年度农业银行柜员个人工作总结.docx

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1、年度农业银行柜员个人工作总结篇1：农业银行柜员心得体会 农业银行柜员心得体会 农业银行柜员心得体会 卓越始于平凡，完善源于认真。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作-农业银行柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我宠爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是呈现农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是呈现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户

2、，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而傲慢！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是糊涂的熟识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的的确干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡

3、，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。()有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式

4、，为客户供应确定的便利，灵敏、适度地为客户供应共性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时间，由于踌躇满志，精力充*,由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚韧的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，

5、勇于奉献！ 今日，农行给了我一个宽敞的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”.今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在开创农业银行奇妙明天的过程中实现自身的人生价值。 篇2：农业银行柜员辞职报告 很多在公司工作的在职员工，在跟公司申请辞职的时候，除了口头申请之外，还需要写一份员工辞职报

6、告，对于一些没有相关阅历的人员，在预备辞职的时候，不知道这份辞职报告该怎么写，不妨看看相关内容 农业银行柜员辞职报告 敬重的农业银行领导： 您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。 我是怀着特别简洁的心情写这封离职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关怀、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多学问，积累了确定的阅历，对此我深表感谢。 由于我自身力气的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作支配和我自己之前做的职业规划并不完全全都，而自己对一些新的领域也缺乏学习的爱好和动力。 为了不由于我个

7、人力气的缘由而影响行里的工作支配和进展，经过深思熟虑之后我准备辞去农业银行的工作。我知道这个过程会给行里带来确定程度上的不便，对此我深表愧疚。 特殊感谢行里十多年来对我的关怀和教育。在银行的这段经受于我而言特殊珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是农业银行的一员而感到荣幸。我确信在农业银行的这段工作经受将是我整个职业生涯进展中相当重要的一部分。 祝农业银行领导和全部同事身体健康、工作顺当! 再次对我的离职给行里带来的不便表示愧疚，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际状况，对我的申请予以考虑并批准。 此致 敬礼 离职申请人： 时间 篇3：农业银行柜员辞职信 银行柜员辞职信敬重的.xx行长：

8、 您好!很愧疚要占用您一点宝贵的时间审批我的辞职申请书。 我带着简洁的心情写这封次致信。由于您对我的力气的信任，使我得以加入xx银行，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。虽然我只是柜员，但是经过这两年在xx银行的工作，还是让我学会了很多学问、积累了确定的阅历。对此我深怀感谢! 由于xx的缘由，我不得提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。 对于由此为xx银行造成的不便，我深感愧疚。在我离开之前我会做好交接工作，但同时也希望领导能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。 篇4：农业银行柜员个人述职报告 又到一年年终述职的时候了，xxxx年对我来说是收获满满的一年，也是转折开头的

9、一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，赐予我上一年工作的确定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员进行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动沟通式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员布满了热忱活跃，他们对工作的宠爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己制造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再由于客户的冷漠和有意刁难而愤愤不平，

10、而影响自己的心情，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。由于业务的全面生疏，更宠爱为客户全方面着想，从服务客户便利客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。四月份，最终等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我静静的连续为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感，很踏实，简洁知足的我知道要连续为兴业做贡献。 xxxx年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定方案，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹

11、以外却无工作上的进展， 于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的冲突从来没有消减，我有工作的激情与热忱，但是我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。 篇5：农业银行个人工作总结 我叫*，女，xx年7月诞生，现年35岁，高校文化，现在农行*支行*任主任。 我于xx年参加工作，至今已xx年。先后在*支行*储蓄所、主控室、方案科、财会科技部等部门工作，并在出纳、会计、主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理、财会监管等多个岗位进行了系统的学习和熬炼。我深知“不积硅步，无以至千里；不聚小流，无以成江海”的道理，xx年来，在领导、同事们无私的关怀和关怀下，我坚持勤学、勤练、勤思、勤辨，不断磨练自己，不

12、断鞭策自己，使自己具备了较强的业务处理力气、产品营销力气、风险防控力气和综合分析统计力气，也具备确定的组织协调力气，曾多次被评为金融工作先进个人、电子银行先进个人、女工先进、工会乐观分子，我也以满腔的热忱和更加努力地工作回报组织的确定和信任。 在前台临柜期间，通过扎实的学习、苦练，自己很快成为储蓄所业务骨干，不仅使自己经手的账务合规、合法、洁净、规范，还关怀同事更好地完成组织交予的任务，并利用业余时间揽储200余万元，为储蓄所被总行评为全国十佳储蓄所贡献了自己的力气。 在后台担当主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理期间，我克服工作重、任务多、事情杂的困难，科学支配好时间，使工作做到杂而不乱、繁

13、而有序，总能在第一时间处理好计算机运行故障，在第一时间发觉并订正前台误操作，筑牢了其次道防线，得到了支行领导的确定。 在担当财会监管员期间，我负责4个营业机构的财会监管工作。 在支行要求每季进行一次监管检查的基础上，自我加压，要求自己每季对负责的营业机构进行两次以上全面检查，并充分履行好工作职责，重点对各风险环节的把握上进行监督检查，即时发觉问题并提出整改看法，使负责监管的4个网点没有消逝一次平安责任事故。由于监管工作抓得实、效果好，20xx年我作为财会监管骨干人员被*市分行抽派到*分行参加全省操作风险大检查。在保质保量地完成好监管工作的同时，我还兼任全行统计工作，经常加班到深夜、凌晨，总能准

14、时提取、汇总和报送相关数据，上报的各种统计资料做到真实、精确、无差错。我还汇总撰写全行财会监管报告，深化地分析和总结取得的阅历、存在的问题及预备实行的措施，为上级行防范和化解财会风险供应了有力参考，所在的财会科技部也被市分行和市人行评为先进单位。 在担当*任主任期间，我一是抓好基础管理，推行内控管理量化考核机制；二是建立学习制度，搭建起职工互动沟通的平台学习；三是抓好优质服务，提倡细心观看、爱惜入微的智能化服务；四是抓好营销工作，充分挖掘员工潜能，大力拓展业务市场，推动了本所业务快速进展。在本所任职期间，各项存款累计增长4800万元，余额8109万元；营销银行卡2800余张，卡总量达11000

15、张；电子银行注册客户528户，20xx年评为*市分行电子银行网点营销第2名、20xx年上半年评为第4名，受到市分行表彰。我本人也因电子银行学问把握较牢，运用较好，20xx年7月，经过选拔和培训，代表*分行参加了全省电子银行学问竞赛。同时，全所内控管理更趋严密，没有发生一起风险责任事故，员工业务技能、服务质量也明显提高。20xx年我所还被市支行评为巾帼文明示范岗。 古语云：“学如逆水行舟，不进则退。”我在干好自己本职工作的同时，坚持在学以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科学文化水平和综合素养。1994年参加了中共中央党校函授学院经济管理专业本科班学习，20xx年参加了中央广播电视高校金融专

16、科学习，20xx年参加了*农业高校网络教育金融本科班学习，现已全部毕业。同时，针对现代办公越来越趋于电子化、网络化的特点，我利用业余时间努力钻研计算机学问，通过了全国职称计算机考试，取得了微软公司办公室软件产品高手认证，目前对“Word”、“Excel”、“PowerPoint”、“FrontPage”、“Photoshop”、“Flash”等系列办公、制图软件都能娴熟操作和使用，能够设计制作较大型的网页，能够编辑简洁的幻灯、影像资料等。我也充分利用自己的这些特长，一方面，关怀同事生疏和把握计算机有关学问，传授一些办公软件的应用技巧。另一方面，为业务部门进行的保险、基金、电子银行等学问培训制作

17、一些通俗易懂、图文并茂的幻灯片等，起到了很好的效果，得到了同事和领导的充分确定。 通过1x年的磨砺和熬炼，自己逐步走向了成熟，也养成了稳重却不失坚决、虚心却不失自信、冷静却不失干练的工作作风。假如说有一些成果的话，应当是得益于各位领导的关怀和培育，得益于同事们无私的关怀和关怀。在今后的工作中，我将一如既往、一步一个脚印地干好每一项工作，为农行的改革和进展贡献自己的力气。 篇6：农业银行柜员年终述职报告 农业银行柜员年终述职报告 我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想，时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大

18、的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都慢慢成熟起来。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于认真。我宠爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是呈现农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是呈现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点

19、滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而傲慢!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的的确干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样

20、冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客

21、户的信任， 实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户供应确定的便利，灵敏、适度地为客户供应共性化、快捷的服务。 完善源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时间，由于踌躇满志，精力充分，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚韧的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国xxx正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在开创xxx奇妙明天的过程中实现自身的人生价值。12