2022物业管理员_物业管理员基本要求.docx

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1、2022物业管理员_物业管理员基本要求 物业管理员由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“物业管理员基本要求”。 物业管理员 物业管理员指根据物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化修理养护管理以级维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、运用人供应服务的人员。 物业管理员是指投入运用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，并向物业产权人、运用人供应多方面、综合有偿服务的人员。物业管理员须具备中学以上学历，具有肯定的视察实力及较强的表达和计算实力，是实行就业准入的职业之一。 职业等级 本职业共设三个等级，分别为：物业管理员（国家职业资格

2、四级）、助理物业管理师（国家职业资格三级）、物业管理师（国家职业资格二级）。 注：目前开考等级：四级、三级、二级。 职业概况 随着改革开放的逐步深化和社会主义市场经济体制的不断发展，我国的物业管理市场越来越大，但同时在物业管理方面暴露出来的问题也更多。为了规范物业管理活动、保障业主与物业管理企业的合法权益、维护公共利益、改善人民群众的生活和工作环境，实行物业管理人员全国职业资格统一鉴定和就业准入制度势在必行。 2000年，劳动和社会保障部为了协作就业准入制度的实施，提高物业管理人员的业务素养，进一步促进物业管理的规范化，颁布了物业管理员国家职业标准。物业管理员职业共设两个等级，分别为物业管理员

3、（国家职业资格四级）、物业管理师（国家职业资格二级）。国家职业标准规定，凡从事或有志于从事物业管理职业的人员，只要符合报考要求，均可参与资格鉴定。 鉴定方式 1、物业管理员的职业资格鉴定内容依据现行国家职业标准及劳动保障部职业技能鉴定中心新编教材，全国严格根据统一标准、统一教材、统一命题、统一考务和统一证书的原则进行。鉴定分学问、技能两部分， 2、物业管理员学问考试实行书面测试方式，技能考试实行两种测试：一部分为书面测试方式，另一部分实行录像测试方式，物业管理师鉴定除参与上述学问和技能考试外，还需提交2000字以上的论文并进行论文答辩。 3、今年物业管理员职业学问考试增加职业道德的内容。职业道

4、德考核方式，实行书面闭卷方式，考试时间支配在理论学问考试后，时间为30分钟。职业道德试卷满分为100分，60分及格，不及格则视为理论学问考试成果不合格。职业道德考核部分与理论学问考试部分的成果分别按20%、80%换算为最终的理论学问考试成果。 申报条件 一、物业管理员（具备以下条件之一者） 1、在本职业连续工作1年以上，经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 2、在本职业连续工作2年以上。 3、取得本专业或相关专业大专及以上毕业证书。 二、助理物业管理师（具备以下条件之一者） 1、取得本职业物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理物业管理师正规培

5、训达规定标准学时数，并取得结业证书。 2、取得本职业物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。 3、取得本专业或相关专业高校本科及以上毕业证书。 三、物业管理师（具备以下条件之一者） 1、取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证。 2、取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 3、具有大专学历。连续从事本职工作8年以上，经本职业助理物业管理师训达到标准学时，并取得结业证书。 4、具有本科学历，连续从事本职工作6年以上，经本职业物业管理师正规训达到标准学时，并取得结业证书。

6、 物业管理员 物业管理员 物业管理员指根据物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化修理养护管理以级维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使. 物业管理员 客服部前台员工工作标准一， 客服部前台员工须按时到达工作岗位，做好班前打算；统一着装并佩戴工牌二， 客服部前台工作人员每日上班后应查看前日值班日志，做好前班遗留问题的交接处. 物业管理员题 一、选择题(共65题,每题只有一个答案是正确的,将正确的答案序号填写在括号中)1.( )是指正在运用中和已经投入运用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗. 物业管理员职责 1、遵守物业中心各项规章制

7、度，履行工作职责，对待工作主动仔细，服务看法热忱周到。搞好同志间团结，顾全大局，按季节点完成各项修理任务。2、日常工作任务单派发、登记及与修理人员. 物业管理员职责 1.负责帮助中心主任对托管的物业企业进行工作指导和督查； 2.主管日常环境卫生、绿化养护、垃圾清运的指导和质量考核； 3.主管学生在后勤服务岗位勤工俭学的指导和管理； 4.主管. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页