季度工作总结模板合集九篇.docx

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1、季度工作总结模板合集九篇季度工作总结 篇1 第一季度工作的总体状况：整车销售业绩有较大幅度提高，售后服务收入实现扭亏为盈，公司基础管理工作更加规范有序，整体企业形象建设更上一层台阶。 其详细状况如下： 一、一月至三月份各项指标的完成状况： 1、整车销售收入实际完成20xx.58万元，方案20xx万元，完成方案98.7%；完成整车销售利润67.27万元，方案54.56万元，超方案12.71万元。 2、销售整车（东标307、206）共153台。其中307：东标方案107台，公司方案115台，实际完成125台，完成公司方案108.7%；206：东标方案40台，公司方案40台，实际完成28台。完成公司

2、方案70%（因东标资源紧缺）。 3、售后修理收入66万元，方案60万元，超方案6万元；完成售后修理利润19.97万元，方案21万元，完成公司方案95%。 4、从公司整体经营状况来看，第一季度略有盈利，已转入良性经营状态。 二、第一季度的主要市场状况： 1、一月份正处于06年春节前夕，购车的客户相对较多，部分车型消失脱销,还形成了在不优待让利的状况下，部分车型消失了抢购现象，甚至还消失了加价销售的状况。 2、东风标致307经过了一年多时间的市场摔打，其品牌、品质在市场上得到了较好的认可，在消费者的心中树立了良好的口碑，销售状态渐渐处于上升趋势。 3、三月份，随着东风标致206的上市销售，在无任何

3、优待销售政策的状况下，公司取得了较好的利润，这也是第一季度盈利的因素之一。 4、售后服务修理方面，通过组织一系列答谢和回馈新老客户活动的实施（如：部分服务项目免费检测、狮友俱乐部所组织的车辆保养技术讲座等），进一步提升了售后服务的品质和声誉，业务量也增加了很多。 三、第一季度所做的主要工作： 1、我们仔细地回顾和总结了过去的一年在工作上各方面的一些状况，扬长避短，取其精华。工作的重点落在两手抓“一手抓整车销售，一手抓服务修理；”确保销售任务和利润指标及整合售后服务修理技术，狠抓技术培训和阅历沟通，跟保险公司进行资源强强联手等。 2、对销售人员的业务水平、业务素养和业务技能等综合方面的培训，反复

4、强调“抓销售和抓业务就是抓服务的理论思想毫不动摇”。 3、根据集团公司的要求和东风标致“4S店”的标准，进一步抓好了店内基础管理和企业文化建设工作。如：员工思想动员、鼓舞士气、展厅环境布置及店内、形状象建设等。 4、依据东标20xx年的商务政策，重新规范和优化二级网点的销售结构，加大对大客户资源的开发力度；始终把销售、修理保养及利润放在首位，确保“三点一线”工作的全面对上有序协调进展。如：走访二级网点，疏通部分政府关系等。 5、新聘请了部分员工，调整了部分岗位等，使工作得到了更加高效有序的广泛开展。 四、第一季度存在的主要问题： 1、资源与市场：自从06年春节过后直到新年开业上班后较长一段时间

5、，东风标致307始终无车可分，其影响了新年后的第一批潜在客户和销售；东风标致206上市销售以来，资源与市场始终处于冲突状态,好销车型资源特别紧急,许多订单不能按时交车，导致部分客户退单和丢失了许多潜在客户，从而影响了总体整车销售目标和利润指标。 2、长沙两家一级经销商仍旧存在同品牌车型价格恶性竟争的局面，只是比以往稍好一些。 3、整体营销水平和售后服务技术水平都还有待进一步提高，二级网点还有待科学敏捷促销，特殊是大客户及政府选购的资源深挖力度还不够。 4、从整体汽车市场状况来看,年初消失了许多新型品牌上市,在我们所经营的产品中,东风标致307车型、综合性价比与其它汽车品牌相比不见优势，这也是影

6、响综合销售状况的因素之一。 五、其次季度的工作部署： 1、依据东风标致第三方检查的要求，严格内部各项工作的规范化和标准化管理。 2、进一步对销售和技术人员的综合业务水平、素养和技能等多方面进行强化培训，坚决以客户为中心，连续抓好销售和对新老客户的跟踪及回访等工作。 3、连续狠抓“销售”和“售后”两大块的服务礼仪、环节、细节、质量和效率工作。 4、连续把握好“五一节”前后的黄金销售时机，分别协作做好四月份在长沙的两次车展（红星会展中心、中南汽车世界），力争提前完成其次季度的销售指标；立足在坚持原则的前提下，按制度讲程序办事，敏捷经营。 5、进一步搞好品牌推广和“湖南运达东风标致”的知名度推广工作

7、；搞好五月份所辖营销区域的巡展工作等。 6、协作东风标致完成部分二级网点的品牌考察、网点授权及资格验收的工作，规范二级网点的销售、修理网络，以最佳状态促进销售。 7、进一步加强销售和修理两方面的队伍建设，使员工的团队分散力和协作精神达到全体和谐。 总之，“抓”是强手段；“进展”是硬道理；最终达到“盈利”的直接目的。 季度工作总结 篇2 做化妆品销售3年多了，学习别人阅历精华的同时，自己也在不停总结阅历，改进缺点。我觉得只要努力的做好了每天的工作，我们的销售量就不会上不去。对与每天的工作我总结了以下几点： 一、店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客洁净干净的感觉，每一个小细节都做到完善。

8、从顾客从前面路过就想要停下来看一看;详细的做法是:开门的第一件事是自己站在店铺的外面认真观看一下店铺整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己假如看着舒适了，顾客才会舒适。 二、店铺内部的卫生很重要，展现品和货柜决不能有灰尘，地板要光滑。每天坚持认真搞好清洁卫生，让顾客无论从哪个角度看展现品都会感到和舒适。擦好地面，给顾客整体的干净感。 三、产品的摆放要美观，这样不仅提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。每天依据每天的主打产品的颜色大小调整位置品系的搭配。 四、店员的个人形象妆容要得体，由于好的形象妆容销售的过程中更有劝说力。 尤其是美丽的彩妆更能助彩妆品的销售。每个店员在上班之前必需化精致的

9、妆，相互检查仪表和妆容。 五、我们热忱的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热忱的，即使她们今日不买，由于你很热忱，很专业，信任有一天她还再来。把全部人都当作是潜在的客户，用最专业的学问去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。 六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，对新顾客都要认真记录联系电话，年龄肤质和工作行业等具体信息。在以后的活动时能够精确通知，保证回头客。每天都坚持回访老顾客。约她们回店派发新品试用装以便再次销售。 七、虚心听取每个顾客的看法或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。每天顾客的看法和建议要分类记录清晰，那是我们以后工作改进的方向，并且也会让顾客对我们品牌更有好感

10、。 八、尽量每天多销售些。详细的工作是、向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，假如你细心急躁的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。 九、每晚工作结束前要补全所缺产品。详细的工作是、清点账目上一天的销售量以及存货，准时的补上存量很少的产品，以便利其次天的销售工作正常顺当。 这就是我日常的工作，我每天都这样做，一个季度下来我觉得我成长的特别快，学习到了许多学问。对销售行业有了更多的熟悉。 季度工作总结 篇3 各位领导，各位同事下午好，由我代表国际大酒店做三季度总结以及四季度工作报告。20xx年三季度，酒店整体工作有条不紊，各部门的工作标准、工作

11、流程以及管理制度都在逐步完善，酒店整体的经济效益和社会效益稳步提升，现将三季度工作予以总结并汇报四季度工作规划。 一、三季度营收状况概述 酒店三季度总体营收533.643万元，较去年同比增长26.1%，增长额110.44万元，其中客房营收286.87万元，同比增长15.67%，增长额38.86万元，客房出租率同比降低0.01%，但平均房价同比提高22.41元/间夜，revpar同比提高13.26元/间，客源结构的调整带来了平均房价的显著提高，同时提高了酒店单房收益，整体经营形势向好，餐饮营收246.78万元，同比增长40.04%，实际增长70.56万元，整体经营数据较去年同期增长明显。但较本年

12、度营收方案仍有肯定差距，四季度工作中会将缩小方案内营收差距作为后期工作重点。三季度网络点评方面酒店共获得45条网评，好评37条，8条需要改进。 二、三季度经营策略总结 1、经营活动策划工作：三季度策划专项活动3次，分别为户外婚礼秀、中秋月饼礼盒、大闸蟹礼盒。首次户外婚礼秀走进板桥社区活动，现场吸引观众超300人，现场了解居民较多，同时表示第一次参加现场的婚礼秀活动，特别有新意。酒店对于意向客户持续跟进，力求将意向客户转化为实际消费群体，四季度我们会适时开展其次次户外婚礼秀走进金地花生唐商业街，更好的为酒店品牌做出了推广，同时增加了集团和酒店的社会影响力。中秋佳节酒店首次推出酒店品牌的月饼礼盒，

13、在集团的支持下，胜利售卖月饼礼盒共计3000盒，全额完成销售预期，带来专项营收约36万元，既增加了酒店综合经营收益，且丰富了酒店半自营产品。三季度末大闸蟹礼盒售卖工作策划启动，收益将在四季度工作中体现。 2、客源结构与客户开发工作： 1、三季度连续深化调整酒店客源渠道，在降低酒店对低价旅行团队依靠的同时，提高会议、团队等客源的引入并提高售卖价格，从而提升了平均房价与单房收益，利于更好的长远进展，并为酒店20xx年度提高各渠道售卖基准价格做提前预备； 2、连续加大对协议消费市场的开发力度，着重开发滨江开发区、雨花经济开发区创业创新园两大区域协议客户，共计新签消费协议62家，已产生消费有效协议20

14、家，其他有待开发； 3、三季度共计接待新开发市场会议23批次，新开发旅游团队市场共计10批次，共计产生营收31.42万元。后续将连续加大此类客源开发力度，促进酒店客源更替工作，完成优质会议、团队资源引入，提高酒店综合经营收益。 3、持续开展部门培训工作：三季度各部门共开展培训42场，涉及了工作中的方方面面，前厅部针对员工开展多次案列分析会对特别案例进行汇总，例会中进行案例分析，提升员工处理突发大事的力量；客房部针对查房流程进行培训，严格执行查房制度，保证全部房间的卫生质量、环境等符合酒店标准，规范房间内物品摆放及数量。在日常的检查过程中落实查房制度，做到层层把关；餐饮部加强前场服务环节的培训，

15、增加专项培训的次数，实操演练，增加员工的对客服务意识，提高现有的服务水平，强化各项服务环节等 4、sop标准作业流程工作：酒店行业服务细节量化标准操作程序，包含文件共594份，其中有酒店各岗岗位职责，各工种流程化作业标准，各类操作手册，及各类文件表格等，后期分三个阶段推行：酒店服务标准的制定、酒店服务标准的执行、酒店服务标准的保持。标准的建立首先是要用规范性语言描述流程和标准，然后就是员工详细在工作中实施建立的标准，并针对顾客的看法和行业的趋势不断完善和优化标准。 5、共性化服务工作：客房内增设房内雨伞，香薰，供应夜宵，针对VIP客人的夜床服务等，从无到有，切实的为住店客人供应专属酒店的服务。

16、 6、集团、酒店相关部门合并工作：工程部依据集团总经理要求，将集团工程部、安保部与酒店工程部合并。 7、人员聘请工作：三季度办公室共聘请人员23人，离职17人（包含5名暑期工），聘请渠道不断开拓，包含张贴海报，加入各个聘请微信群，参与聘请会，网上聘请等，目前酒店现有人员126人，缺岗人数渐渐削减。 三、四季度工作方向 四季度工作重点经营方面和管理方面，首先经营方面如下： 1、依据大闸蟹礼盒销售方案，组织开展其次次全店专项销售工作。 2、组织开展其次场户外婚礼秀活动，并依据前期方案的策略调整方向，调整酒店婚宴、宴会价格及优待项目体系，为后期宴会市场增收打好基础。 3、制定20xx年度年会价格体系

17、及优待政策，为年会市场推广及促进预定做预备。 4、组织召开年终客户答谢会，摸底客户20xx年消费潜力及价格层面接受度，为价格调整做预备工作，同时摸底重要客户年会需求。 5、制定20xx年度酒店整体价格体系，调整各类对客协议、合同模板，为来年更好、更系统的开展相关工作做预备。 6、组织开展20xx年度经营预算制定工作。 7、对于OTA线上平台进行实时监控，不定期了解周边竞争对手价格政策，特殊是12月31日，元旦跨年期间通过价格的再次调整以及平日淡季特价促销房型的价格调控来抢夺流量。 8、对于南京旅行社市场加强深度合作，与现有的金桥旅行社进行洽谈，制定明年的特别价格看看能否达成全都！ 9、年底大礼

18、包的销售预备工作列入工作方案中！ 10、年会客户的开发，尤其是去年来店举办过的加强访问联系。 其次管理方面如下： 11、提升健全客房配套服务，让房价与客户体验相匹配。 12、依据实际酒店运营状况重新调整人员组织架构及薪酬方案，报集团审批。 13、为提前吸纳明年婚宴市场做营销策划案。 依据集团董事长、总经理精神要求，加强与外界同行学习沟通，不断改进，提升酒店软、硬件实力，更好的迎合市场消费心理。 季度工作总结 篇4 我于今年八月份加盟人保寿险，下面是我们泗洪营销部三季度工作状况以及四季度工作方案。另外，关于农商行小额信贷的共享，也在阐述中一并汇报，请各位领导批判指正： 泗洪公司三季度业务压力较大

19、，其中短险指标18万元，学平险保费40万元，人力指标1人，规模保费80万元，后在9月份又追加小额信贷任务指标26万元，总体三季度任务指标较高。截止三季度结束，我泗洪部累计承保各项保费如下：法人客户短险保费：8。08万元，小额信贷：2。828万元，同学险：市公司统计12。013万元，实际我部已收同学险保费超过15万元。长险1。5万元，短险达成率：63。1%，同学险达成率：37。5%，小额信贷达成率：10。87%。 以上为泗洪团险三季度实际承保的数据，总体未达成市公司既定任务指标，需要在后续工作中加紧努力，力争能较好完成后期工作。 在三度期间我们主要做了以下几点工作： 一、常规业务的开拓： 在泗洪

20、开拓法人客户意外险愈来愈难，在工业园区的业务单位受园区强制和资金影响，选择社会保险的越来越多，大企业特别稀有、小企业不情愿或没有经济力量购买，受经济影响又消失许多空巢企业，我部深感开拓法人客户难度非常巨大。面对这样的状况，我部在三季度，以稳步经营续保业务为主，利用一切机会开拓法人意外险，最终取得八万余元的保费，但也由于投保单位转保社会保险，脱保了两个法人客户！损失保费近2万元。 另外我部也接触了几个正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影响临时没有达成合作协议。同时我泗洪开展的建工险受国寿与人保财同住建局签署的统保协议影响，业务开展难度极大，即使不需要住建局批示的工程，同业竞争的压力也特别大！

21、部分大型建工险承保费率特别低，30万元的保额，保险费率仅在千分之0。5到千分之1之间，竞争相当激烈，手续费竞争更是白热化，最高的现在已经消失返点40%手续费的现象，而且支持净保费入账！对我们开展乡镇和县城周边工程业务影响较大！已经联系的几个工程，我们也将加紧追踪的力度，尽快的予以承保。 二、合行小额贷款意外险业务 三季度，在市公司总经理室和团险部领导高度关怀和关心下，在泗洪高经理倾心投入和争取下，我本人和张敏经理，辞别太平洋寿险公司，加盟更具挑战的人保寿险泗洪公司，大胆开拓小额信贷业务工作。 市公司领导让我们做农商行小额信贷业务阅历共享，说实话谈不上共享，由于我们还没有做出成果，在各支行的访问

22、和沟通中仍旧有需要后续的工作需要处理，在与县行的沟通中我们还是和国寿有着肯定的差距，业务的开展并不是一帆风顺的，有过测试胜利开单的惊喜，也有网点拒不开展业务的失落，有过网点支行领导不支持工作吃闭门羹的心酸，也有保费平台维持在20xx元的喜悦！小额信贷业务的开展，是需要大量时间、精力的投入，针对我们泗洪的状况，在此向各位领导汇报我们开展的历程。从8月16日开头，针对全县26个可以开展业务的网点，借助小额信贷业务重新办理的契机，我们再一次对网点的进行大追踪，大访问，并依据网点既往出单的状况，做重点排查与公关。每周五个工作日，坚持下乡，风雨无阻，不管什么缘由，坚决下乡访问不动摇！ 在乡镇网点追踪过程

23、中，最近的网点来回要10公里，最远的乡镇来回需要一百多公里！在一个多月的坚持下乡中，我泗洪营销部历经4000余公里，已经与近20个网点绽开联系，并已经有12个网点开头办理我们的业务，另外有峰山、天岗湖、双沟等乡镇始终未办理过此项业务，临时没有开展。经过我们不懈努力和开拓中，已将临淮、陈圩、金镇、瑶沟、车门、大楼等几个网点打造成我们铁杆网点，确保了此几个网点每日将80%的业务出在我们公司，一度曾有部分网点将全部业务出我们公司的状况消失。在网点支行维护和经营过程中，虽然我们人民人寿是后进入的，但是我们的热忱的服务和真诚沟通，赢得了各支行从行长到柜员的支持和信任，也保证了我们后续业务的正常和良性开展

24、。 但是由于泗洪近一年多时间受民间融资及私人放贷的影响，导致合行业务量急剧下降，三季度本身在放贷款过程中就是淡季，现在贷款需要的资质及条件颇多，胜利贷款的客户仍旧不多。再加上受农商行小额扶贫贷款不收保险的影响，业务量没有突破式的爆发，但是我们也信任，有了我们现在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我们可以更好的将精力与时间投入到对网点的公关和维护中，确保我们在开门红战役中取得良好的成果。 在此期间，从8月23日梅花第一张150元保单测试胜利到9月30日止，历经38天，累计收取小额信贷保险费2。828万元，时间虽短但是我们也确保了全部开单的网点，每周至少访问一次，部分网点已经访问了五六次，

25、与支行行长、会计以及农贷记账员结下了良好的合作关系。通过三十余天的努力，我们也得到了农商行分管领导和会计部的认可和大力支持，确保了我们支行网点单证不间断，在我们有需求的时候能够第一时间将我们人民人寿的单证准时发放下去。2。8万的保费虽然不多，但对泗洪机构来说却是一盏盼望的火苗，也昭示着泗洪一个新业务渠道的胜利开拓。虽然已经有十余个网点与我们建立合作关系，但是我们接下来主要目标是要进驻泗洪业务量最大的花园口支行，同时也会在四季度工作中，连续开拓未访问的支行，以及对工行、农行等商业银行的连接，争取在借助市公司赐予有力政策下，深度开展此几个渠道的业务，以确保在四季度和即将开展的开门红业务中奠定基础！

26、 三、同学险业务 三季度是学平险销售旺季，但是今年的业务开展并不抱负，受学校统一办理社保和公办学校不收保险的影响，以及既往与我们合作人保产险也开展同学险影响截止九月底，实际收取同学险保费仅15万余元，已生效保费12万余元，与市公司既定的40万元指标相差较大，达成率仅37。5%，没有达到预期效果！但是失落之余也有收获，泗洪公司在高经理高度重视和全体职工共同努力和拼搏下，每人主动认领了至少3000元任务指标，同时任务指标的完成也与个人中秋福利挂钩，虽然金额不多，但是彰显了泗洪全体员工乐观主动性和展业激情。 另外，既往人保财与我们合作的同学险业务今年基本被回收自己承保，损失了一部分业务，但是我们通过

27、努力，在维护好既往自己开拓的同学险业务同时也胜利开拓了几个新的学校，以幼儿园为主，新产生数万元保险费。受中国人寿影响，泗洪部分学校如泗洪中学、泗洪二中以及育才学校的保险已经与中国人寿合作近10年，通过了解，这部分同学保险，在学校没有支付保险公司保费状况下，中国人寿仍旧要担当该学校同学的保险责任，且保险费可以分期给付。这些长期的合作关系以及政策的优势，对我们公司开展业务冲击特别明显，我们也会在今后的工作中，寻求契机，争取融入部分学校，开办同学险业务。 综上为我泗洪营销部在三季度工作期间的主要内容，存在的一些问题我们也将在今后工作中乐观改正。 季度工作总结 篇5 我院于20xx年x月按卫生行政部门

28、的要求开头了新的一轮临床路径的工作。临床各科室的临床路径小组加强质控，科主任组长、护士长担当副组长，临床医生及护理人员为小组成员，负责本专业相关病种临床路径的实施和相关资料填写、收集、整理工作，并参加临床路径实施效果评估与分析。第一季度临床路径工作，取得了一些成果和阅历，总结汇报如下： 一、工作开展状况及成效 1、建立管理组织，健全工作制度。依据卫生部颁布的临床路径管理指导原则和市卫生局关于实施临床路径管理试点工作的通知等文件精神，我院进一步加强了临床路径管理小组，进一步完善临床路径管理制度，明确了实施方案，定期与医院个案管理员沟通、协调工作。 2、确定病种，进入临床路径。依据卫生部临床路径管

29、理指导原则和卫生局相关通知，及医院指导看法，结合实际，确定18个病种：慢性鼻鼻窦炎、老年性白内障、子宫腺肌病、方案性剖宫产、肺炎支原体肺炎、腹股沟疝、门静脉高压、慢性硬膜下血肿、股骨颈骨折、踝关节骨折、肋骨骨折合并气胸、良性前列腺增生、大肠息肉、终末期肾脏病、急性ST段抬高心肌梗死、短暂性脑缺血发作、社区获得性肺炎、1型糖尿病及2型糖尿病开头实施临床路径管理试点工作。下面就近3月来我院路径状况进行分析： 3、实施效果评价及分析。我院对实施临床路径的病种相关指标进行收集、整理，对中途退出路径的病例，科室临床路径管理小组织对相关病例进行争论，分析退出路径缘由及存在问题。对胜利实施的病例，通过分析治

30、疗过程、患者转归状况、总体费用对比状况、患者满足度及认可度等指标实施效果评价。 通过临床路径工作的开展，我们进一步优化了医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，提高了整体医疗质量，削减了不合理的检查、治疗、用药，降低了总体治疗费用，缩短了平均住院天数，病种同比总费用、住院天数均较未进入路径者削减，提高了工作效率。进一步增加了医患沟通，科室医务人员医患沟通力量有了明显提高，亲密了医患关系，削减了医疗投诉和纠纷。 20xx年第一季度，全院共入径病例120例，其中老年性白内障11例、慢性鼻鼻窦炎9例、TAI15例、急性ST段抬高心肌梗死3例、肺炎支原体肺炎6例、终末期肾脏病例、腹股沟疝5例、社区获得性肺

31、炎12例、门静脉高压0例、大肠息肉4例、股骨颈骨折2例、踝关节骨折4例、肋骨骨折合并气胸例、子宫腺肌病5例、方案性剖宫产12例、2型糖尿病15例，慢性硬膜下血肿2例、良性前列腺增生15例、变异29例。通过临床路径管理使我院提高了工作效率和病历内涵质量，医护人员行为更加规范化、标准化，有效避开乱开药、滥检查等过度治疗现象，同时增进医患沟通，建立和谐医患关系，削减医患纠纷，合理使用医疗资源，掌握非必要医疗支出。使经济效益和社会效益得到了双丰收。 二、阅历及体会 1、常见病、多发病更相宜推广应用临床路径。一是治疗方案及治疗技术相对成熟，同时有卫生部公布的规范文本及治疗程序为参考，可控性强。二是诊断及

32、病情变化预见更为精确，进入路径后实施胜利率较高。三是能在较短时间里更快的积累数据和阅历，完善临床路径流程及文本，更好的进行效果分析及评价。 2、加强医疗质控是胜利推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量，规范医疗流程为目的，在实施过程中一是要严把路径准入关，接诊医师要准时和专科经治医师沟通，具体询问病史，精确分析病情，推断是否符合进入临床路径的要求。二是要亲密观看病情变化，随时发觉、处置、干预消失的特别状况，准时组织病例争论，不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价，准时总结阅历，完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。

33、三、存在问题及下一步工作 存在问题： 1、临床路径准入把关不严。主要缘由是科室医疗人员对临床路径相关政策、学问还不熟识，对路径准入标准不清晰，在推断患者是否符合准入标准时，经常忽视合并症的治疗和疾病的转归变化。 2、医患沟通有待加强。临床路径的实施，也是加强医患沟通的过程，我们部分医护人员对于这一点缺乏深刻熟悉，不重视同患者沟通，不能很好向患者解释介绍临床路径的基本学问和实施目的，患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清晰，严峻影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。 3、能胜利实施临床路径的病例较少，分析缘由主要是临床上纯粹的单病种患者较少，多数病人都合并有其他疾病或有并发症，无法根据路径要求实

34、施诊治。 下一步工作： 1、深化宣扬和推广临床路径工作。医院要连续加强临床路径工作的宣扬教育工作，使医务人员把握更多的临床路径管理学问，使更多患者知道、了解临床路径工作，准时搞好分析、总结，为今后更深化执行临床路径工作打下坚实基础。 2、连续加强临床路径实施过程中的质量掌握。对开展临床路径工作的病种从路径准入、病例文书、警告值报告、医患沟通、合理用药等方面加强质量监控，确保不消失相关医疗纠纷及事故，确保临床路径工作顺当开展实施。 季度工作总结 篇6 四季度，是煤矿生产平安事故和其它生产平安突发大事多发易发季节，做好四季度平安生产应急管理工作，对完成全年各项平安生产工作任务及平安生产规划目标，实

35、现年度生产平安事故掌握目标具有关键性的作用。在上级的统一领导下，较好地完成了第三季度平安生产工作任务，现将工作状况小结如下： 一、生产工作状况 1、平安高效的撤除15101综采工作面，计撤除综采支架98架，630Kw前部运输机一部，后部630Kw后部运输机一部，采煤机，移动电站、乳化液泵站、转载机、破裂机各一部，15101运顺120皮带一部。面临运输线路长，使用绞车多的众多不利因素，顺当的把撤出的设备全部升井，自撤出至设备的升井历时35天，未发生轻伤以上的平安事故，创出了同行业中的最高纪录。 2、15102运顺掘进工作面面临搬家，新头开门，旧面的设备拆除回收，历时6天，全部拆除完毕、并按期新的

36、掘进工作面正常掘进。 3、15102尾巷掘进工作面坡度已达到25度的下山，准时调整了施工工艺及运输系统。将变坡点以下的皮带运输改造为溜子运输，准时解决了用皮带拉不上煤的困难。 二、专项治理状况 1、15103综采工作面中部112号到132号支架处，时常瓦斯积聚，最高达到20%左右，严峻影响我矿的平安生产，矿准时召集有关人员商议对策，讨论治理方案，采纳地面钻孔，增加瓦斯抽放泵2台，工作面采纳挂挡风帘的有效措施，最终把瓦斯掌握在0.05%左右。 2、主通风机老化，不能满意矿井的风量，准时调整2号风机，使原来的风量增加到7000左右，满意了了矿井的风量的需求。 3、西轨道巷部分巷道宽度不够，不能满意

37、平安质量标准化的质量要求，矿马上组织队伍施工，历经20余天，扩刷巷道200余米，宽度1.2米，高度2.3米，采纳锚带网喷浆支护，达到了平安质量标准化的质量要求 4、南运输巷、帮助轨道巷掘进工作面过老巷，准时完善措施，矿领导跟班，现场指挥，使2个掘进工作面已正常掘进。 三、文化建设 1、依据上级文件精神，推广了“手指口述”等四项 平安管理暂行方法，并胜利进行了首届“手指口述”展现大赛，全矿14个工种进行了展现，全矿干部职工以“手指口述”展现大赛为契机，在全矿各岗位工种进行了推广。 2、在区队“红黄旗”综合考评中，全矿井上下各单位进行了评比，评出了优胜区队及最差区队，使现场的各项工作消失了前所未有

38、的好转，受到了上级领导的好评。 3、依据“三违撕分制”考核中，对全矿人员进行了平安职工档案登记工作，目前为止，对“三违撕分制”积分达到规定的1人到调度室学习7天的处理。 四、在四季度中，力争完成掘进进尺2300米，原煤产量力争完成50万吨。杜绝重大事故发生，杜绝轻伤以上的平安事故。全面完成年度平安培训方案，矿井质量标准化达标。 季度工作总结 篇7 20xx年一季度,在项目经理卢寒秋及项目部全体员工的努力下,通过扎实开展大检查,严格值班巡查,全面落实责任和措施,严密监控平安重点部位和重大危急源,有效地稳定了工程的平安生产形势。 现将项目部一季度平安生产工作总结及本年度工作支配如下: 一、一季度平

39、安工作及年度支配 （一）项目部依据工程特点，主要从深基坑开挖、挂篮施工、吊装作业、高空作业、消防、隧道行车平安、施工用电等方面进行专项排查；春节放假前，对各施工点进行停工平安排查，做好春节值班支配；节后复工进行平安专项全面排查，并下发整改通知；对项目部员工、各施工架子队进行复工平安教育培训。 对项目员工进行节后复工平安教育培训 (二) 今年项目主要以桥梁施工为主，危急较大，工程部 联合安质部必需常常性开展检查；桥梁施工混凝土浇筑前必 须提前通知工程部与安质部，在工程部与安质部检查完后同意浇筑，方可进行混凝土施工，必需确保工程各部位尺寸精确，无遗漏项，各项平安措施到位。后期隧道、桥缺陷整治由工程

40、部出专项方案，各工点协作工程部及安质部进行缺陷排查，并严格按方案进行整治，确保缺陷整治全面、无遗漏。 二、对上级单位文件的宣贯及落实 由项目经理宣贯中国中铁关于强化规章制度落实全面推动平安质量精细化管理的通知、中国中铁隧道坍塌应急抢险救援作业指导手册、关于马上开展节后复工平安专项检查的通知等文件精神，并作具体支配：成立了平安质量小组、应急救援小组及平安生产督查小组。 宣贯文件精神及平安检查专项会议 三、本项目开展的各项专项检查活动 （一）对各架子队驻地进行了消防平安专项排查； （二）节前停工平安检查。 （三）节后复工及全国“两会”等特别时期开展平安专项大检查。 （四）检查问题及整改状况 生活区

41、个别灭火器失效 已更换失效灭火器 （存在问题） （整改状况） 个别宿舍存在私拉乱接现象 已清理电线 （问题照片） （整改状况） U型钢筋与锁脚锚管仅使用点焊连接 已加强U型钢筋与锁脚锚管焊接质量 无法保证连接质量（问题照片） （整改状况） 二衬混凝土局部存在蜂窝麻面现象（问题照片） 已根据修补方案进行修补（整改照片） 四、本季度开展的各项活动所取得的成效 思想熟悉及责任意识方面。 通过本次活动，我工区各级干部、员工平安思想熟悉到位，乐观参与本次活动，责任意识显著增加，以高度的警觉性和责任心履行平安管理责任。 制度体系建设及有效运行方面。一是修改并完善平安管理体系；二是以责任制考核为主要内容的平

42、安管理体系有效运行，平安工作做到了有支配、有检查、有分析、有考核，违规违章行为做到准时有效的得到订正，平安规章制度仔细落实到位，人员配备与平安教育培训满意要求；三是施工阶段平安风险管理得到了强化，风险辨识与过程掌握到位，并建立风险管理台账。 施工现场平安管理与掌握方面。 一是施工方案、作业指导书、技术交底严格按规定编制、审核，仔细执行落实。二是大型机械设备施工手续完备。三是大型机械设备是能够按规定进行年检和养护修理，通过本次活动不存在带病运转问题；平安操作规程严格仔细编制并执行，对存在违规操作、违规使用问题已得到了整改；干部跟班包保工作落实到位。四是隧道施工严格执行施工方案，满意相关平安规范要

43、求。 宝兰客专11标五工区 20xx年3月10日 季度工作总结 篇8 自从我小时候立志要当一名医院护士以来，我就始终朝着这个目标而努力着。虽然现在我已经成为了一名医院的护士，但是我要前进的方向依旧还很遥远。虽然我当护士的目标已经达成，但是我还有下一个目标等着我去完成。护士的工作是做不完的，护理的这条路也是永不停留的。所以再苦再累，我都会顽强的走下去。 现在就上一季度的工作做一下工作总结。 上季度完成的主要工作有： 一、做好日常的护理工作 1、接待病人的病房入住，并每天都会去病房巡察和观看我所负责的病人的病情及输液状况。而且有关病人的病情状况我都有记录下来。在这一季度里，我所负责的病人的病情，都

44、无一恶化，有所好转。其中有发觉三例病人的特别状况，我都上报给了主治医生。因报告准时，病人得以救治。 2、除了每日给病人进行药物口服的监督工作之外，我还每日定时定点的给他们进行注射工作。 3、另外，在这一季度里面我还乐观协作主治医生的工作。帮助了三场手术病人的处理，做好了被血取血，以及完成了护送的工作。 二、和病人的交通工作 在对病人进行护理工作的时候，我都是用最急躁且最真诚的态度，来进行服务的。我用暖和的话语关怀他们，让他们对自己的康复变得有信念起来。我和他们进行深化的沟通和沟通，关心他们克服困难，消退恐惊感。让他们能够乐观协作治疗，让他们能够获得更好的治疗效果，能够早日康复出院。在我工作的过

45、程里，即使是遇到脾气急躁的病人，我也会急躁都跟他们进行解释和沟通。他们问什么我就答什么，没有发生一次不开心的状况。 三、加强业务学问的学习 在这一季度里我除了临床实际操作的阅历积累，还加强了自己的基础和业务学问的学习。每天在下班回到到家之后，我都会进行一个小时的相关护理学问的学习。虽然我们不是医生，不需要诊断。但是基本的一些常见病的发病缘由和现象，我们也都需要把握好。由于理论学问和临床阅历都是非常重要的。 回顾上一季度我所完成的工作，有许多做的不够好的地方，但是也有做的比较优秀的地方。我会在下一季度吸取自己做得好的地方，改正自己做得不好的地方。 季度工作总结 篇9 敬重的公司领导： 你们好!

46、面对过去的第四季度，我部将市场运作状况进行分析总结后，上呈公司领导， 一、总体目标完成状况 1：销售目标110万元，实际回款107万元，负方案目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。 二、目标完成过程中的阅历总结 (一)、今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，依据既定的销售策略和任务，根据常年的习惯，进行人员细分，并依据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标方案和销售方案，充分发挥自主性、创新性，顺当完成各自预定的销售任务，并准时总结阅历的可

47、取之处和不足，加以改善。 (二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素： 1. 质量问题偏多。 玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙消失肯定沉淀。 2. 竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特殊是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低许多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。 3.内部资金运作紧急，产品供应消失较长时间断货。 (三)依据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采纳“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成肯定竞争的格局。依据新余市场的状况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。方案将全品项进行价格调控，目标