家装市场部工作计划_1.docx

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1、家装市场部工作计划家装市场部工作方案1 一、工作重点阐述 xx装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户；鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。 电话营销部门：暂定6人，接受组长负责制，每日讲评制度；市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施；网络营销部门：待定； 另市场部依据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售状况，拟定本年度工作目标如下： xx装饰公司市场占有率达到900万，进入行业

2、前10强；市场部业务量提升至公司总业务量的80%；提升公司品牌形象和号召力。 二、支持与关心工作 为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）充实成员，完善组织 本年度市场部方案增加如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求方案表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间 电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及关心各类现场促销活动x月x月 市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作x月x月 网络营销策划人员1待定 （二）制度规范、专业技能培训 市场部方案于x月x日x日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下： 使市场部业

3、务人员明确企业总体市场策略，统一思想熟识； 让市场人员把握适合装饰行业的业务专业技能，真正赐予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能； 心态培训。 （三）电话营销部门驻点营销、贴近市场 从x月份开头电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。 三、重点工作支配 1、市场销售部门业绩提升 市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售方案，我认为应当通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升： 开拓： 市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓

4、方案， 其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动（时间在楼盘完工后，交房前的一个周末），日常设点宣扬，其次次现场集中促销活动（交房期间），后期现场集中促销活动（时间视状况而定），现场营销人员在交房后3个月撤出。 挖掘： 挖掘重点小区的更深层次消费劲量，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视状况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型消遣消费场所，餐馆等公装项目。 管理： 市场部管理依据业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学习和心态激励活动。 协调： 市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及

5、市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作协作。 2、品牌推广 公司品牌经过多年的市场运作，已具备了确定竞争优势，为了能够快速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长期的进展，我们将以公司的进展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 （1）品牌形象 为了树立xx装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司接受“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣扬，完成开拓市场的目标。 （2）产品定位 通过细分若干套餐形式，可以依据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而

6、确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必需能够体现其与众不同的“身份”；而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优待来吸引消费者眼球。 （3）市场网络建设 虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中特殊重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，假如双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成；作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力

7、气上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。 3、市场推广 （1）乐观利用公司内部宣扬网站及各种聘请网站宣扬企业及品牌。 （2）在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。 （3）乐观参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣扬呈现公司与家装产品。 （4）利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。 家装市场部工作方案2 今年是我们公司业务往全国进展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个布满挑战，机遇与压力并重开头的一年。因此，为了要调整工作心态、增加责任

8、意识、充分熟识并做好自己的工作。为此，在市场部两位同事的热心关怀下，我逐步熟识本部门的基本业务工作，也充分熟识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作方案： 一、生疏公司的规章制度和基本业务工作 保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前

9、提下会充分利用这段时间补充相关业务学问和装修学问，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分熟识合作；关心市场部工作；通过上网，电话，了解更多行业信息。 2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了确定了解生疏得状况下，我会努力关心市场部的工作和zz的装修工作。 3、第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的.客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的预备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步进展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我信任是我们销

10、售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场变化准时调整我部的工作思路。争取把销售业绩做到最大化！ 二、制订学习方案 做装饰行业是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于员工来说至关重要，由于它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。营销学问、部门管理等相关装修的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆。 三、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识 乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力气减轻领导的压力。 以上，是我

11、在做好网络维护的前提下对的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和关怀。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 家装市场部工作方案3 公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订XX年工作方案如下。 一、 信息网络管理 1、建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护

12、、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。 2、构架新型组织机构 3、增加人员配置 (1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4、强化人员素养培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。认

13、真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和争论，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。 6、动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地

14、分析，确定其通过关怀后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢结构业务的进呈现状和潜在的进展趋势，进行充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、 品牌推广 1、为进一步打响“*公司”品牌，扩大*公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府

15、南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣扬和扩大*公司的品牌，扩大信息网络，制造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。 2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例呈现和宣扬*公司品牌，呈现*公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣扬工作达到事半功倍的效果。 3、 进一步做好广告、资料等方面的宣扬工作。在各个施工现场制作和安装大型宣扬条幅或广告牌，现场呈现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣扬资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4、

16、 加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与*公司人员接触的人都能够留下奇妙而深刻的印象，从而对*公司有更清晰和深层次的熟识。 拓展：家装市场部岗位职责 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为动身点，市场为导向、客户为中心。 2、恳切守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2 、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，支配实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、聘请、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 家装市场

17、部工作方案4 一、初步方案 1、分析装饰公司 依据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点进展中高档装饰公司！ 2、预备好资料和名片 在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门访问，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！ 3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、飞信和微信等访问，确定有意向与科勒合作的设计师！ 4、对于设计师进行差别化分析：共性，爱好，设计和接单力气等，筛选有力气的设计师，再依据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！ 5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们

18、熟识和生疏的设计 6、将设计师进行分类： 1、留意返点； 2、留意设计效果； 3、以上两者兼顾的！ 7、在合作中，与设计师深化沟通，准时报备客户信息，避开由于一些主观缘由而照成损害设计师推单的乐观性。 8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，快速、准时的将返点结算到位，这样可以保证那些留意返点的设计师，在以后还是重点推举我们的产品 9、对于留意设计效果的设计师，在上门访问以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推举产品时优先考虑我们！ 10、针对现在的小区了解南京小区的交付状况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品访问等，争取组织团购 11、与全部店

19、面沟通好，在零售中发觉中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中特殊重要（在服务好前几户业主之后，对于进展该小区后期团购活动特殊有关怀） 12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。 二、具体的预算 1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5、5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。 2、按目前设计部14、5%的签单率计算，市场部全年要完成询问的准客户1006位，每月完成询问的准客户为84位；假如设计部在明年能够加强人员素养教育，加大培训力度，提高设计师的.签单水平，把签单率提升到29%，市场部全年要完成询问的准客户达到503位，每月完成询问的准

20、客户为42位；按有效询问准客户率为83、3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位。 3、按开工率为65、5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221、37万元，假如设计部与市场部一起协作，把开工率提高到85%，公司全年家装产值为941、2万元，净产值为800、02万元，比目标净产值还要超出120、02万元。 三、市场部人力资源支配 按公司方案每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员支配7人就可以完成目标。据行业分析表明xx的装饰行业销售人员流淌性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺当完成来年公司的工作目标，明

21、年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充的。 四、工作规划 1、建立一支生疏业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有分散力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育业务人员发觉问题，总结问题，

22、不断自我提高的习惯。 培育业务人员发觉问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务力气提高到一个新的台阶。 4、努力培育业务人员与设计师的协调沟通力气，关心业务员在十五天内把握量房技巧，三个月内娴熟把握cad平面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的力气。（业务员的学习方案在业余时间完成） 5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程把握和最终效果。 五、目标支配（按家装签单产值支配） 1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。 2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客

23、户。 3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商进行的活动接待的客户。 4、网络销售明年的目标50万元，全体员工接受电子商务营销接待的客户。 5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。 六、目标实现管理方法 1、依据xx市房地产分布示意图，各个楼盘的具体位置，楼盘动态，交房的具体状况；把xx市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化方案，按全年时间支配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。 2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子

24、动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要准时到楼盘物业了解。 3、市场部业务员每天有日志，周周有方案，月月有总结，季度有市场评审分析。 4、市场部明年的具体思路细节、操作方法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密协作，各位同事的关心，信任市场部明年是有力气完成目标的。 家装市场部工作方案5 一、工作重点阐述 吉利如意装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户；鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。 电话营销部门：暂定6人，接受组长负责制，每日讲评制度；市场

25、销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施；网络营销部门：待定； 另市场部依据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售状况，拟定本年度工作目标如下： 吉利如意装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强；市场部业务量提升至公司总业务量的80%；提升公司品牌形象和号召力。 二、支持与关心工作 为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）充实成员，完善组织 本年度市场部方案增加如下岗位的人员配备（见下表）。市场部人员需求方案表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间 电话营销人员2主要负责日常电

26、话营销工作以及关心各类现场促销活动5月12月 市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作5月12月 网络营销策划人员1待定 （二）制度规范、专业技能培训 市场部方案于5月20日25日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下： 使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一思想熟识；让市场人员把握适合装饰行业的业务专业技能，真正赐予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能；心态培训； （三）电话营销部门驻点营销、贴近市场 从6月份开头电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。 三、重点工作支配 1。市场销

27、售部门业绩提升 市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售方案，我认为应当通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升： 第2/5页 开拓： 市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓方案, 其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动（时间在楼盘完工后，交房前的一个周末），日常设点宣扬，其次次现场集中促销活动（交房期间），后期现场集中促销活动（时间视状况而定），现场营销人员在交房后3个月撤出。 挖掘： 挖掘重点小区的更深层次消费劲量，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，

28、并视状况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型消遣消费场所，餐馆等公装项目。 管理： 市场部管理依据业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学习和心态激励活动。 协调： 市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作协作。 2品牌推广 公司品牌经过多年的市场运作，已具备了确定竞争优势，为了能够快速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长期的进展，我们将以公司的进展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场 第3/5页 定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

29、（1）品牌形象 为了树立吉利如意装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司接受“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣扬，完成开拓市场的目标。 （2）产品定位 通过细分若干套餐形式，可以依据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的.价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必需能够体现其与众不同的“身份”；而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优待来吸引消费者眼球。 （3）市场网络建设 虽然家装市场不是以渠道销售为主，

30、但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中特殊重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，假如双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成；作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力气上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。 3市场推广 第4/5页 （1）乐观利用公司内部宣扬网站及各种聘请网站宣扬企业及品牌。 （2）在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。 （3）乐观参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣扬呈现公司与家装产品。 （4）利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。 四、资源配置 1完成市场推广活动需要预备的物品如下。 市场推广活动所需物品清单 序号物品清单需要数量备注 （待定） 五、市场费用预算（略）20