员工业务培训的心得.docx

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1、员工业务培训的心得员工业务培训的心得1 我失骄杨君失柳，杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天际。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。两句三年得，一吟双泪流。刚走出高校校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己奇妙的希望和从零开头的心态，开头了自己人生的新征程。 为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开头对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容特别丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业学问和自身阅历的传授、平安、管理体系以及档案管理

2、等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的进展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业学问等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。 首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。 开头培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今日，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。 在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细

3、地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是由于在工作中能学习到很多的学问与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并欢快着”的感觉，让我感到无比的满足。 其次，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与熟识。 我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案学问，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的学问，真是受益不少，学到了很多新的学问。 经过几次专业学问的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，或许分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比

4、如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，最终不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。 第三，学习了公司的平安管理与管理体系方面的学问 用了一天的时间，我们系统学习了平安方面的学问与公司管理体系方面的学问。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较生疏的学问。我认为其目的就是为了一、保证平安生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的学问与制度，这还需要我们在平常的工作中就留意，比如平安，在任何一个细小的环节中我们都

5、要留意平安的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电平安、人员平安等。这些在实际工作之后可能才能留意到更多问题，并写入制度，是平安管理更加规范。 员工业务培训的心得2 培训老师在培训当中讲了很多的销售例子，通过这些例子我也是更加的懂得了有些销售技巧该是如何的去在实际中运用，之前我的确是没有做得那么好，销售技巧并不是学的越多越好，而是要会用，会娴熟的去运用，那么才算是自己真的学会了，这次也是如此，在培训里，老师反复的就一个技巧讲了很多的例子，我也是才知道，原来一种方法在不同的客户，不同的时间段，使用都是不一样的，也是要依据具体的状况去调整的，而不是死板的使用，那样的话其实并

6、不是真的彻底学会了。只有依据不同的客户去依据具体状况用，那么才算是真的理解了这个技巧。 销售的方法和技巧有很多，但归根结底最终还是要去满足客户的一个需求，其实不管前面你说得多么的好，假如并不是客户需求的，你说得再多，预备的资料再如何的充分，产品再好，客户还是不会买单的，在培训里老师也是重点讲了该如何的去挖掘客户真正的需求，而这也是最难的，只有懂得了客户的需求，那么其实销售就变得简洁了，在客户需求的条件下去满足客户，那么销售自然也是能成功的。而在培训中，我也是懂得了，之前我做的一些销售工作并不能得到客户的青睐原来是这样的缘由，而非是我的预备不够，而是我并没有去了解到客户的一个需求究竟是怎么样的，

7、那么自然销售也是进行的很困难，而且也很难最终能成功。 在培训里，我学到很多，老师也是讲得特别的细，让我明白原来做好销售并不是那么得简洁，看起来做销售的入门很简洁，但是真的做到精深，做到优秀真的特别的难，我要学的也是还有很多，在今后的工作中，我要先把这次培训所学去运用，让其成为我自己的工作力气，然后还要连续的去学习更多的销售方面学问，来提升自己。 员工业务培训的心得3 作为xx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理

8、培训，我感受颇深！ 一、千里之行，始于足下。 “合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开头的。从当前国际国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融基础一、金融基础二、商业银行业务、会计学原理、银行会计基础、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等，课程支配丰富紧凑、有声有色。我们用这些最一般，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领悟金融无限风光。 二、天行健，君子自强不息。 “立正、稍息、向右转”在教官的严峻带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定

9、了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培育我们坚韧的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的直立军姿、听教官训话，这最能培育人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经受许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚韧的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的.品质。 三、无他，唯手熟尔。 看着点钞技能训练的邵老师那超群的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那娴熟地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人

10、目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此超群，传授技能技巧和阅历时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 四、送人玫瑰，手留余香。 这次培训，作为xx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本学问，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组争辩上，对于那些还不是很理解

11、的学员解释问题，主动的关怀他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的傲慢和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的欢快共享给别人，也就得到了共享别人欢快的机会，由于幸福是：送人玫瑰，手留余香。 培训生活结束了，学问仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财宝和无尽的思忆。 员工业务培训的心得4 通过这次学习，我才明白在原来的平常工作中我们有很多地方都做得不是很好，从接电话等细小地方，似乎我都有太多的忽视，比如在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热忱，声

12、量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽视，交往是讲究规章的，即所谓的没有法规不成方圆。个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到“留意细节，追求完善”。关于职业道德的培训课程，让我们初次熟识到职业道德的实质和重要性。所谓职业道德，我认为就是做到恳切做人、认真做事，实质就是工作态度和责任感。假如我们每位员工都保持乐观向上的工作态度，恳切认真地执行好每一项决策，正确履行各项工作，对领导交代的各项任务，时刻牢记，不找借口，立刻执行，我们就能真正

13、在工作中找准自己的位臵，真正做到“银行强大、我进展”的双赢局面。 学习体会 将学习培训与本人的实际工作相结合，我深刻体会到自身还有一些不足，学习给我带来了有益的启示： 1、本人作为新进员工，专业学问还不够扎实和全面，有待于进一步加强自觉学习、终身学习。一方面要乐观主动地参加业务学问培训，另一方面，在工作和生活中也要广泛阅读，悉心争论、勤于积累。 2、工作热忱不够，乐观性不高。间或会有消极心情。通过学习，我已熟识到，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，都要满怀热忱、竭尽全力、尽职尽责地做好。今后我会乐观调整个人心态，从微小工作入手，低调实干，做事不贪大，做人不计小。 3、工作须更细致

14、、更扎实。虽然我所作的工作都是一些繁琐的小事，但在银行工作中，每一个细小的环节消逝差错，哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差，都可能严峻影响到银行或员工的切身利益，给他们带来损失或困扰，因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎，容不得半点差错。细节准备成败，细节极为重要却又最难把握，能够坚持把琐碎的小事做精、做细的人，才具有胜任更大职责的力气。 4、要进一步加强沟通协调力气。银行服务的对象就是“人”。沟通中若有沟通不当，就可能引起客户的误会和质疑，甚至导致客户的不满心情，给工作带来难度。这就需要我在擅长运用这次培训中学到的沟通技巧，通过有效沟通、艺术沟通，来协调关系、解决问题，得到他人的支持和信任，

15、营造良好的工作氛围和人际关系，实现和谐管理。 三、感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境供应了这么宝贵的学习机会，我确定会不断充实学问，提高专业技能，将自觉学习贯彻始终，努力成为学问型员工，全面提升自身综合素养和修养，勤恳工作，为铸造掇刀包商村镇银行的辉煌贡献力气。 员工业务培训的心得5 为期一个月的培训，内容特殊丰富：首先，介绍了公司的进展历程与企业文化;然后，讲解了保险法基本原理、车辆基础学问、保险条款等财产险的基础学问;其次，学习了运营中心的基本概况，把握了质检、核保、回访的专业技能;另外，还向我们供应了员工礼仪规范、沟通技能等方面的培训。讲师们的精彩讲解、风趣的授课风格，使我们在轻松

16、愉悦的氛围中把握了所需要的技能，最终大家都顺当通过了考试。 一、培训心得 在培训期间，领导的悉心关怀、老师的急躁讲解、同事的用心指导，都给我留下了很深的印象，在我的职业生涯中留下宝贵的记忆，其中让我感受最深的即xx保险的企业文化。xx的企业文化并不是空中楼阁存在于虚幻之中，而是落实在公司的整个运营上，体现在xx员工的一言一行中。通过培训，我了解到公司的企业观是：公司是学校，教人要育;公司是军队，治司要严;公司是家庭，同仁要爱。以下从这三方面谈我的感受： 1、公司是学校，教人要育 在xx培训的这一个月期间，切身感受到公司对员工培训的重视，对我们这批新学员的培训不再多说，对已经入职的员工，公司同样

17、供应很多培训机会，包括岗位技能的培训、业务分析的培训等，更值得一提的是，公司引导众多员工报名参加专升本，为员工供应学历深造的机会。这让我们看到公司的企业观并不是标语口号，而是在实践中贯彻执行的。这些培训机会不仅给员工带来持续进展的动力，也强化了员工对公司的忠诚度，对于我们即将加入xx保险的新员工，更是一剂强有力的强心剂，使我们加入xx的决心更加坚决。 2、公司是军队，治司要严 xx保险由xx起家，给公司的文化烙下军队的印记。我国古代就有“师出以律”之说，意思是军队一出动，就必需绳之以纪律。纪律是军队的根本，是军人的生命。公司以军队的标准严格要求员工，也让我感同身受。 培训最终一段时间里，我们被

18、分到各个片区，纪律稍有松懈，马上受到张总和李经理的严慈教育，使我也深深感受到公司严格的纪律制度。无法规不成方圆，职场里严格的纪律是各项工作维持良好运营的保障。 3、公司是家庭，同仁要爱 培训期间，领导对我们的关爱、同事间的友爱，有太多细节使我感动，让我感觉到公司是个和谐的大家庭。大到公司双节的文艺演出、业管部细心策划的业务学问竞赛，小到培训期间的饮用水、中秋节的月饼都让我感受到家的温和，在这里，感动得太多太多了。 二、培训展望 通过一个月的入职培训，我不仅学到了很多专业和业务上的.学问，也使我意识到自身的很多不足，要想在以后的工作中有好的进展，必需改进自己，做到以下几个方面： 1、尽快完成角色

19、转换 离开高校校内踏上工作岗位，环境、生活习惯、角色要求都发生了很大变化，心中难免有些惶恐担忧。虽然一个月的培训已经使我在生活习惯和思维方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加强熬炼，比如多与同事沟通沟通、遇到问题虚心向前辈请教、摒弃眼高手低等等。英雄各有见，何必问出处，进入新的环境，必需遗忘之前在学校取得的成果，一切重头开头，只有保持“放空”平和的心态，给自己正确的定位，才能使自己在最短的时间内进入自己的角色，融入到公司的和谐氛围中，成为一名合格的职场人。 2、尽职尽责，有认真的工作态度 运营中心现在正处于蓬勃进展的快速上升期，公司为我们的进展供应了很好的机会，而机会只偏爱有预备的人，能

20、否抓住机会、利用机会，关键在于自身的预备。台下一分钟，台下十年功，同样的，要想成功地抓住机会，就要尽职尽责，养成认真的工作态度，切忌投机取巧，坐享其成。一份耕耘一份收获，信任只要态度端正、脚踏实地、团结、负责、勤奋、进取，确定会获得应有的回报。 3、时刻虚心谨慎、虚心学习 作为刚出学校的高校生，我们把握了确定的理论学问，但在实践阅历上却几近于零。因此，确定要时刻保持虚心谨慎的精神，虚心向前辈学习。而且，还要时刻保持一颗学习的心，“活到老、学到老”，要广泛地学、深化地学、制造性地学，这样才能熬炼自己，积累学问，实现自身的快速成长。 培训结束了，但我的职业生涯才刚刚起步，在今后的工作中，我将加倍努

21、力，不断提高自己的业务素养和专业技能，在公司“二次创业三步走”的征程中，开拓奋进，尽职尽责，为公司创建一流的现代金融保险集团而添砖加瓦! 员工业务培训的心得6 过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了礼仪，企业文化以及职业道德等方面的培训课。此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的学习，我的学问得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感受颇多。 一、学习收获。 1、了解到银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务等相关理念。通过这些使我们熟识到，作为银行员工，我们要永久把顾客放在首位。由于只有银行进展做大做强了，我们自身进展才会更优，才能真正实现自我价值。 2、了解到银行业的特征、进展形势，生疏

22、了银行内部各项规章制度等内容，这些学问的补充，为我们以后更加娴熟地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。 3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益终身。通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不行或缺的基本素养。通过几个星期的学习，让我对职场礼仪等有了正确熟识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。 员工业务培训的心得7 多年以来，卷烟经营企业员工业务培训始终将加强员工培训工作当作一项重点工作任务来加以落实，对宽阔从业人员实施各种类型的业务培训活动。但是，由于受到多种因素的影响与制约，个

23、别卷烟经营企业对员工实行填压式的、说教式的业务培训方式，这种培训形式较为形式化、表面化，实施过程较为松散，员工对这种培训方式认可度较低，学习乐观性较差，导致培训效果并不理想，收效甚微。笔者认为，卷烟经营企业在员工业务培训上要转变观念，不断创新培训模式和管理方法。只有这样，才能达到预期的培训目的，推动员工队伍建设活动实现高质量开展。 顾名思义，卷烟经营企业在员工业务培训过程中实施的激励法主要是指，企业在组织和实施业务培训时，为追求和实现较好的培训成效或为了达到预期的培训目标，通过制定和健全激励机制与制度，实行长期的或阶段性的激励措施和手段，以此全面提升员工参与业务培训和学习活动的乐观性、主动性。

24、从而，为强化员工业务培训活动的深化开展制造更加有利条件。一般来讲，激励法对于提升员工业务培训工作质量作用特别明显，既能够达到事半功倍的效果，还能推动整个企业员工业务培训活动步入良性循环的轨道。 一、实施激励法开展员工业务培训的原则 1、必需坚持重点激励，效能优先的原则。 对员工的业务培训实施激励绝不能过于主观化与片面化，更不能搞“平均主义”，否则将使得整个业务培训的质量和效果大打折扣，无法取得预期培训目标。卷烟经营企业应当依据员工业务培训的内容、要求以及涉及的层面，做到兼顾全局，重点激励。对培训效果较好、具有典型意义的做法与形式进行必要的激励。同时，还要对在业务培训过程中表现突出、学习精彩的员

25、工进行适当的激励。这样既能够调动员工参与业务培训和学习的乐观性，又能摸索和总结更具效能化的员工培训阅历。 2、必需坚持围绕目标，分段实施的原则。 卷烟经营企业的员工业务培训激励机制的实施应当紧紧围绕培训目标来进行。这个员工业务培训目标是年初以来就由企业领导层面在充分调查争论的基础上确定的，是整个企业员工培训的总体努力方向，对于员工培训活动的开展具有“标杆”作用。从这个层面来说，员工业务培训的措施和具体内容都不能背离培训目标来制定和开展，否则，将会影响或制约员工培训活动开展的质量和效率。因此，卷烟经营企业在实施员工业务培训过程中，可以实行分段实施的原则，既要坚持整体推动，又要结合分段激励。通过实

26、施月度或季度的员工培训测评、业务培训考核或者半年员工培训小结等措施，对取得预期培训成果或者达到预期培训要求的培训活动以及相关人员进行有效的激励。这样，可以极大地提升员工业务培训质量，又能为整体员工培训工作的开展制造有利条件。 3、必需坚持统筹兼顾，科学规范的原则。 对员工业务培训活动实施激励必需杜绝盲目性与任凭性，要着眼于员工队伍建设的大局，做实做强员工培训工作。特别是在实施激励机制与措施时，应当依据确定的要求和规章来进行，对激励的具体环节、程序、措施以及相关要求都应当进一步明确和细化。用制定与规定的形式使之更加规范化、科学化。绝不能脱离了科学决策和合理规范的要求，更不能以任何人主观意志为转移

27、而转变激励的方向和目标。 二、实施激励法的主要内容和任务 1、制定和完善切实可行的实施方案。 卷烟经营企业在实施员工业务培训激励机制的过程中，应当重点争论员工培训激励的内容、措施、方法和实施细则，在广泛征求和听取员工看法与建议的基础上，找准员工培训激励的着眼点与切入点，对企业已经制定或出台的激励方案进行再完善和再调整，使之更加符合员工培训活动开展的需要。 2、进一步明确激励流程和实施形式。 从卷烟经营企业组织和实施员工培训激励活动的层面来看，应当就员工培训激励的流程进行细化和明确，特别是要进一步明的确施激励的步骤和程序，确定具体实施的环节、实施范围和实施形式。一般状况下，卷烟经营企业员工培训的

28、激励机制主要形式应当包括与绩效工资挂钩、典型培育和阅历推广等激励形式。从员工参与业务培训活动的角度来讲，卷烟经营企业应当合理支配员工业务培训时间，调整员工业务培训与营销、管理等工作方面的关系。要特别留意发觉典型、培育典型，以物质、精神以及职务晋升等形式和手段来实施激励。从而，达到带动和引导员工乐观参与业务培训，切实增加自身力气和水平的目的。 3、切实把握和调整激励运行方向。 卷烟经营企业在实施员工业务培训激励的过程中，既要确保激励机制的稳定性和正确性，同时，还要依据激励运行状况，对激励机制进行适当的调整与完善。特别是要重点解决激励程度的问题，在确保公正、实效的基础上，卷烟经营企业应 当实行准时

29、、严格、规范的措施，切实把握激励的运行方向和效果，着力避开员工业务培训激励机制运行消逝偏差等问题。 三、实施激励法需要留意解决的两个突出问题 1、卷烟经营企业实施激励法过程中应当避开消逝盲目性问题。 这种状况极易消逝，由于受到卷烟经营企业员工业务培训激励措施不完善、目标不明确等不利因素的影响，其在实施激励过程中，经常会遇到人为的或是主观的转变激励方向和激励内容的问题。这种做法的消逝，直接制约了激励实施的稳定性与规范性，严峻影响和阻碍了激励机制的有效实施和稳步运行。因此，卷烟经营企业在实施激励机制时，必需坚持规范、效能和科学的要求，遵循员工业务培训的实施规律，更好地适应当卷烟营销和市场管理活动的

30、要求。从而，使得激励活动能够制度化和规范化实施。 2、卷烟经营企业应当重点解决“只重激励，忽视制约”的问题。 企业在实施员工业务培训激励时，还需要有制约与规范的监管机制与制度作为保证。只有这样，才能真正使得员工做到令行禁止，严格规范。既能调动员工参与培训的乐观性与工作热忱，还能有效规范员工的业务培训行为，使之更加适应企业进展需要。这种状况下，要求卷烟经营企业应当留意激励与制约两者保持同步进行，制定和出台相关的规范措施和监管手段，对员工在培训过程中消逝的难点问题或现象进行规范，以确保其能够真正取得培训效果。卷烟经营企业所实施的员工业务培训激励机制绝不能消逝“一手硬、一手软”的问题或现象，也就是必

31、需坚决避开消逝只重视对员工培训活动实施激励，忽视对员工行为进行有效的管理和进一步规范的行为。否则，企业员工所开展的业务培训活动的质量和效率将大打折扣，无法实现预期成效。 员工业务培训的心得8 公司组织的这次业务培训，对于我们刚入职不久的员工来说，可以说是个很好的学习机会，让我们能更好的去了解自己岗位的工作，清楚如何的去做，才能更好的去把业务做好让自己得到进步，而此次的业务培训，我也是感受挺深的。 做好业务，不但是要懂得如何的去做，同时也是要有一个好的乐观态度，只有自己更加的主动去做，那么业务才能是做好的，而不是领导布置了什么任务，我们去完成就够了，其实更多的是需要我们自己多自主的去做才行，而只

32、有如此，才能更好的去学到，收获的不但是可以让自己能去完成业务，同时也是积累了阅历，得到成长，工作里头，很多的事情虽然是要求我们去做的，但是假如我们转变一个态度，是自己自觉要去做的，那么其实对于我们是有很大的关怀，可以让我们更好的收获，而主动的做也是把效率去得到提升，转变的不但是我们工作的态度，其实结果也是会不一样，培训也是讲了很多关于做好业务，不但是技巧方面，其实更多也是我们的态度，我们尽责的做好才行。 业务除了态度，必要的技巧也是不行缺少的.，而此次的培训之中也是讲了很多，老师也是从实际的例子之中告知我们该如何的做业务，又是有哪些方法，我也是认真的听讲去了解了，让我对于这份工作有了更深的体会

33、，而且结合自己工作里头发生的事情，也是感觉到假如当时选择的方式不一样，那么结果可能也是会不同的，业务也是能做得更好一些，而这也是此次培训的一个目的，让我们更清楚该如何的来做好业务，而不是光靠自己之前的想法去做，那样是不够的。工作是有方法的，以前我也是不太懂的，虽然也是有同事带，但是那些方法其实自己把握的不是很好，而此次的培训，老师也是讲得特别的细，让我更能去理解为何要如此的做才行的。 培训结束，我也是更加的清楚，业务要做好，自身的态度很重要，同时也是要有好的方法，才能更好的去把工作做好，而自己经过此次的培训，也是把握了一些技巧，今后要去运用尝试，变成自己的，来让自己工作的力气提升，效率更高的去

34、做好业务，而培训之中的笔记我也是要反复的去看，去彻底的把握，以后也是多学多做。 员工业务培训的心得9 为了让我们更快地了解公司、熟识公司，公司特地从8月18日开头对我们进行了为期四天的新员工入职视频培训，是由xx地产集团人力资源中心的副总及其他相关领导全面阐述了xx的概况、进展战略和历程、核心竞争力、企业文化、远景目标、规章制度、人事管理、财务管理、监察管理和xx人的工作作风、服务理念，还学习了商务礼仪及员工修身准则等内容。四天充实的学习使我对xx集团有了进一步的了解，使我们新员工尽快地实现角色的转变，尽快地适应新的工作环境和工作岗位;并坚决了我们作为一名新xx员工的傲慢感与归属感，坚决了我们

35、对xx的信念。 能够拥有这次培训的机会，我第一感受就是公司的确是遵循“以人为主、重视人的全面进展”的基本路线，情愿花时间和精力来培育我们这批对公司还很生疏的新员工，关怀我们尽快了解公司、生疏制度、尽快地投入工作当中去、为公司的持续富强进展施加一些微薄之力。 通过这次培训，经归纳概括有如下几点体会。 一、在入职培训中让我感受最深的是xx的企业文化，企业文化是一个公司进展壮大的根基，我们选择了一个公司，从某种意义上来说就是选择了一种企业文化，所以我们必需要认同它的企业文化和核心理念。一个公司假如没有一个它坚持的企业文化和核心理念，必定不能长期地进展下去，必定会在社会进展的大潮中被淘汰。而xx的“艰

36、苦创业、无私奉献、努力拼博、开拓进取”的企业精神，和“细心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风正是xx先进的企业文化，是xx得以高速进展的主要动力。 二、xx的进展战略、“规模+品牌”的进展模式、精品意识和高层管理团队的先进的管理思想和超前的竞争意识，深刻的教育了我们。让我们真正体会了一个成熟的现代化大公司的核心竞争力气和忧患意识，让我们熟识到了xx公司的成功不是偶然的，是由于有了英明的核心领导及科学高效的管理团队，让我们在面对即将到来的实际工作中更有动力，更有信念。 三、紧密型集团化的管理模式达成了xx的三个“确保”，就像培训中说的确保了全国各地区公司不走弯路、降低了投资风险，确保精品模式得

37、以不折不扣的复制到全国，确保企业文化成功地传承到全国各地区公司，使全国员工都能秉持xx作风。这是xx集团得以实现高速进展的基础，是实施“规模+品牌”进展战略模式的一大创举。 四、公司进展的过程离不开集团公司最高领导的英明决策。可以说，xx地产公司的.进展离不开许主席。xx地产是由许主席一手创办起来的，是白手起家的。冒着xxxx年金融危机的风险，顶风作浪，逆流而上，创建了xx地产公司。走着与万科等其他房地产公司不同的进展模式，没有阅历可借鉴，其中的困难有多大，压力有多大，也只有许主席知道。 五、艰苦奋斗精神，从许主席身上以及公司高速进展的过程，体现的很明显。课上培训老师为我们详细解说了许主席从小

38、所吃的苦，并不断拼搏，熬炼出坚韧不拔的精神，以及创办企业之前所走的路以及之后所走的路，充分体现了这种精神。 六、xx公司的行为礼仪，教会了我们如何学会待人处事。中国是一个礼仪之邦，作为一个企业，也应当有它的礼仪。我在以前工作的单位，对礼仪一事体验的不是很明显。而到了xx这家很正规的公司，就体会的很明显。把握住礼仪规章对我们个人修养的提高很有好处。所以我和其他同事都听得很认真。 到现在为止我已经在公司工作2个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少学问，更重要的是让我对自己有了新的熟识与新的奋斗目标。“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中、生活中我将加倍地学习，不断地提高自己

39、的素养。“细心策划、狠抓落实、办事高效”的xx工作作风，我作为公司的一员，必需严格要求自己，把自己熬炼成一名擅长运筹帷幄、办事雷厉风行并严把落实关。 这次培训我学到了很多学问，但感受最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。这是个学问大爆炸的时代，不学习很快就会被落下的。进入新的公司很多都要学习，才能很快胜任本职工作，才能够给企业出一份力，而不是起到负作用。 我很荣幸能够融入到这个布满生气、布满挑战的大家庭中。这次的新员工入职培训让我对xx地产集团有了深化的了解，增进了不少学问，更重要的是让我对自己有了新的熟识与新的奋斗目标。“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作和生

40、活中我将加倍地努力，不断地提高自己的素养。为适应集团公司不断进展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化，用优秀的工作业绩来为公司的进展作出自己的贡献! 信任自己能行，证明自己真行! 员工业务培训的心得10 为落实我馆“双基”活动精神，进一步夯实部门业务基础，提高部门员工业务学问水平，加强业务沟通与沟通，外文采编部于12月6日、7日举办了为期两天的业务培训活动。两天的日子很快过去，但这次培训带给我的收获和感受深肤浅淀心底。 一、培训前的预备 为调动每一个参加培训员工的乐观性，本次培训实行了学问竞赛与专题报告相结合的形式。早在培训开头半个月之前，部门向大家供应了相关学问材料，便于大家充分学

41、习。范围涉及采访、编目、数字资源等方面，既有各个专业领域的重点难点、也有前沿的动态热点，不难看出编题者的良苦用心。参加竞赛的成员都乐观预备，以我所在出版物交换组为例，每天下午三点到三点半是固定的学习沟通时间，大家将自己不懂的问题共享探讨，同时实行一人提问大家抢答的方式，在理解的基础上加强记忆，取得了良好的效果。 另外，部门在此次培训中给我们新入馆的八位员工留出了一个自由表演时间。大家都特别重视这个宝贵的自我呈现的机会，纷纷克服了轮岗时间不统一的困难，利用业余时间策划排练。我们几位新员工在沟通之中也加深了对彼此的熟识和了解，培育了自己的团队合作意识。 二、蟹岛初体验 第一次听到此次培训的目的地，

42、脑海中消失的是个长得像大闸蟹的小岛。乘坐大巴到蟹岛的一路上，迷模糊糊中依稀听到车上老师们探讨着“克特表”、”OCLC”。抵达蟹岛，尽管寒意逼人，但宁静的园林水面使得内心特别安定。 值得一提的是陈力馆长也在百忙之中出席了这次培训活动，并担当竞赛评审团顾问。馆领导对此次活动的重视，鼓舞和激励了每个外采人。甚至在饭桌上大家都没有遗忘连续温习专业学问，希望将外采人扎实的专业功底呈现出来。 最终到了紧急的竞赛环节。全部员工分为五个方阵，整个竞赛分为六轮进行。竞赛考查的不仅仅是参赛成员个人的业务学问水平，同时还有整个方阵的协作默契程度和方阵长的调兵遣将力气。整个过程扣人心弦，各方阵的比分不断交替上升。在竞

43、赛中，我为部门老师们深厚的专业学问功底折服，同时也乐观协作方阵答题，发挥微薄力气。尽管最终我所在方阵名次不尽如人意，但方阵齐心协力、努力拼搏的精神得到了领导们的确定。我个人也在巩固学问的同时发觉了自己的不足，这将激励我今后加强学习，不断进步。 在激烈的竞赛过后，大家一起唱歌、玩玩耍，放松身心、增进友情。 其次天上午是几场专题讲座，这些讲座有的是针对部门科组的历史进展和将来展望的，有些是专业相关前沿会议的新资讯，对于刚刚入馆没多久的我来说，这些讲座增加了我对部门科组的进一步熟识，开阔了视野。 三、归来后的感想 两天的培训很快结束，但这次培训带给我了很多收获和感想。 作为一名刚进入工作单位的新员工

44、，我的业务学问还较为薄弱。此次培训给了我一个向部门前辈请教和自我学习的良好机会，培训归来，脑海中积累了很多之前闻所未闻的专业名词，理解了规章背后不为人知的缘由情境，既“知其然”，也“知其所以然”。 除了业务学问之外，部门领导也给我们新人供应了一个良好的自我呈现平台，通过新人节目的表演，信任能够在更多人的脑海中留下这几张新面孔的印象，为我们几位新人更好地融入外采大家庭供应了捷径。 整个培训给我留下的最深切的感受是：团结就是力气。无论竞赛还是表演，依靠的不是一个人的力气，只有大家默契协作、相互补充，团队才会迸发出最闪亮的光线。这也启发我在今后的工作中，更多地提高自己的全局意识，同时也要提升自己的个

45、人力气，在团队需要时能够发挥自己应尽的作用。 员工业务培训的心得11 11月8日，我参加舞钢公司关键工序岗位科级干部及讲师培训，8日下午1：03到5：40在公司会展中心三楼会议室学习期间，公司科技部，质量管理部，市场管理部，法律事务所等四家单位相关领导进行授课，在各位老师的讲课当中，我特殊认真，由于钢铁企业从来没有向今日这样竞争如此激烈，“狼来了”这次真的是狼来了，参加这次培训，对我触动很大，感受颇深，下面将我的体会和感想归纳如下： 舞钢、这个让我们生活和成长的家园，今日已非从前，当我们拥有“舞钢”中国宽厚板唯一“中国驰名商标”的光环，又有中国宽厚板生产科研基地的美誉时，可谓作为舞钢的一名职工

46、，无不高傲，但是，在我们拥有许多花环和进步的同时，同行也在进步，如我们4200mm的轧机之王已被别人的5500mm轧机取代；原来我们能生产别人不能生产，现在我们能生产的别人也能，原来宽厚板市场几乎都是我们的，但如今是客户千里难寻。 在回头看看我公司产生的质量异议，今年19月份，我公司共收到用户提出质量异议300起，异议总量：9016.949吨，异议率：0.88%（按发运量计算），经济损失200多万元。产品质量异议的构成：外观质量异议占58.33%，内在质量异议异议占13.33%，性能不合异议占23%，加工断裂异议占2%，化学化学成分不合异议占2%，其他缘由异议占1.33%。 物竞天择、适者生存

47、，为了确保公司不被激烈竞争的市场竞争中淘汰，必需以优质的产品、良好的信誉和准时的交货期为前提，在这三方面，产品质量是赢得市场的做好抓手，产品质量就是竞争力和企业生存的保障，因此只有狠抓质量，企业才能有生存的希望和进展。 我作为基础一名平安、消防和现场管理者，虽然不直接从事技术质量工作，但假如把平安、消防和现场管理工作做好了，同样也是对产品质量的推动和提高有很大意义。把自己对质量的思想熟识，以一丝不苟的态度、任劳任怨的工作作风，做好自己该做的工作。 1、结实树立质量意识 首先是在思想上，要结实树立质量意识，要深刻领悟产品质量是企业生存的基石，质量越优，基石越牢，支撑起企业进展的大厦；其次是在管理上，以围绕产品质量为第一，凡属于有利于增加产品质量的工作和管理就要确保百分百的做好，为提高产品质量细化各项管理工作。 2、强化平安、消防及现场管理水平和职工的操作技能，杜绝违规作业。 生产优质产品关键在人，只有不断提高员工业务素养和操作技能，才能生产出高质量的产品。一个良好的平安、消防及现场管理环