客服转正申请书(汇编15篇).docx

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1、客服转正申请书(汇编15篇)客服转正申请书1 敬重的领导： 您好！ 我是客服部的_，从今年_月_日入职到现在已经工作了_个月之久了，符合合同中的转刚要求，因此特申请转为正式的员工，希望公司领导能够同意我的申请，让我能够以一个正式的员工身份来为我们_公司的事业效力。而我在这里也感谢领导在这几个月之中对我的照看和教育，让我从一个新人到现在的老手，进步如此之快的同时自然离不开领导的教育有方，更离不开我们客服部可爱可敬的各位前辈了。 再来到我们_公司以后，我自认为学到了很多，对于客服这一工作也有了一些更为系统的理解。而这些学问也少不了我们客服部各位热忱的前辈们关怀，要不是她们我也没这么简洁就上手，但是

2、最重要的还是在工作中自我体会到很多。 客服工作并没有我一开头想的那么简洁，虽然网络上面常常说客服简洁，但是在工作了一段时间以后我发觉这应当是因人而异的事情。有些人在面对客户和客人的.时候能够快速的进入状态，通过良好的礼仪和恰当的语句来将我们公司的业务推送出去，让客户和客人感爱好，给我们公司制造业绩。而有些人在面对客户和客人的时候却有点放不开，不能够很快的融入进角色，业绩自然也就差一些。 这些虽然可以通过训练弥补，但我照旧觉得天赋和性格很重要，因此特别庆幸自己是属于比较健谈比较大方的类型，在这段时间的工作上也证明白我的一些力气。 而且在这段工作期间我始终保持着全勤，从来没有过早退或者说迟到等现象

3、，每次早早地来到我们客服部以后我都会先进行一些打扫方面的工作，给我们部门制造出一个干净的工作环境，让我们客服能够有一个更好地心情来更好地为我们的客户服务，最近也在看一些关于语言艺术的书籍，希望能够更好地提高我的客服力气。 而现在我一方面想要为我们公司更出一些力，另一方面也是由于独自一人来到城市，生活上经济上还是有一些缺陷和不足，因此想要转正获得一些更好的待遇，关怀我在城市中站稳脚跟，能够更好的将生活上的精力转移到工作上来，让我更好的为我们公司的进展而效力，为我们公司在_行业的前进而奋斗是我们全部员工共同的目标，而我也想要以一个正式的客服身份来加入其中，一齐为幻想而前进。 此致 敬礼！ 申请人：

4、_ 20_年_月_日 客服转正申请书2 敬重的领导： 您好！ 参加工作多年，由于各级组织的培育教育，领导和同志们的提携关怀，加之个人不懈努力虚心学习，我的政治觉悟、思想品德、工作力气、业务水平都有了不断的提高，综合素养也有了长足的进步。并于20xx年11月通过全国统一考试，获得经济师专业技术资格，现将主要工作总结如下： 一、政治思想方面 认真学习党的方针政策、路线纲领，不断提高思想政治素养和党性修养，与党组织保持高度全都，坚决拥护党的各项方针政策，始终以一名党员的标准严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，擅长思考和总结，并在实践中综合运用，政治立场坚决。不断激励

5、自己，立足干好本职工作，多一点虚心，少一点盛气；多一点自励，少一点自负；多一点奉献，少一点报怨，有宠辱不惊的心理素养、百折不挠的坚韧意志和乐观向上的精神状态。关怀国内外政治时事，爱党、爱国、爱人民，爱企业。 专业理论方面较全面系统的把握了与所从事专业有关的基础理论学问，企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论学问，在工作中留意学习，能准时学习把握新技术、新学问、新标准规范，以便在工作中加以应用，坚持依据工作需要学习，将学到的技术准时使用到实际工作中去，使自己的业务水平得到提高，具备较强的业务工作力气，能依据工作需要，听从领导的支配，从事多个岗位上的工作。 二、业务力气

6、方面 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，必需明确部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求，强调部门内工作协作与协同，不断提高办公室的整体工作效率和服务水平。强调在做好本职工作的同时，必需围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作协作。 1、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力。办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障服务部日常事务和各部门工作的正常运转。全力做好各项会议和重要活动的筹划、预备、布置和落实。 2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来

7、。做到文件报送和下发准时。确保各项工作规范、有序、顺当开展。 3、加强员工培训，切实提高业务技能。目前员工综合素养普遍有待提高，服务部依据员工实际状况制定培训方案，有步骤的开展培训工作，并协作相关职能部门，做好关键岗位人员的上岗培训，新进企业人员的有关学问培训、技术特种作业人员的上岗培训，从真正意义上为员工带来关怀。 4、认真贯彻落实国家政策，推动人口资源环境和谐进展认真贯彻人口资源环境的国策，紧密结合电水暖计生工作要求，从不同层面乐观开展工作。广泛宣扬方案生育和环境保x律法规，加强监督检查，严格奖惩兑现，确保了管理目标的顺当完成。 学无止境，路在脚下延长，我将一如既往连续在工作中尽心尽力，不

8、断学习，努力进取，提高自身的业务素养，熬炼自己的工作力气，大胆探究工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为中心的健康快速进展作出更大的贡献。 经过实习期的熬炼，我已经达到了转刚要求，在此我提出转正申请，我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，恳求领导给我一个为x效力的机会。 此致 敬礼！ 申请人：xxx 20xx年xx月xx日 客服转正申请书3 敬重的公司领导： 各位领导、同事，你们好！我叫张义，于xxx年x月25日进入华中物业公司，在假日山水华庭小区担当秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。xxx年x月27日，在领导们的培育下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。

9、现三个月试用期已满，特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、a也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力气，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热忱、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结阅历，吸取教训。 在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻熟识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理学问，并在思想上始终与公司保持全都，做到“思想熟识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工

10、作。在担当客服主管职位的3个月中，我主要关心小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，关怀小区经理处理业主投诉，确定程度上提高了工作的实效性，具体包括：转变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必需全程站立式服务；关心小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。 一、收费工作：关心小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是假日山水华庭物管部，请问您对我们

11、的服务还有什么看法）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，准时上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其准时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，假日山水华庭已于xx月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成果，而是与华庭物管部全部同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻熟识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格依据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎

12、，态度和气的接听和转接电话，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间支配人员进行回访。业主的全部询问来电，我们都赐予满意回复；业主的报修问题，通过我们的准时联系，据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作乐观主动，已经顺当的完成了年度工作目标。 下一步工作方案： 一、对于自身的管理带动员工的乐观性：严格律己、保持长期的事业激情，华中给了我一份激情，我就能做到把这份激情转

13、变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受损害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。 二、交房工作的顺当进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必恳切，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的心情，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的心情为其急躁解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。 三

14、、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时供应便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：依据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到全部装修户中进行一次巡察与提示外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发觉装修问题准时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主依据规定开展装修工作，避开给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作

15、力气的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作力气较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我信任通过我的努力，再加上领导与同事的关怀，这些不足都将成为过去。我会用乐观上进的工作心态，静静无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行华中物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步进展付出自己全部的努力！ 以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的贡献。 在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。 此致 敬礼！ 申请人： xx年xx月xx日 客服转正申请书4 敬重的领导： 我于20xx年1月27日入职依据公

16、司需要目前担当xx客服一职负责跟进欧美客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们关怀下对本职内容和范围有了较好了解和把握现将工作状况简要总结如下： 1、可以较为娴熟地操作sap和erp系统并保证数据录入精确性和准时性； 2、对公司产品有了确定程度了解并能依据单子紧急程度准时跟进单子进展状况； 3、可以准时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证精确、准时发货； 4、定期催收货款保证货款回收 5、能准时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映 不足： 1、工作阅历有限对工作预见性和制造性不够，与公司要求还有确定差距； 2、对产品专业学问把握不够深； 3、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习

17、总之在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累不断提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好完成为公司制造出更好效益自我价值得到体现在此我提出转正申请希望能公司正式员工恳请领导予以批准！ 申请人： 日期：20xx年5月4日 客服转正申请书5 敬重的xx： 大家好！ 对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。 初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜寻引挚发布，主要集中在天际社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户系统的测试工作及搜

18、集相关的资料，并且保证国贸网络的正常运作，全部问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速推断和解决，确保设备正常运行。 自进入xx投身客户服务这项工作以来，已经xx了。这半年中，我在对业务的生疏、与同事的相处和对自我的思想提升等方面都有确定的进步，并同时保持了良好的表现。 首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业学问培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于xx的一般业务有了较为完善的了解，并基本把握;之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践

19、中不断发觉问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户供应专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件快乐的事情。 其次，在与同事的相处方面，除了敬重领导、师长，与同事在业务上相互关怀之外，也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。 此致 敬礼！ 申请人：xx 日期：xx年xx月xx日 客服转正申请书6 敬重的公司领导： 时间在指尖悄然滑过，即将迎来新的一年，不觉间我已经来物业客服部两个多月了，虽然是短短的两个月，但是让我受益匪浅。由于在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导，让我对自己的工作有了更大的提高，新年将至，现将我这几个月来我的个人工作总结如下： 1、本栋共40户

20、，入住及装修共24户，接房未住13户，已售未接1户，未售2户，物管费收缴率100%; 2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门禁，发觉问题并准时报修和并跟进处理，维护礼宾大堂的公共秩序，相关物品的规范摆放; 3、收发业主邮件、包裹、票据等并做好相关登记、保管、发放的工作; 4、催收各种费用，发布各类通知;受理业主投诉、报修并准时跟进回复业主处理进展，做好记录; 5、负责业主装修过程中的管理，跟进楼栋业主整改类事项并做好记录; 6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表，更新业主联系方式，把握所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息，管理本栋业主档案柜资料。 在20xx年这全新的一年里，我要努力改

21、正工作中的缺点，不断提升，加强一下几个方面的工作： 1、加强学习物业管理的基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪; 2、进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，更加留意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性; 3、多与各位同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力气，跟上公司前进的.步伐。 很幸运我能进入棕榈泉这个可爱而优秀的团队，在棕榈泉的文化理念，公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自己、超越自己，取得更大的进步!以上便是我上年的年工作总结，接下来的工作中，我会认

22、真努力，多学习一些工作阅历，我在工作期间做得不足的地方还请领导评指正。 此致 敬礼! 申请人：xx xx年xx月xx日 客服转正申请书7 敬重的领导： 您好！ 本人xx，20xx年x月进入公司，被支配到公司客服岗工作。 不知不觉，来到公司已经一个多月了。在这一个多月里，我一边认真学习，一边努力工作。在部门经理和同事的关怀下，我顺当地开展了岗位工作。试用期间，我始终坚持端正严谨的工作态度，严格执行公司支配的工作任务，乐观工作和协作部门同事的工作，与各部门的同事建立了良好和谐的工作关系。 在这期间，我开展的工作主要有： 1。销售工作，截止到20xx年x月x日，共销售x万元。 2。售后工作，工作期间

23、售后问题都独立解决了，没有麻烦领导，也没有投诉状况发生。 3。认真执行部门经理支配的其他工作。 经过一多个月的学习，我对公司的各项制度越来越了解，对公司的各种业务越来越生疏，我的业务力气得到了很大的熬炼，业务水平也有了相应的.提高。这一点也得到了领导和同事的认同。经一个多月的朝夕相处，我与同事们建立了融洽的工作关系。因此，我迫不及待地想成为公司正式的一员。 我觉得自己具备了提前转正的条件，故正式提出提前转正的申请，恳请公司领导本着一颗关爱员工的心，充分结合以上因素，认真考虑本人的申请。 此致 敬礼！ 申请人：xx 20xx年x月x日 客服转正申请书8 敬重的领导： 一年来，在公司党委、班子的领

24、导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要述职如下： 几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“关心者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性准备了在实际工作中简洁产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督

25、促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都赐予了我很大的支持，我也留意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺当。 为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事，在实际工作中留意去基层单位利用各种方式了解生产经营状况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的看法、围绕公司领

26、导决策和生产经营实际，准时向总经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议_项，领导接受_项，协调较重要的工作_起，基本尽到了参谋，协调的职责。 为进一步削减会议和提高会议质量，我们支配会议坚持了会前有预备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无预备会的原则等。坚持了_多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予争论”的要求，今年全公司大型性会议明显削减，会议质量大有提高，基层单位比较满意。在实际操作中主要实行了四个方面的措施： 一是把握会。结合公司生产实际，认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，

27、哪些会议可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其是让基层一把手参加的会议，必需要经过总公司主要领导同意才能开，从而把握了会议的数量，保证了会议的质量。 二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是方法。在工作协调中、本着向基层服务，眼睛向下、便利基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知或者到基层调查争论，通一下气就可解决的问题，就坚决担忧排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序。 三是开短会。每次支配会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的，不予支配。这样大大缩短了会议时间。 四是开实会。开会是一件特殊

28、严峻的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要预备实、预备充分，坚决杜绝漏洞;二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的文件等要语言简明，言之有据，不拖泥带水;三是形式实，为了转变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，我们留意了在预备讲话稿时，尽可能多供应具体素材，使领导在吃透讲话内容精神上，面对观众讲材料而不是读材料;最终是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后我们留意进行检查和督办，保证了会议精神落到实处。 以上是我的工作基本状况，经过一段时间的熬炼，我已经达到了转刚要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为_效力的机会。 此致 敬礼! 申请人：_ _年_月

29、_日 客服转正申请书9 敬重的领导： 我于20年月日成为公司的试用员工，到这天3个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开头，我就把自我融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作状况总结如下： 一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度生疏着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。 二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事协作默契，平常刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内精彩的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自我都满意。 三、关心领导带新员工，虽然我自我还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在9-

30、10月份，还是用心主动的关心领导带新人，将自我明白的和在工作中就应着重留意。 总之，经过三个月的试用期，我认为我能够用心、主动、娴熟的完成自我的工作，在工作中能够发觉问题，并用心全面的协作公司的要求来开放工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自我的业务水平及综合素养，以期为公司的进展尽自我的一份力气。 此致 敬礼! 申请人： 年月日 客服转正申请书10 敬重的领导： 您好！ 我是客服部的xx，在x月x日来到了我们公司，现在是客服部是做电话回访的工作，在两个多月的时间里，我从开头的不懂，到现在能完成回访的任务，处理好客户的问题，

31、为公司的产品供应客户回馈的信息，让客户避开售后的投诉和做好评价做好了工作。 刚来公司的时候，部里就给我们做培训，了解我们公司的产品，我们的产品是家具类的，从一开头的参观工厂，了解我们公司的.产品是如何制作的，然后参观仓库，了解发货的事宜，之后又参观了我们电商的部门，了解我们的销售方式和渠道是怎么运作的，特别是作为电话回访的工作，我更是要对这些有更多的了解，由于在工作当中，不单单是要了解客户现在的使用状况和对我们家具的建议，同时也是可能遇到售后的问题需要解决的，假如说我再转给其他的同事处理，其实也是降低了客户的售后体验度，而且公司也是在这块培训上也是说了谁接的客户，谁就负责毕竟，就像销售的同事很

32、多时候也是要处理好售后问题的，更何况我这个电话回访的岗位了。 在工作中，我从开头还需要看话术，问同事来帮客户解决问题，到现在可以随口就能回答客户的问题，很多售后的状况也是能准时的解决，在解决问题的同时也是能有技巧性的询问客户我们的家具有哪些可以改进的地方，在服务中有什么做得不到位的，可以给我们供应建议。并引导客户给我们购买的产品做好评价。虽然我工作的时间只有两个多月，但是我在处理方面也是让同事们觉得我的进步很快，而且能那么快做好工作。在处理问题方面，有些需要上门处理的，我也是能很好的和师傅沟通好，确认上门时间，然后给客户处理好，不会由于一些售后问题导致差评的状况发生。 在和同事的相处上，我都是

33、友好的向他们学习，一些需要关怀的事情也是准时的关怀，或者帮忙处理。在轮班的时候，我也是会提早来到公司，和同事做好交接，避开没交接好而影响了客户处理问题的时间。同时公司组织的培训和活动我也是乐观的参与。 来到公司已经两个多月了，在客服部，我学到了很多东西，也可以独立的工作，处理好客户的问题，和同事做好协作，现在试用期也即将即将结束，我特向领导提出转正的申请，还望批准。 此致 敬礼 申请人： 20xx年x月x日 客服转正申请书11 敬重的公司领导： 我于20xx年1月27日入职，依据公司的需要，目前担当xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的关怀下对自己本职工作的

34、内容和范围有了较好的了解和把握，现将工作状况简要总结如下： 1.可以较为娴熟地操作sap和erp系统，并保证数据录入的精确性和准时性； 2.对公司的产品有了确定程度的了解，并能依据单子的紧急程度准时跟进单子的进展状况； 3可以准时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确、准时发货； 4.定期催收货款，保证货款回收。 5.能准时的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。 当然，在工作中我也消逝了一些小的差错和问题，部门领导也准时赐予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足： .工作阅历有限，对工作的预见性和制造性不够，与公司的要求还有确定的差距；

35、 .对产品专业学问把握的不够深，需要加强学习； .考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。 总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司制造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。 此致 敬礼！ 申请人： 申请日期： 客服转正申请书12 敬重的领导： 您好! 我于20xx年9月14日成为公司部门的一名试用客服，初来公司时，对新工作和新团队的都很生疏也有很多的不习惯，但是部门内融洽的工作氛围，团结热心的同事还有带我的

36、师傅每天很用心的教育专业学问，提示着每一项留意事项，让我从当时的一无所知做到了现在。组长及同事们带着激情的热心工作感染了我，让我很快融入了其中，适应了部门内的工作环境。入职至今，我始终严格要求自己，认真准时做好组长交代的每一项任务，不懂的问题虚心主动的向师傅学习请教，不断提高自己专业性的同时，也和每一个客户建立良好的关系。管理好自己手下的每一个帐号，对每一个账户认真负责。 刚开头也曾消逝一些小差错需要领导指正，这些经受让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，也明白了想要做好百度客服需要我更认真更用心。在此，我要特地感谢我的组长和部门内每一个同事对我入职以来的指引和关怀，感谢他们对我工作中消

37、逝的失误给与的宽容、提示和指正 进入公司到现在两个月了，我学到了很多，感悟了很多，现已对客服工作有了确定程度的了解，经过自身努力和各位同事领导的关怀，现对工作有较强的处理力气。我已经成功通过公司19个课件的培训和各项考核，并开头独立管理账号。上月在我的努力和同事的关怀下完成业绩任务。我有足够的自信可以成为一名合格的初级客户，也希望可以早日得到各位领导及同事的认同。所以我在此恳请领导给我连续熬炼自己实现理想的机会，我会用我虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值。 今基于以上缘由，特申请转为初级客服，望领导赐予机会，感谢! 此致 敬礼! 申请人：xxx 20xx年xx月xx日 客服

38、转正申请书13 时间如梭，不知不觉中来x工作已有半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过上半年的工作和学习，对客服工作也由生疏变成了生疏。下面是我上半年来的主要工作内容。 一、立足本职，爱岗敬业。 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。每当遇到繁杂琐事，总是乐观、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作方案，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进。 理论是行动的先导。作为x基层客服人员，我深刻体会到理论学习不

39、仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。上半年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维力气，留意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 三、认清职责，强化学习。 很多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握确定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消逝失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开头就熟识到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 四、重视细节，努力工作。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。

40、对工作急躁度，更加留意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性；对工作急躁度，更加留意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性。 多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力气，跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入x客服部这个可爱而优秀的团队，x的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！ 在此我提出转正申请，恳求公司领导给我熬炼自己，实现理想的机会，我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司展望奇妙将来！ 此致 敬礼

41、 申请人： 20xx年x月x日 客服转正申请书14 敬重的林总: 回首物业公司客服部，可说是进一步进展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力关心，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。 回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下： 一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的进呈现状，加深其对物业管理的熟识和理解。客服部也准时调整客服工作的相

42、关制度，以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际，乐观开展客服人员的培训工作 在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进行了较为系统的培训学习。 三、日常报修的处理 据每日工作记录记录业主来电来访投诉及服务事项，依据报修内容的不同乐观进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进行回访。 全年客服处理报修电话累计达14346个，解决各类故障14346个，排解原施工问题、报修故障解决率为100%;共接收投诉电话984个，准时处理、反馈984个。

43、四、信息发布工作 共计向客户发放各类书面通知23次。运用x发送通知累计1386条，做到通知拟发准时、详尽，表述清晰、用词精确，同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。 五、物业费的收缴工作 依据公司下达的收费通知，乐观开展物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。 六、水电费的收缴工作 做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时，准时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的实行停水处理。 七、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案256份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计159人次，公寓入住人员登记累计2

44、45人次。公寓入住证明(办暂住证需要)累计26人次。 八、工作中存在的不足、发觉的问题及遇到的困难： 1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 2、部分报修工作的跟进、反馈不够准时。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。 4、客服工作压力大，员工身体素养及自己心理调整力气需不断提高。 5、精神文明建设，像开展各种形式的宣扬及组织业主的文化消遣活动工作上尚未组织开展起来。 20xx年我们满怀信念与希望，在新的一年里我们确定加强学习，在物业公司的直接领导下，供应规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质

45、。 此致 敬礼! 申请人：xx xx年xx月xx日 客服转正申请书15 敬重的领导: 来到海之缘已经有1年多的时间，经过领导关怀、同事们的关怀和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。 初到公司的主要工作是对海之缘官方主页、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜寻引挚发布，主要集中在天际社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证国贸网络的正常运作，全部问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速推断和解决，确保设备正常运行。 自进入客户服务这项工作以来，已经xxxx了。这半年中，我在对业务的生疏、与同事的相处和对自我的思想提升等方面都有确定的进步，并同时保持了良好的表现。 首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业学