2022物业针对小区保安员的培训工作内容_小区物业保安培训内容.docx
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1、2022物业针对小区保安员的培训工作内容_小区物业保安培训内容 物业针对小区保安员的培训工作内容由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“小区物业保安培训内容”。 物业针对小区保安员的培训工作内容 一、对客工作中的服务意识 作为小区内的物业保安,有别于球会保安,除了干好安防工作外,还需树立为业主服务的意识,同时业主在小区内占主导地位,物业公司全体员工所付出的真诚服务得到业主的认可后,业主才情愿按时交纳物业费,物业公司各部门的工作才得到良性循环的运行,员工也能刚好领取工资,因此,物业公司各部门对业主的服务质量干脆关系到物业公司的收费率,同时也影响到物业公司的生命力,所以,小区的物
2、业保安应足够重视对业主的服务意识。 二、应对小区突发事务工作的正确处理 针对小区有可能发生的突发事务,作为保安员应正确处理、坚决行事。 1.因小区内的地势较为低洼,地下室水又特别丰富,所以,各楼地下室及易倒灌,为避开此类事故的发生,除物业客服中心人员日常巡逻和检查外,更需保安员的大力协作,保安员作为小区的主子,24小时值守在岗,是第一个发觉问题的人,每天不管白班还是夜班都应多次巡察各提升井内的水位,刚好填写提升井水位检查表格,依据培训内容检查浮漂的性能是否正常,水泵限制箱是否运行正常,若井内水位过高,自动不正常,改为手动都不正常时,请刚好联系办公室夜班联系工程部值班电话。在防汛期间,因雨量较大
3、,在提升井水泵排水量不够时,该启用其他潜水泵或抽水机。 2.假如巡察中发觉室外管道燃气泄露现象,应马上关闭阀门并通知相关负责人,如是室内有煤气泄露现象应首先打开门窗通风,关闭阀门抢救室内人员。 3.假如遇有跑水现象,应首先关闭水阀,通知相关人员,假如遇有停水状况应帮助业主备好生活用水,假如遇有下水堵塞,请刚好通知业主联系投下水道的予以处理,如是主管道下水堵塞应马上联系工程部门。 4.假如因故停电,需启用备用电源时,应严格按程序启动发电机,若外电网停电,当来电时,请刚好通知球会工程值班人员前来合闸送电,若业主家因故跳闸,可帮助将电闸合上。 5.假如小区内有人重伤或生病,应马上去现场查明缘由,通知
4、其家属前来处置,若状况特别需上报领导或拨打120。 6.假如遇有火灾,先切断电源,视状况灭火,火势过大应马上拨打119。 7.假如小区内发生刑事案件,应爱护好现场,同时拨打110报警并通知相关领导。 三、实际操作工作 1.突然停电应急预案: 8号泵站:先把市政限制箱开关拉下来,视应急灯亮为准,插入发电机钥匙后把离磁开关向上开后起先启动发电机,启动时打入带速大约一分钟后打入额定,发电机起先工作,再把发电机送电开关向上打开送电,假如市政来电,把发电机打入带速同时把离磁开关打到中间位置,用钥匙关闭发电机同时向下关闭发电机送电开关,发电机停止运转再送入市政来电。 游泳池:拉下市政开关插入发电机钥匙启动
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