客户的真诚道歉信15篇.docx

《客户的真诚道歉信15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户的真诚道歉信15篇.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、客户的真诚道歉信15篇客户的真诚赔礼信1 敬重的客户： 您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋xx。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的.派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。 然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要 出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会

2、替您细心看管、妥当保管的，您放心。 此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 日期：20xx年x月x日 客户的真诚赔礼信2 x事先生： 一、(把事情的经过说清楚，犯了什么样的错误都要说清楚)。对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会

3、再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的.状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。二、(反思自己，分析自己做错事情的缘由，主要分析自身缘由，不要推诿责任。)针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商。三、(既然自己做错了，阻碍对方了或者影响到对方了，就确定要向对方表示真诚的歉意，同时表示情愿接受因此带来的补偿，或者负责由于自己的错误给对方带来的损失。)最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生。四、(请求原谅。 )其它

4、方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢! 客户的真诚赔礼信3 友爱的上海xx的会员伴侣们: 您好！xx集团自20xx年落户上海以来，始终深受会员和伴侣的宠爱。八年来，xx始终陪伴着你，见证着xx的成长和进展。xx深感荣幸和感谢，向您表示诚意的感谢！ 20xx年7月26日，xx迎来了其次大有机农场TZ农场正式开业时， TZ市和高岗区各级领导，以及南京郭桓有机认证中心、上海普尼检测中心、SGS标准检测中心等多家专业检测机构的.专家将出席开幕式。上海、TZ和全国的许多权威媒体也会对开幕式进行深化报道，

5、你可以通过电视、互联网、报纸、广播等渠道了解开幕式的盛况。但是，特殊愧疚，由于开幕当天场地的限制，我们无法邀请您亲自体验这一盛会。我们对此深表圆满和歉意。 为了让你更好的体验xx其次大有机农场TZ农场5000亩的有机农场规模和优质的有机种植水平，可以充分感受到“永不含农药和化肥”xx的新颖和健康，公园开放后，我们将支配会员和伴侣间续参观TZ农场。 上海xx特殊感谢大家的支持！祝你和家人身体健康！ 上海xx集团 xx年xx月xx日 客户的真诚赔礼信4 敬重的客户: 我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有确定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装

6、、调试之中，加上产品销售自8月底开头至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足宽阔客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意! 为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，方案新增加生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，估量不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。 感谢贵司赐予我司的理解和大力支持! 顺颂商祺! 此致 敬礼 赔礼人： 20xx年x月x日 客户的真诚赔礼信5 敬重的： 您好! 近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您

7、及家人表示深深的歉意! 项目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为市乃至全国高端品质楼盘的代表，项目分散了我们团队的用心与才智，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感高傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法确定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的.问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周

8、到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强集团的品牌。 目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作，共同营造大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您始终以来的支持与关怀，祝您和家人中秋团聚、阖家欢快! xxx团队 20xx年xx月xx日 客户的真诚赔礼信6 xx先生： 你方本月xx日订货单收悉。特殊愧疚！xxxx目前无法交货。我们最快的交货期要到xx月初。 当然，

9、你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方赔礼！ 写信人：xx xx年xx月xx日 客户的真诚赔礼信7 友爱的买家: 您好!假如您每天翘首盼望在萌萌家购买的珍宝此刻就送到手上，却频频无望;假如您怀着期盼的心情拆开包装盒，却发觉珍宝由于运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。 偷偷地告知您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是萌男家，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优待爽快。鉴于我们对创意精

10、品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的服务。 感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。 赔礼人： 20xx年x月x日 客户的真诚赔礼信8 敬重的x先生： 您好! 我是空调销售公司的配货专员，我叫xxx。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的

11、搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存

12、在了。 客户的真诚赔礼信9 xx事先生： 你方本月22日订货单收悉。特殊愧疚！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的.。可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方赔礼！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 日期：20xx年x月x日 客户的真诚赔礼信10 xx先生： 你方本月xx日订货单收悉。特殊愧疚！xxxx目前无法交货。我们最快的交货期要到xx月初。 当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方赔礼！ 此致 敬礼！ xxx 日期：20xx年xx月xx日 客户的真诚赔礼信11 敬重的先生： 您好! 关于此次您在我公司购买了一台中央空调，从

13、前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。 你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。 此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的.工作过失，我们公司派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您

14、到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。请您原谅! 此致 敬礼! xxx 20xx年xx月xx日 客户的真诚赔礼信12 我最亲亲的买家： 亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您赔礼!眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑担忧!多么的惶恐而又布满了内疚!我们知道!您满怀热忱的来到我们的店铺!期盼一次温馨而又快乐的购物之旅!但是，由于最近活动特殊火爆，来询问的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起! 亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!假如我们一方有难会

15、有八方支援!假如我们再和日本人打仗!我信任，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹! 亲，我们不完善!由于我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完善!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是.只是想为您做出一件完善的衣裳! 亲，我们不完善!假如真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓舞! 我们只想真诚地给您赔礼!说声对不起!我们全部成员都在尽心努力给亲们最快乐的购物体验!或许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批判，认真改正!还请亲们手下留情，记得确定

16、要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优待卷，好评后再给您发放一张10元优待卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临! xxx 20xx年x月x日 客户的真诚赔礼信13 古先生： 你好! 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。 针对本

17、次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生： 1、对无力气或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严峻。该套产品模具是我方开发的，全部权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严峻不负责任，存在问题太严峻，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对以后的注塑和加工方法给你通报如下： 对吸盘原材料接受原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受，质量确定达到一流，假如再有严峻黑点或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿担当全部责任。请你给我方机会，下次下单前，我方供应样板给

18、贵方签板确认，出货时以供应的签板为准; 2、装配方面，严格把握生产制程，保证产品质量，做到每一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。 其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的.要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢! 信写完并发出后，心中也轻松了许多，真希望能得到客户的谅解。无论以后有没有订单，做产品的同时也是在做人，结识一个伴侣也是值得的。我把这件事和给客户的信晒出来，也希望网友们能从中领悟到什么，那也算是我的收获吧。 此致 敬礼 赔礼人： 20xx年x月x日 客户的真诚赔礼信14 敬重的上海会员伴侣： 您好!XX集

19、团自20xx年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和进展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的感谢! 20xx年7月26日，喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、 TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验其次大有机农场TZ农场

20、5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海特殊感谢您的支持!祝您和家人身体健康! 上海XX集团 客户的真诚赔礼信15 敬重的各位投资人： 大家好，近一段时间，由于我司高层管理人员对于公司的规划部署不够严谨细致，互联网金融专业阅历缺乏，加上公司近段时间进展步伐过快，运营成本不断增高，造成目前资金周转遇到困难，影响了部分投资人的投资活动和收益，给各位投资人带来了担忧和困扰，对此，我司深表歉意! 为解决目前我司进展遇到的问题，我司已聘请职业经理人，严格把握公司运营支出，丰富拓展公司赢利手段，对公司的

21、规章制度、运营管理、进展规划等方面进行全方位的整改革新，目前为止，公司已有多个项目同步开展，成本得到有效把握，公司的运营正在逐步走向正轨。 下一步，为感谢投资者对我司的信任，表示我司的诚意和歉意，一方面，我司会按程序完成投资人的资金发放，保证投资人的固有资金并赐予相应的经济补偿;同时，我司会发挥自身在项目筛选和管控上的优势，发布一系列短期盈利、回报丰厚的优质项目回馈给投资者。 自众筹界创立，从当时三个人的小公司到目前几十名员工的集团化企业，创业道路困难重重，但我们从不畏惧挑战，更不会选择躲避，请投资人信任我们，给与我们确定的时间，有了你们的支持和鼓舞，我们确定会走的更远! (上海)投资管理有限公司 20xx年6月15日14