2022网吧工作人员岗位职责_网吧各岗位职责.docx

《2022网吧工作人员岗位职责_网吧各岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022网吧工作人员岗位职责_网吧各岗位职责.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022网吧工作人员岗位职责_网吧各岗位职责 网吧工作人员岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“网吧各岗位职责”。 网吧工作人员岗位职责（试行） 为严格组织纪律，落实责任，确保网吧各项工作正常有序地进行，制定出各岗位职责，全体员工必需忠于职守，各司其职，除授权外，全部员工不得替网吧对顾客做任何承诺。 一、店面经理 职责范围：全面负责网吧的业务、行政管理，干脆向总经理负责。贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度。 1、提前10分钟到岗检查和清理岗前工作，进行交接班、察看各岗位区域卫生，工作 开展状况。查看交接班本和各项数据表、单，进行签阅审评。登陆OA、做好考勤纪

2、录。 2、合理安排各岗位人员的工作，须要时给各岗位人员供应帮助。 3、支配员工休假，处理员工请假事宜。 4、解决网吧的突发事务，负责协调网吧内外关系，特别状况报请总经理处理。 5、了解顾客的爱好爱好，留住并加强网吧的顾客回头率。 6、定期将网吧运转状况和旁边同行状况向总经理汇报，并进行合理化建议。 7、留意节约公司能源，对损坏设施刚好处理。保证网吧的环境卫生。 8、贯彻、执行国家有关网络运用，管理方面的法律法规，提网络管理的法律意识。负 责落实网吧的规章制度。 9、驾驭设备的运用状况，要定期检查网站和网络设备运行状况，避开认为的误操作等 因素引起设备的损坏。保证对调入、调出、报修等的设备有清晰

3、的记载。对所管理的设备登记、造册。对中心设备的任何修改做好纪录、存档工作。 10、落实各项平安爱护管理制度和平安技术措施，其中包括对上网人员进行登记， 对查阅有害信息进行报警、则党。任何人不得利用电脑危害国家平安，泄露国家机密和侵扰国家、集体、共米哦内的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 11、强化防盗、防火措施，消退担心全隐患，严格执行各项平安规章制度，避开认 为操作不慎引起的盗窃、火灾等意外状况发生。 12、坚持业务学习（包括计算机业务和行政管理工作方面的业务），不断提高工作 水平。 13、科学管理，规范操作。刚好做好全部重要数据、应用软件的备份工作。确保网 络复原能在最短时间内完成。 14

4、、策划广告及活动宣扬，会员促销，餐饮销售管理的相关工作。 15、每天做好工作日志，交接班清晰，具体，尽量不将工作留到下一班，做到“今 日事，今日毕”。 16、定期组织召开店内管理睬议。制定和监督网吧各项培训安排，建立和执行公司 和店内的规章制度，做好行政管理工作。 17、负责与公司各部门之间的横向沟通、业务联系工作。 18、制定网吧每月经营业绩目标。 19、负责店内每月考勤统计，工资考评、点卡费上交等管理工作。 20、带头维护好网吧主页及论坛，有效的扩大网吧影响力。 21、店经理辞职至少提前30天提出辞呈，报请总经理批准方可离职。 二、副经理岗位职责 1、副经理全面负责网吧的业务、行政管理，干

5、脆想店经理负责。贯彻上级的各项指令 和公司的各项规章制度。 2、强化员工素养，提高员工业务技能和服务技巧。 3、仔细做好考勤，合理支配人员。 4、熟识网络嬉戏及相关资料，随时给顾客供应帮助。 5、最大限度增加顾客回头率，供应网吧收入。 6、常常检查经营场所的环境、卫生。（保证场内空气流通） 7、常常听取员工、顾客的看法，不断改进工作，落实防火及平安工作，促进管理水平 的提高。 8、完成上级交办的其他工作，不得推诿，更不能不做。 9、解决突发时间，维护网吧利益。 10、提出网吧活动方案，全力增加顾客簇新感。 11、带头维护好网吧，有效的扩大网吧影响力。 12、每天做好工作日志，交接班清晰，具体，

6、尽量不将工作留到下一班，做到“今 日事，今日毕”。 13、按时参与各项会议，传达落实会议精神。 14、负责收银组的日常工作管理和业务培训管理工作。 15、负责帮助店经理完成各项日常管理工作，提出合理化建议。 16、协作技术网管工作，维护网吧设备的正常运转和日常工作。 17、尽可能满意顾客全部合理性要求，不得推诿更不能不做。 三、网吧领班 网吧领班全面负责协调网吧各项工作，不断提高服务员各工作效率和服务技能，遵守网吧各项管理规章制度和履行网吧领班岗位指责，干脆向店经理负责。 1、每天主持各班理睬，上传、下达，与各相关部门做好沟通，合作及协调，做好每天 的工作日志和工作流程，支配和总结每天的工作。

7、 2、严格要求自己，遵守网吧各项规章制度不断学习和提高自己自身素养。 3、随时检查各区的卫生状况，保证能给每个顾客最好的环境，并协调经理检查卫生、 陈设等。 4、刚好将顾客的看法和建议反馈其相关部门，让顾客的看法和建议得到刚好的解决。 5、协调每个员工的工作和生活上的问题，提高每个员工的工作主动性。 6、仔细负责各班的排班、考勤、休假等，依据状况须要及特点，支配日常工作，并把 各项工作落实到个人，督促实施。 7、通过经理，协调网吧技术员及服务员之间的工作，以达到相互学习，共同进步的目 的。 8、突发时间时（停电，火灾，地震等），刚好支配每个服务员到指定的岗位疏散顾客 或参与抢险。 9、规范执行

8、岗位责任制，员工守则和各项制度，承上启下，刚好完成经理下达的各项 任务。 10、组织网吧服务员定期（公司或运营部支配）和不定期（每天理睬或其他时间） 对网吧的服务员培训和基本技术培训。 11、主动了解员工之间生活，刚好调整当班时随时可能发生的各种冲突纠纷。 12、对待顾客投诉，不得以暴力解决，在恳切致歉及热忱处理后，仍未解决，应及 时上报，保证网吧正常营业。 13、服务员，收银员，保洁，打餐隶属领班管理调度，领班应尽职尽责，公正公允。 14、对于表现突出的服务员，应赐予表扬并申请嘉奖；对于违反规定的服务员，领 班应负失职之责，并有权赐予警告处分。 15、检查并确保每个区域的机器的日常运行，VI

9、P及情侣区的布置、卫生、平安。 16、当班时勤走访网友顾客，了解客人需求，供应特性化服务，建立良好的公共关 系。 17、负责员工的服务技能和纪律教化，确保平安正确的工作，言行举止，服务看法 符合网吧规范。 18、驾驭顾客状况，对于常客应刚好报于相应部门，赐予资料存档，督促做好客人 具体资料，若有异样改变，刚好赐予相应解决。 19、仔细批阅网服每天的工作汇报，做总结上报并解决。 20、仔细完成经理或领导布置的各项其他事务。 四、服务员 服务员应遵守网吧的各项规章制度，听从领导，敬重上司，团结同时，以最高的服务热忱，主动的服务看法面对每一天，不断提高自身素养和服务技能，基本技术，并严格履行服务员岗

10、位职责。干脆向领班负责。 1、微笑服务，敬语服务，做到客到有请声，客问有答声，客走有送声，客人帮忙有谢 声，照看不周有歉声，迎客走在前，送客走在后。 2、对公司，网吧领导和领班负责，听从上级的一切工作支配和工作指令，为顾客供应 礼貌，热忱、快捷、刚好的服务。 3、保持良好的工作看法，仪容、仪表和个人及环境卫生。 4、按时到岗，每天上班前检查区域机器设备是否正常工作、清洁卫生。 5、时刻了解客人上机率，本网吧机器配制，区域价格和嬉戏软件的安装状况，实习各 种软件的运用。 6、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务。可视实际状况适当休息，但每次轮缸 休息不得超过15分钟。 7、看到客人进来，主动和

11、客人热忱地打招呼，询问上机意向，并妥当支配须要上机的 客人。 8、帮助收银员做好上网登记和办理睬员卡，客人结帐时疏导持续，人多时安抚客人不 耐烦心情。 9、口袋里随时备好纸笔等用具，帮助前台登记客人的身份证，以及客人的要求，建议 等。 10、随时保持显示器，鼠标，耳机键盘，以及桌椅一条线。在任何时候顾客结帐下 机后，要立即将烟缸清理干净；桌子，耳机键盘鼠标显示器等要抹拭干净、归位；按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏，螺丝是否松动。提示客人不要遗失随身物品，并刚好做好相关纪录。 11、预先了解客人的须要，避开倾听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能适当 地与客人闲聊，联络感情。与客人建立良

12、好的关系，熟识老客户习惯，喜好不断听取客人对网吧的工作看法，刚好总结汇报。 12、客人正常上级后尽量避开与客人谈话及长时间站在客人身后。 13、随时清理顾客桌上的杂物，并以礼貌语应回，烟灰缸随时换洗，提示顾客珍贵 物品的平安，拾金不昧。在不影响其他工作的前提秒 ，每隔15分清理客人桌上杂物，清理时要先说“对不起，打扰一下，请问*还用吗？请问须要什么饮料食品吗？当客人有示意或在寻望时，要主动过去询问，以便赐予帮助，客人在上机时，适当询问是否须要饮料、外卖等商品的服务，依据客人要求赐予满意” 14、按服务规格，操作程序为顾客供应高质量，高效率的服务。 15、刚好纪录区域内所发生的问题，并赐予刚好相

13、应的解决，征求顾客看法或建议， 并刚好汇报领班。 16、了解客情，遇到解决不了的问题或机器故障应马上联系网管或领班，并具体做 好纪录故障缘由，出问题的时间和解决问题的时间，短时间解决不了的做到汇报于领班追踪纪录。 17、约20分钟巡查一次顾客的上机状况，对阅读黄色网站或反动言论的非法网站 马上进行制止， 且禁止未成年人上机。视察客人运用机器是否得当，视察机器是否正常运行。如在本厅出现严峻违规行为没刚好发觉，将从严追究当班服务员，领班责任。 18、随时清洁卫生（包括地面及厕所） 19、熟识和娴熟网吧的一系列赛事，促销活动及会员卡上机卡的办理方法和实惠方 式。 20、在工作中应眼观六路，耳听八方，

14、眼亮，手勤，脚快，仔细落实“五有声”、 “十一点”及员工守则。 21、在营业高峰时，若顾客上机满位，礼貌招呼客人稍等，有空位时按依次请客人 上机顾客等待时可向顾客举荐网吧的其他服务项目。 22、与网管相互协作，虚心仔细，相互帮助，共同进步。 23、主动参与网吧支配的培训和训练来提高自身素养。 24、主动参与网吧的各项消遣，竞赛等活动，发挥自我特长。 25、对待投诉顾客，不得暴力解决，在恳切致歉及热忱处理后，仍未解决，应刚好 上报保证网吧正常营业。 26、不得于其他员工之间发生打架斗殴事务一切以网吧以公司为重，做到网吧与家 一体化。 27、仔细负责个人区域内的机器正常完整，若需收（调），须由相应

15、负责人开条签 字后方可进行。 28、在遇到突发打架斗殴事务刚好汇报领班，由领班及其相关人员处理。服务员各 守本位不得围观起哄，帮助管理人员维护网吧公共财产，人身平安，保障所辖区域内各项平安。 29、遇到疑难问题需虚心向网管或他人请教，寻求帮助解决。 30、仔细做好平安工作，突发事务时（停电，火灾，地震等）刚好汇报，按支配进 行人员疏散和参与抢险。 31、努力学习计算机相关技术，不断供应服务水平。 32、负责区域清洁时，用品向领班申请，同时爱惜网吧全部财务，杜绝奢侈。 33、员工工服勤洗，讲究卫生，注意形象。 34、代顾客买东西时，钱数当面点清，且应留意礼貌用语。 35、仔细填写交接班登记本，要

16、求书写清晰，正确，完整。做好交接班工作。检查 各项措施，物品是否正常，整齐，落实上一班，未能或不能刚好完成的工作，核实报表，双方签字。 36、每天主动参与早晚例会，不得以任何理由拒绝，例会中仔细汇报当班问题及工 作总结。 37、能区分不同的顾客，精确运用迎接，问候告辞语言和服务，对常客和回头客能 称呼，姓名或职衔，供应特性化服务。 38、仔细完成公司领导经理，领班等支配的全部工作和其他部门领导支配的其他各 项任务。 39、仔细学习，努力工作，争做一名合格优秀的好员工。 随时留意网吧环境卫生，厕所要随时冲水。顾客运用的烟缸，垃圾筒要随时留意清理。 1、营业时间内保证至少：键盘鼠标显示器的显示屏客

17、人随下机随清理，不允许表面有黑印 污痕。 2、每半小时扫地一次，每四小时拖地一次 。 3、饮水机每个月清理一次。 4、休闲区桌椅，墙壁，窗台，机桂，空调电脑桌壁板，显示器及主机，室外台阶窗户，门， 窗台，排风扇每8小时擦一次。 5、室外门前三包区卫生每四小时检查清理一次保证无果皮纸屑污物等。 6、不允许存放不常用的杂物，并整齐摆放。 7、卫生间每周用盐酸除垢一次。 五、收银员岗位职责 1、熟识驾驭各区域上机价格，并在上机前主动告之上网人员。坚持微笑服务，敬语服 务。 2、负责根据收银-登记-刷卡开机上网的步骤工作，主动做好网吧形象宣扬，推广 网吧会员卡及其他服务项目的宣扬推广工作。 3、面带微

18、笑，语音甜蜜，用标准的一般话服务，收款付款要求吐字清楚，提示客人钞 票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、仍、丢” 4、语气恩和，看法坚决地拒绝客人的赊帐要求。 5、账目清晰细致，仔细做好交接班工作，给下班交清顾客的押金及库存等，双方签名 确认，未经允许任何人不得以任何理由向收银台支取现金。 6、耐性解答顾客提出的帐务及网吧自费，活动内容，网吧服务方面的问题。 7、仔细接听网吧电话，做好交接班的各项报表，单据的仔细填写工作。 8、时刻了解网吧上座率，协调网管对非法上机顾客进行查询提示。 9、随时保持收银台的整齐卫生，并帮助网管清理营业场所卫生。 10、上班时间保持网吧内有悠扬的音乐（

19、声音不得过大），不得利用主机做除收费 和音乐外的其他事情。 11、必需严格阻挡网吧工作人员以外的任何人进入吧台。 12、未经允许不得私自运用网吧的任何物品包括钱给任何人。 13、刚好对冰箱及冰柜内的饮料及冷饮进行补充，做到不断货。 14、收取现金，做到唱收唱付，对大额现金要仔细检验，避开错收和收取假币现象 发生。 15、负责组织衣冠不整，精神不正常者，18岁以下未成年人进入网吧。 16、当班钱数目核对清晰，发生在当班短少部分由当班负责赔偿。 工作人员岗位职责 工作人员岗位职责（总则）一、酷爱本职工作，仔细学生、执行食品卫生法，仔细履行岗位职责。二、基本任务是听从食堂管理员和厨师长的支配，按质按

20、量完成安排的切配、洗菜任务及其. 电气工作人员岗位职责 电气工作人员岗位职责1.遵守公司的各种规章制度，坚持交接班制度，坚守岗位、严格执行电力部门规定的电气平安操作规程2.熟识、驾驭本公司各种电气设备的名称、性能、结构、规格. 医院工作人员岗位职责 医院工作人员岗位职责医院工作人员岗位职责八十四、汽车司机职责1.在管-理-员领导下，坚守岗位，做好开车前的一切打算工作，任务下达，快速出车，医院工作人员岗位职责。2.定期做好车. 病案工作人员岗位职责 病案工作人员岗位职责一、病案质控员医生岗位职责1.贯彻执行国家、卫生部颁布的有关法律、法规负责有关病案质量管理的法律、法规宣扬教化工作。2.仔细执行医院制定的各项病. 浴室工作人员岗位职责 一、浴室工作人员必需遵守规章制度，听从领导安排，搞好本职工作。二、端正服务看法。坚守岗位、礼貌待人、尽职尽责。三、加强管理，节电节水，妥当管理好顾客遗留物品。四、严禁无. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页