客服转正申请书4篇.docx

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1、客服转正申请书4篇客服转正申请书 篇1 敬重的领导： 回顾过去的一年，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围围着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣扬工作，上半年中虽然取得了一些成果，但在成果背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对比差距反省所存在的问题： 一、工作上不乐观主动，缺乏确定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不乐观主动协作办公室其它事务。导致平常看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。 二

2、、平常总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急连忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。 三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣扬工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣扬效果。 四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如间或会发生不穿工作就上班。 五、缺乏创新意识，平常坐办公室的时间多，去车间生产一线了解状况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏确定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。 对以上几点自身所存在的问题，

3、已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到特别内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析缘由，找出存在的问题，从中吸取阅历和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面： 一、遵守厂纪厂规，准时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。 二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。 三、搞好企业文化宣扬工作，使润浦的企业文化更深化基层、深化人心，更能体现出企业的特色。 四、深化实际，多跑现场，把握车间反映的各种信息，并乐观向集团科讯简报投稿，准时做好公司对内对外的宣扬报道工

4、作。 五、加强专业学问水平的提高，不断拓展自己的学问面，争取在实践中不断积累更多的阅历，努力使自己成为一名多面手的人才。 经过试用期的熬炼，我已经大致清楚工作内容与职责，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为公司效力的机会。 此致 敬礼! 申请人：_ _年_月_日 客服转正申请书 篇2 我是客服部的新员工xxx，来到公司已经工作一段时间了，作为一个新人，在试用期间我学到了很多电话接听和跟进的技巧，同时对于事项的处理，也有了更多的阅历，现就我试用期客服的工作，做下总结。 一、学习 我之前是没有做过客服工作的，作为一个新人，刚到公司的时候，主管就带领我们进行培训，实操，一周的学习之后，我们也走上了

5、岗位，从开头的线上文字沟通工作做起，主管会给到我们一些和客户沟通的话术，这样我们回答起来，就不会显得完全不明白了，并且我们的位置也是旁边有一位公司的老同事，这样能够更好的带我们和教我们。一段时间的线上沟通之后，我们就开头尝试接听电话和拨打电话的工作了，在这期间我渐渐了解了我们公司的产品，生疏了怎样和客户的沟通，还有怎样解决客户的问题，不懂的地方，我就向老同事或者主管去请教，所以在电话里沟通的时候，已经很生疏了，就不会显得手足无措，完全不明白要和客户讲什么。也能很好的帮他们解决一些问题。 二、工作 我所作的工作主要是两个方面，一个是线上的和我们客户的沟通，帮他们解决一些问题，还有一个是接听电话解

6、决他们的问题，并在后续没解决的情景下再电话联系跟进，直到彻底的解决。刚开头的时候，我还需要看着话术，怎样回答，或者直接发话术，可是经过这段时间的工作，我已经脱离话术了，自我独立的来解决问题，像客户的一些比较简洁的问题，我完全能够自我和他说清楚，而不再需要从话术里找一条适宜的发给客户了，而一些技术上的难题，假如我明白的，也是尽量解决，实在是解决不了的只能找技术的同事来帮忙了。在电话的沟通当中，我也能够完成每日主管给到的任务，跟进解决客户的问题。 三、不足 虽然工作了一段时间了，可是我觉得我要学习的东西还是有很多的，对产品方面还需要连续生疏，一些常见的产品我是已经生疏了，可是间或客户遇到了一些比较

7、冷门的产品问题，我还是不能很好的准时解决。在和客户的沟通方面，还需要多听其他同事的录音，多学习他们沟通的优点，提升自我在沟通中的工作本事。在工作之余，我也需要多去看一些沟通方面的书籍，更好的把握客户的心理，特殊是一些心情比较感动的客户，更是需要好好的去解决他们的问题，避开因我的沟通本事不行，导致消逝投诉的情景。 有很多的收获，同样我需要学习的方面也是还有很多的，客服的工作看起来比较简洁，可是我越做的久，越是发觉，还有很多东西需要我去加深，去争论，才能做到更好。试用期虽然结束了，但我的学习才开头没多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自我的工作。 在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领

8、导批准转正。 此致 敬礼 申请人： xxxx年xx月xx日 客服转正申请书 篇3 敬重公司领导： 我于20xx年1月27日入职依据公司需要目前担当xx客服一职负责跟进欧美客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们关怀下对本职工作内容和范围有了较好了解和把握现将工作状况简要总结如下： 1.可以较为娴熟地操作sap和erp系统并保证数据录入精确性和准时性; 2.对公司产品有了确定程度了解并能依据单子紧急程度准时跟进单子进展状况; 3.可以准时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证精确、准时发货; 4. 定期催收货款保证货款回收 5.能准时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映 当然在工作中我也消

9、逝了一些小差错和问题部门领导也准时赐予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足： 1. 工作阅历有限对工作预见性和制造性不够与公司要求还有确定差距; 2.对产品专业学问把握不够深需要学习; 3.考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习转贴于 总之在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累不断提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好完成为公司制造出更好效益自我价值得到体现在此我提出转正申请希望能公司正式员工恳请领导予以批准。 此致 敬礼 申请人：xxx x年x月x日 客服转正申请书 篇4 敬重的xx： 大家好！ 对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。

10、 初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜寻引挚发布，主要集中在天际社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证国贸网络的.正常运作，全部问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速推断和解决，确保设备正常运行。 自进入xxx投身客户服务这项工作以来，已经xxx了。这半年中，我在对业务的生疏、与同事的相处和对自我的思想提升等方面都有确定的进步，并同时保持了良好的表现。 首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业学问培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于xxx的一般业务有了较为完善的了解，并基本把握;之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发觉问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户供应专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件快乐的事情。 其次，在与同事的相处方面，除了敬重领导、师长，与同事在业务上相互关怀之外，也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。 此致 敬礼 申请人：xxx 日期：xxxx年xx月xx日7