市场营销的实习报告(通用15篇)_1.docx

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1、市场营销的实习报告(通用15篇)市场营销的实习报告1 当今社会是一个经济快速进展的社会，当我们面临严峻的就业问题时，就应当明确的知道，必需拥有一技之长。作为高校生的我们，要努力学好自己的专业学问，博览群书，增长见识，这样才能更好，更快的适应当今社会。 一、实习目的或争论目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力气等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力气，以便提高自己的实践力气和综合素养，希望能关怀自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学

2、校主要专注于培育同学的学习力气和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力气。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力气、组织力气、协调力气和分析解决实际问题的工作力气。实习在关怀应届毕业生从校内走向社会起到了特殊重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力气预备，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是销售化妆品，学习公

3、司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，乐观开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司支配的任务。 三、实习报告总结及体会 4月7日到4月19日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和关怀，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步生疏了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有

4、两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的力气。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时

5、候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。实习对我来说是个既生疏又生疏的字眼，由于我十几年的同同学涯也经受过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力气：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧急的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。 首先，这次实习启发和引导我们多观看、多思考、多实践，增加了我们

6、的感性熟识，提高了我们的实践力气。其次，经过为期四天的熟识实习，我对于营销和营销在实战中的应用有了更进一步的熟识和理解。营销不是简洁的销售，它包括目标市场选择、市场定位、进展产品战略、整合营销等从产品生产前到销售以及售后一系列的内容。市场是千变万化的营销战略要随着其变化而改进，这就需要制定营销战略的人员敏锐的洞察力以及高瞻远瞩的目光。这些力气都是我们缺乏的，需要我们在学好本专业学问的同时多参加实践，在实践中熬炼自己，不断摸索其中的门路。最终，通过这次实习增加自己对营销更深厚的爱好，提高了自己观看、思考和实践力气，更加坚信了自己对营销专业的选择。始终以来自己对营销策划就感爱好，经过这次实习人自己

7、体会到了策划的重要性，增加了自己对将来事业追求的信念。道路是坎坷的前途是光明的，只要怀着一颗求知与不服输的心，信任自己确定能成功。 市场营销的实习报告2 一、实习性质、目的和任务 通过在xx港的实地实习熟识，使我们对港口的经营管理、以及其它相关设施的设计与布置，有了一次全面的感性熟识，加深了我们对所学课程学问的理解，使学习和实践相结合。 实习性质：专业必修实践课。认知实习是我们市场营销专业学习方案中的重要组成部分，是培育高素养的应用型人才必不行少的实践性教学环节。 实习目的：依据市场营销专业的培育目标，熟识实习不仅有助于同学后续课程的学习，而且也有助于提高同学分析实际问题的力气。熟识实习旨在让

8、同学熟识和了解市场营销，增加同学对市场营销的感性熟识，进一步加深对专业培育目标的熟识。通过实习活动，熬炼同学分析实际问题的力气，培育主动的工作作风和学习态度。熟识实习目的是使市场营销同学在进行专业学习中，对本专业的特点和学科性质形成初步印象。通过熟识实习，使同学对市场营销专业在市场总的重要地位形成基本感性熟识。 实习任务：熟识实习的主要任务是通过对港口运输的实地参观考查，了解港口货物的物流程序，以及货物运输方式与过程；在把握国际货物运输最主要的方式集装箱运输的状况下，全面了解国际货物买卖合同的实务操作流程。 二、实习地点： 上港集团xx港务有限公司的机关本部以及外贸码头分公司、龙开河分公司、货

9、运代理分公司和集装箱分公司等公司。 xx港位于长江黄金水道与京九铁路交汇处，江西省唯一通江达海的对外贸易口岸。1980年经国务院批准为国家一类对外贸易口岸，上通重庆，下达上海并延长直达世界各地，全年可通航5000吨级船舶，已开拓日本、韩国、东南亚及欧美等国家和港澳地区直达或中转航线，1991年获准对外籍船舶开放，20xx年被列为我国内河25个主枢纽港，20xx年确定为交通部重点联系港航企业和被列入国家十一五规划扩大开放水运口岸。20xx年辟为对台直航口岸。 20xx年2月1日，上海国际港务（集团）股份有限公司乐观参与xx港的改制，与xx国资委共同发起成立了上港集团xx港务有限公司(简称：xx港

10、)。公司注册资金6亿元人民币，上港集团占股比91.67%，xx市国资委占股比8.33%。公司下辖10家分公司，2家控股公司。主要从事：货物装卸、储存、中转和水陆运输；集装箱拆装箱、清洗、修理；仓储、保管、加工、配送及物流信息管理；船舶靠泊、船舶拖带、船舶分解队、船舶燃物料供应；船务代理、货运代理；港口机械设备制造、安装和销售；港口设施租赁；港口信息、技术询问服务；港口码头建设、管理和经营。 目前公司拥有生产性码头泊位18座（含2座租赁泊位），工作泊位3座，其中5000吨级泊位9座，堆场总面积32万平方米，岸线总长2190米，铁路专用线8条近3000米，各类装卸机械设备200余台，最大起重力气5

11、0吨，年通过力气1000万吨。 三、实习内容 实习期间，我共去了总部的生产业务部和下属分公司的经营管理部。生产业务部和经营管理部主要负责营销、揽货、货物调度、出口操作、储运、进出口等活动，在每个部门，通过阅读内部资料，以及诸位师傅们的讲解，我对业务流程有了充分的了解。 出口业务流程，从宏观上看，货主有一批货物通过航运出口，需要解决三大问题： 一是货要可以运即货主自主或我公司报关员代为海关报关，同时依据目的港、中转港状况或其他航运条件限制，确定是否能够承运货主的货物。二是要把货装在船上即要有适当的箱体盛放货物，还要有舱位。三是货要集港即在航运前，货物要在指定的时间运输到指定的地点，统一集港。 出

12、口业务的流程就是解决这三个问题的过程，首先，生产中心业务员通过网络，电子邮件或电话承接业务，业务员依据货主供应的信息及货主的需求并结合当前的航线、港口状况确定是否能够承接此票货物运输，同时要确定是由货主自行报关还是托付我公司为其报关。确定后，将货主所供应的信息录入系统，生成货物托付书，并通知出口操作部相关航线操作员。出口操作业务员依据货物托付通过系统为客户订舱，并生成提箱单，并将相关信息传至箱管部与储运部。客户自主准备是自己装货集港，将货物运至堆场，或是由我公司储运部出口陆运科代为进行出口陆运。最终，集装箱在港口集港，装船运输。财务运作以及相关单证操作贯穿整个流程。 除以上对业务流程的学习外，

13、我阅读了很多内部资料如船期表，xx港务有限公司各内部期刊。通过阅读这些材料，加深了我对航运这一商业领域的了解，包括中远以及全球各大船公司的业务状况；生疏了中远承运的各大主要航线亚太，美西，美东，欧地以及内支线，同时也记住了国内及全球各主要大型港口；记录了与航运有关的专业英语词汇及英文缩写意义；学习了IMO国际危品条例，各危品代码所代表的危险品种类以及相关xx港务内部文件；阅读了与货运有关的国际公约以及国内法律，积累了一些常识；知道了一份完整的进口陆运项目招标书应包括哪些内容。 第三周在集装箱码头实习期间，我们参观了码头堆场。通过对堆场的参观，我近距离观看了各种箱型20尺柜，40尺柜，40尺高柜

14、，45尺高柜，20尺冷柜,40尺冷柜,OT箱,框架箱等，对箱体的构造，使用有了直观的了解。同时，两次随业务员赴堆场监督装卸货，各类大型操作车辆以及现场装箱过程都给我留下了深刻的印象。与外贸码头相比，集装箱码头堆场占地面积更大，有完备的信息及监控系统，在集装箱码头参观期间，我通过公司总经理了解了更多关于堆场的学问，如堆场操作流程，装箱成本组成，堆场经营以及进展模式等，并留意观看了堆场的布局，堆箱场地及装箱场地的位置，车辆进出方式以及一些货物的现场装箱，深刻体会到了物流系统规划在现实操作中的意义：好的物流系统不仅仅是对操作流程的优化，更重要的是对突发大事的应变力气。 经过在不同部门的实习，我对这四

15、个部门的工作内容都有了大致的了解，通过观看业务员们的工作，听他们与客户的电话，以及同事间的相互争辩，我对实际工作中应留意的问题作了一下总结： xx港务的承诺之一是以客户满意为目标，客户满意是建立在客户的需求得到满足的基础上的，由于货物种类千差万别，每个货主的需求可以说都是不同的，因此要深化分析客户的需求，统一的标准化的服务有时并不是最好的，就像一个大的饭店，我们既要有满汉全席，也要有煎饼果子。目前货运行业竞争激烈，我认为我们要扩大目标客户群体，让客户第一时间想到的是xx刚，这也便是做好客户满意的最终目标。 在了解客户的基础上，同样重要的是，要让客户了解xx港。在实习中，我经常发觉，有的客户或者

16、一些上游货代一味依据自己的行为习惯做事，导致货物无法按时集港或者延期赴运，甚至有时他们的商务流程是和我们的业务流程相冲突的，不但耽搁了他们自己的货物出运，也给我们的业务带来了很多麻烦。因此我认为，在处理每项业务的时候，都要尽可能的让客户了解我们的业务流程，与客户达成共识，避开给双方都带来麻烦。 除了要与供应链上下游保持亲热的关系以外，在实际的工作中，快速的反应力气以及对突发大事的应变力气是特殊重要的。我在营销中心实习的时候，发生这样一件事一天下午四点左右，突然传来消息，上海港由于压港严峻，限定某一条船在该港的下货量，而这时，全部从上海港中转的货物已经订舱完毕，且超过该量，并且已经开头集港，船其

17、次天就开了，为此要做出应急措施，是为货主换船，还是劝说一部分客户延迟，亚太线的全部业务员紧急争辩解决方案，最终使问题圆满解决，给我留下了深刻的印象。这只是一个例子，由于客户众多，且一次完整的货运业务需要不同的单位协作才能协作，很简洁发生突发大事，因此应对突发大事的力气是做一名好的中远员工所必需的。在这短短的三周里，各个部门的师傅们都表现出了处乱不惊的优良素养，尤其是老师傅们，我很鄙视，这也是我们年轻人所要好好学习的。 四、实习总结 短短的三周就这么结束了，思绪随着对这段时间的反思而抽丝剥茧，有些东西在我脑海里慢慢深刻起来，或许我将来走向了不同的领域，或许这些学到的东西最终会被遗忘在记忆的角落，

18、布满时间的灰烬，但是在这三周的时间里，与诸位师傅们相处的经受将永久鲜亮不由得想起在xx港务期刊上看到的企业座精神诚信求实和谐创新，正是这种企业文化，这种精神，在这三周的时间内时时刻刻的感染着我。 最近国家发布新的政策导向，大力开发长江沿线。在江西省，xx港作为唯一通江达海的对外港口，我想xx港务确定能够很好把握这个机会，喜闻集装箱的二期堆场工程就要建成并交付使用了，将来的十年内，随着江西经济的进展，货运量将比现在提高很多，因此我认为有一个或多个大型、现代化、高效率、业务全面的堆场是特殊必要的，这样能让xx港务在将来港口行业更加激烈的时候拥有足够的竞争资本。 通过这次暑期实习，使我们对港口企业有

19、了一次比较全面的感性熟识，学到了很多书本上没有的学问，进一步理解接受课堂上的学问，使理论在实际的生产中得到了运用。实习中，在学到很多东西的同时，我发觉了自身的很多不足，知道了在最终一年高校的学习中应当着重熬炼自己的哪些方面，作为将要走出学校的同学，我们应当在有限的时间内，把握更多的专业学问，加强实践和设计力气，这样更有利于将来的进展，使自己在此领域内也有所作为。 市场营销的实习报告3 一、前言 俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论学问已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到xx铁路运输公司，xx物

20、质供应中心，xx化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人讲课，学习争辩，我不仅开拓了我的视野，而且还熟识了市场营销专业学问在实际工作中的作用。 二、实习时间和过程 本次实习的时间是：20xx年x月x日到20xx年x月x日。 本次实习的过程是这样的：20xx年x月x日，学校组织我们到xx铁路运输公司进行了参观和学习。20xx年x月x日，学校组织我们到xx物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的x主任讲课。20xx年x月x日，学校组织我们到xx化塑集团有限公司进行了参观和学习争辩。 三、实习内容 通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的状况;了解了

21、xx的原材料是怎样供应，怎样选购，怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。 四、实习体会 这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。 (一)深刻了解xx 虽然来到xx读书已经有三年多了，可是对于xx的了解说起来真的很少。平常，只是听别人说xx很厉害，有了xx才有了xx，自己并没有主动乐观地去了解xx。但是，听了xx物质供应中心x主任的详细讲解之后，我对于xx和xx最终有了一个全面而又深刻的

22、了解。听了x主任的课之后，我不仅对于xx的起源历史有了深刻的了解，而且对于xx生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了确定的了解。听了x主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解xx的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了xx的历史和生产过程。 (二)深刻熟识到机械化在生产中的作用和管理 我平常都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经

23、渐渐退诞生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经受，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到xx铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械消逝了故障，下去修理的。再来到xx化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产x千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想

24、法是错的了。假如大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我最终明白到x千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争供应了很好地保障。 (三)生疏自己的产品和竞争对手 在见习的过程中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我发觉了他们都有一个共性：就是特殊生疏自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和不足。不仅如此，他们还特殊了解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手实行了那些

25、营销策略等。各位主任和厂长的阅历之谈，很好地印证了老师教育的内容。在学营销基础理论学问的时候，老师教育我们在销售自己产品的时候，我们要特殊生疏产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候，我们要宣扬产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼，百战不殆。 (四)质量保证贯彻到实际生产中 在学习理论学问的时候，我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去，才能提高消费者满意度，可是，我们并不了解在生产过程中毕竟要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中，我学习到xx化塑集团有限公司是这样做的

26、。 首先，引进先进的生产设备从而保证质量。xx化塑集团有限公司的生产设备都是特殊先进的，这为他们的产品质量供应了保障。 其次，建立质量方针政策，在车间的墙上挂上牌子，牌子的内容是这样的公司质量方针：质量为本，市场导向，持续改进，用户满意;公司质量方针：目标产品合格率=x%，顾客满意率=x%，人培训率100%，客户投诉和埋怨处理率100%。这样做，让每一个人时时刻刻都记住公司对产品质量的要求，把产品质量要求深化到员工的言行中。最终，派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候，我们发觉他们会派一两个员工特地负责检测产品的质量，并且定时检测产品的质量，从而保证产品的质量和合格率。 市场营销的实习报告

27、4 XXX是全球体育和消遣市场营销的;隶属于XXX集团，是集团中从事体育和消遣市场营销的专业代理公司。XXX集团是全球的市场营销和传播公司之一。XXX是上世纪XXX年月开头从业的先行者，现在全球XX大洲XXX个国家拥有1000名专业人员。 主要活跃在以下3个领域： 赞助营销询问、音乐消遣、都市品牌宣扬以及活动项目管理，运动员/名人经纪及商业开发，电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播，XXXXX在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户供应整体综合营销方案。 在这11天中，通过介绍，我在XXX公司进行了实习。实习是一个高校同学重要的一个学习过程，也是我们毕业后走

28、向社会所迈出的摸干脆一步。我的主要实习目的是生疏当代企事业单位的工作，积累工作阅历，提高综合素养。 我在两周内的实习工作内容有：为XX公司产品推广活动方案做一些基础性的工作;为XXX企业开展“展会经济”搜集信息;实习基本的现代办公新技术。 我的第一个具体工作是电话联系一些消遣场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣扬活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的关怀。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了特殊具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质照旧是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的阅历和技巧而造成工作成功率低，返工率高等状况

29、。难度的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达力气也特殊有限，所以有的时候双方相互听不懂。多亏单位的同事准时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作方案，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽;其次，在工作消逝问题的时候，多和人沟通，消逝问题，准时救场。90年月末21世纪初成长起来的一代人，有一种“cool”时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的状况下办好一件事，或者留意人机对话甚于人与人的沟通。性格即命运，假如转变不了人的性格，那么至少要改进自己的工

30、作方式方法。 在XX月XX日，我首次出外勤工作。工作的内容是到XXX的一些消遣场所拍照，用来供应活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机动身了。由于对XXX城市比较了解，加上拍照的单位都位于XXX比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，一、是搞错了一个XXX的地址，到了四周才问别人，费时费劲; 二、是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间预备不周，导致延长了外勤时间; 三、是面对突发大事缺乏解决的手段，某家电影院本方案接受拍照，但是到了电影院，方案又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。 短暂的外勤工作

31、给我的启示是： 一、要生疏办事地点的状况，提前预备，必要的时候要借助地图，XXX等工具。 二、在城市交通比较拥挤的状况下，要打提前量，节约时间。 三、面对外勤中的突发大事，照旧要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。 贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对“展会经济”的赞助，为客户供应有效的资料。具体的方式就是通过XXXXX等互联网搜寻引擎，找到相关的资料、数据、文章，做简洁的分析。整项工作的挑战就是搜寻资料。互联网的资料多而且繁杂，但是和题目相关的材料特殊少而且不好找。对此，我先开头的工作方法是把带关键字的资料全部下载到本地，不经整理就打印出来。这是不合

32、要求的。后来通过向同事学习，我学会了通过关键字搜寻需要的资料，按内容提取有效信息进行整理，对其中的数据添加重点，找到了一些有价值的信息。在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。 在上述几个主要的工序以外，我还在单位乐观参加了一些公益劳动。 通过短暂的实习，我首先生疏了当代分工明确、高效率的办公，参与了一些具体的工作，学会了一些具体的工作方法，生疏了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期社会实践的目的。 在实习报告的最终，我感谢XXX供应给我的实习机会，XXXXX的同事们所具备的优秀学问、人品值得我认真学习。在今后的学习生活中，我将认真学习专业科目，同时增加自己的

33、工作力气，做到德智体全面进展。 市场营销的实习报告5 一、实习目的： 1。进入社会前，将自己的理论学问与实践融合，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步。 2。增加自己的工作阅历，提升自己实际的工作力气，为今后真正走上工作岗位打好基础。 3。开拓视野，完善自己的学问结构，达到熬炼力气的目的，提高人际沟通力气。 4。走向社会，熟识社会，了解社会，适应社会。 二、实习时间：20xx年7月30日至20xx年8月21日 三、实习地点：广东省 四、实习单位：思炜设计工作室 五、实习工作过程介绍： 室内工作 1。搞卫生 每个员工都要把公司当成是自己的家，从小事做起把公司的清洁搞好。 洗茶具和烟灰缸。由于每

34、天到公司的客人比较多，所以这方面的工作特别要做好。隔夜茶和隔夜茶叶都要倒掉。由于隔夜茶因时间过久，维生素大多已丢失，且汤中蛋白质、糖类等成为细菌、霉菌繁殖的养料，不宜饮用。还要把冲茶的茶具洗干净，假如上面有褐色的茶污迹就要把牙膏挤到布上面，然后擦洗杯子，直到污迹去掉，杯具看起来像新的一样。然后要整齐的摆放好茶具。要把烟灰缸的灰烬都倒掉然后清洗干净烟灰缸，而且摆放整齐。 抹桌子和玻璃门。要先用湿布再用干布抹，把桌子的物品都摆放整齐，给客人留下一个好洁净干净的印象。 扫地和拖地。先用扫帚把地面扫干净，让后用拖把把地面拖干净，拖把不能太干也不能太湿。 浇花。由于花的品种不同，所以浇花的时候要把握好水

35、量，假如发觉枯叶要立即剪掉。 倒垃圾。搞清洁的阿姨经过时要快速把垃圾拿出去交给阿姨，还要跟阿姨早上问好，由于个人的形象会影响公司的形象所以要礼貌待人，给别人留下一个好印象。 2。接待客人 可以说，失去了顾客，便没有了组织生存的基础；反之，了解顾客需求、把握了顾客需求脉搏，社会组织就拥有了一个生存空间。 所以要时刻留意路过的行人，假如行人驻足在橱窗前扫瞄橱窗挂着的房屋设计效果图，就要走到外面对热忱地向客人介绍公司的产品并邀请客人到里面了解。当客人进入公司要把公司做好某个楼盘的设计成果图的装订册双手递给客人，并冲茶给客人，趁机向客人介绍公司的产品。对于客人的疑问要急躁去解答。 还要对顾客的类型做出

36、推断。 假如顾客穿戴比较时尚，了解产品，很留意新款上市产品，对流行话题比较感爱好则是创新型顾客，就要通过新款吸引顾客和通过产品背后的设计故事来吸引顾客的购买欲望。 假如顾客很有主见，并不特别在意价格，宠爱别人恭维，则是主导型顾客，我们就要认真倾听，态度温顺，简洁介绍客人的留意点。 假如顾客和善简洁接近，擅长接受看法，没有自己的主见，不太清楚哪些适合自己，态度举棋不定。则是融合型顾客，就要多用开放式的问题询问，了解顾客需，急躁介绍，慢慢让顾客接受产品的卖点。 假如顾客对价格比较敏感，宠爱有独立的空间去思考，宠爱比较产品，则是分析型顾客，就要尽量给些优待，给客人留有足够的思考空间，适当的产品介绍。

37、 假如顾客特殊了解本品牌产品，特殊关怀本产品带来的好处，关怀产品的技术特征，宠爱表达自己的感受，则是专业型顾客，就要重点介绍产品技术，以及能够给其带来的好处，急躁倾听。 顾客要离开的时候要起身送顾客出门。 室外工作 1。到工地视察 公司是设计与施工一条龙服务的。所以要经常到工地视察，了解最新动态。总的来说每天都会用早上的时间去工地走访，进门时先要跟工人们问好，由于这样可以让他们感受到公司是值得信任和值得为公司付出更大的努力把一切工作做好。然后检查工程的进度，询问工人有什么问题，例如材料够还用么等。 2。到顾客的家回访 推销大王乔吉拉德说过：每个人背后都有250个潜在顾客。假如顾客对公司所供应的

38、服务满意，那么他们满意地可能转介绍给其他顾客。相反，假如顾客对公司所供应的服务不满意他们就确定告知他人他们的不满意。在消费者越来越理性的今日，口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。所以公司很留意做好售后手中售后服务。到一些已完工入住的客人家里关怀和访问一下入住状况。 3。到合作方做客 跟公司合作的有一些地板木门的经营商，墙纸经营商等。所以要时不时地去访问，一方面拉近彼此的距离，另一方面了解最新的装饰设计材料。 4。派发宣扬单 传单是目前宣扬企业形象的推广之一。它能特殊有效地把企业形象提升到一个新的层次，更好地把企业的产品和服务呈现给大众，能特殊详细说明产品的功能、用途及其优点（与其他产品不同

39、之处），诠译企业的文化理念，所以宣扬单已经成为企业必不行少的企业形象宣扬工具之一。宣扬单现在除了能有效地提升企业形象。到新建的楼盘派发，派发的时候要留意，假如住户在装修在入住就不用去派发，以免引起住户的不满。假如遇到感爱好的住户就要向其介绍公司的产品。 六、实习收获或体会 首先就是感受到这个行业竞争激烈，抢占市场显得尤为迫切。 通过二十多天的工作，我深深了解到员工关系不同于一般的人事关系和劳动关系，其最主要的责任是要实现一种介于组织管理者与员工之间双方的良好沟通，促使组织的决策及行为能充分体现组织与员工双方的共同利益，能同时反映双方的愿望和要求，同时劝告员工将个体利益目标追求寓于组织整体利益目

40、标之中，达成双方的相互信任与合作关系。员工是形成组织力气的主体，是组织创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的乐观因素。建立良好的员工关系，可以培育组织成员的认同感和归属感，形成向心力和分散力。 还了解到失去了消费者，便没有了组织生存的基础；反之，了解消费者需求、把握了消费者需求脉搏，社会组织就拥有了一个生存空间。建立良好的消费者关系的目的，是促使消费者形成对组织及产品的良好印象和评价，提高组织及产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力。 建立良好的消费者关系的重要意义主要表现在三个方面： （1）良好的消费者关系能够为企业带来直接利益。对公司来说，消费者就是市场，有了消费者就有

41、了市场，满足了消费者的需求，公司的经济效益就能够实现。得人心者得市场，良好的消费者关系是公司经营的生命线，可以给组织带来直接的经济利益。 （2）建立良好的消费者关系能够关怀企业树立正确的经营思想。“利润第一”还是“消费者第一”，是两种根本对立的经营观念。公司要实现自己的目标，最根本的任务就是使其产品和供应的服务得到消费者的认可和接受。公司认真做好消费者的公共关系工作，就是要树立“消费者就是伴侣”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者信息知晓的需求、情感的需求、选择的需求、表达和参与等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。 （3）良好的消费者关系能够形成稳定的消费者系

42、列。认真做好消费者公关工作能够培育具有现代消费意识、自觉维护消费者权利的消费者公众，能为现代社会营造一个健康、良好、稳定的消费公众环境，即培育消费者的需求意识。 总之，公司要扮演起消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活，从而形成和谐的消费者关系。 市场营销的实习报告6 实习目的 1、通过在市场营销相关职务的实习可以理论联系实际，检验自己所学的营销管理学问，并在实践中更好的运用这些学问。 2、在实习中把握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法，即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。 3、在具体工作中留心观看各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，策划

43、如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心。 4、在实习中不断的总结阅历，培育自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的力气。提升自己的综合素养。 实习主要内容 我从20xx年1月2日进入河南省天纵科技进展有限公司，位于郑州高新技术产业开发区，是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技术企业，产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业。我进入公司主要担当我公司销售二部内勤职务，负责协作销售二部全部业务经理完成年销售任务，做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部管理工作。我们对我们新员工支配了二个月的职前培训。 1月2日-1月31日一个月的陶瓷阀门专业学问和技术培训工作及生产、装配、

44、加工车间的实习，每天上午公司支配我公司的高级工程师对我们销售二部进行特地的培训，下午为车间实习时间，由厂长支配各个车间主任为我们现场对比实物讲解阀门的结构和类型及常见故障。 2月1日-2月7日公司办公室主任为我们叙述公司的规章制度、进展历程、企业理念，其中重点为我们叙述了销售部的销售报销及提成制度。 2月9日-2月15日公司的研发部门为我们叙述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及具体的原理。 2月16日-2月28日我们销售部经理组织我们到平顶山八矿现场观摩。到平顶山八矿后我们到了重介车间观看了我们公司陶瓷阀

45、门在工况上具体的安装位置及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的要求，还向车间工作人员询问了一些工况学问，在观摩过程中我们还拍了许多实物照片。 两个月的实习到此已经结束了，接下来就要进入角色了，也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联系业务，而我就要做好听从销售经理支配，做好内部协作工作。 3月1日-3月7日由我制作一些部门内部的新客户登记表、业务员出差申请表、业务员出差汇报表、绩效考核表、客户档案、竞争者调研表、客户满意度调查表。我通过自己在学校所学习的理论学问以及搜集查找相关资料，绘制了部门要求的一系列便于内部管理的表格，然后上交销售经理斧正，表格大部分都

46、符合要求，得到了经理的好评。 3月8-3月15日由于我们的产品属于工业品类面对客户比较集中大多都是石油、煤炭、热电、氧化铝行业的各个大中型国有企业及各省所属的设计院，所以我要做一个信息的汇总工作，就是把全部客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分ABC三类客户。 3月163月18日和部门人员一起到济南煤炭设计院，让相关设计人员为有意愿合作新建项目设计阀门的安装位置。 3月193月20日我公司由于在26号要到广州市参加一个阀门展销会，由我支配行程时间和预定酒店等工作，我充分的搜集了相关信息，通过网上预定订展销会四周的酒店，又整理了一些和展销会有关的信息，我对自己需要做的预备

47、工作基本上都考虑下到了。 思想熟识、收获与体会： 1、通过实习使自己在学习所学的理论学问和实践充分的结合，检验了自己的不足，但是通过做一些具体的工作，提高了自己在实际工作中解决问题的力气，培育了自己的动手力气和适应社会的力气。在学校学习的是一套比较系统的市场营销学问，工作后发觉在学校学习的学问都工作受益匪浅，在经过自己的总结理解，所学的理论学问可以直接应用到企业的营销活动的管理上。 2、工作中要始终以一种虚心、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和谐相处，以阔达的心胸面对你身边的每一个人。 3、领导支配的工作确定要按时高质量的完成，要有一种高度的责任感，今日事今日毕，培育一种好的工作习惯，将会终身受益。 4、工作中要充分利用身边的