与结果 (一)调查方案 1、调查目的：通过对高校生网络购物的调查，了解并寻求高校生购物的趋向以及高校生的购物标准等问题。 2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对高校生进行调查、争论。 3、调查对象：在校高校生(包括大一至大四的同学)。 (二)调查结果 1、高校生网络购物的各特征分析 1)高校生网络购物的性

14、别特征 经过调查，发觉进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络学问的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的缘由之一。 2)高校生网络购物的年龄特征 现今，高校生的年龄一般集中在1824岁的范围内，而1822岁居多。经过对高校生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的同学进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低班级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着确定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。 3)高校生网络购物的支付力特征 高校生的基本生活花费大都是来源于家庭的供应，因此，高校生的消费水平也

15、必需与其家庭状况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。 2、高校生网络购物的缘由分析 1)不尝试网络购物的缘由 调查显示，没有尝试网络购物的高校生，其不选择网络购物的缘由并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数缘由集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的平安性，担忧网上付款环节等。而质量、信息搜寻以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多缘由的存在让很多人不情愿尝试进行网络购物。 2)进行网络购物的缘由 通过访谈，多数有过网络购物经受的人表示，他们选择网络购物的

16、缘由主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。高校生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更便利，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。 3、高校生对购物网站的选择 1)获知渠道 从调查结果来看，高校生获知购物网站信息的渠道主要是通过伴侣介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。高校校内中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得高校生消费时，在室友、同学、老乡、伴侣的影响下，很简洁消逝从众的行为。 2)选择缘由 网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。高校生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和

17、青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。 高校生网络购物调查报告优秀范文高校生网络购物调查报告优秀范文4、高校生网络购物的购买行为特征 1)购买的商品类型或服务类型 从调查结果来看，高校生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了高校生在生活、学习和文化消遣等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输便利，因此，高校生网上购买服装的比例增多，说明高校生对网络的信任度高于一般市民。 2)购买频率和购

18、买金额 通过调查，高校生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100300元，购买的金额与上述所说的高校生主要购买的商品和服务类型相吻合。 3)价格期望 从调查结果来看，大多数的进行网络购物的高校生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对高校生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。高校生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。 4)付款方式 调查结果显示，绝大多数进行网络购物的高校生选择的是第三方支付或网上支付。由于电

19、子支付的状况已得到确定的改善，大部分高校生对于网上支付的平安性比较放心。 5、高校生对于网络购物的评价 1)网上购物的担忧因素 通过对商品的质量品质、付款平安性、售后服务、配送的准时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的高校生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的准时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物阅历的人则对于网络的平安性顾虑得较多，而在有过网上购物阅历的高校生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验特殊重要。 2)需要改善的方面 调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的准时性、平安性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严峻，

20、所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于高校生而言是比较关注的问题。 3)将来购买意愿 对于网络购物，绝大多数的高校生的购买欲望还是比较深厚的，()除去一些不行避开的因素，网络购物的确有确定的可行性，便利、商品种类多样、价格低等优点都是吸引高校生进行网络购物的主要因素。 4)网络购物的前景 绝大多数的高校生认为网络购物的前景宽敞，进展空间大，易于被接受。 三、结论 1、高校生网上购物的潜力巨大 虽然经济条件约束着高校生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，高校生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际

21、购买量，而应当将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费劲，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。 2、高校生网络购物的市场已形成 由调查结果可以看出，高校生上网已经普及，高校生每天上网的时间一般为15小时，多数人对于网络依靠性较强。而在网络购物的人群中，高校生又占有确定的数量，同学之间的宣扬与沟通必将促使进行网络购物的人群扩大。 3、购物首选网站高度集中 高校生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了高校生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是高校生在网站选择方面的主要准备因素。 高校生消费者市场调查

22、分析篇3 家庭市场 市居民家庭饮食消费状况 为了深化了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费状况，特进行此次调查。调查由本市某高校担当，调查时间是XX年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是XX户。各项调查工作结束后，该高校将调查内容予以总结，其如下： 一、调查对象的基本状况 (一)样品类属状况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农夫130户，占总数比例7.4%;老师200户，占总数比例11.4%;机关干部 190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%

23、;待业户90户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。 (二)家庭收入状况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在XX元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。 二、特地调查部分 (一)酒类产品的消费状况 1、白酒比红酒消费量大。分析其缘由，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、

24、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，1020元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这或许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费状况来看，大部分价格也都集中在1020元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80150元之间(约28.4%)，约有

25、15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有 10.2%的消费者选择4080元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费状况来看，消费者的消费水平基本上准备了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜亮，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是特别重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调查表明

26、，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，间或换的占43.75%，对新品牌的酒持宠爱态度的占样本总数的 32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不宠爱的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难转变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的进展特别重要。 (4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣扬，然后是亲友介绍，最终才是营业员推举。不难发觉，怎样吸引消费者的留意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣扬，消费者的口碑如何建立，将 文章载:毕业论文网-5):,*(#:9直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素养也应重视

27、，由于其对酒类产品的销售有着确定的影响作用。 (二)饮食类产品的消费状况。 本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较宠爱的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点： 1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下： 泰福大酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发觉，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、政府政要才可以进入，所以调查中作为一般

28、消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。 2、消费者大多选择在自己工作或住宅的四周，有确定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非确定如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有确定的远距离消费者惠顾。 3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以确定优势占据餐饮类市场。 4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示宠爱海鲜的占样本总数的60.8%，宠爱火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，宠爱在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%

29、，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。 三、结论和建议 (一)结论 1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。 2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。 3、消费者在买酒时多留意酒的价格、质量、包装和宣扬，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。 4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有

30、相当大的消费市场。 (二)建议 1、商家在组织货品时要依据市场的变化制定相应的营销策略。 2、对消费者较多选择本地酒的状况，政府和商家应实行乐观措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。 3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。 市场，是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上，记述和反映市场调查成果并提出作者看法和看法的书面报告。 市场是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。许多管理者并不愿定涉足市场调研过程，但他们将利用进行业务决策。一份好的，能对企业的市场策划活动供应有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解状况、分析问题、制定决策、编制方案以及把握、协调、监督等各方面都能起到乐观的作用。假如写得拙劣不堪，再好的调查资料也会黯然失色，甚至可能导致市场活动的失败。17