培训主管工作总结.docx

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1、培训主管工作总结培训主管工作总结1 I 培训组织实施 围绕渠道部20xx年的操作思路，培训部以关怀终端商家提升销售，进而彼此促进合作关系良好进展、加强对终端的掌控为中心，系统规划年度培训工作，现将20xx年全年工作的完成状况汇报如下 主要包括培训、网络商学院、办公正台、资料制作与运营经理考评等方面： 一、培训方面分为1、需求调查，2、培训规划，3、培训实施，4、培训(工作)支持， 5、培训分析，6、主要培训照片反馈，7、培训反馈及效果跟踪; 二、网络商学院方面分为1、通报，2、沟通，3、每月达成，4、学习状况及督促介绍; 三、办公正台方面分为1、账号管理，2、日清日高检查，3、抽查，4、流程管

2、理; 四、资料制作方面分为1、产品资料，2、管理资料，3、其它资料。 五、运营经理考评分为1、各后勤部门考评，2、销售部门考评，3、销售额及利润考评 一、培训 1、需求调查 调查方式：通过邮件、电话、访谈等方式，调查各区域培训需求。 调查频率：通过邮件、短信、电话沟通调查2次/月;实施培训时现场调查，3-5次/月;不定期走访市场，调查培训需求，2-4次/月。 调查次数： ? 邮件、短信调查全年43次针对大区总监、运营经理、市场专员; ? 电话(面对面)沟通全年9次(每次20-25人次)针对大区总监、运营经理、市场专员; ? 走访、市场调查全年共52次(主要以太升南路、市区移动厅、成都周边商家为

3、主，以及出差培训时)针对老板、店长、营业员、促销员等。 通过需求调查、工作观看及沟通等方式，了解现状，制定切合实际的培训方案，结合案例实施培训，有效提高学员力气、解决实际问题。 典型问题列举 入职时没有系统的资料培训留意营销技巧、专业学问 新品需细化培训，不能只自学 产品广告宣扬不到位 新品培训可否拿机子操作体验 对高端机、智能机了解太少 顾客不讲话，只看不买每个月有一两次的培训更好 顾客让分析屏幕 遇有顾客询问，不理睬 实际销售技巧现场演示 心机是不是水货，与平销区分 不管高、低端，都希望培训 希望每周培训一次 2、培训规划 依据20xx年度培训思路，提前制定每季度培训规划、每月末制定下月培

4、训规划，同时依据培训需求调查进行调整。 月度培训工作规划 新品上市培训规划 针对每个月所上新品，统一规划每个月产品培训。 3、培训实施 依据培训规划及需求，全年共实施产品、陈设、PPT制作、销售技巧、团队建设(素养训练)及店铺管理等培训共162场，掩盖川内除甘孜、阿坝外全部地市州(包括近半郊县、部分乡镇);培训课时405小时，培训人次7249人。 4、培训(工作)支持 在做好渠道培训的前提下，全力支持公司组织实施的.各种培训。状况如下 王牌店长培训：2天;聘请支持：3天;市场部发货支持：1.5天;成都及地市移动活动、订货会：6天;公司新人培训：9天;公司储干培训：11天 5、培训分析 20xx

5、年培训部工作思路以终端为中心，组织实施多种类型培训，提升渠道形象、关怀终端形象美化及销售提升，促使商家对渠道感恩，增加渠道对终端商家的影响力。 全年162场培训，其中涉及到G3、智能机学问、操作系统、品牌、陈设、销售技巧、团队素养、管理营销等方面的(非单纯产品学问培训)共67场 另组织实施渠道部驻点促销(储备运营)培训一期，及渠道部全体户外拓展一次。全程跟踪，记录信息，总结归纳并反馈给相应责任人。 6、主要培训照片反馈(略) 7、培训反馈及效果跟踪 为提高培训效率，培训结束时由学员及移动、商家相关部门主管填写培训反馈表，了解其对该场培训的看法; 培训结束后一至两周时间，对学员及其主管进行跟踪，

6、通过沟通、观看、测试等方法，评价培训收获; 依据反馈跟踪结果，改进培训，以提高培训成效。 培训主管工作总结2 航海家培训学院于20xx年12月13日在浙江萧山区举办了航海家第十一期管理培训班，参加培训者为航海家各地精英，包括各营业部讲师，主管，组长，为期三天的管理培训由广州总部老师：谢老师，杨老师，安老师，谭校进步行统一的培训和支配，共计六十人参加了本次培训。 本次培训的目的是为了提高各营业部的管理水平，做到各营业部更好的沟通沟通，相互学习，相互进步，使航海家团队更好，更稳定的进展！ 对于本次培训本人受益匪浅，这次培训从理念上分：学到，悟到，得到；那么从个人共享上：感恩与责任同在，聘请与面试技

7、巧，如何去用人、留人，如何去做好一个主管，个人与团队的目标管理。接下来我从个人共享的角度去体会我所学到的东西，四部分： 第一部分：感恩与责任同在（谢老师） 在做这个共享前，我们分了六个团队，我们组叫蓝鹰队，口号是：团结一心，其利断金，而在组建和共享团队精神时，组与组之间似乎独立了出来，在呈现各组风采时凸显了我们对对手的不敬重，而谢老师告知我们团队的意义：敬重我们的对手，才能更好的呈现自我。这是个小插曲，但很明显的告知我，我们该学的就是细节上的东西。 这部分有六小点：一：用人=做人，找准自己的定位 二：沟通与用人 三：执行力与领导力 四：公司制度与文化 五：如何培育学习型的团队 六：打造细化管理

8、与制定标准化流程的团队 这一部分，我学到的是怎么认清自己，怎么定位自己，我和公司的关系：公司是船，而我在船上，我要怎么做：一辈子坚持做一件正确的事。沟通有什么用？化干戈为玉帛，共同为目标奋斗，知道了沟通要点，企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，我们应当学会让团队中的人熟识自己，了解自己，而沟通的品质准备了企业的品质。在沟通方面需转变的三点：避开一句话沟通，要学会更好地表达自我，感染大家，把握表扬的细节，学习并运用批判的艺术。用人方面，一流的人才是天生的，二流的人才是发觉和培育的，我们要有人人是人才是信念，重视发觉和培育。执行力与领导力方面：让我感受最深的是孙武教演的视频，让我明白目标

9、管理的重要性，综合体现了一个领导者在完成目标所必要的领导力和执行力，简洁的东西重复做，特别是用在实施方案的过程中我们发觉问题，解决问题的力气，循环的过程，不断地去评估每个人遇到的问题，去总结，去担当责任地解决问题，最终达到我们所要的结果，而这一部分，更多地是告知我什么是团队，团队里面包括三方面：良好的沟通，执行力气，领导力气，三方面的整合。 通过这一部分的学习，我更多的是要学会去转变自己，适应变化的力气，以身作则，做好团队方案，提升复制力气，构建公司团队文化，提升管理层的分散力及沟通力气。打造学习型团队，细化管理标准化。 对于公司的管理建议： 1、查找管理层的共同点，提升组长和组员的沟通力气

10、2、重视人才的发觉，培育创新型人才 3、打造核心团队，制定好团队方案，实现目标管理 4、共享使组长知道什么是团队，打造学习型团队，细化管理标准化。 5、成功的团队，成功的个人，感恩文化的思想传递。 6、针对性的培训：（群维护，宝宝号的使用） 其次部分：聘请与面试，用人，留人（杨老师） 聘请就是销售，我们必需找到聘请的需求，主动出击，热忱开朗地去对待应聘者，而公司聘请大体是分为两部分：一个是核心人员的内部聘请，一个是业务人员的外部聘请，制定好公司聘请标准，聘请分为三部曲：聘请的前期预备，结构完整的面试环节，录用和就位。聘请更多地是体现在细节上，比如面试中所问的问题，人性化的聘请，对于公司岗位的精

11、确描述，怎么去更好的设计自己公司的聘请海报，哪些才是应聘者最关怀的文化，选择正确的表达的途径，对于面试官的综合素养的要求，而我必需做的，累的时候更得坚持去做，去做简洁的事情，重复地去做，学会怎么去推断一个人的力气，而聘请是留人的开头，要用人首先先学会怎么去付出，如何去留住员工？得人心者得天下，清楚员工离职的缘由，学会自我检讨，领导者要敬重和关怀下属，多点人情味，使下属真正感觉到领导者赐予的温和，小事情，用心关怀！使员工欢快工作，管理是从敬重开头的.。 如何去留住你想要的人？ 第一：做好聘请关（4-6月为最好的聘请时期） 其次：做好入职培训工作(培训激励，讲师引导一种方向) 第三：做好新员工跟紧

12、工作（定期做好员工谈心会，建立内部沟通平台） 第四：关怀员工（建立员工关怀体制，生日晚会等） 第五：加强培训工作（建立组长接班人方案和内部人才储备机制） 第三部分：如何去做好一个主管（安哲老师） （1）向心力的提升；（2）业务力气；（3）人际力气;(4)思维力气； 从个人进展而言，我的业务力气还不够强，专业上要让员工对我们佩服，而员工在工作遇到问题我们要能解决，管理方式上：要分集权和阶梯管理，而打造新的营业部要运用集权管理，阶梯管理为成熟营业部的，而团队业务需要找到核心人手，团队标杆！ 人际方面，我更多学会去做人，经常微笑，而微笑是一种态度，更是力气。必需学会重视别人，突破业绩，不断上升去得到

13、大家的认可。提升亲和力，通过写工作总结来相互监督进步！ 思维力气方面：每个人都需要思考，但思考的深度是怎样的呢?每天抽出一点时间来思考，直到想透问题，流失的员工，清楚的了解其缘由，乐观挖掘成员中的乐观元素。 总结以上几点，我们要做一个让大家佩服的主管，而不是让大家艳羡的主管。 自己马上要转变的三件事：1、专业上让员工对我佩服，不断加强业务学习力气。 2、提升自我的思考力气，支配好时间，主动去员工深处寻求答案，经常在员工中间来回走动。 3、构建一个清晰的团队构建以及明确分工，确定我的员工。 第四部分：个人与团队的目标管理（谭老师） 这部分更多的是讲到团队的构造及一个大的方向的进展，明白团队目标的

14、实现是在双赢，而我们个人目标的进步，同时公司目标的进步，老板让我们上去，我们也在不断的进步，让下属有目标的去做，这就是目标的正确引导。我很欣赏谭老师说到：短期无我看团队，中期有我看人才，长期无我看平台，有坚持的理念，也有阶梯的管理，学会人力资源的整合，优势整合，舍与得，而更多的人才更新体现在我们管理者是否给我们员工目标了，是不是能往上走，人才的低流失率是资源整合效率最好评估方法。我特殊欣赏一首歌：众人划桨开大船，平台是查找一艘好船，复制力是查找壮汉，提升自我，执行力就是查找每个人的发力点，竞争力就是查找一个目标。（我们的对手） 通过这几天的学习，我深刻明白员工的问题，90%是管理层的问题，没有

15、不好的士兵，只有无能的将军，一将无能，累死三军，没有不赚钱的行情，只有不赚钱的企业，空杯心态去对待我们的生活，这个特殊重要。多学活用，其利断金！ 最终一点是我们的感恩文化，诚意感谢航海家，感谢我们老板，感谢我们身边的每一位可爱的孩子们，特别感谢成龙老师，有你们真好。感谢你们！ 培训主管工作总结3 不平凡的 年已经告于一个段落，一年来，依据工作职责做好公司网站的维护，实施信息发布和业务宣扬，既增加个人力气，也为公司进展做贡献，在推动企业信息化建设、提高公司的知名度、影响力方面发挥作用，现将一年来所做的工作总结如下： 一、工作状况 企业网站是向用户呈现产品、技术、经营理念、企业文化，树立企业形象，

16、增值企业无形资产的重要平台。加强网站维护是保证企业信息化工作正常运转的基础和前提。今年，在网站维护上，在网站改造、行业信息更新、企业信息更新、产品与服务更新、日常数据维护等方面大力加强，持续推动公司信息化建设工作的进展。 强化网站改造。通过新的网络技术运用，提高网站的兼容性、优化网页的内容布局，设计新的功能，使公司网站画面清晰，整体视觉形象新颖，功能齐全。 加强信息更新。企业网站已成为许多人首次接触企业、了解相关信息的选择。信息更新就显得尤为重要，它是评价网站运行质量的主要指标之一。今年工作的一个重点是准时发布行业进展动态信息，如国家关于行业进展新政策、新要求、新规划，以及行业管理部门的一些准

17、入要求、资格审核以及先进模式等；另一个重点是依据公司信息公布的相关要求，准时发布企业重大经营决策、内部管理资讯以及对外合作项目等，定期发布公司的简报，使客户及社会各界对行业进展以及企业经营动态得到准时的了解和把握，树立良好而持续的互联网形象，从而提高企业在互联网用户心中的可信度。 产品服务更新。电子商务营销具备不受空间和时间限制的优势，越来越成为企业进行产品推广营销的一个重要渠道，为了让客户随时了解公司的培训业务，价格以及质量，紧跟公司培训产品策略，发布企业各个时期的培训产品或者服务信息，制造和把握更多的互联网商机。 一年来，通过我和公司网站管理人员的共同努力，全年共发布培训行业信息条，发布企

18、业信息多少条，新增网站信息服务功能项，网站建设客户对企业的认知度有了明显提升，网站流量由年初的达到年末的，企业业务量大幅度增加，营业收入达万元，较 年增长%，特别是站内搜寻引警的功能建设上有了明显进步，满足客户对信息资源需求。 二、存在的不足 一是学问把握不够，特别是在培训行业的学问把握上有欠缺，二是在网站管理维护存在一些差距和不足，有时候没有对信息进行准时更新。 三、年工作预备 总之，新的一年里，将更加认真学习，依据公司经营进展的总体规划和目标，做好网站的维护和管理，重点是在功能完善、信息发布、产品推广上下功夫，信任通过各部门各岗位的共同努力，企业完善先进的信息化管理必将在推动企业业绩增长、

19、市场份额扩大上发挥重要作用。 培训主管工作总结4 1、留意学习，努力提升工作力气 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，乐观进取，努力提高自我，不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、秘书学和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和力气。 2、立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成状况和下年度工作支配的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了准时、精确、规范，满

20、足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 3、热忱细心，完成接听接待工作 急躁接听、解答用户来电，全年共接听用水业务询问、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户消逝用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够准时、急躁的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。依据公司领导支配，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、支配和款待任务，一年来共接待来访53次。业务款待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。 4、乐

21、观主动，做好城市综合整治工作 依据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展状况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，准时将整治状况上报市建委。 5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监 督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户供应便利快捷的服务。由于工作扎实，成果突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。 6、多方联系，做好水价调整

22、工作 乐观协作公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，把握最新水价动态。 7、乐观投稿，多方面宣扬供水工作 准时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在中国供水节水、中国水星、河南供水等报纸网站发表文章40篇，中源水务报发表稿件12篇。 8、加强培训，提高员工整体素养 加强本岗位员工培训教育，制订学习方案，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业学问等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素养。 9、参加活动，树立公司良好形象 乐观参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会华电杯职工羽毛球竞赛，获得团体第三名;参加

23、了公司庆建国六十周年篮球竞赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。乐观响应公司号召，参与扶贫济困一日捐活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。 存在不足及努力方向 1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素养和办公室公文写作力气有待于进一步提高。 2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强沟通。 在新的一年里，加强专业学问的学习，努力提高业务素养，通过多看、多写进一步提高写作水平。乐观主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。 取得的成果离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上精彩的完成了各项工作任务。在

24、此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到高傲。另外我还要感谢公司赐予我们的一切，虽然目前还面临逆境，但更要求我们相互协作，用优质的服务和业绩来推动公司的进展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。 培训主管工作总结5 20xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的关怀和鼓舞下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下： 一、培训工作状况： 20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到

25、了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发大事培训2次，员工消防学问3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。 二、培训工作分析： 1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了确定的增长幅度。 2、完整了培训方案：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，转变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训阅历基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训

26、工作的制度化管理。 前期工作重心在南京，时间缘由，未能准时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的进展也较逊色,相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场,先入为主。 3、不断改进培训方式，乐观探究新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要实行幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快把握相关学问，在投入工作。 三、培训工作存在的问题与不足： 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽转变了培训制度但是培训形

27、式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的爱好，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 4、作为部门的培训副主管，个人的不高、制作课件水平不足、学问面也需要亟待提高。 校党委对进展党员工作特别重视，始终把此项工作列进党委工作的要点，多次在有关会议上强调此项工作的重要性，去年三月学校特地召开进展党员工作会议，张锦高书记在会上对做好进展党员工作的重要意义、对如何把握党员条件、如何考察加入共产党的动机、如何培育创新人才和拔尖人才等问题作了详细的阐述

28、，并要求各单位在进展党员工作要解放思想、与时俱进，开拓创新。 四、除了分管的培训工作外，还关心部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，并进入到全公司前五名之列。 面对领导及同事的期许，我满怀信念，信任在党的领导下，我确定能把工作做得更好，名副其实地成为一名真正的人。 加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;最终，主管护师是科室的理财人，应发扬勤俭节约的.传统美德，杜绝铺张;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开头，从我做起，严格把握科室支出，对一切铺张的现象，准时提出批判，必要时辅以经济

29、惩处，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是主管护师必需做到的。 五、由于本身阅历尚浅，对于一些突发大事的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理大事时有时忽视了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。 为了避开在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌大事,要求全部包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求全部包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。 第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。 干好工作要处理好大家与小家的关系。

30、由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点阅历微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏乐观主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。 从参加工作开头到上半年结束，我担当班主任xx年了，运气始终很好，所带班级成果始终走在班级前列，所以班主任当上瘾了，突然这学期不当班主任了，前几个月还真有些不适应，心里空落落的。 20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发大事培训2次，员工消防学问

31、3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。 一年来，虽然自己在工作、学习方面取得了确定成果，但和领导的要求仍有很大的距离，仍存在着一些缺点，如工作方法不到位，工作方法创新不够，有时对学习抓得不紧，今后我要加以克服，使自己在实践中不断成长，成为一各合格的工商干部。 六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋人的耳朵摆设”，我们的工作应当做到一切从实际动身而不是拘于各种规章制度。 培训主管工作总结6 任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关怀及指导下，生疏了工作环境，结识了工作同事，把握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做

32、简要总结，汇报如下： 一、培训状况 1.1 组织实施新员工入职培训：严格依据新员工入职培训流程， 7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、平安环保教育三门课程掩盖率为100%。 1.2 关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产平安事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在平安环保、工艺质量、

33、技能操作等方面。 1.3 特种作业人员培训考证状况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录用了16人; 8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录用了21人，准时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。 二、常规培训管理状况 2.1 培训设施管理状况：全部培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施照旧保持原样，

34、教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施状况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的状况;409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在特别必要的状况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备特殊现象。 2.2 培训资料收集状况：每次培训结束之后，都会准时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表： 培训资料收集时，并不是全部的资料都

35、完全依据了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其供应电子版，这是今后确定要进行改善的地方。 2.3 关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都准时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有由于一人由于通知不准时导致证书失效的状况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到20xx年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更准时的把握公司特种作业人员信息。 三、培训工作开展中消逝的问题及对策 第一，年度培训方案落实不到位的问题。对于公司领导批

36、准的年度培训方案，一般状况下应当依据方案执行，若不能执行，应当提前告知并用纸制材料说明缘由，这方面不少单位没有这样做。在20xx年，培训管理员将加大对年度培训方案的落实监督力，每月月初将通知有方案的单位进行方案的落实，如不能落实年度培训方案，将要求其供应书面说明材料以备查验。 其次，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全依据规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。2XXX年，将加大力度对这方面的管理，依据年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。 第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账

37、中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应当由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最终将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。 四、新年的展望 在新的一年里，将重点解决好培训中2xxx年消逝的不足，不断精细化完善好培训管理 制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸取对培训有益的良好思想乐观接受并持续改进，与此同时，以一个乐观向上的心态，提高个人综合力气，加强培训相关人员的亲热联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。 网

38、友们，培训经理年度工作总结就到此为大家介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。 培训主管工作总结7 一、日常培训工作的组织。 二、完成中层管理系列培训的组织。 三、培训体系相关制度的落实及完善工作。 四、公司培训资料制作及管理工作。静静守侯岁月，静静努力工作。20xx年就要过去了，在深圳xx公司人力资源部这个优 秀的团队里，经过公司领导指导和同事的关怀，我学到了很多，也成长了很多。20xx年，我的主要工作是负责培训管理。现将本年度的工作总结如下： 一、认真完成日常培训工作的组织作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训方案，依据审批的培训方案实施培训，并依据实际状况准时做出相

39、应的调整。 1、组织实施新员工入职培训：2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、平安环保教育三门课程掩盖率为100%。 2、零售终端员工培训：2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈设基本技巧等，实行案例分析、优秀员工沟通及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍确定,取得较好的培训效果。 2、圆满完成中层管理系列培训的组织今年3月起，共组织中层管理人员培训16个场次，其中方案内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训方案达成率98.76%，

40、综合满意度超过90%，得到公司的参培人员普遍好评。主要培训课程企业管理与领导力、公司部门团队建设、iso14001管理、企业绩效管理。 3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行20xx年度培训方案支配表的编制，并严格按培训方案和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了培训审批制度、培训组织实施流程、外训审批流程，建立了公司相关培训台账。 4、完成公司培训资料制作及管理工作。制作、完善陈设ppt共8次；完善改进销售技巧ppt共9次；制作团队项目（拓展）培训ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善营销活动ppt共4次；制作完善内训师ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共

41、8次。制作资料主要用于内部及移动、商家培训，并发送相关人员使用。大区、运营非统一资料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。 二、20xx年工作的改进措施20xx年我将从以下方面改进自己的工作： 1、提高自身专业水平，通过自学练习、参加培训、向同事学习、自我总结反思等方式，尽快提高自己的专业水平，使自己能够娴熟运用培训工具和讲授培训基本课程。 2、提高自己的宏观规划及统筹分析力气，依据个人kpi和年度培训方案，合理支配自己的时间，将方案于完成状况自查细化到每月每周，有预见性的开展自己的工作。 3、乐观维护并拓展与内部培训师、外部培训机构、政府相关部门、高校的联系网络，拓展培训资源渠道。 4、进

42、一步推动培训相关流程的规范化、合理化，不断改进工作方法和流程，建立各项台账，并时时更新，定期对面试台账进行整理，从而提高工作效率和分析力气。 三、学习与成长 本年度通过组织各项培训，听取了许多课程，也查阅了许多资料，加深了自己对集团的了解，提高了对管理学学问与技巧的熟识，开拓了视野；通过参加英语口语培训，提高了自己的英语口语沟通水平；通过从事各项工作并与领导、同事间的沟通，提高了自己的专业技能水平、沟通、办事技巧和工作效率。 培训主管工作总结8 静静守侯岁月，静静努力工作。20xx年就要过去了，在深圳xx公司人力资源部这个优秀的团队里，经过公司领导指导和同事的关怀，我学到了很多，也成长了很多。

43、20xx年，我的主要工作是负责培训管理。现将本年度的工作总结如下： 一、认真完成日常培训工作的组织 作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训方案，依据审批的培训方案实施培训，并依据实际状况准时做出相应的调整。 1、组织实施新员工入职培训：2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、平安环保教育三门课程掩盖率为100%。 2、零售终端员工培训：2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈设基本技巧等，实行案例分析、优秀员工沟通及聘请外培授课等形式培训，受到参

44、培员工的普遍确定,取得较好的培训效果。 2、圆满完成中层管理系列培训的组织今年3月起，共组织中层管理人员培训16个场次，其中方案内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训方案达成率98.76%，综合满意度超过90%，得到公司的参培人员普遍好评。主要培训课程企业管理与领导力、公司部门团队建设、iso14001管理、企业绩效管理。 3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行20xx年度培训方案支配表的编制，并严格按培训方案和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了培训审批制度、培训组织实施流程、外训审批流程，建立了公司相关培训台账。 4、完成公司培训资料制作及管理工作。制作、完善陈设p

45、pt共8次；完善改进销售技巧ppt共9次；制作团队项目（拓展）培训ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善营销活动ppt共4次；制作完善内训师ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作资料主要用于内部及移动、商家培训，并发送相关人员使用。大区、运营非统一资料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。 二、明年工作的改进措施 20xx年我将从以下方面改进自己的工作： 1、提高自身专业水平，通过自学练习、参加培训、向同事学习、自我总结反思等方式，尽快提高自己的专业水平，使自己能够娴熟运用培训工具和讲授培训基本课程。 2、提高自己的.宏观规划及统筹分析力气，依据个人kpi和年度培训方案，合理支配自己的时间，将方案于完成状况自查细化到每月每周，有预见性的开展自己的工作。 3、乐观维护并拓展与内部培训师、外部培训机构、政府相关部门、高校的联系网络，拓展培训资源渠道。 4、进一步推动培训相关流程的规范化、合理化，不断改进工作方法和流程，建立各项台账，并时时更新，定期对面试台账进行整理，从而提高工作效率和分析力气。 三、学习与成长 本年度通过组织各项培训，听取了许多课程，也查阅了许多资料，加深了自己对集团的了解，提高了对管理学学问与技巧的熟识，开