客服转正申请书(合集15篇).docx

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1、客服转正申请书(合集15篇)客服转正申请书1 首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热忱和信念，随着导医新形象的树立和询问业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着阅历、带着对现状不满、带着对新年的方案和希望进入新的一年，我将总结去年的阅历和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和询问热线的管理工作，依据拟定的工作方案和领导的支配，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批判指正。具体总结如下： 一、主要完成的工作 （一）客服导医的管理工作 客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在

2、工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来协作医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素养，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素养的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的进展战略做出了自己的努力。 在实际工作中，为体现热忱的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张

3、，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热忱、周到和人性化的服务。 在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的.轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部（发杂志）等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热忱。 在处理患者投诉方面，我本着主动热忱、周到急躁的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并快速转到院长室，答复每一个询问，限度地照看了医院和患者利益的

4、统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人状况，收集客人建议，程度地缓解顾客心情，为其他业务科室供应便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。 导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际状况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上领先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的乐观性和主动性，协调了科室间的工作，带动了

5、我院的整体工作质量和效率。 （二）询问热线工作 询问热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步进展阶段。3月来，从电话询问到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、关怀和接诊医生的诊疗协作下，实现了预约病人就诊率98%的成果，从而提高了社会效益和经济效益；我主要做了以下几方面的工作： 1、制定部门询问师的岗位制度。 2、与询问人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率。 3、在网上及电话与众家医院热线进行暗访沟通和学习。 4、依据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作。 5、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身

6、说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。 在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。 此致 敬礼 申请人： xxxx年xx月xx日 客服转正申请书2 来到的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是客服，由于没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成状况： 一、个人客户管理与服务 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。xxx年

7、度我中心本着沟通从心开头的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，关怀客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。 结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服

8、务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。 二、中高端客户保有率 在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成

9、公司下达的任务。 三、外呼人员的管理 外呼人员在我中心完成的指标中占有确定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xxx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵敏，团队之间亲热协作协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的.传递给目标客户。 四、投诉处理 为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在xxx年里以客户价值为尺度，从加

10、强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。 首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。 其次，严格把握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员准时支撑，处理解决方案。 最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。 五、日常工作 客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外呈现员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在xxx年的日常工作中，我们着重系

11、统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模进展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标. 在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。 客服转正申请书3 敬重的领导： 我于20年月日成为公司的试用员工，到这天3个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开头，我就把自我融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作状况总结如下： 一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度生疏着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。 二、对工作认真负责，任

12、劳任怨，与同事协作默契，平常刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内精彩的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自我都满意。 三、关心领导带新员工，虽然我自我还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在9-10月份，还是用心主动的关心领导带新人，将自我明白的和在工作中就应着重留意。 总之，经过三个月的试用期，我认为我能够用心、主动、娴熟的完成自我的工作，在工作中能够发觉问题，并用心全面的协作公司的要求来开放工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自我的业务水平及综合素养，以期为公司的进展尽自我的一份力气。 此致 敬礼! 申请

13、人： 年月日 客服转正申请书4 时间如梭，不知不觉中来x工作已有半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过上半年的工作和学习，对客服工作也由生疏变成了生疏。下面是我上半年来的主要工作内容。 一、立足本职，爱岗敬业。 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。每当遇到繁杂琐事，总是乐观、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作方案，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进。 理论是行动的先导。作为x基层客服人员，我深刻

14、体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。上半年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维力气，留意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 三、认清职责，强化学习。 很多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握确定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消逝失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开头就熟识到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 四、重视细节，努力工作。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，也常常使人感到

15、繁琐，无暇顾及。对工作急躁度，更加留意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性；对工作急躁度，更加留意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性。 多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力气，跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入x客服部这个可爱而优秀的团队，x的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的.目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！ 在此我提出转正申请，恳求公司领导给我熬炼自己，实现理想的机会，我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司展望奇妙

16、将来！ 此致 敬礼 申请人： 20xx年x月x日 客服转正申请书5 作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我始终在不断地探究，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种冲突气氛，这就是客服专员。 客服全部的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及熟识都不同。一切对于我来说，即新颖也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。 在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观看、积累阅历，使我对客服体系工作流程的熟识有了进一步提高。自己通过学习和领导、

17、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺当开展。 在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几方向努力： 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导自己工作实践。 2、在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力气，并在工作中慢慢克服急躁心情，乐观、热忱、细致地对待每一项工作。 不管前面有多少困难险阻，只要我一刻也不放松对工作的宠爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。 在以后

18、的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。 此致 敬礼 申请人：xx 20xx年xx月xx日 客服转正申请书6 敬重的领导： 来到海之缘已经有1年多的时间，经过领导关怀、同事们的关怀和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。 初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜寻引挚发布，主要集中在天际社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户

19、系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证国贸网络的正常运作，全部问题都在第一时间解决；另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速推断和解决，确保设备正常运行。 自XXX，思想提升等方面都有确定的进步，并同时保持了良好的表现。 首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业学问培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于XX的一般业务有了较为完善的了解，并基本把握；之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发觉问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户供应专业的服务，获得了

20、客户的良好评价，同时也令工作成为了一件快乐的事情。 其次，在与同事的相处方面，除了敬重领导、师长，与同事在业务上相互关怀之外，也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个叫做XXXX的大家庭中一样，用自己的欢快相互感染。以自己一颗真诚而热忱的心，去与战友们共同面对每天的困难和欢快。 另外，在工作中，我能感受到自己在和XXXX一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证XXXX的每一步成长，我想这种经受不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断消逝的压力，我也能够永久以一种乐观的态度去面对，对待客户永久保持急躁、真诚，由于我信任客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥

21、梁，就确定会使桥的两端都布满阳光。 最终，我当然也熟识到自己在工作中照旧会有对部分业务学问生疏程度不足，对客户的应对技巧不够娴熟、坚决，为客户服务在阅历和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我确定会坚持不断提升自己，克服面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户供应最优质的服务，为XXXX的进展尽一份力。 自来到公司始，我从摸索到生疏，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的高校生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财宝。在此感谢公司各位领导和各位同事们。 20xx年11月13日XX主管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一

22、职。刚上任时，我自信念不足，觉得年龄尚小，阅历不足，力气有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。但在客观上，我对小区房屋的基本状况，每家业主的基本状况都是特殊生疏的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也把握的相当娴熟。压力的承受力气，良好的心态调整力气也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加乐观主动的学习工作，并不断提高自身的业务素养及领导力气，争取早日转正。 我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下： 一、带头做好物业客服部基础工作。 在刚入职时，作为一名一般的客服： （1）示

23、范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主供应规范化服务； （2）现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作； （3）带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的看法及建议，并做汇总分析上报给公司领导； （4）发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发准时、详尽，并乐观协作通知内容做好相应的解释工作。 （5）建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总。 签名：XX 日期：20xx年XX月XX日 客服转正申请书7 敬重的公司领导： 我于XX年1月27日入职，依据公司的需要，目前担当xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多

24、月以来，我在公司领导和同事们的关怀下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和把握，现将工作状况简要总结如下： 1、可以较为娴熟地操作sap和erp系统，并保证数据录入的精确性和准时性； 2、对公司的产品有了确定程度的了解，并能依据单子的紧急程度准时跟进单子的进展状况； 3。可以准时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确、准时发货； 4、 定期催收货款，保证货款回收。 5、能准时的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。 当然，在工作中我也消逝了一些小的差错和问题，部门领导也准时赐予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1、工作阅历有限

25、，对工作的预见性和制造性不够，与公司的要求还有确定的差距； 2、对产品专业学问把握的不够深，需要加强学习； 3、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。 总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司制造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。 申请人：xx 客服转正申请书8 敬重的领导： 您好! 我于20xx年11月10日进入公司，依据公司的需要，目前是运营部的一名员工，现在主要负责淘宝客服和运营的工作。 依据公司

26、规章制度，试用人员在试用期满3个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能依据我的工作力气、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在公司的状况做一下总结： 1、在工作中，我始终严格要求自己，认真准时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和关怀，感谢他们对我工作中消逝的失误的提示和指正。 2、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱;性格开朗，乐于

27、与他人沟通，有很强的团队协作力气;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，乐观学习新学问，留意自身进展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步。 总之，经过3个月的试用期，我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并乐观全面的协作公司的要求来开放工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份力气。 1、由于我们部门是刚成立的，刚开头在工作中我们只能跟着我们王主管处处留意，多看，多思考，多学习，

28、以较快的速度生疏着公司的状况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也由于我们的到来工作更加顺当。 2、在工作中，我始终严格要求自己，认真准时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和关怀，感谢他们对我工作中消逝的失误的提示和指正。 我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作力气;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之

29、间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，乐观学习新学问，留意自身进展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步。 总之，经过二个月的试用期，我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并乐观全面的协作公司的要求来开放工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份力气。 此致 敬礼! 申请人：xxx 20xx年x月x日 客服转正申请书9 敬重的x领导： 您好! 我是客服部的x，从今年x月x日入职到现在已经工作了x个月之久了，符合合同中的转刚要求

30、，因此特申请转为正式的员工，希望公司领导能够同意我的申请，让我能够以一个正式的员工身份来为我们x公司的事业效力。而我在这里也感谢领导在这几个月之中对我的照看和教育，让我从一个新人到现在的老手，进步如此之快的同时自然离不开领导的教育有方，更离不开我们客服部可爱可敬的各位前辈了。 再来到我们x公司以后，我自认为学到了很多，对于客服这一工作也有了一些更为系统的理解。而这些学问也少不了我们客服部各位热忱的前辈们关怀，要不是她们我也没这么简洁就上手，但是最重要的还是在工作中自我体会到很多。 客服工作并没有我一开头想的那么简洁，虽然网络上面常常说客服简洁，但是在工作了一段时间以后我发觉这应当是因人而异的事

31、情。有些人在面对客户和客人的时候能够快速的进入状态，通过良好的礼仪和恰当的语句来将我们公司的业务推送出去，让客户和客人感爱好，给我们公司制造业绩。而有些人在面对客户和客人的时候却有点放不开，不能够很快的融入进角色，业绩自然也就差一些。 这些虽然可以通过训练弥补，但我照旧觉得天赋和性格很重要，因此特别庆幸自己是属于比较健谈比较大方的类型，在这段时间的工作上也证明白我的一些力气。 而且在这段工作期间我始终保持着全勤，从来没有过早退或者说迟到等现象，每次早早地来到我们客服部以后我都会先进行一些打扫方面的.工作，给我们部门制造出一个干净的工作环境，让我们客服能够有一个更好地心情来更好地为我们的客户服务

32、，最近也在看一些关于语言艺术的书籍，希望能够更好地提高我的客服力气。 而现在我一方面想要为我们公司更出一些力，另一方面也是由于独自一人来到城市，生活上经济上还是有一些缺陷和不足，因此想要转正获得一些更好的待遇，关怀我在城市中站稳脚跟，能够更好的将生活上的精力转移到工作上来，让我更好的为我们公司的进展而效力，为我们公司在x行业的前进而奋斗是我们全部员工共同的目标，而我也想要以一个正式的客服身份来加入其中，一齐为幻想而前进。 此致 敬礼! 申请人：申请书模板 xx年xx月xx日 客服转正申请书10 敬重的领导： _年_月，我通过公务员录用考试被招录到_局，成为一名光荣的国家公务员。一年来，在局领导

33、的言传身教、关怀培育下，在同事的支持关怀、亲热协作下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所担当的各项工作任务，个人思想政治素养和业务工作力气都取得了确定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将具体工作状况总结如下： 一、在思想上，认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，结实树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，强化廉洁自律的自觉性，使思想熟识和自身素养都有了新的提高。同时乐观向党组织靠拢，并向党组织递交了入党申请书。 二、在工作上，本着对工作乐观、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和阅历丰富的同志请教，努力学习各

34、项业务学问。能够依据领导的要求参与_监督检查工作和_举报平台的工作，在工作中主义查找方法，通过不断学习，不断积累，逐步把握_监督检查的技巧和规律，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。 三、在工作过程中，深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，因此，每天都坚持挤出确定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“养分”。同时向四周的同志学习，始终保持虚心谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法，努力使自己在尽短的时间内生疏工作，并把所学的学问运用于实际工作中，在实践中检验所学学问，查找不足，提高自己，防

35、止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 一年来，我在组织、领导和同志们的教育和关怀下取得了确定的成果，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不够扎实，业务学问还不够全面，工作方式还不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚决政治信念，加强理论学习，积累阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。 以上是我的工作基本状况，经过试用期的熬炼，我已经达到了转刚要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为_效力的机会。 此致 敬礼! 申请人：_ _年_月_日 客服转正申请书11 敬重的领导： 一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机

36、关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要述职如下： 几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“关心者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性准备了在实际工作中简洁产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;

37、服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都赐予了我很大的支持，我也留意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺当。 为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事，在实际工作中留意去基层单位利用各种方式了解生产经营状况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的看法、围绕公司领导决策和生产经营实际，准时向

38、总经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议_项，领导接受_项，协调较重要的工作_起，基本尽到了参谋，协调的职责。 为进一步削减会议和提高会议质量，我们支配会议坚持了会前有预备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无预备会的原则等。坚持了_多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予争论”的要求，今年全公司大型性会议明显削减，会议质量大有提高，基层单位比较满意。在实际操作中主要实行了四个方面的措施： 一是把握会。结合公司生产实际，认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可以合并开，对会议参

39、加的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其是让基层一把手参加的会议，必需要经过总公司主要领导同意才能开，从而把握了会议的数量，保证了会议的质量。 二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是方法。在工作协调中、本着向基层服务，眼睛向下、便利基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知或者到基层调查争论，通一下气就可解决的问题，就坚决担忧排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序。 三是开短会。每次支配会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的，不予支配。这样大大缩短了会议时间。 四是开实会。开会是一件特殊严峻的事情，为了使会议起到预

40、定效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要预备实、预备充分，坚决杜绝漏洞;二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的文件等要语言简明，言之有据，不拖泥带水;三是形式实，为了转变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，我们留意了在预备讲话稿时，尽可能多供应具体素材，使领导在吃透讲话内容精神上，面对观众讲材料而不是读材料;最终是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后我们留意进行检查和督办，保证了会议精神落到实处。 以上是我的工作基本状况，经过一段时间的熬炼，我已经达到了转刚要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为_效力的机会。 此致 敬礼! 申请人：_ _年_月_日 客服转正申请书12 敬

41、重的公司领导： 您好! 先感谢公司给我这次机会，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫XX，于20xx年XX月XX日入职公司，依据公司支配，目前担当XX家园项目客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。 入职后，在项目领导的指导和同事的关怀下，使我很快生疏和把握了XX项目的业务状况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了1XX2号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住预备工作，冷静应对和妥当处理业主质疑及看法，精确、快捷地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。 在对客服务方面，我

42、乐观为客户着想，准时、妥当得处理客户提出及亟待解决的问题，如X期X号楼X单元XX室客厅渗水事宜、X期XX号楼X单元XX室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评;加强了与业主的沟通，客观、全面的把握了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并增加了员工服务意识。 在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员工认真分析欠缴物业费的缘由，并针对性的实行了相应措施，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡

43、察工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠”，转变成乐观、主动的落实自己的工作责任的.态势。 在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和谐相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够担当部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并恪守公司各项规章制度，情愿连续做好本岗位工作，为公司进展乐观贡献自己的力气，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。 此致 敬礼! 申请人：XX 20xx年XX月XX日 客服转正申请书13 敬重公司领导： 我于20xx年xx月xx日入职依据公司需要目前担当xx客服一职负责

44、跟进xx客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们关怀下对本职工作内容和范围有了较好了解和把握现将工作状况简要总结如下： 1.可以较为娴熟地操作sap和erp系统并保证数据录入精确性和准时性; 2.对公司产品有了确定程度了解并能依据单子紧急程度准时跟进单子进展状况; 3.可以准时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证精确、准时发货; 4.定期催收货款保证货款回收 5.能准时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映 当然在工作中我也消逝了一些小差错和问题部门领导也准时赐予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足： 1.工作阅历有限对工作预见性和制造性不够与公司要求还有确定差距;

45、 2.对产品专业学问把握不够深需要学习; 3.考虑问题有时不够全面需要向领- 导和同事学习转贴于 总之，在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累，不断提出问题解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好完成为公司制造出更好效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望能公司正式员工，恳请领导予以批准! 申请人：xx xxxx年xx月xx日 客服转正申请书14 敬重的领导： 您好！ 本人xx，20xx年x月进入公司，被支配到公司客服岗工作。 不知不觉，来到公司已经一个多月了。在这一个多月里，我一边认真学习，一边努力工作。在部门经理和同事的关怀下，我顺当地开展了岗位工作。试

46、用期间，我始终坚持端正严谨的工作态度，严格执行公司支配的工作任务，乐观工作和协作部门同事的工作，与各部门的同事建立了良好和谐的工作关系。 在这期间，我开展的工作主要有： 1。销售工作，截止到20xx年x月x日，共销售x万元。 2。售后工作，工作期间售后问题都独立解决了，没有麻烦领导，也没有投诉状况发生。 3。认真执行部门经理支配的其他工作。 经过一多个月的学习，我对公司的各项制度越来越了解，对公司的各种业务越来越生疏，我的业务力气得到了很大的熬炼，业务水平也有了相应的提高。这一点也得到了领导和同事的认同。经一个多月的朝夕相处，我与同事们建立了融洽的工作关系。因此，我迫不及待地想成为公司正式的.一员。 我觉得自己具