好店长工作计划通用8篇.docx
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1、好店长工作计划通用8篇好店长工作方案篇1 一、建立逐级管理,店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的消逝。 2.留意店内人员的培训工作,培育员工、销售人员的群众荣誉感和仆人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热忱周到懂业务、会管理的高素养人才。 3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件,制造、布置良好的店面环
2、境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、漂亮、洁净的环境中享受购物的乐趣。 5.以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,留意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高,更好的全心全意为顾客着想,削减投拆。 6.重视平安保卫工作,防火、防盗,将危险隐患毁灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7.制造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以削减不必要的麻烦。 二、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每
3、个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。 3.在节假日上做文章,用心参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的服务。 5.知已知彼,透过市场调研,分析总结存在的差距,准时调整,以顺应市场的进展变化,提高市场占有率。 6.尽可能的降低成本,开源节流,以削减开支。 以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处期望各位领导加以指正,假如公司领导能够带给这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成果单,证明您们的准备是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的学问更
4、好的为公司努力工作,我信任“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司进展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。 好店长工作方案篇2 作为店长,要做好店内团结,指导和参与店内各项工作,准时精确完成各项报告,带领店员完成上级下达的销售任务,激励员工,建立客户文件,关怀客户关系营销,坚持店内培育库存,准时处理客户投诉及其他售后工作。 第一,查询仪器检查,共享工作阅历及服务技巧,分析昨天业绩及设定今日的目标,传达公司文件通知。 其次,在销售过程中,要尽可能留下客户的详细内容,资料中要详细列出客户的电话、生日和穿着的尺寸。以贵宾卡的形式收集客户资料,实现宣扬品牌,达到再购买的目的,店铺
5、到达新款后可以准时通知老客户。(但是要选择适当的时间,尽量不要打扰客户的工作和休息。)由于是对老顾客的敬重和促销的目的,所以要在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。 第三,在购买的同时生疏店铺商品的库存细节,以便更精确地向顾客推举店铺商品(部分购买不生疏库存方案,相当于顾客推举没有适合顾客的号码的商品,导致销售失败)。准时与领导沟通时担忧排货源。 第四,做好商品搭配,准时更新、准时协调橱窗和宣扬品,避开因卖场布局而销售商品。指导导购,做好店铺内滞销和单品的准时推举,与公司沟通滞销的具体场景,确保公司准时实行适当的促销方案。 第五,调整卖场氛围,适当鼓舞员工,让全部员工自信,进取,快乐地投入工作。
6、在销售过程中,店长和其他店员要关心销售。团结才是做好销售工作的基础。 第六,购买是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的宣扬大使、店长和购买形象开头,统一工作服,始终坚持良好的工作状态,深刻理解公司的经营理念和品牌文化,加强面料、制作工艺、进货管理等专业学问,了解所需的颜色和风格搭配。最重要的是,要不断提高引导购买的销售技巧,同事之间相互教育,取长补短。 第七,擅长与店员沟通,赐予困难店员关怀和关怀,也能让他们更加专注于工作。公正公正,各项事业起带头作用。第八,工作的其余部分会引导你生疏高级男装和男性饰品(如手表、手提包、皮鞋、男性香水、)或男性铺张品品牌(如lv、zejna、armani、hug
7、oboss等)的学问。 好店长工作方案篇3 1、店长的素养要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件: (1)能否带给部属“信任感” (2)能否激发部属的工作欲望 (3)是否具备领导、统御本事 作为一个经营者,店长不仅仅对店面经营风格有着深刻的理解,进展的前景有糊涂的熟识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的学问储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点: 具有能观看出消费者变化的学问。 具有关于零售业的变化及今演化的学问。 具有关于零售业的经营技术及管理技术的学问。 具有
8、关于公司的历史、制度组织、理念的学问。 具有关于业界的变化及今后演化的学问。 具有关于交易商,进货商有来往公司等的学问。 具有关于教育的方法,技术之学问。 具有关于店铺的方案策定方法的学问。 具有方案及理解店内所统计的数值之学问。 具有关于零售业的法律之学问。 此外,对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”。 2、店长的本事要求 每一天应对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙劳碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最
9、大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的本事。 (1)管理本事 店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作方案。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作方案,就需要店长分解目标,从管理每一天的营业活动开头。营业活动就是制定方案、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循方案、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有必需的管理本事,学会用“人”和“数字”来管理。 用“人”来管理 管理,简洁地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来关心
10、工作,更精彩地完成工作,同时激发团队成员的仆人翁精神。在此环节中店长要留意既要给下级权利也要明确职责。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,赐予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也能够为各类时间制定必需的标准。比如:标准的时间支配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间能够不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当实行订正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应依据实际需求灵
11、敏接受不一样的方式。 具有条理性、良好的时间管理本事、心情管理本事 一个店长的工作资料特别庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自我的时间,保证工作效率;也需要有效管理自我的心情,以进取应对工作和业绩的压力,坚持整个团队的良好状态和氛围。 (2)领导本事 解决问题的本事 良好的沟通本事 良好的执行本事 丰富的销售与客户服务阅历 服装店店长应把握的管理学问及运营技巧,作为店长要把握的东西有很多,包括非凡的口才营销技巧,以及对商品运营的管理。 1、产品销售模式的管理 依据不一样的服装品类、款式消费特征,有不一样的导购销售技能,服装产品有其特殊性,不一样的产品品类
12、、不一样的组合、不一样的款式风格等都有不一样的需求功能重点,服装零售管理软件项目也所以需要有不一样的销售管理模式。比如:商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。 服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购,之后被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自我的阅历。所以会消逝每一个导购都有自我的销售风格的现象。严峻的品牌门店还会消逝一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象所以服装店长需要具备的第一
13、个核心商品运营本事就是销售模式管理本事。 2、商品组合方案 一个门店的商品组合能够分为:主销品类、辅销品类、配销品类,每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、关心款等,争论陈设呈现角度通常会以风格系列、核心风格组合、不一样时间波段呈现为单位。而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。 新一季度的商品方案关系着新一季度的销售业绩,要把新季度的商业目标确定,比如新季度的商业难点主要来自什么应对方法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后,就是接下来清晰的排列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、
14、各配比数量等各详细的产品组合方案了。有了明确规划的订货就会变得很简便,只要把握好科学的款式过滤法,把适合方案要求的货品确定下来就能够了。 很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法,这种做法能够更快的应对市场变化,但不管怎样快速的上货周期,你每一天呈献给消费者的都是一整店的货品,消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率准备着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品方案的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说,这种产品方案本事的修炼是在所难免的。 3、产品应对变化本事 产品应对变化的本事,指的是当市场行情转变时的应对本事。商场行情的转变通常是主要来自三大方面
15、的应对。 一是季节气候带来的穿衣购买需求的转变,这种应变本事主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。 二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力,应对这种现象的方法有很多,比如如何强化放大自我的优点等。 三是订货方案的确定失误导致产品品类比例倾斜,服装零售管理软件解决方案能够争论细分产品销售应对方式来解决。 4、分析所销售品牌的市场销售 同一商圈内看似相像销售品牌定位,其实也能够找出很多差异点,这些差异点就是你就能够经过营销的手段放大差异点来赢取市场,那里的关键是你能否看得出差异点在哪里是不是市场认可的差异点
16、 每个销售品牌的目标消费群会有所不一样,而大部分老板都说不清楚所销售的品牌消费群是怎样的人能说得出来的都是一些基础信息,什么年龄啊、收入啊、职业啊,这些信息根本起不到依据消费者确定产品策略、服装零售管理软件促销方式、销售应对等相对应的商业决策。而具体的消费群信息,比如服装购买关注点、消费价值观、购物习惯、职业环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人争论了解。一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话,生意不好就调整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等。 好店长工作方案篇4 刚做两个月的店长一些问题还不会处理,部分缘由在于我的工作阅历不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作潜力得到提升,认真做
17、好一名店长,现将工作方案如下: 1、加强规范管理,鼓舞职工用心性,树造良好形象。加强职工间的沟通与合作,不断规范管理,除了每一天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架呈现进行了合理调整,使店内洁净、有序,树造了良好的形象。 认真贯彻企业的经营方针,同时将企业的经营策略正确并准时的传达给每个职工,起好承上启下的桥梁作用。 做好职工的思想工作,团结好店内职工,充分调动和发挥职工的用心性,了解每一位职工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的群众。 以身作则,做职工的表帅。不断的向职工灌输企业文化,教育职工有全局意识,做事情要从企业整体利
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