家具销售工作总结15篇.docx
《家具销售工作总结15篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《家具销售工作总结15篇.docx(41页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、家具销售工作总结15篇家具销售工作总结1 销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户情愿把你纳入到他的选择方案之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下: 一、在家具专业学问方面 1、产品学问方面 加强生疏办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问。了解本行业竞争产品的有关状况。 2、公司学问方面 深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力气、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3、客户需要方面 了解家具购买者(包括潜在客户)的
2、消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4、市场学问方面 了解家具市场的动向和变化、顾客购买力状况,进行不同区域市场分析。 5、专业学问方面 进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问,便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。 6、服务学问方面 了解接待和会客的基本礼节(留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会学问)细心、认真、快速地处理单据。有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面 1、工作中的心里感言 在xx和xx二位领导的带领下,进行加强自我熟识,自我
3、分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们,我确定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个进展的平台,正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力气的提高,有了前期这些阅历做铺垫,信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的关怀。这些都是我学问财宝的积累。 2、职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充分、
4、欢快的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信。假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。 3、重点客户的开展 我在这里想说一下:我把客户都已分类。有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。访问,对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。 4、签单技巧的培育 “怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很圆满的没有签过一单。对这样
5、的一个流程需要加强认知。 5、自己工作中的不足 业务阅历不够丰富,业务员的韧性力气和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并乐观学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。 家具销售工作总结2 销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户情愿把你纳入到他的选择方案之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下: 一、在家具专业学问方面 1、产品学问方面:加强生疏办公家具产品的生产工艺、和材料特
6、点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况; 2、公司学问方面:深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力气、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3、客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4、市场学问方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力状况,进行不同区域市场分析。 5、专业学问方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问,便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的
7、合作。 6、服务学问方面:了解接待和会客的.基本礼节(留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会学问)细心、认真、快速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面 1、工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我熟识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们,我确定会用行动感谢你们。 都是你们给了我机遇,给了我一个进展的平台,正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力气的提高,有了前期这些
8、阅历做铺垫,信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的关怀。这些都是我学问财宝的积累。 2、职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。 3、重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。访问,对客户做到每周至少三次的
9、访问。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。 4、签单技巧的培育。“怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很圆满的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5、自己工作中的不足。业务阅历不够丰富,业务员的韧性力气和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并乐观学习、请教老销售员业务学问,尽快提高
10、自己的销售技能。 家具销售工作总结3 弹指之间,20_年已接近尾声,一年的工作转瞬又将成为历史,20_年即将过去,20_年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。“决心再接再厉,更上一层楼”,确定努力打开一个工作新局面,在20_年,更好地完成工作。 机遇和挑战是我们家居人在20_年工作的主题,也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在_各位领导及各位同事的支持关怀下,我不断加强工作力气,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所担当的各项工作任务,工作力气都取得了相当大的进步,为今后的工作打下了良好的基础。 一、首先在_车间学习家具学问。 1、产品学问方面:加强生疏实木家具产品的生
11、产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的.有关状况。 2、公司学问方面:深化了解本公司背景、产品生产力气、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3、客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4、市场学问方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力状况,进行不同区域市场分析。 5、专业学问方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问,便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通,以便更好的合作。 二、自身销售修养方面。 1、在_木业领导的带
12、领下,进行加强自我熟识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。是你们给了我机遇,给了我一个进展的平台,正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力气的提高,有了前期这些阅历做铺垫,信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,_领导的悉心培育和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的关怀。这些都是我学问财宝的积累。 2、职业心态的调整。每天早上我都会以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。 3、签单技巧的培育。“拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际
13、维护”等这一系列的流程。 4、自己工作中的不足。业务阅历不够丰富,业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并乐观学习、尽快提高自己的销售技能。 20_年时间转瞬已经过去了,在公司的领导和同事们的支持和关怀下,我坚持不断地学习家具学问、总结工作阅历,加强自身思想修养,努力提高综合素养,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项工作。20_年是质量超越年,我将迎接挑战;众人划桨开大船,万众一心成大业! 家具销售工作总结4 一年来的工作已经过去了,感觉还是有很多的收获
14、的,销售工作是应当要认真的去做好的,我能够清楚的意识到这一点,在将来的学习当中我也会不断的提高自身力气,在这个过程当中的确还是应当要更加的自信一点才是,过去一年来的工作当中,我用心去支配好自己分内的工作,在这方面我也是能够清楚的感受到这一点的,接下来的我也确定会努力去支配好的,对于过去的一年,我也需要总结一下。 于我而言还是有很多的地方需要进一步的支配好,在这样的环境下面我也是清楚的.意识到了自己的进步,只有认真的去做好这些才能够得到更多的收获,作为一名家具销售店长,我想我应当要努力去做好这些,我在过去的一年当中认真的在做好自己的职责,我信任这对我是一件特殊有意义的事情,以后还需要做的更好才是
15、,作为一名家具销售店长我对自己的要求始终都没有降低,我知道我需要努力起来,不管是在什么方面我都应当要对自己更加严格一点,有些事情还是要认真的一点的,在这方面我也不断的提高自己的力气,做一名合格的销售,我需要努力的地方还有很多,这一点是特殊明确的,我清楚的意识到了这一点,这方面我还是要认真的对待,还有很多事情是应当要保持好一个端正的态度的。 我也和店内的同事相处的很好,在这一点上面我还是能够清楚的意识到,有些事情是应当要去努力提高的,这一点毋庸置疑,我在业务力气上面和同行比起来还是差了一点,我情愿去接触一些新的东西,这对我而言是应当要去努力调整好的,只有保持一个好的状态才能够接触到更多的东西,在
16、这方面我也情愿让自己去接触好的一面,这是应当要去努力完善好的,将来还会有更多的事情是应当要努力保持下去的,作为一名合格的家具销售店长,我是特殊清楚自己要努力的方向,这方面而言我也确定会坚持去做好的,保证自己能够在这样的一个环境下面有足够多的收获才是重要的,在新的一年里,我也会让自己去接触更多的东西,这一点是确定的,对于我来讲,这些都是特殊关键的,我渴望能够得到更多的认可,新的一年里我确定会更加的努力的,也会在这样的环境下面努力做的更多,做出更好的业绩来。 家具销售工作总结5 作为xx家具的店长,就今年店内的工作状况作如下总结: 1、精神 一个优秀的店长必需具备猛烈的敬业精神,宠爱本职工作、精力
17、充分、勇于开拓。 2、学问 这方面的条件准备了店长的销售力气,是做好销售工作的基础。包括以下几个方面: 1)商品学问 要生疏商场全部商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存状况:了解商品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况; 2)企业学问 要把握本公司的历史背景、经营理念、生产力气、产品结构、品种系列、技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。了解公司的销售状况及在各地区的销售网络。 3)用户学问 了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要
18、求。 4)市场学问 1。了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。2。照实供应顾客所需了解的相关产品学问。3。在与顾客沟通时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。4。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式猎取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的心情。5。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的劝告力。 3、了解顾客 店长在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、或许经济状况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。 4、抓住时机 依据顾客不同的来意,实行不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、快
19、速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,店长要急躁地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作准备;对于已成为商品购买者的顾客,要连续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。 5、引导消费 在顾客已对其较宠爱的产品有所了解,但尚在考虑时,店长可依据了解的家居装饰学问关怀客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业学问对产品进行介绍,给顾客消费供应专业水平的建议。 6、处理看法 在销售工
20、作中,经常会听到顾客的看法,一个优秀的店长是不应被顾客的不同看法所干扰的,店长首先要尽力为购买者供应他们中意的商品,避开反对看法的消逝或反对看法降低至最小程度,对于已消逝的反对看法,店长应急躁地倾听,如顾客所提出的看法不正确,应有礼貌的解释;反之,应有恳切的态度表示感谢。 7、抓好售后 售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手; 1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,店长应
21、连续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。假如顾客对产品表示满意,店长还要充分履行组装、修理和服务等方面的保证,对于顾客的看法,店长应表示快乐接受,并准时实行改进措施。 2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场供应有益的借鉴和参考,为完善售后服务供应宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和缘由,对企业的产品提出了何种看法。 3)分析、管理关键客户。关
22、键客户是全部顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在确定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品尝、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;依据阅历,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必需引起店长留意。 家具销售工作总结6 一转瞬,一年立即就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成果。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是特殊的关注,每个月都
23、能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。但还是没有用100%的心去工作,所以感到特殊惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成xx%,销售单价虽然比去年是上升了xx%,但整体条数只上升了xx%。 回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感受。在过去的时间里,首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台,和用心培育;感谢领导赐予工作上的鼓舞和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺当的为下一步的公司进展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 家具 销售 工作总结 15
限制150内