市场营销的实习报告_5.docx
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1、市场营销的实习报告市场营销的实习报告1 一、实习目的或争论目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力气等,尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力气,以便提高自己的实践力气和综合素养,希望能关怀自己以后更加顺当地融入社会,投入到自己的工作中。 一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育同学的学习力气和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务力气。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会
2、一般公司职员的基本素养要求,以培育自己的适应力气、组织力气、协调力气和分析解决实际问题的工作力气。 实习在关怀应届毕业生从校内走向社会起到了特殊重要的作用,因此要赐予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间准时补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、力气预备,从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,乐观开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司支配的
3、任务。 三、实习报告总结及体会 20xx年4月7日到4月19日,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和关怀,而我也虚心向他们请教学习,把高校所学的学问加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步生疏了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的力气。 首先简洁介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的
4、规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信任的公司,始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行 市场营销的实习报告2 一、 实习时间 20xx年7月12号20xx年8月20号 二、 实习单位 沧州智博信息技术有限公司 三、 实习岗位 电话销售人员 四、 实习状况 (一)公司简介 沧州市智博网络服务有限公司是一家专业从事网站建设、推广和系统集成的高科技公司。自公司成立以来,始终以良好的形象、高素养的技术队伍,完善的售后体系为宽阔企事业单位用户供应快捷、高效、全方位的服务。 (二)实习内容及其过程 这次在沧州智博信息技术有限公司实习担当的是电话销售员的工作。主要是负
5、责慧聪买卖通的电话销售工作,开发网络客户,提高诚信指数,拓展网上业务范围。在此过程中我深刻的体会到了推销技术中学到的爱达模式对于新手面对生疏人更甚是电话另一端不能见面的人沟通的重要性及其引导顾客消费的技巧。 对爱达模式理论的新理解 理论上的爱达模式分为四个步骤:第一引起顾客的留意、其次唤起顾客的爱好、第三激发顾客的购买欲望、第四促使顾客实行购买行动。 1)第一,消退顾客疑虑、构建顾客信念。我们在日常生活中运用爱达模式主要是顾客自己进入店堂中然后销售员进行销售,对销售员、产品及所属企业还比较信任。但由于作为电话销售员是通过电话与顾客进行交谈,人们对于见不到面的人更是布满了防备心理。所以我在运用爱
6、达模式时的第一步便是要先消退顾客疑虑、构建顾客信念。有一句推销格言说:一项成功的推销要使你的推销对象对你、你的公司和你的产品树立起确定的信念。所以我坚持让自己在推销过程中 语气恳切、专业大方,语调抑扬顿挫、明朗快乐,语速适中的给顾客问好,然后简洁的报出我们的公司名称及公司的优待活动。微笑可以消退对方及自己的紧急,所以我在跟顾客交谈时总是先做一个深呼吸然后再真诚着微笑的问对方一声“您好”。同时我对一些发音困难的字词也是力求正确,应为这会在无形中表现出自己的修养同时让对方有一种博学的感觉,让他觉得这个人值得信任。 2)其次,引起顾客的留意。我在做引起顾客留意这一环节的时候总是用诱导式的方法,例如“
7、您想让您公司的网站被消费者快速检索到,快速增加您公司的销售额吗?”。好的开场对白简洁明白,应当使顾客几乎找不到说“不”的理由。而且在你的开场白以后,最佳的结果是顾客问你,你的东西是什么?每当顾客问你是干什么的时候,就表示顾客已经对你的产品产生了爱好。这样的很多时候都会让顾客想听我接下来的话。 3)第三,激发顾客的购买欲望。在这一环节首先是要建立与检查顾客对自己目前推销方式及进程的信任度。然后客观、理性的给顾客叙述我们公司这项活动的优势。顾客的购买欲望多来自感情,所以要想在此环节战无不胜那强化顾客的感情将是必不行少的。而如此必要做到心中有顾客,这里不是要你怎么样巴结讨好,而是在做伴侣,慢慢有意识
8、的把握与顾客交谈中的关键点,让顾客感受到你的关怀;其次便是要站在顾客的角度上推销,推销员唯有站在顾客的立场上去考虑,不是过多的考虑自己的提成得失,才能与顾客获得更深的沟通,或许成功就会在你不经意间到来;其次是自己在与顾客沟通时要有急躁,特别是对于一些对这些网络竞价排名不是特别了解的顾客更是要有急躁,要让他们深刻的体会到我们的真心感情对待。对顾客要有感恩心,引发感情共鸣,让顾客了解到自己的建议对顾客是有益的,那是一个伴侣的好心关怀,特殊值得接受。 4)促使顾客实行购买活动。说道这一步,我们大多数人都会接受最终期限法,但是连植物都会产生免疫更何况是人,所以,我在这一步,重要的是接受利益法,即用他们
9、公司现在营业额与使用我们公司买卖通服务后的营业额进行一个利益的设想,让顾客留意长远利益,使得他接受我的销售。 主动引导顾客的重要性在工作中总是遇到一些顾客,本身是对我们的活动不感爱好,但总是挑挑拣拣,最终一句我没爱好便结束了销售。后来听一些有阅历的同事说要学会在顾客话中挑漏洞,将计就计即这便是主动引导顾客。后来自己慢慢学着用过后才明白了这一招有这么的好,原来引导在买卖交易中的作用很大,特别是意向引导。它能使顾客转移头脑中所考虑的对象而对销售员所叙述的东西产生一种想象。这样,就使得顾客在买东西的过程中变得特别乐观,在他们心中也会产生一种希望交易尽快成交的愿望。这种将计就计的方式在顾客看来让自己心
10、觉得很顺,好像自己才是引导者。顾客是否真的想买推销员并不是特别重要,推销员只需抓住他说的话而给他供应一个符合他话中所讲的产品,这种状况下一般成功的希望都比较大。 五、 实习心得 理论来自于实际,我们在娴熟把握理论的同时还要更好的把它应用到实际中去。在这次实习中让我了解到了“以人人为师便可成人师”这句话的含义,也更让我坚信多向别人学习、独立思考的重要性。 市场营销专业实习报告8 我是一名学习市场营销专业的x届毕业生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时
11、至今日已有三个月了。 在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销学问,也让我个人更加的成熟和坚韧;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,由于我始终信任方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到许多次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经准备卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中,由于我始终信任:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃! 就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中乐观向上,擅长发觉问题,并准时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,
12、同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣! 首先,我介绍一下所在市场的基本状况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。 其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。 在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,呈现两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花
13、10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战斗! 在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费! 时止今日,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛苦,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终,感谢我的母校河南商业高等专科学校,始终以来对我的培育,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问,感谢三年以来教育过我的全部老师!同学在此向你们
14、敬礼了,你们辛苦了! 感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和教育! 感谢销售总公司张占波副总对我的关怀,感谢主管孙经理对我的培育,感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的关照,再次向你们致谢! 为期一个星期的实习结束了,我在这一个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:x啤酒,1998年2月成立,注册资金1.8亿,年产量15万吨。x啤酒(中国)有限公司在各生产工厂实施了一系列的产品、品牌标准。 同时,制定了雪花啤酒系列产品相关的工艺配方、酿造标
15、准、包装标准等工艺技术标准。生产车间分为,糖化车间,发酵车间,检验中心,包一车间,包二车间,污水除理。检验中心人工作人员定期到包装车间检验啤酒的各项指标,以确保生产的啤酒合格,达到指标。x啤酒的生产设备全国统一,工艺和质量把握标准全国统一,各地技术人员接受国外酿酒技术专业培训,从而保证了x的品质如一。x啤酒多次被国家质量监督检验检疫总局正式认定为中国产品。 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名
16、即将毕业的高校生,建立自身的十年进展方案已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话: 市场营销的实习报告3 为了更好地理解和把握市场营销学学问,在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能,提高自己分析问题,解决问题的力气所以我们进行了为期3周的市场营销实训、 一、实习目的 此次实习的主要目的在于使同学在学完市场营销这门课程之后把所学的学问运用并领悟所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深化到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后进展的主要趋势、 二、实习内容 在老师的领导下,我们5个宠爱组在一起共同争辩了此次实习的内容、首先,老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式
17、营销策略的纪录片,准备价格体验式营销作为其中的一部分,其次了解到企业文化对一个企业的长远进展与壮大起至关重要的作用、例如,海尔,小红帽等,这就是内容的其次个部分: 最终,在现代营销中,促销策略多种多样,各具特色,值此圣诞元旦之际,各商家都会使出绝活进行促销,以增加销售额、总结下来,我们的实习报告内容包括三部分: 一体验式营销; 二促销策略; 三企业文化。 因此,我们三周的实习调查工作主要是围绕这三方面进行、看过宜家家居促销策略之后,我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用接受折扣,优待券等促销方式,而是一种创新营销体验式营销、它突破了传统的理性消费的假设,认为消费者是理性与感性兼具,消费者在消费前,
18、消费中,消费后的体验,才是争论消费者行为与企业品牌经营的关键、 体验式营销的应用,其目的是为消费者供应全方位的体验服务、正如宜家专卖店里所做的那样,一体验式营销关怀消费者选择产品和服务,提升产品和服务的附加值,让消费者占据主导地位而不是被动地接受产品和服务、在宜家的体验式营销里,通过听,看,触,嗅等感官刺激,消费者可以体验自己将来的家而正是这种所见即所得的效果,促进消费者的潜在需求向现实需求转变,最终达到提高签单量,提升企业经营业绩的目的。 此外,不仅是宜家应用体验式营销,全球更多的家装企业已看好此路并已经运用、例如现在的华耐美家整体家居体验管也接受了体验式营销,华耐美家整体家居体验管供应了现
19、实场景,以便业主身临其境地体验家装成果,对自己家装修后的效果有直观熟识。 过去传统意义上家装质量是指施工所能达到的技术水平,但随着消费者需求的提高,家装质量的定义现已扩展到更广的层面,涵盖了先进的产品技术,消费者希望最大限度的满足其物质需求和精神追求,宜家产品包括厨房,卫生间,卧房,客厅等必不行少的家具,样品上千种,无处不体现着自由,共性化,简洁的风格,不会让顾客有雷同的感觉、在宜家卖店里购物,顾客会有轻松任凭的感觉,是一种消遣性购物、宜家的DIY产品让顾客享受体验学问的过程,个呢更多的了解产品的性能与保养之道、 在家装行业里,日趋激烈的竞争迫使个各企业寻求差异化服务以提高自己的竞争力,于是体
20、验式营销成了家装行业的主流、因此我们小组来到了唐山市鹏达家具广场,鹏大家具广场涉及枫叶、汇丰、圣洛克、自由人等多种品牌,其整体构造是不同的样板间,侧重于呈现整体家居的搭配,让顾客对所购产品有一个整体概念,每个样板间都有自己的独特风格,让顾客应接不暇,这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家居、家饰甚至是家电的整体服务,特殊直观,便利。 市场营销的实习报告4 通过这次的市场营销实习,我从中学到了很多课本中没有的东西,虽说很累,但是真的很感谢学校能够给同学这样实训的机会,尤其是会计专业,毕竟会计吃的是阅历饭,只有多做帐,才能熟能生巧,才能游刃有余。 一、岗位职责 xx服装股份有限公司是国内很有实
21、力的服装企业。xx由尤女士在20xx年成立。目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。除了由10多位内部设计师,协作选购人员与打板师携手制造的时装系列,xx还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。xx将始终以“低价、时尚与品质同在”的宗旨为大家服务。 自仿真实习实训开头,我就市场总监这一个职责,这个职责主要是对渠道商订单的响应,合同的签订,总结下一季销售的货物量等等,同时也负责各项竞赛,例如CIS,广告创意大赛等等,这些相关的竞赛的项目。这是我们公司市场总监的的职责,这有可能和其它公司有所不同。 但是,到了实际状况,你处于公司里面的,就需要关怀其它人员,某某人没有上班,你就去接手他/
22、她的工作。所以在这近两个月的实训,除了会计的核心工作,物流,选购等等各种工作都有经受过,只是说次数不多而己。 后来,在轮岗制度后,我又从市场总监变为物流主管,这一转变,我接触了更多的外围机构,如到第三方物流办理货物运输手续,到海关办理货物出口手续等等。 二、实习项目 对于我们生产商来说,我们的项目相对不简洁,主要是买卖赚取差价是其利润的主要,在综合仿真实习平台上,我们十八家生产商面对的只有八家渠道商,僧多粥少,这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。其次是把握选购成本和物流成本,虽然这些不太起作用,但也不行无视的一部分。还有命运罗盘有时也会戏弄一下我们,使这个仿真变得好玩点,还有每隔一些日子就会
23、有一些竞赛。例如CIS竞赛,营销创意大赛等等。 三、实习内容 其实基本的流程特殊简洁,只是细心去争论一切问题都不是问题。简洁地说一下基本的运作。查找渠道商洽谈订单,并且相约好关于货物的价格和数量,然后响应猎取订单,之后渠道商就过来签订合同。然后到第三方物流将我们的货物运给对方,我们就可以将发票和出库单给渠道商,假如货物是国外的话,我们就需要进行报关,进行响应的出口报关手续。报完关之后还要去税务局进行响应的退税手续,并且去银行入账。由于财务部的财务总监和财务主管的事务很繁忙,所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责,然后我直接把支票的回执交由财务部保存记账即可。完成响应工作后,与渠道商洽谈下一季
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