后勤部年终工作总结_1.docx
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1、后勤部年终工作总结后勤部年终工作总结 篇1 20xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,20xx年对全部设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,以下就是为您供应的学校行政后勤年终总结。 统一编制了设备保养方案,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事,建立了意外大事报告总结制度,要求意外大事发生时,填写意外大事处理报告单,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,
2、保障物业问题准时发觉和处理。_年截止目前,长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个,均得到准时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部_年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营进展的需求。 一、强化环境秩序管理,营造清爽舒适的购物环境 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。_年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁
3、清扫循环密度,将保洁担当范围始终大路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是乐观改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,乐观探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整,把握适宜温度。为较好的把握卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度消逝偏差区域进行准时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多1c,确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 二、主动加强服务,提高员工的服务意识 20xx年后勤部提出“
4、一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了修理投诉电话管理方法,对24小时修理电话进行录音,准时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员准时现场了解服务效果及服务满意度,准时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会准时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,准时予以协作和处理。 后勤部年终工作总结 篇2 后勤保障是医院工作的一个
5、特别重要环节,是一项简洁的系统工程,随着卫生改革的不断深化,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、转变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培育职工的仆人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、制造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步进展。 20xx年上半年,在院部的领导下,后勤科室人员乐观主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院、外的各项活动,提高自身思想熟识和服务技能,认真完成院部下达的各项工作任务,热忱服务于全院各个部门,在新的形势下,立足本职工作,提高熟识、转变观
6、念,牢记后勤围着临床转的原则,乐观主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。 同时保证了水、电、网络的准时到位和空调电灯等设备设备的有效运转。并协作体检科完成各项体检工作,共计体检20x多人,实现了早发觉、早干预,并为医院经济良性运转供应了坚韧的支撑。为了使患者就诊更加便利、便捷,上半年顺当切换了医院信息管理系统。选送一名人员参加了电梯管理及电梯司机的培训并取得。关心院部完成上级分给我院的各项劳动任务。 在平常的工作中,后勤人员不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在许多问题,如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。 以上就是我科半年年的
7、工作状况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。在我科,还存在很多弱点和不足,比较明显的是:工作方案性和主动性不强,平常不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此,我科将从以下几个方面做起 一、更新观念,增加创新意识,为我院的快速进展作出的努力。 二、实施节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。 三、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。但后勤工作又是必不行少而且至关重要的。但我信任,通过我科的努力,后勤人员将会认真工作,奋勉向上,为医院工作的开展增光添彩! 后勤部年终工作总结 篇3 今年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年,也
8、是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年,在院部的领导下,后勤工作人员树立一切为了临床,一切为了医院的服务思想,紧紧围绕临床的需要,围绕医院中心工作的需要,求真务实,齐心协力做好工作,完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下: 一、加强理论领悟,提高思想政治觉悟 认真组织全体科员树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高思想觉悟和道德修养,提倡奉献精神,全心全意为伤病员服务,全心全意为人民服务。 二、加强法律法规的领悟,落实岗位职责制 没有法规就没有方圆,法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则,是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时,也加强法律法规
9、,单位规章制度以及岗位职责的领悟,不断提高遵纪守法、按规章制度办事,认真履行岗位职责的自觉性,发奋完成各项工作任务。 三、加强科学文化学问,专业技术学问的领悟 医院后勤工作纷繁简洁,不一样工种有不一样的专业之术,有不一样的岗位职责,要完成不一样的工作任务,就需要一个有各种专业技术组合的队伍,就需要一个团结协作的队伍,才能更好地为临床一线服务,才能使医院这个大团体更好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治领悟制度化的同时,加强科学文化学问的领悟,加强各岗位的专业技术领悟,单岗位工种还要双技术学问领悟甚至多技术学问领悟。全面提高后勤服务的工作水平,满足临床一线的.需求,多、快、好地为医院做好
10、后勤工作。 四、千沟万壑点滴汇,历尽艰辛到海洋 新医院项目建设于x月x日举办搬迁庆典,并启用试运营。之后,全体项目工作人员一如既往,连续完善项目建设的收尾工作,落实专项验收,做好项目跟踪服务,收集整理项目技术文件资料,管理文件资料、信息文件资料等,乐观协作区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。 五、完成了日常的后勤保障供应任务 在搬迁任务中,在保证被服、消毒用品供应中出车xx台次,工人数千人日次;物资办公用品供应xxx万元;中心供氧xx立方米。物资供应做到下收下送,确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和养分食堂的建设,确保职工,实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种
11、会议、来宾接待等工作任务。 六、加强院容院貌建设,美化绿化环境 1、落实医院保洁制度以及分区保洁职责制,持续医院清洁以及环境的卫生清洁。 2、绿化美化医院,确保医院东院的绿化面积之外,新区医院新增绿化面积xxx平方米。 3、乐观参加城乡卫生清洁工程,完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。 七、存在问题 后勤虽然做了超多的工作,但医院在进展,要求在提高,需要我们不断的发觉自我的问题,解决问题,跟上时代进展的需要。 1、后勤人员的思想政治、业务技术素养、管理水平偏低,需要加强领悟,不断完善自身建设。 2、有些管理项目不到位,不完善,如固定资产管理。 3、未做到量化管理、社会化管理。 八、明年的工作
12、方案 1、连续加强思想政治领悟,法律法规、规章制度、岗位职责制的学习,职业道德学问领悟以及科学文化技术学问的领悟,不断提高后勤人员自身的素养,提高后勤服务水平。 2、进一步落实岗位职责制,确保后勤服务工作跟上临床的需要,确保医院的正常运转。 3、进一步解决存在的问题。 4、推动医院迁建项目其次期工程的建设,确保急救中心项目x月底前建成投成。开发医院东院投入运营,规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。 5、做好职工之家住房房改工作。 6、逐步把后勤工作推向社会化,经营管理化。 后勤部年终工作总结 篇4 回顾一年来,我部门在分公司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的
13、共同协作,我们在工作上取得了确定的成果,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压费方法有效,措施得力,成果显著。主要表现在以下几个方面: 一、加强学习,不断提高职工的思想觉悟 我部门认真执行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,加强对职工平安意识的教育,使职工的思想素养和业务水平不断提高。 二、加强平安教育,做好车辆管理工作 我部门现有小车六部,主要是保障公司领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺当地完成上级交给的任务。这些成果的取得,一是部门领导定期加强对司机进行平安教育,增加司
14、机的平安意识,克服平安管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲乏不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发觉问题准时解决,做到车辆不带病上路,司机不带心情开车,确保平安行车。 三、做好职工的房改工作 职工的房改工作是一项长期而简洁的工作,它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。住房补贴是房改工作中一个重要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的乐观性。为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,加班加点申报、填制、核实了几千份表格,20xx年x月份最终申请要
15、回住房补贴资金xx万。 四、狠抓内部管理,做好降本压费工作 为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格把握在标准之内。为了节约开支,我们在选购物品时,尽量选用性价比高的物品。例如,20xx年x月公司款待所购置一批空调、彩电,在保证质量的前提下,我们选用同档次低价位的1。5匹空调,xxxx元/每台,比同档次的低xxxxxx元,光这一笔开支就为公司节约费用xxxx元。今年我们重新装修款待所,改善住宿环境,使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆
16、、饭店的念头,为公司削减一笔费用支出。 我公司职工饭堂自x月x日开张后,经过一段时间的摸索,现在运转基本正常,达到了预期的目的。既削减了业务款待费的开支,又便利了干部职工用餐。从几个月的运转状况来看,平均每月可节约费用开支xxx元。全年共计节约费用开支约xxx元。职工饭堂的开张,也给职工的用餐带来了便利和实惠。 各部门电话费始终实行托收收费,假如把握不好,很简洁造成话费超支。我公司的办公电话费每月开支xxx元,话费严峻超支。个别部门对话费把握得不严,致使有的人上班打电话谈天、打信息台、打国际长话,对于这种铺张现象,我们发觉后准时制止,并取消其话机相应功能,责令其所在部门扣回超支话费。今年年初,
17、xx公司一下属公司到我公司联系业务,建议我公司加装内部电话,以削减话费开支,当时考虑到要投入xx元,也就没有加装内部电话。x月初,xx行业竞争激烈,我部门乐观与xx公司取得联系,向对方表明,作为xx公司的大客户,多年来我们始终支持xx事业的进展,现在我们企业有困难,要求对方在话费上赐予我们更优待的条件,真诚的请求感动了对方。x月份xx公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网,网内话机免费通话,全公司200百多户职工报名加入虚拟网,虚拟网的开通,使我公司的办公电话费每月削减开支xxx元,全年共计节约费用开支xxx元,职工也得到了实惠,确的的确为企业和职工办了件好事。 五、加强物业管理,创建文明小区
18、职工的住房实行房改后,加强对小区的物业管理尤为重要,我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表,发觉问题准时解决,对个别违章用电用水的职工,能准时进行批判教育。 搞好公司的环境卫生工作,抓好职工精神的文明建设,乐观协作市政府开展的“xxx”城市爱国卫生活动,做好新、旧生活区的环境卫生工作,开展创建文明小区活动,提倡讲卫生、爱健康,树立良好的社会风气。 总结一年来的工作状况,成果是确定的。但还存在不足之外。一是还不够深化基层、深化群众,对在实际工作中遇到的问题,没有准时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。 明年的工作思路: 1、连续做好职工的房改工作,下一步房
19、改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。 2、加强车辆的平安管理,确保行车平安。 3、连续搞好内部管理工作,使管理工作上一个新台阶。 后勤部年终工作总结 篇5 一年来,后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下,经过后勤全体职工的共同努力,比较圆满地完成了院党委和院行政赐予后勤的工作任务,这些工作概括起来,主要有以下几个方面: 一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务 后勤服务总公司是学校的职能部门,担负着办好学校的后勤保障工作,它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面,后勤为xxx余名就餐者,供应
20、着一日三餐的可口饭菜,在食品平安隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里,我们保证了我校伙食工作的平安和稳定。在住的方面,我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足,比较圆满地支配了全校xxx余名在校生的住宿,而且,还义无反顾地担当了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延长服务等。在行的方面,全年平安行车xx万余公里,基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时,还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务,限度地解决了宽阔教职员工的后顾之忧。在通信服务方面,后勤担负着全校xxx余门内外线电话的安装和维护服务,动用了后勤优势的人际关系资源,保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管
21、理和后勤修理方面,我们基本上做到了人人有事干、事事有人干,目标任务明确,岗位责任落实的规范互动状态和xxxx进展局面,限度地为学校的教学、科研和宽阔教职工生的生活、学习供应了漂亮干净的.校内环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校赐予后勤的职能任务。 二、克服急、难、险、重,完成了学校交办的涉及校内稳定进展的大事 xx校区同学的回迁安置工作。我们大家都知道,随着学校的连年扩招,校本部的住宿条件已经达到饱和状态,但20xx年x月,从xx校区回迁的xxx名新生和xx名硕士生,又必需在校本部妥当安置,这真是又急又难的大问题。但是,后勤并没有在急难问题上退缩,而是急流勇进,迎难而上,最终在院领
22、导的关怀和同学部门的协作下,内补空缺,外找房源,不仅妥当安置了回迁同学的住宿,而且,还经过艰苦的努力和x区住宿楼的业主、x区xx学校校方和农培中心签订了连续承租合同,限度地保证了校内的平安和稳定。xx院家属住房的房产证办理工作。20xx年房改以后,xx院140套家属住房均以房改价出售给了教职工,但是,由于历史遗留问题无法解决,所以南院房产证始终未能办理成功。对此,x院教职工始终无法稳定,并多次找校领导、教育厅领导和省直房改办,要求妥当解决问题,但近十年里始终未果。可就在20xx年里,xx市出台了遗留问题解决方案,我们后勤准时抓住这一时机,实行特殊措施,绕过有关环节,动用特殊关系,快速推动房改房
23、产证的办理工作。目前,该项工作的前期预备工作已经基本就绪,外部预备工作正有条不紊地进行着。博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要,新建了一栋家属住宅楼,即博士楼,但是,天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后,由于天燃气不通,所以,迟迟无法投入使用。直至今年x月,在有关领导的协调下,后勤接管该项工作,并通过多次和天燃气公司连络,最终使天燃气公司在总量不足的状况下,进展了博士楼天燃气用户,为学校引进人才起到了后勤应有的作用。 一年的工作已经结束,在接下来的一年里,后勤部门会再接再厉,圆满的完成领导布置下来的任务。把工作做好做完善。 后勤部年终工作总结 篇6 当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,
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