员工工作总结14篇_1.docx

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1、员工工作总结14篇员工工作总结 篇1 作为一名一般的话务员，除了要懂得一些简洁的技术和专业学问外，更重要的是需要与客户进行沟通、沟通，解答客户的询问和疑问。因此，我们更需要具备的是把握全面的业务学问和良好的服务、沟通技巧。在平常的工作中，对于新下发的各种新业务、新学问、新活动，我都认真学习，充分领悟其精神，并且牢记。对于一些基础业务学问，要做到温故而知新，熟能生巧。 假如说业务学问是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺超群的厨师，只有具备超群的厨艺，才做让原料呈现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。假如没有良好的语言表达力气和沟通力气，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壶里

2、煮饺子，肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务学问培训，通过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。 一、遵守公司的规章制度 俗话说：“没有法规不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，必需遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。在x月我们的工作纪律、工作的乐观心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我信任我们还会做得更好。 二、表情、语气愉悦 话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。在x月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的xx条综合应用到外呼中，所以我们的总体成果很不错，一

3、个优秀的话务员必需做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深化人心。 三、要学会调解心态 心态也是特殊重要的，有人可能还会由于数据不好打、业务推不出而产生负面心情。但是，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。 四、外呼时间上的把握 现在是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更应当为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的把握，我们现在外呼成功率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有达到我们所外呼的目的。 五、团结就是力气 团结就是力气，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力气，这力气是铁，这力气是钢，比铁

4、还硬，比钢还强，团结，一切困难都可以迎刃而解。团结，任何敌人都可以战胜。一个集体假如不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成果要归功于同事们的共同努力。 员工工作总结 篇2 为确保我公司的生产稳定和高效运行，20xx年上半年，公司依据企业实际运营状况，重点在平安管理、设备管理、经营管理、人力资源管理、企业文化建设五个方面开展工作，现将公司20xx年上半年工作总结汇报如下： 一、20xx年上半年工作状况回顾 上半年，公司上下认真贯彻落实董事会精神，以经济效益为中心，抓管理、抓队伍、扎实工作，克服锅炉改造，设备老化等不利局面，上半年共完成发电量x万kwh，供电量x万kwh，实现供汽x万吨，实现厂用电

5、率x%，实现总收入x万元，实现利润x万元。同时，制造了电厂投产以来月发电量历史最高纪录，圆满完成了公司上半年制定的生产任务。 （一）平安工作保持了较好的形式 1、今年以来我们始终坚持“平安第一，预防为主”方针。在抓好经济效益的同时，狠抓平安生产工作，开展了行之有效的平安管理工作。我们在借鉴学习“平安管理模式”的基础上，进一步完善我公司的平安管理制度，将平安生产责任制落实到位，逐级签订了平安目标责任书，落实了平安生产奖惩考核制度，并健立了厂、车间、班组三级平安网。同时，加大平安教育宣扬力度。通过事故案例分析研讨会，反习惯性违章教育等形式，大力开展平安教育活动，提高防范意识，增加职工的平安和自我爱

6、惜意识。 2、上半年平安考核统计状况： （1）整改通知共发出11份，整改项目都按要求完成。 （2）考核通报共计18份，其中：纸记录7份；锅炉车间8份；平安方面2份；电气车间1份。 （3）故考核通报共计17份，其中：电气车间一般生产事故一起，二类障碍一起；锅炉车间一类障碍一起，二类障碍九起，特殊二起；汽化车间二类障碍三起。 （二）设备管理得到进一步加强 1、我们在连续作好运行管理的同时，重点加强了设备治理和技术改造。建立油质化验室，加强汽轮机及关心设备润滑系统的日常监督。完善制度，制定下发了润滑管理标准、汽轮机油油务管理标准、设备缺陷管理标准等制度，使设备管理走向标准化、制度化、程序化。 同时，

7、在管理中我们有针对性的在设备消缺率和检修工艺上加强管理，严格执行运行班一班三查，安监部一天一查设备状况，各专业技术负责人严把检修工艺关，明确验收质量标准，上半年公司主设备消缺率达到100%，关心设备消缺率98%以上。 2、锅炉改造工程总体进展顺当。我们克服技术资料不全，专业技术人员不足，缺乏工作阅历等困难，发动宽阔技术人员、管理人员和员工，依靠集体的才智和力气共同协作，使锅炉改造项目从调研论证、项目批复、项目设计、合同签订均自行独立完成，目前工程正进入紧急的施工阶段。 在施工中，为避开雨季的到来影响施工质量，部分接受商品混凝土浇注，节约了宝贵时间，避开了雨季，经质检站工作人员的多次检验，合格率

8、达100%。乐观接受先进工艺，应用粉煤灰回填技术取代沙土回填，回填后，其承载力等技术指标均达到设计要求，并通过质检站等部门检验合格。此技术的应用，即综合利用了粉煤灰又节约沙土约x立方米，直接产生经济效益约x万元。目前，我们以成功完成了钢架、汽包的吊装，也预示着锅炉安装阶段的全面开工，估量年底将完成第一台锅炉的安装调试和验收，投入生产运行。 3、其它设备检修及技改完成状况。 （1）完成了对1#冷却塔配水系统进行了改造和主体加固，除解决了电厂平安运行的重大隐患外，系统改造后冷却塔出口水温降低了x，经测试冷却塔热效率由原来的x%提高到x%，每年可节约资金x万元。同时，与以往同期相比可少开一台循环泵，

9、每年可节约厂用电x万/KWh，约合x万元。解决了中间水池长期泄漏问题，使中间水池和脱碳塔能够投入正常使用，降低了NaoH的使用量，保证了除盐水合格。同时，安装了反渗透浓水回收系统，利用浓水来反冲洗高效过滤器、细砂过滤器、冲洗厕所，大大提高了废水的综合利用。 完成了电厂一期3#、4#给水泵及循环泵大修，以及二期循环泵大修及轴承室加油系统改造，提高了设备运行效率。完成了3#机空冷器工业水系统改造及冷凝器排汽口加喷射装置的改造，进一步提高了机组热效率。大修了#1厂用变压器，重点更换三相凹凸压绕组，同时，对整台变压器进行全面试验。协作集团公司试验室对电厂所属高压设备全面进行了春季预防性试验，试验合格率

10、达100%。完成了对三台发电机所属空冷器消缺工作，同时对泄漏较为严峻的#3发电机空冷器进行更换。完善了#3机热工爱惜系统，对4#锅炉新增工业监控电视一台，解决了就地水位计不能随时监控的弊病，增加了锅炉运行平安性。完成了1#、2#、4#锅炉检修工作，为解决了水冷壁因磨损易泄漏的缺陷，实行易磨损部位接受喷涂工艺进行处理。大修后锅炉每小时总负荷量增加了近x吨/小时。，无故障运行周期从最长的x天延长到x天左右。完成了对现有煤泥系统调转方向，并增加两台煤泥输送系统，依据运行阅历，增加了刮板输送机、搓和机、上料螺旋设备。煤泥系统改造完毕后，提高了煤泥燃烧量，降低了燃料成本，削减了锅炉磨损。为解决输煤系统烧

11、料困难，将圆振动筛更换为滚动筛分机。振动筛改造完毕后，输煤效率得到了提高，免除了雨季燃料湿度、粘度大，上煤困难不准时，造成锅炉被迫降低负荷的不利局面，同时，员工的工作环境和劳动强度也得到了改善 （三）企业经营管理水平不断提高 1、在企业管理上，今年公司乐观引入了5S管理模式。通过5S管理模式的引入把员工和管理人员潜在的“惰性”最大限度的挖掘出来，直接面对，使其自动地克服“惰性”，自觉地发挥最大的能动性；让职工有这种意识：由原来的被动的工作变为主动的去完成，从而进一步提高了工作效率。同时，公司在职业健康平安管理、质量管理、环境管理的三位一体整合管理体系的建立和认证工作正有条不紊的开展工作。 2、

12、在财务管理上，一是加强资金的运营管理，合理支配，统筹使用，提高资金的使用效率，把钱花在刀刃上；二是实行全面预算管理，合理支配，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年的开支要有预算，有方案，确保的资金平衡。 3、在物资选购和材料费用使用上，我们严格依据公司物资管理标准有关文件精神，严格执行招标和选购程序，将大宗物资选购、重大设备购买等实行公开招标，既确保了物资供应质量，又降低了选购成本。同时，实行有效措施严格把握库存物资的增加，对库存物资重新进行了盘点，合理分类，综合调剂处理。截止六月份库存物资总金额为x万元，比去年同期削减了x万多元。 4、在燃料供应上，依据生产需要科学协调燃料品种供应，上半年燃

13、料供应以粉煤为主，削减了十三层煤的燃用量，相比之下降低了燃料成本。16月消耗粉煤x万吨，比去年同期x万吨增加了x万吨。 5、炉渣销售和工业垃圾处理上，上半年，公司较好的完成了炉渣销售和粉煤灰的处理，16月份共销售炉渣x万吨，货款全部回收。同时，公司连续加强工业垃圾的焚烧力度，合理支配，细心调度，上半年共处理工业垃圾x吨。 （四）人力资源管理与培训不断深化 1、我们始终把职工培训工作放在重要地位常抓不懈，本着“缺什么，学什么，少什么，补什么”，“理论联系实际”的培训原则，落实各项培训方案。全年共完成职工岗位培训200人次，培训率100%，合格率98%，通过强化培训，职工的整体业务素养明显提高。

14、2、公司在连续抓好培训的同时，重点加强了员工考勤管理，新上了指纹考勤识别系统，该系统的使用提高了员工的出勤率（出勤合格率达到100%），杜绝了迟到早退等违纪现象的发生。 3、完善公司员工业绩考核方法，依据绩效量化考核结果，上半年共有x人次岗位变化，其中汽化车间主任，绩效量化考核为不合格被解除职务。 （五）企业文化建设得到加强 一是公司利用节假日举办了蓝球、跳绳等一系列竞赛活动，组织员工开展了游蒙山登山活动，乐观参加举办的各类文体活动，通过举办各种活动，丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操。在宣扬上，利用板报、宣扬栏、诗歌朗诵、听专题讲座、写读后感等形式宣扬党的方针、政策，宣扬员工在生产、

15、经营及各项活动中的典型事迹等，通过企业文化建设，增加了员工对时事的了解，提高了员工的政治素养，使员工的文明意识明显增加，思想观念明显转变。 二是公司在节约资源、降低能耗方面，乐观开展了“创建节约型热电公司”活动。我们从宣扬教育入手，利用会议、专题讲座、竞赛活动等形式开展工作，使员工从思想上熟识到节约的必要性和迫切性。制定一系列节约资源、降低能耗的工作机制，从源头上把好节约关。如：在设备技改中，留意项目的技术含量和资源循环利用水平；整治修理生产设备，提高机组的使用效率；改善水循环系统，将工业废水处理后输回用水系统进行循环利用；完善电厂照明把握系统，接受节能灯照明，仅次一项每年可节约费用4万多元。

16、 二、在总结工作成果的同时，也糊涂地熟识到工作中存在的不足和差距。 （一）平安生产基础工作尚需进一步完善，虽然上半年没有消逝大的事故，但也发生了一些人为的平安大事，如：“一期循环泵管道逆止门裂开致使循环泵被淹，造成停机停产事故；消逝了一起员工摔伤事故”。充分暴露出部分职工平安意识淡薄，执行制度不严，业务素养不高和应变力气不强的平安漏洞。 （二）设备管理还有相当大的差距，随着我厂运行周期的加长，许多老旧设备存在问题日益凸现，设备的内在质量、安装质量等问题都频频发生。 1、公司水处理原水为矿井水，水质变化较大，特别是05年春节后的几个月内，来水发黑，浊度特殊高，而由于水力循环澄清池不起作用，随着5

17、0、300两路水并，分时段供水，水质变化会更不稳定，严峻影响了反渗透水处理设备的平安经济运行，下半年必需改造投用预处理系统。同时，随着的进展，对供热要求逐年加大，其电厂化水系统和制水量以不能满足矿区进展，须对整个化水系统进行技术改造改造。 2、部分锅炉设备需要更换或大修。05年上半年虽然对#4、#2炉进行了大修，1#炉进行了小修，下半年仍需要时间和资金进行修理或更换。 3、上半年对1#冷却塔进行了基础加固和布水系统改造，使其结构坚实、热效率提高近50%，冷凝器入口水温降了x，据有关资料证明，冷却塔出水温度每降一度机组热效率可提高0。47%，由于全厂运行工况所限塔体未能进行全方位防腐处理，塔体渗

18、水未能处理。同时，2#塔运行近年，外观看运行正常，但塔内壁防腐层、径向梁、环向次梁人字柱、回水管都消逝不同程度的腐蚀现象，为接受1#塔的教训需准时进行防腐和修善。 4、针对一期循环泵房被淹事故，虽然存在维护和监督不准时等因素，但其主要缘由照旧是老旧设备存在的日益凸现的隐患，事故发生后虽然实行了确定的防范措施，但只是防范并不能根治，为此，下半年必需将一些陈旧设备如：“一期循环泵逆止门、出口电动门等”进行更换或改造，才能解决根本问题。 总之，上半年我们虽然在各方面做了一些工作，但所暴露出的问题也特殊突出，为此，我们丝毫不敢松懈，下半年任务还相当困难。我们只有连续加大力度，克服困难，开拓创新，用更加

19、扎实的工作去迎接新的挑战，争取将公司20xx年的各项目标再创新的辉煌。 员工工作总结 篇3 工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名xx话务员到xx号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培育，回顾过去的一年，我发觉自己转变了许多，也成熟了许多。 从查号向客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到娴熟把握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务学问的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的可怕到急躁解释，从容应对，从接到骚扰电话的生气到宁静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，20xx年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。 我接触xx号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我

20、可以比别人差的理由，相反，越是由于这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx号平台的时候，我很幸运地参加了宽带查障学习，让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的推断技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。 凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与xx工程师跟工沟通的过程中，我除了比同事们早先一步生疏了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。 然而xx号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简

21、洁的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、沟通，解答客户的询问和疑问。因此，我更需要具备的是把握全面的业务学问和良好的服务、沟通技巧。在平常的工作中，对于新下发的各种新业务、新学问、新活动，我都认真学习，充分领悟其精神，并且牢记。对于一些基础业务学问，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。 在不断的学习中，我发觉自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个静静无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一年，我要再接再励。 员工工作总结 篇4 20xx年，在省公司的正确领导下，我厂乐观开展了各项劳资工作，现将

22、我厂20xx年劳资工作总结如下： 一、在工资发放中，坚持“总量把握、稳步增长、保证稳定”的原则我厂始终严格执行国家有关工资管理方面的政策、制度，认真严格执行上级下达的工资方案，严格把握企业员工工资发放总额，历年来均没有超方案发工资的现象，且近几年工资基金略有节余。 （一）20xx年绩效工资调整状况 1、依据省公司调资工作会议精神，结合企业工资基金实际支付力气，厂对全厂员工的绩效薪点工资进行了调整。调整后工资总额月增长81.23万，全年工资总额较20xx年度增长974.7万元，人均增长4597元，与20xx年相比，增幅约为13%。 2、为保证企业在工资增长过程中的稳定性，考虑到厂内退养执行比例工

23、资待遇员工和不在岗员工待遇始终较低，因此，赐予此部分内退人员人均月增加100元生活补贴、不在岗员工人均月增加50元生活补贴，使企业的调资工作得以稳定的开展。 （二）20xx年工资发放状况 1、20xx年1至11月份，我厂实际发放工资总额8760.9万元，去年同期发放总额为6542.8万元，与去年同期相比增长2218.1万元；其中在岗员工发放总额为6557.7万元，去年同期发放总额为5256.3万元，与去年同期相比增长1301.4万元。 2、20xx年全年估量工资发放总额为9789.86万元，去年全年工资发放总额为7747.4万元，与去年同期相比估量增长20xx.46万元；其中在岗员工工资发放总

24、额估量为7356。86万元，与去年同期相比估量增长1055.66万元。 3、20xx年1至11月，我厂在职员工人均工资为33261元，去年同期人均工资为24579元，与去年同期相比，人均工资增长8682元；20xx年1至11月，在岗员工人均工资为38711元，去年同期人均工资为30366元，与去年同期相比，人均工资增长8345元。 4、20xx年全年估量在职员工人均工资为37167元，去年同期人均工资29137元，与去年同期相比估量增加8030元；估量在岗员工全年人均工资43429元，去年同期在岗人均工资为36508元，与去年同期相比，估量人均增长6921元。 一、乐观开展绩效考核工作，完善绩

25、效考核制度，充分发挥工资的激励作用 20xx年，我厂在省公司的统一指导下，建立了绩效考核制度，并依据制度的要求开展了20xx年终绩效考核、20xx年中和年终绩效考核。为进一步规范绩效考核程序，使绩效考核工作更加规范、科学，在总结20xx年度、20xx年度年中、年终绩效考核工作阅历的基础上，对全厂各车间、部门绩效考核工作的开展状况进行了深化的调研，并对绩效考核制度进行了修订，制定了20xx年度绩效考核实施方案。 通过绩效考核工作的开展，使员工的收入与企业经营目标完成状况、部门目标管理状况和个人绩效状况亲热地挂钩起来，强化了全体员工的竞争意识和市场意识，增加了危机感和紧迫感，使他们充分熟识到“有为

26、才有位”，只有在工作岗位上充分发挥主动性、乐观性和制造性，才能在企业中找到合适的位置。 绩效考核工作在我厂虽已开展了两年多，同时也依据企业进展的实际状况不断地进行了相应的完善，但是绩效考核工作实际开展中，仍存在着确定的不足，今后还需不断完善，使绩效考核真正起到“增加沟通、激发潜能、提升绩效”的作用，从而提升企业的整体绩效和运作效率。 二、乐观开展建立多层次养老保险制度的探究 企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度，由企业依据自身支付力气及实际状况相结合的原则来确定。 为建立多层次的养老保险制度，保障和逐步提高本企业职工退休后的养老保险水平，激励职工的工

27、作乐观性，增加企业的分散力，更好地体现企业“勤奋崇智、共创共享”理念，我厂始终亲热关注国家关于补充养老保险制度方面的动态。 国家劳动和社会保障部第20号令企业年金试行方法下发后，我厂经过多方面的调查和争论，依据文件精神，制定了职工企业年金试行方法，并经厂职工代表主席团（组）长扩大会议审议及芜湖市劳动和社会保障局同意后，于20xx年x月起正式实施。 同时，还依据试行方法的规定，成立了由职工代表组成的“企业年金理事会”，指导、监督企业年金的管理与运作。 20xx年我厂在劳资工作方面虽然取得了些成果，但是还存在一些不足，今后还需不断努力，使我厂的劳资工作不断完善。 同时，依据我厂劳资工作的开展状况，

28、提出以下建议： 1、近几年来，由于企业经济效益较好，员工的工资增幅较大，企业工资基金的增长已不能满足员工工资总额的增长要求，因此，建议省公司能够向上级多争取些工资基金。 2、我厂绩效考核工作虽已开展了两年多，但是在开展的过程中，仍存在着一些的阻力，因此，建议省公司出台关于绩效考核工作开展的指导性看法。 3、现全省工业企业在劳资工作方面的沟通较少，建议在在省公司的领导下，各兄弟单位加强沟流与沟通，使劳资工作得以共同提高。 4、建议省公司多与其他兄弟省份加强沟通，搜集有关劳资方面的信息，如工资发放水公正。 员工工作总结 篇5 时间如梭，转瞬间几个月的实习期即将过去，在这几个月的实习期里，在学校、公

29、司、站区领导的关怀下，在各位师傅的细心培育、热忱鼓舞关怀下，我不断学习、实践，使自己由一个懵懂迷茫的毕业生慢慢成长为一名合格的地铁新员工。 通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所把握的相关专业学问，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人力气、社会交往力气也有了较大的提高。 感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转瞬的功夫。在这段时间了，我经受了很多，收获了很多，也学到了很多。那么，接下来就来简洁的总结一下我这几个月以来的实习生活。 记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的

30、东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很生疏。我想，我们的四周环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调整自己的思想和行为，才能适应这种变化。 好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很急躁的给我讲解；有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业学问。所以，我很快地就生疏了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。 刚开头我们在公司里学习了平安及劳动纪律。到站区班组都进行了平安生产以及我们从业人员具备必要的平安学问，使用有关的平安规章制度和平安操作规程，把握本岗位的平安操作技能。在工作

31、中，假如不知道什么是平安的，什么是担忧全的，那么就会很简洁消逝问题，在综控行车造成不良的后果，严峻还有担当法律责任。 所以，学习平安教育，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必需共同遵守的规章。从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规章。学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证。 记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业学问，当时正直10月份。冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当

32、时就感觉挺好的，感觉真的很温和。 其次天到放寒假都始终在综控跟着师傅们做行车每天相关的工作，间或人员紧缺的状况下，也到票务去替替岗，比如交接班，开关各种设备，调度电话，命令，施工登记、注销，还有就是把握台的排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认真、努力、乐观主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务。师傅们也很负责，督促我没事多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，生疏了综控室里的相关设备设施。清楚了作为一个合格综控员每天工作的的内容和步骤。 寒假回来后，依据站区领导的支配开头下半学期的实习，主要支配在票务作业，生疏票务人员的工作内容，比如运营结束后AFC作业的结算，售检票，站台清人

33、，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区分就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，确定要把握好自己的心情，不要由于不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的.人都有，但大多是还都很有礼貌，最重要的我学到了，一些突发紧急大事的处理方法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的关怀。 通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的学问。使我对地铁客运服务这个专业有了更深化的熟识和了解，一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人力气方面也有了确定的进步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习

34、中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己阅历太少。 但是站区领导、师傅特别关怀我，让我慢慢来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发大事办理的过程学问把握很欠缺，TVM暂停服务后的处理工作把握的力度照旧不够等，这些都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下了一个较为满意的答案！当然，这只是个开头，以后还有更多的东西等着我去学习，我也会连续努力，把握住每一个机遇，迎接每一次挑战，争取为xx地铁做得更好！ 地铁员工工作总结其次十篇 时间过的可真快，转瞬间xx年已经从我们的身边消逝。在这半年的时间里。工作和学习让我在时间中成长。 测量是工程的眼睛，作为测量人员我本着实事求是，

35、一切以数据说话的原则从事测量工作。在这半年的工作中，我边学习边熬炼，使自己能更快更好的适应测量工作。从工作中我总结了以下三个方面： 1理论学问和现场的结合应用 作为一名测量人员，必需具备测量学的基础理论学问和基础技能，才能发挥应有的作用。通过了这一段时间的工作，我学到了很多学问，特别是测量学问。在工作期间我也遇到很多我想象不到的困难，但是困难并不行怕，可怕的是遇到困难，我们要敢于面对和解决。我很珍惜这段时间的熬炼，由于现在是有各位前辈同事在工作上指导和熬炼我，让我更快的适应现在的工作和成长起来。其实也是在学习，只不过是在实地的训练，课堂学问和实践相结合应用，让我懂得理论学问的重要性，理论结合于

36、实际，更使我明白施工测量和现场的学问应用在工程建设中都有重要的应用。 2现场的随机应变力气 在测量中，除了测量的现场操作技能外，往往会遇到一些比较简洁的问题，所以随机应变灵敏应用计算机编程，将坐标放样点算出来，就成了一个灵敏问题。测量中，经常把预先点出来的坐标，不能依据理想的方法全部放样，往往被障碍物遮挡。所以就要对点进行移动更改，进行方位角的计算，来确定点位。在导线点之间不能通视的状况下。就要运用到交会问题，我们常用到后方交会，后方交会是已知两个点，通过测定距离的方式，反算建站点的坐标，来进行放样。这种方法最大的问题是假如两点交会夹角太小，会影响交会精度，从而导致放样的精度。所以在这种状况下

37、是不允许的。 3工作中做到细心谨慎 测量的精度要求是比较高的，特别是地下工程。一个小小的失误，就会导致测量的偏差，都会影响工程的质量。空间距离的缩小、侧墙的偏移、高程的误差。这些在工作中都是不允许的，所以工作中应当做到细心谨慎就要做到心平气和不厌其烦的仔细工作。工程测量专业的测量人员的技能主要是体现在读图、计算和测量三方面。同时作为一名测量工程人员要把握必要的技术力气外还要具备良好的心理素养。由于测量技术人员是奋战在工程建设的第一线条件比较艰苦。因此我们应当有确定的吃苦意识，地铁工程的测量人员在工作环境中经常有高空作业，因此应当具备确定的平安意识和毅力。 展望新的一年，我已经做好了充分的预备，

38、迎接新的挑战。学习好专业技能学问和现场的施工管理工作，同时时刻严格要求自己。作为地铁工程测量人员，我们肩上担负的不仅仅是放样的任务，更是担负工程质量的使命，只有把握了确定的理论学问和操作技能，才能更好的服务于工程。 员工工作总结 篇6 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已经接近尾声，作为一个材料员，我要求自己认真履行本岗位所规定的职责，认真执行材料管理的各项规章制度，把厂里的一切材料、工具等财产当成自己家的财产一样使用和保管好。 过去的一年在领导和同事的悉心关怀指导下，通过自身的不懈努力，在工作中取得了确定的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、每月25日做各类材料

39、报表，反映材料使用状况。 二、对进场材料严格验收，确保质量合格，规格和数量精确，单据与物品相符。办理验收手续，入库手续。 三、协作各班组精确准时购置临时需要的材料、工具。 四、在原有制度基础上增加材料或工具的借用手续。 五、统计各种材料的使用状况及数据，并反馈给主管领导，确保日常生产的顺当进行。 六、做好20xx年底的库存盘点。 通过这一年的积累，明年我对自己有着更高的的要求，在完成正常生产任务和临时任务外，还要清楚的熟识到，我是业务室的一员，业务室在厂区内负责着调度、验收、协调等工作，是全站承上启下的部门，要做好这些工作。首先要提高个人的分析及推断力气；其次，就是与各班组的沟通要做到准时有效

40、。 而且，本企业是重点的平安防火单位，在日常工作中就要做到支持关心厂内专、兼职平安员，并做到正确的引导和监督，遇突发临时任务按站内各项规章执行，杜绝违章指挥、违章操作。 员工工作总结 篇7 一、日常接待工作和部门活动 1、本月完成的接待任务； 2、KTV实际接待人数，营业收入； 3、部门组织员工进行的活动。 二、物品管理工作 1、每日对KTV酒水进行清点，登记日期，对即将过期的酒水已进行退库处理； 2、KTV直购的物品申购工作。 三、设备设施检查工作 每月月底对设施设备及酒水进行盘点。 四、考勤管理 合理支配员工休息，实行弹性工作制。 五、平安生产工作 1、员工资料不完整的进行整改至符合要求；

41、 2、在班组内不定期抽查员工平安学问。 六、培训及考核工作 平安学问专题培训会；服务技能、礼貌用语、酒水学问、平安学问的培训；实操考核等。 七、工作中存在的主要问题 1、沟通协作方面，上下级，班组之间沟通顺畅，有问题准时上报和解决； 2、修理方面：需要每天对设备设施进行检查，有问题准时的报修。 结尾写今后工作中提升自己的管理素养和管理水平，在总工作过程中提升自己。 员工工作总结 篇8 春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，xxxx厅的全体工作人员在xx的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了xxxx下达的销售任务。在新春即

42、将来临之际将xx年的工作状况做如下总结汇报： 一、销售状况 xx年销售891台，各车型销量分别为富康331台;xx161台;xx3台;xx2台;xx394台。其中xx销售351台。xxxx销量497台较04年增长45(04年私家车销售342台)。 二、营销工作 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。xx年本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动1xx，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5xx、电台广播140xx次并组织销售人员对已经购车用户进行乐观的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在x

43、x年9月正式提升任命xxX为xxxx厅营销经理。工作期间xxX每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。 三、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xxxx公司日后对本公司的审计和xxxx的验收，为能很好的完成此项工作，xx年5月任命xxX为信息报表员，进行对xx公司的报表工作，在工作期间xxX任劳任怨按时精确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售工作作出了贡献。 四、档案管理 xx年为完善档案管理工作，特支配xxX为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xxxx公司等，工作期间xx

44、X依据公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。 以上是对xx年各项工作做了简要总结。 最近一段时间公司支配下我在齐鲁阳光进行了长时间的询问学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作阅历，取长补短，现对于xx年的工作方案做如下支配： 1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。 2、协调与xxxx公司各部门的工作，争取优待政策。加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，支配日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期xx课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。 5、

45、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破进展，使我们的销售工作更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。 7、依据xxxx公司制定的销售任务，对现有的销售人员支配销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最终，在新春到来之际，请允许我代表xxxx专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与关怀。在此表示深深的谢意。在xx年新的一年当中我们将连续努力工作，虚心学习。以更好的成果来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，

46、祝大家新年快乐，合家幸福。 员工工作总结 篇9 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已经接近尾声，作为一个材料员，我要求自我认真履行本岗位所规定的职责，认真执行材料管理的各项规章制度，把厂里的一切材料、工具等财产当成自我家的财产一样使用和保管好。 过去的半年在领导和同事的悉心关怀指导下，经过自身的不懈努力，在工作中取得了必需的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的半年，现将工作总结如下： 一、每月25日做各类材料报表，反映材料使用情景。 二、对进场材料严格验收，确保质量合格，规格和数量精确，单据与物品相符。办理验收手续，入库手续。 三、协作各班组精确准时购置临时需要的材料、工具。 四、在原有制度基础上增加材料或工具的借用手续。 五、统计各种材料的使用情景及数据，并反馈给主管领导，确保日常生产的顺当进行。 六、做好20xx年底的库存盘点。 经过这半年的积累，明年我对自我有着更高的的要求，在完成正常生产任务和临时任务外，还要清楚的熟识到，我是业务室的一员，业务室在厂区内负责着调度、方案、验收、协调等工作，是全站承上启