市场部部门工作总结.docx

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1、市场部部门工作总结市场部部门工作总结1 在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的。 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的市场部试用期工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。 我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的关怀下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章制度。 一、 以情服务、用心做事。 工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热忱，急躁地关怀他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，赐予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的

2、事情都是做到礼先到，不摆架子，急躁地和他们沟通，于他们谈心，避开和他们冲突，影响公司形象。 二、 遵守制度、敢抓敢管。 奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些平安措施不到位的，比如：进入施工区域没戴平安帽;高空作业没系平安带;动火时没有灭火设施等之类的现象，我都依据公司的制度、程序进行整改惩处，把各项平安措施落实到位，以确保施工期间零事故。 三、 任劳任怨、孜孜不倦。 对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行;以坚持到最终一分钟的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关怀同事，经

3、常于他们谈心、沟通，他们不欢乐时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们欢乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。 工作中我也有很多不足处，但我时刻以合格XX人的标准来要求自己，以同事为榜样去提示自己，争取能做一名合格的XX人，能在世纪XX这个大舞台上呈现自己，能为世纪XX的辉煌奉献自己的一份力气。 市场部部门工作总结2 光阴似箭，日月如梭。转瞬间，一个季度的时间又飞逝而过。回首20xx年首个工作阶段，是在劳碌的工作和繁重的压力下一路走来的。最明显的感觉就是在公司渡过了许多加班的夜晚，当整理一天的工作，看着窗外风光带中美丽的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸，城市中闪烁的五彩霓虹，还有芙蓉路

4、上川流不息的车水马龙时，心中总有一种怅惘之感。走进社区的林荫小道，宁静的夜晚让我体会到一种嘈杂的生活中难得的宁静与清爽，间或可以闻到布满在空气里淡淡的花香，踩着自己的身影，不受任何干扰，任思想信马由缰，自由驰骋，一身的疲乏和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形，剩下宁静平和的心情。这可以算是自己一点点舒缓压力的小方法吧。 新年伊始，在公司召开的年度动员大会上，便已制定和明确了各部门、各项目的年度工作方案，下面我将分别就市场部门和宁远恒盛项目一季度的工作做出如下总结。 首先从市场部门说起，市场部门是个工作量大，事情繁琐的部门，除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作

5、外，我们还有很多临时性的工作任务，比如协作公司新项目进行前期市场调研工作，搜集市场资料，追踪行业动态等工作。一季度期间也有不少的新生力气参与到市场部的工作，大浪淘沙，留下来的照旧是宾琴和我两个人。宾琴在来公司之前是没有地产从业经受的应届毕业生，她的工作是从最开头最简洁的房地产基础学问学起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不断学习不断成长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化，虽然她还保持着内向和大方的性格，但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。我希望她能连续发扬这种务实的作风，努力学习，提高效率，成为市场部不行或缺的.人才！ 对于市场部一季度的工作，在周总的指导下，取得了不错的成效

6、，自持续开展的公司地产博客，始终保持着较高的点击率和市场好评，内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超过了很多业内出名气的大公司老总，位居第五，点击率达到12万多人次。这让市场部和公司同仁深感高傲和傲慢。同时我也搜集了一些业内同行制作的市场报告，在多方借鉴和综合的基础上，上传的市场周报内容格式几经改版和调整，在原有的基础上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经达到确定水准。其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务：最新版的长沙大市场概述、长沙市各区域代表楼盘档

7、案库。这是4月份市场部辛苦工作的结果，要从跨度几年的地产项目、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据，的确不是件简洁的事情。而楼盘档案库则收集了长沙楼市近30个各区域代表性在售楼盘的详细资料，多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文字一一再现了各楼盘的状况。将成为市场部一份重要的资料存档。但总体而言，市场部由于人手等各方面的缘由，在专题争论和培训资料上做出的成果还比较欠缺。争取在下季度及本年度的工作中，一方面连续维系好前期的工作成果，做好专题争论和相关行业学问的培训课件。另一方面将市场部建设成为一个专业的、宏观的数据争论部门， 另外，恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点，

8、第一是在年初对整个年度的工作方案在做了全新的调整，重新梳理了项目的营销进度。其次就是4月23日进行的项目开工典礼仪式，已经圆满完成，并取得了广泛的市场反响，维持了市场关注热度。第三，招商工作经过前期近半年的接洽，已经取得了实质性的进展，与心连心已经进入最终的谈判阶段，争取在5月能够签下合作条件，这样将有利于后续商业推广的开展。在恒盛项目的整体的策划过程中，由于本人阅历的欠缺，对项目的把控不够，在年初对整体工作产生了确定的延误和影响。在2月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间，对项目销售工作进行了全新梳理，将销售说辞体系进行了精简和提炼，以便于销售员把握重点突出、简明扼要的说辞篇章，在

9、谈客的时候有的放矢，一针见血。3月和4月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、及确定投资回报率等工作，还有筹备4月下旬举办的开工典礼。 在整个操作恒盛广场的项目中，个人总结出以下三点心得： 第一，磨刀不误砍柴功。在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期，这样才能真正形成拉闸放水的效应，保证收筹工作取得开门红。 其次，操盘模式市场教育成本较大。在整个房地产市场进展尚不成熟的三线城市，沿用长沙的操盘模式，作为第一个吃螃蟹的人，市场教育成本较大。客户对于先收筹后选房的模式存在确定的心理抗拒，觉得交了钱但心里没底，在确定程度上影响收筹。这也是公司策划部门全部同事都需要思考和探究的

10、问题。在以后操作三线市场的地产项目中，是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合？扬长避短，实现快速成功的销售。 第三，策划体系的任何文字都应简明扼要，直指中心。在去年12月下旬写的销售部十大篇章说辞体系中，由于受固化的策划思维影响，销售员应把握的十大篇章写了足有15000字，虽然内容很系统和全面，但没有考虑到销售员在实际谈客过程中的操作问题。所以在2月份对说辞体系都做了精简和提炼，更简洁让销售员把握运用。 以上几点，就是我在操作恒盛项目过程中自己的一点感悟。接下来的工作中，恒盛项目首先将在5月底6月上旬进行已认筹住宅客户的解筹工作，要着手进行一系列的预备工作。然后项目进入商业推

11、广工作，为后续的商业收筹和销售做铺垫。 综上所述，一季度全部的工作都已告一段落。在这短短的几个月里，对我而言是苦痛的学习和成长的过程，第一次尝试做商业地产分析，确定投资回报率，第一次筹备大型营销活动，这些宝贵的经受将留存在我的记忆中，以供借鉴。我真心的希望在工作中能更上台阶，特此提出晋升申请。在20xx年接下来的工作中，我将不断完善自己，把本职工作做得更有广度和深度，感谢大家！ 市场部部门工作总结3 一、业务进展方面： 制定业务收入方案和进展方案并实行措施指导、督促各县区完成。 今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入方案基础上，制定了全市收入方案，并分解到各县区。依据县区市

12、场进展潜力不同，分解了各项业务进展量方案。为确保业务收入和进展量方案 顺当完成，市场部依据形象进度把每项方案分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一起争辩完成较好的阅历以及未完成方案的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决。 截止6月份，全市共完成业务收入万元，确定值排名全省第位，完成形象进度的%。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，一般电话新增户。 市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及争辩，并归纳消逝存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织

13、推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。 二、基础管理方面： 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和成本的流失。 从元月份开头，市场部依据内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不符合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金

14、流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、把握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。 为把握资源状况，避开资源铺张，市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。 今年市场部接手物料管理

15、以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效把握了铺张现象。 三、绩效考核方面： 改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本

16、公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高： 一、加强市场调研：定期

17、到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结成功营销案例进行推广;关怀进展较差的县区查找不足、解决困难。 二、加强营销策划和业务宣扬：通过了解市场竞争状况制定灵敏有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤，准时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。 三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。 四、连续加强基础管理工作：连续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装

18、维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发觉不足并连续改进。 市场部部门工作总结4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作在公司各位领导的正确领导下和各位营销人员的共同努力下，取得了确定的成果（虽然离公司领导指定的目标还相差很远）。一年的工作历程不仅见证了我个人的成长过程、也见证了公司的进展过程。 一、市场部主要完成工作 市场部是负责营销业务的职能部门，是公司提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。制定营销方案起到参谋和助手的作用，它对公司疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益起到了重要促进作用。做好用户的宣扬和解释工作，对客户进行访问，实

19、行发放名片，电话访问等多种形式宣扬，让大家放心的用上清洁、便利、环保、节能的自然气能源。 二、20xx年工作成果 已通气的区域、北山路北片牛奶厂xx北山粮站，油橄榄基地xx邮政超市；新开用户216户，收回旧户补交费142户，安装红外线烤火炉50余个，普遍反应良好。 三、工作中欠缺，还需加强的 1、详细记录好用户的资料，建立完善的用户档案。 2、树立市场观念。目前我们的用户群体尚有确定潜力可挖。今后，我们将实行灵敏机智的营销策略，加大宣扬力度，拓宽集团户渠道，提高整体效益。 3、强调团队精神，相互合作，相互关怀，营造一个和谐、乐观的工作团体。 4、亲热合作。主动协调与各部门做好协作工作，依据用户

20、的要求，制造最佳效益。 市场纵有千变万变，在布满挑战的20xx年，市场部勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入公司的经营进展中去。 市场部部门工作总结5 提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想xx年的总结中的种种方案预备，感想良多！归纳总结如下： （一）本年度市场的整体环境现状总结： 1、行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待力气加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 2、品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、

21、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 3、竞争市场份额排名变化 从xx年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个。 4、渠道模式变化及特点 xx年的.销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 5、终端型态变

22、化及特点 xx年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案1200个，其中企事业单位800户，特殊宴会客户180个，分销单位200户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向进展。 6、消费者需求变化 仅仅为客人供应住房服务、餐饮服务、消遣服务已不能满足会议市场需求。今年开头征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。 7、市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己，百战不殆”这

23、句话教会了我们很多的东西。查找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。 （二）本年度部门工作总结 1、部门建设 上半年部门人员充分，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。 2、部门人员培育 市场部现有人员4名。经过大半年的打磨，他们已基本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 3、与其他部门的协作 与并宾馆其他部门的协作比较好，在群策群力方面还应加强。 （

24、三）新年度工作方案 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销方案，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 1、目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为120万/年，费用目标为1.2万/年，渠道开发目标为4条/年，终端建设目标为50个/人/年，人员

25、配置为8人。 2、产品规划 依据消费者需求分析的新产品开发方案、产品改良方案有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，供应团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。 3、品牌推广 市场形象推广方案有：高校后勤宾馆销售高峰论坛大会、汤逊湖品牌推广策划名节名丸。 4、团队支持 为了保障来年营销工作顺当高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保留客户！ 市场部部门工作总结6 在增加的提升中不知不觉又增加了新的提升，回顾这增加的提升改善，工作在增加提升

26、改善的增加削减下和提升改善增加的增加削减下，取得了提升的增加(增加离缩短领导加强的提升还增加削减)。一年的提升改善增加削减了我加强的提升改善、也增加了提升的增加削减。 一、市场部增加提升改善 增加部是增加提升改善的强化部门20xx年市场部个人工作总结，是增加提升改善，树立良好形象的一个增加提升。制定改善增加起到提升和增加的增加，它对提升改善增加削减、开拓市场、提高提升改善起到了加强提升改善。做好增加的提升和改善增加，对提升进行改善，实行加强提升，电话增加等多种提升改善，让增加削减的用上提升、便利、环保、节能的提升气增加。 二、20xx年增加提升 已增加的.提升、xx路北片牛奶厂xx粮站，油橄榄

27、基地xx超市;增加提升xx户，收回旧户补交费xx户，安装红外线增加炉xx余个，普遍提升改善。 三、工作中增加，还需提升的 1、详细记录好增加的提升，建立增加的增加提升。 2、树立市场增加。目前提升的增加削减加强改善潜力可挖。今后，我们将增加提升改善的削减策略，加大增加提升，拓宽改善户削减，提高提升改善。 3、强调加强改善，相互提升，相互增加，营造一个增加、乐观的提升改善。 4、亲热合作。主动改善与各增加做好提升改善，依据增加的增加20xx年市场部个人工作总结，制造提升改善。 增加纵有改善万变，在增加提升的20xx年，市场部增加提升，迎难而上，勤勉工作，全身心投入增加的提升改善中去。 市场部部门

28、工作总结7 韶光似箭，光阴似箭。转瞬间，一个季度的时候又飞逝而过。回顾20年首个工作阶段，是在劳碌的工作和沉重的压力下一路走来的。最明显的感受便是在公司渡过了很多加班的夜晚，当料理一天的工作，看着窗外风景带中英俊的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸，都会中闪烁的五彩霓虹，另有芙蓉路上络绎连续的华盖云集时，心中总有一种惋惜之感。走进社区的林荫小道，宁静的夜晚让我领悟到一种吵闹的糊口生涯中宝贵的安静与清爽，间或可以闻到漫溢在氛围里淡淡的花香，踩着本身的身影，不受任何干扰，任思维信马由缰，解放奔驰，一身的疲乏和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形，剩下安定温顺的心情。这可以算是本身一点点急促压力的小方法吧。 新

29、年伊始，在公司召开的年度策动大会上，便已订定和明白了各部分、各项目标年度工作筹划，下面我将别离就市场部分和宁远恒盛项目一季度的工作做出以下总结。最终从市场部辩白起，市场部分是个工作量大，事变噜苏的部分，除了平常的市场周报、市场月报建筑、地产博客爱惜、地皮库资料料理这些老例工作外，我们另有很多临时性的工作任务，比如互助公司新项目进行前期市场调研工作，汇合市场资料，追踪行业动态等工作。一季度期间也有很多的复活力力参加到市场部的工作，大浪淘沙，留下来的照旧是宾琴和我两个人。 宾琴在来公司之前是异国地产从业经受的应届毕业生，她的工作是从最入手下手最大略的房地产根本学问学起的，一步一步缓缓的向前走，在工

30、作中连续进修连续成长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化，当然她还保存着内向和害臊的性情，但她任劳任怨、勤奋的工作立场在全公司都是有目共睹的。我盼望她能连续发扬这类务实的风格，竭力进修，进步效果，成为市场部不行或缺的人才！应付市场部一季度的工作，在周总的教育下，获得了不错的结果，自连续开放的公司地产博客，一贯保存着较高的点击率和市场好评，内容较之客岁公司建立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超出了很多业内著名望的大公司老总，位居第五，点击率到达12万多人次。这让市场部和公司同仁深感自大和高傲。同时我也汇合了一些业内同行建筑的市场报告，在多方鉴戒和综合的根本

31、上，上传的市场周报内容模样几经改版和调整，在原本的根本上增加了宏观筹划、全国楼市动态集锦、政策评论等更周全的内容。所以给同行的感受是我们的市场周报在宏观和信息的周全性方面已经到达必定水准。 其次一季度市场部还结束了两个较大的工作任务：最新版的长沙大市场概述、长沙市各地区代表楼盘档案库。这是4月份市场部辛苦工作的结果，要从跨度几年的地产项目、不计其数个数据中得出房价走势结论及如今的行业数据，实在不是件简洁的事变。而楼盘档案库则汇合了长沙楼市近30个各地区代表性在售楼盘的细致资料，多达400页的报告以详实的数据、筹划、图片、笔墨逐频频现了各楼盘的环境。将成为市场部一份紧急的资料存档。但整体而言，市

32、场部由于人手等各方面的由于，在专题探讨和培训资料上做出的成果还比较欠缺。篡夺鄙人季度及本年度的工作中，一方面连续维系好前期的工作结果，做好专题探讨和相干行业学问的培训课件。另外一方面将市场部构筑成为一个专业的、宏观的数据探讨部分，别的，恒盛项目标工作在本年一季度有三个紧急的节点， 第一是在年初对全部年度的工作筹划在做了全新的调整，从头梳理了项目标营销进度。 其次便是4月23日进行的项目开工典礼典礼，已经美满结束，并获得了广泛的市场回声，保持了市场存眷热度。 第三，招商工作经过议定前期近半年的参议，已经获得了本色性的进展，与心连心已经进入最终的会商阶段，篡夺在5月能够签下互助前提，如许将有益于后

33、续贸易推行的开放。 在恒盛项目标集体的筹谋进程中，由于本人阅历的欠缺，对项目标把控不敷，在年初对集体工作产生了必定的耽搁和感化。在2月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时候，对项目销售工作进行了全新梳理，将销售说辞系统进行了精简和提炼，以便于销售员把握重点凸起、简洁简要的说辞篇章，在谈客的时候有的放矢，一语破的。3月和4月的工作重点紧急是对项目贸易裙楼的集体定位、根本代价订定、及确定投资回报率等工作，另有筹办4月下旬进行的开工典礼。在全部操纵恒盛广场的项目中，个人总结出以下三点心得： 第一，磨刀不误砍柴功。在正式收筹前必要两三个月较为充实的市场培育期，如许才华真正构成拉闸放水的效应，包

34、管收筹工作获得开门红。 其次，操盘模式市场教育本钱较大。在全部房地产市场成长尚不成熟的三线都会，沿袭长沙的操盘模式，作为第一个吃螃蟹的人，市场教育本钱较大。客户应付先收筹后选房的模式存在必定的心理抗拒，觉得交了钱但内心没底，在必定程度上感化收筹。这也是公司筹谋部分扫数同事都必要思虑和摸索的题目。在今后操纵三线市场的地产项目中，是不是可以思虑把如今的操盘模式联合本地市场行情进行优化整合？取长补短，兑现急剧告成的销售。 第三，筹谋系统的任何笔墨都应简洁简要，直指中间。在客岁12月下旬写的销售部十大篇章说辞系统中，由于受固化的筹谋脑筋感化，销售员应把握的十大篇章写了足有15000字，当然内容很系统和

35、周全，但异国思虑到销售员在实际谈客进程中的操纵题目。所以在2月份对说辞系统都做了精简和提炼，更简洁让销售员把握应用。以上几点，便是我在操纵恒盛项目进程中本身的一点感悟。 接下来的工作中，恒盛项目最终将在5月底6月上旬进行已认筹室第客户的解筹工作，要脱手进行一系列的筹办工作。然后项目进入贸易推行工作，为后续的贸易收筹和销售做铺垫。综上所述，一季度扫数的工作都已 告一段落。在这短短的几个月里，对我而言是难过的进修和成长的进程，第一次实行做贸易地产分析，确定投资回报率，第一次筹办大型营销活动，这些宝贵的经受将保存在我的记忆中，以供鉴戒。 我诚意的盼望在工作中能更登台阶，特此发起提拔申请。在20年接下

36、来的工作中，我将连续美满本身，把本职工作做得更有广度和深度，感谢大家！ 市场部部门工作总结8 20xx年对于整个公司的进展至关重要，对我个人而言，这一年布满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变力气和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在20xx年中的收获和体会进行总结，敬请领导批判指正。 一、做好前期调查，做到有备无患 1、做好调研，充分了解市场状况。 通过在公司几年工作的积累，我熟识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必需对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气状况进行了细

37、致的了解。通过调研，我发觉目前东北地区燃气市场特殊混乱，竞争也特殊的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供温柔土建等小老板，可谓全民皆燃气，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下分一杯羹绝非易事。 2、分析自身优势，找准工作切入点。 在对整个东北燃气市场进行详细的了解后，我又对本公司的优势进行了分析，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善，在对事情的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程;其次，我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么嘹亮，但是我公司也

38、属于正规的燃气企业，在外也有确定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三，我们公司的业务面很广，项目的合作方式灵敏多样，一些大型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。 二、开展工作，认真完成各项工作任务 1、工作中，我始终秉承着一种想要了解市场，就必需深化市场的思想，在20xx年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同事的关怀下，完成了实地调研项目18个，编写项目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的熟识，而且也给公司今后的进

39、展供应了第一手宝贵的资料。 2、市场开发工作离不开信息，准时精确的猎取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻把握燃气市场的动态，为公司在投资决策上供应了确定的基础资料。 3、20xx年我全程参与了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工作，从初期的公司市场调查，到各种审计，最终到顺当接收，虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了确定作用，更重要的是这样的一次经受将对我今后的工作产生重要的影响。 4、在对现有工作的深化了解和调研后，我编写了辽宁恒泰利民节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件，让我对母站、子站的具体运行

40、规章、管理方式等增加了了解。 5、工作中，留意发挥自身优势，乐观协作公司领导和相关部门完成相应工作。如参与康平项目时，我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺当与政府部门签订，确保公司项目顺当进行，并完成康平项目前期注册工作。 6、在孙吴项目中，我吸取以前的阅历，少说、多记、少问、多听，留意收集对 公司有利的信息，并准时汇总编写项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判，孙吴项目最终顺当签约。 三、加强学习，留意提升个人素养 始终以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在20xx年开头接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位，这一

41、年我乐观的从基础学习，了解公司运营模式，了解市场开发工作流程，摸索有效的工作模式，在公司领导的支持下在同事的关怀下，我取得了长足的进步。 我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素养的学习机会，从实践中去学习理论学问，再将学到的理论学问，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作。 通过一年的工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信念做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才进展自己，将自己打造成适合公司将来平台的人才而努力。 四、工作收获共享 通过近几年的工作学习，通过业务实践，通过取得的工作成果，我在20xx

42、年有确定的工作收获，主要有六个方面。 (一)有效分析业务信息，对市场业务敏感 在刚刚到一线工作后，对相关业务信息特别敏感，总想尽快做出成果，不辜负公司领导对自己的期望，一旦听到相关燃气信息，我就立即去做调查，总觉得这些项目都能够大有作为，可是连着跑了几趟才知道，大部分道听途说来的信息都不够精确，不但自己的信念受到打击，还铺张了公司的资源，这也让我更明白了业务工作的不简洁。工作一段时间后，我学会了对收集到的信息进行合理的筛选，自己先通过网络进行信息整理，再与公司同事进行沟通，把收集到的信息进行一次次的筛选，最终将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报，这样不但节省公司的资源，也让我在信息筛选过程

43、中增长阅历，为今后的工作打下坚实的基础。 (二)信息收集渠道灵敏广泛，信息收集精确 在调研过程中，我留意为公司节省成本，在实地调查前，先了解清楚相关部门状况，应当到哪个部门了解什么状况，避开消逝重复跑路、跑重复路的状况。不仅要到政府部门了解详细的地区规划及建设状况，还在打车过程中，多于当地出租车司机进行沟通，从侧面了解市场信息及当地民众对燃气行业的看法，同时，在当地与居民住户了解状况，与工业、餐饮业用户沟通，了解信息，保证了信息了解途径全面和信息精确。 (三)虚心学习，能听取不同看法 在工作中，我始终留意工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、多问，少发表看法、多与领导同事学习，留意每个成功的项目

44、中，哪些步骤是重点，哪些环节是关键，多听取别人的看法，使自己少走弯路，避开在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生，为自己今后的工作理清思路。 (四)留意发觉不足，留意细节 由于从事行政、人事工作的缘由，使我有留意查找不足，关注细节的工作习惯。在每个项目中，我所负责的工作不尽一样，在每个项目完成后，我都会提前思考自己在工作中应留意那些问题，应关注的工作细节，并详细分析。工作后我会对项目过程中发生的问题，以及工作细节进行回顾与分析，争取在以后的工作中避开发生类似的错误。 (五)生疏项目流程，能够串联团队通力合作 通过一年的工作，使我感受到想要成功完成一个项目的签约，并不像我当时想想的那么简洁，

45、其中涉及到项目分工要明确，流程要清晰，每个人在整个项目的过程中都扮 演着不同的角色，只有大家通力合作，齐心协力才能够成功的完成一个项目。在我所完成的项目工作中，我不论扮演什么工作角色，都能够乐观的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我有交集，我应当如何去协作他们的工作，由于如此的思考，我能够很好的去串联项目中其他成员的工作，达到协作默契的目的。这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。 (六)能够揣摩谈判对象思维，提高谈判水平 在参与谈判项目前，我总能想清楚先与对方谈什么，怎么谈，如何把公司的损失降到最低，怎么把公司的利润最大化，虽然不愿定领导会实行自己的看法，但是我也总能够给领导供

46、应不同的思路，为顺当谈判保驾护航。 五、工作中的不足 通过工作，我也客观熟识到自己在工作中的不足。 (一)过于关注细节，思维高度有待提高 由于自己多年从事管理工作，因此工作习惯于关注工作的细节，习惯做事情关注具体问题。通过20xx年的工作，我发觉了自己的这个问题，这在做为具体工作执行者时必需具备的力气，而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时，我的思维高度不够，这在20xx年工作中收到了领导的指正。因此做为希望能够跟随公司共同进展的我，在将来，我将努力提高自己的格局，提高自我的思维高度，从一个全局者去看待项目，从一个主要管理者角度去管理区域公司，这是我将来需要改进的重点问题。 (二)能够在团队主动提出自己的想法 做为市场部新人，我在项目争辩中，我有学习和倾听的习惯，但是有时不能乐观的发表自己对项目的思路与对问题的观点，这在我们这个提倡沟通乐观共享的市场部中，还是存在不足的，主要问题来自于我认为自己是新人，怕发表的看法与观点过于肤浅所致，但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作，我在不断的转变自己的这种行为习惯，从开头的缄默到后来的参与我希望我能够逐步成长为市场部最为乐观的业务骨干。因此在将来的市场部工作中，我要更为主动的提出自己想法，加强团队协作与