季度工作总结(汇编15篇).docx
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1、季度工作总结(汇编15篇)季度工作总结1 我于20xx年3月1日进入_中联水泥有限公司,在这里,我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后x水泥x运营管理区组建营销中心,我于20xx年6月17日到达x中联水泥有限公司,正式进入_运营管理区。依据公司支配,我被划分到_区域销售部,主要负责x片区x袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后服务的一系列工作,并且担当与_中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。 一、努力学习,全面提升个人素养。 作为一个应届毕业生,我深知欠缺工作阅历和专业学问是
2、我最大的软肋,并且“销售”这一岗位要求我必需具备专业的销售学问和良好的沟通协调力气。为达到这一要求我特别留意重视学习,不仅学习应当所具备的各项专业学问,还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场,担当着公司与客户之间一种“中转”的角色,我特别留意时刻树立自己的形象,提升自己的个人素养,呈现中联水泥的良好形象。 在刚接触水泥销售的时候,我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解,对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资状况、运营状况一无所知,对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营状况、布局状况、水泥的使用状况不甚了解,甚至对所销售的产品水泥的各种指标
3、(如三天强度、比表面积、静浆流淌度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间,我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和把握、对经销商的把握、对商混站的彻底了解,可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境,对我的销售技巧、销售力气有着更高、更严格的要求,所以我还需要不断地学习,以完全胜任_区域的销售工作。 二、努力工作,顺当完成各项任务。 20xx年7月22日,x区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到_和_袋装水泥市场,开头一个人独立进行当地市场的销售工作。在此,我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关怀和信任。正是有了您们的支持,我才有了充分的
4、动力去做这片市场。这六个月来,我所做的工作主要有: 1、进行了市场调研,生疏了_乡镇环境和或许的市场需求量。 2、进行了市场开发,走访了_区域绝大部分的水泥经销商,并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通,把握了大量的客户资料,在每个乡镇布好了网点。 3、进行了销售工作,在公司领导的正确决策下启动了_袋装水泥市场,并取得了确定的销售成果。 4、关心市场部,进行了_袋装水泥市场的墙体广告查找工作,在当地树立了中联品牌的影响力。 5、做好了各类顾客的售后服务,多数客户对我抱有信念,基本未接到顾客的服务质量投诉。 三、不足之处,有待改进。 目前x袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下
5、,取得了一些成果。虽然我发觉自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作,但由于工作阅历的欠缺,仍有许多地方需要我去完善,不断努力并力求做到更好的地方,这主要体现在以下几个方面: 1、对x区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应,在竞争上处于滞后状态,往往在销售工作上处于被动。 2、对于客户的把握及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后,丢失了少部分客户。 3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位,导致客户消逝一些小小埋怨。 4、在工作中思想较为单纯,工作方法较为简洁,看待问题有时比较片面,在处理一些问题上还不够冷静。 总之,细节准备成败,力气+学问+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心,对社会要有爱心
6、,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有急躁,对自己要有信念!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结,请领导批判指正,希望我能快速成长,明年能给公司作出更大的贡献! 季度工作总结2 一、前三季度指标及主要工作完成状况 (一)指标完成状况 截止8月底,我矿完成了内部与外部培训12313人次。其中,三项证件培训1140人次(管理人员平安资格证培训及复训107人,特作证培训及复训人员334人,入井平安资格证培训及复训699人);“担忧全行为”矫正培训807人次;矿内举办其他类培训班共30多期,培训人员10366人次。组织各类考试450余场次,参考人
7、员16000多人次。 (二)主要工作开展状况 一是,为了全面落实好本年度员工平安教育培训目标责任,依据集团公司20xx年培训方案,结合本矿实际状况准时将指标进行层层分解,并严格贯彻执行,确保了方案的顺当实施。 二是,优化平安培训模式。实行灵敏多样的方式,努力拓展培训阵地,营造良好的学习氛围,使学习与工作完成“嵌入式”的有效结合。 三是,为提高培训内业水平,培训中心定期组织各基层单位,严格依据培训考核细则逐项进行检查,并准时将发觉的问题现场反馈给责任单位进行整改。 四是,强化过关培训考核。有效增加了员工自学乐观性。 结合月度培训工作重点,将过关培训延长到全年,实行集中学习为辅、个人学习为主的方式
8、进行,月底统一组织考核。考核不能过关者,要求停工进行集中培训提升,直至过关才可复工,使员工主动自学的乐观性得到有效增加。 五是,为提高员工平安生产意识及业务学问,我们开设了专题培训班30多期,主要是本质平安管理体系、平安教育和培训制度、班组长素养提升培训、事故应急救援预案培训、涉爆人员培训、水害分布状况及防治水平安技术培训、“矿长爱惜矿工七条规定”贯彻培训、应急和自救学问培训、“一通三防”学问培训、灾难预防和处理方案培训、兼职急救员培训、节能减排及环境爱惜培训、高空作业人员培训、综合自动化系统培训等。 六是,认真组织新入矿员工岗前培训。针对我矿外委施工单位员工流淌性较大的状况,培训中心严格依据
9、规定组织新入矿员工参加72学时的岗前培训。并不定期深化井下作业现场,检查外委单位人员持证状况,有效保障了外委单位员工的持证上岗率。 七是,培育员工“危险源”辨识意识。以前,主要做法是将辨识出的“危险源”强化培训给员工,现在改为从培育员工“危险源”辨识意识入手,让员工在现场留意已知“危险源”的同时主动去辨识潜在危险因素。通过全面、细致、深化的开展“危险源”辨识工作,确保了平安生产。 八是,为了完善培训师资和管理者队伍建设,合理规划教 研及教材的开发,选派人员参加了师资培训,组织开展了培训优秀课件评比活动。 九是,选派专人学习培训管理信息化平台建设,在矿内进行了培训管理信息化平台现场培训,并进行了
10、在线教育报名和试运行。 十是,乐观组织员工参加集团公司培训标准化学问竞赛活动和第三届职业技能大赛活动。 二、存在的问题及不足 一是,培训仍以沉闷单向的课堂传授方式为主,实训内容由于条件限制,开展难度较大,影响了员工学习乐观性,致使员工技能水平普遍不高。 二是,基层区队岗位工种比较简洁、业务差别大、单工种人数少且零散,落实技能培训既不好组织,又不好监管。于是,迫于矿培训检查,基层区队大多都流于形式,做做样子,造一造内业。 三是,授课老师的选择是个难点。有理论水平的工程技术人员,忙于生产管理,工作任务繁重,无暇从事教育培训。有闲暇时间的其他人员却没有系统的学问积累,没有力气从事教育培训。从而,在确
11、定程度上影响了培训质量。 四是,采掘区队绝大多数工人每个工作日在生产岗位的时间有10多个小时,原来体力劳动就很累,再挤占工人的休息时间用来培训,很多职工会很反感。区队培训就只能选在班前会开展,班前会要支配任务或工作小结、清点人数、处理日常 杂务,留给培训的时间根本没方法保证20分钟。培训是需要时间作保证的,如何确定一个合理的培训时间,成了难题。 五是,外委单位培训管理难度大。外委施工单位人员的综合素养不高,且人员流淌性较大,大部分人员对平安培训工作有抵触心里,给培训工作开展带来确定的难度。 三、第四季度工作思路、工作措施及建议 培训中心将从提高员工平安意识与操作技能着手,乐观与矿其他职能单位协
12、调沟通,亲热协作,奋力为我矿后3个月的平安生产保驾护航。 (一)增加员工平安意识方面 一是,通过“鲜活”的平安培训教育,可以切实提高员工平安意识,不断强化员工平安事故的防范意识。因此,建议:由平安管理科负责,组宣科、培训中心等相关科室协作,将我矿近几年发生的各类典型事故进行汇总,制作成事故案例警示册发放给员工学习。并以展板形式摆放在候车大厅,员工入井前、升井后都能看到,可以时刻警醒员工。 二是,建立班组长平安风险提示制度。基层单位员工由于较长时间在同一个岗位工作,对于本岗位的操作工艺、设备等学问把握较好,在这个时候,员工在进行作业时,有时候会产生一种麻痹思想,认为自己太生疏了,不会发生什么意外
13、。这是很危险的信息。因此,建议:工会要建立班组长平安风险提示制度。即班组长在支配工作时,必需对将要去执行任务的员工进行风险提示,告知员工可能存在哪些平安危险,有哪些注 意事项,当员工到达岗位后,必定会谨慎操作。此制度假如长时间得到认真执行,员工在进行操作时就会形成一种反射,自然就会想到存在的风险与隐患,避开事故的发生,从而达到提高员工平安意识的目的。 三是,平安检查员是平安管理网络中极其重要的一个环节,基层单位的几乎全部与平安有关的工作,都需要他们来监督检查和督促完成。在我们的平安检查员队伍不断扩充中,有很多平安检查员存在平安学问匮乏、对生产工艺把握不清等问题,这些都将影响平安工作的开展,也为
14、基层单位的平安生产埋下了隐患。因此,建议:平安管理科应加强平安检查员的日常培训。 四是,基层班组平安活动及平安教育始终是提高员工平安意识的一个常见并且重要的做法,但由于监管不到位;基层领导及管理人员对于平安教育活动不够重视;班组平安教育活动方式方法单调;平安教育活动内容过多,甚至与员工的工作没有太大的关系;缺乏必要的激励机制等各种缘由,致使绝大多数班组平安教育活动流于形式,没有实效,根本无法达到提高平安意识的目的。因此,建议:各基层区队要针对不同的工作岗位,不同的工作性质,有针对性的开展平安教育活动,转变以前平安教育活动中存在的学习内容多,与本身工作联系少的缺点,把学习内容由面细化到点。在基层
15、员工的平安教育活动中,员工往往只对与自己工作相关的平安学问及案例有爱好学习。如对一起平安案例的学习,并不需要全部员工必需把事故 的前因后果,阅历教训都要了解清楚,只要员工熟识到了这起案例对于自己岗位平安生产的借鉴作用,并能实际应用到工作中去即可。另外还要在学习的方式方法上进行转变,如邀请事故的当事人现身说法等。 五是,提高一线员工参与平安管理的乐观性。各基层单位可以不定期召开会议,争辩近一阶段消逝的平安问题,参加会议的成员从一线员工的动身点,来争辩问题的症结在什么地方,再争辩怎么样去解决。另外,在会上,鼓舞员工提出问题,并且自发进行争辩,让员工自己去思考怎样去解决问题,以此来激励员工的参与度,
16、提高平安意识。 (二)提升员工技能水平方面 一是,开展岗位技能练兵活动。可以通过岗位练兵、技能竞赛活动等,激发调动员工猎取学问、提高技能的乐观性,使员工上下形成一种重视人才、爱岗敬业的良好风气。 二是,组织员工乐观参加集团每年一度的职业技能鉴定,对员工来说是一次熬炼和提高的好机会,也是对自身技能水平的评价定级,有助于提高员工的学习乐观性。 三是,充分发挥“技术大拿”的在员工技能水平提升中的作用。 四是,把员工的技能水平作为上岗的基本资格。依据神华宁夏煤业集团有限责任公司全员从业准入管理规定(暂行),对班、组长这个岗位应具备什么样的技能水平,作出一个具体的要求,对从事特有工种的人员也应做出一个标
17、准,从 而调动员工提高技能水平的乐观性。 五是,“师带徒”培训模是新入职员工、转岗员工快速提升技能水平的最有效方式,各基层单位应严格落实“师带徒”的各项管理规定。要将不符合带徒条件、不称职的师傅清理出带徒名单,将好学、爱学、勤学的徒弟延长出师时间,科学合理的应用各种措施方法,来提高“师带徒”培训质量,以此促进员工技能水平的提升。 六是,加快组建专业爱好小组。组建专业技术爱好小组,比如采煤机司机、综掘机司机、矿井修理电工、钳工等爱好小组。爱好小组成立后,由本小组组长定期开展培训学习活动。场地及发生的相关费用由我们培训中心负责解决。 七是,充分发挥区队长、班组长的主导作用。基层干部在现场跟班带班中
18、能准时发觉员工平安和技能存在哪些问题,真正找到员工平安技能方面毕竟“缺”什么,从“需要培训什么”、“从哪方面培训”争论制定培训方案,使培训更具针对性。另外,基层干部可以在井下走动式管理中,现场订正职工错误动作,考问“手指口述”学问,对23名员工进行实际操作训练,关怀职工提高操作技能。 季度工作总结3 一个季度的工作也告一段落。回顾这一个季度以来的工作经受,作为公司的行政人员,我深深觉得基础行政人员这个岗位是特殊重要的。在以后的工作中,我确定会更加的努力,为公司的进展做出贡献。现将个人今年的工作总结如下: 一、前期工作总结: 在这个季度里,作为一名公司的行政人员,我在自己的岗位上兢兢业业,认真负
19、责的完成了领导赐予的工作,也乐观的协作同事们完成好工作,并且乐观的和公司同事们相处好。 在工作里面,我始终以一名行政人员的身份严格的要求自己,认真的在做好自己的工作以及公司的行政工作,在工作的时候,乐观主动,不迟到,不早退,并且努力的去完成工作任务,尽管在工作中有很多需要的同事关怀,但我也能够乐观的和同事们沟通,并且努力的提高自己的自身力气和工作效率,在工作的过程中,尽管只是一名行政人员,但在工作中,我也乐观的做好了自己的本职工作,并且在工作之余也会乐观的去关怀了同事们。 当然,作为行政人员,我也始终在乐观的完成自己的工作,在工作中不断的积累工作阅历和学问,并准时的去学习行政管理的学问及技巧,
20、努力的在工作中提高自身的力气,为公司和公司做出更多的贡献。 二、下个季度的工作方案: 在这一个季度的工作中,我在工作中还是会有更多的需要学习的地方。在工作中,我不仅要在工作方面去做好自己的工作,我还要在行政的工作方面做好公司的规划,让同事们能够更好的协作自身的工作,并且在行政的工作上也更加的顺当。在工作上,我也会努力的在工作中去学习,尽力的让自己能够更好的为公司和同事做出更多的贡献。 三、下一个季度的方案: 行政的工作,在这一个季度的.工作中,我会连续努力的去做好行政的工作,并且乐观的去协作同事们的工作,让同事们能够更好的协作我的工作,并且在行政的工作中也能够更好的去协作我,关怀公司和部门的工
21、作,更好的完成工作!在工作方面,我会更加的努力,乐观的完成自己的工作,为我们公司贡献出自己的一份力。 季度工作总结4 顾20xx年的工作,在公司领导正确的指导与同事们的乐观关怀下,我严格要求自己,较好的完成了本职工作,收获颇多,现将工作总结如下: 一、20xx年度工作目标达成状况 1、关心上级领导建立健全有关收款政策与程序,督导收银员严格执行。 2、负责收银员零用备用金的管理,包括班前向收银员供应零用备用金,班后收回备用金,到银行兑换零用备用金等工作。 3、组织召开班前会,通报重要大事,对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。 4、检查各收银台收银员工作状况,随时抽查收银员的收款状况,核对应收
22、金额/实收现金,防止差错的发生,收银高峰时期关心收款工作。 5、督促全部收银员下班准时做好交接班手续。 6、每周组织例会,解决收银员工作中存在的问题。 7、内部培训,准时培训收银员的业务学问及思想问题。 8、协作财务人员做好账务连接和核对工作,记好有关往来账务。 9、全面负责收款系统的资金平安,包括收款、款项存行、银行账户资金等平安。 二、20xx年度工作中个人存在问题与不足 1、业务水平和职业技能还有待提高。 2、工作不够细致,需要提升推断力气和沟通力气。 三、20xx年工作方案及目标 1、督促收银员礼貌待客、优质服务,树立良好的企业形象。 2、加强财产平安监管,适时检查监控系统是否能正常运
23、转,将存在平安隐患的事项上报领导,并准时解决。 3、不断更新完善收银员培训教材,每季度开展一次培训,形式不限,以提升收银员业务技能和服务规范为目标。 4、每日至少巡查2次,做好巡查记录,准时订正收银员的不当行为,并做好总结归纳工作。 5、充分利用班前会,总结日常工作中好的方面和不足之处,强调一线员工服务意识。 6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。 7、做好员工的管理、指导工作,提高工作效率。 8、做好日常收银基础工作,确保商场经营工作正常运转。 9、加强团队协作,与各部门做好沟通、协调工作,有问题准时解决。 10、学习专业学问,增加自身专业力气。提高管理与沟通力气。 在今后的工作中,我将连
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