好店长工作计划6篇.docx

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1、好店长工作计划6篇好店长工作方案篇1 作为一个主管者至少应具备以下三种条件： 1、能否赐予店员信任感？ 2、能否激发店员的工作激情？ 3、是否具备领导、统御的力气。 作为店长不仅对店面风格有着深刻理解，进展前景要有明确的熟识，还要对经营的各个环节了如指掌。商场一般以月、季、年的单位来统计各店的销售业绩和排列名次，店内的管理必需从店长抓起；店长是一个专卖店的灵魂，是团队的“掌舵手”。店长应做的职责；管理好团队，带领团队做好业绩，店铺只有你是不够的，身为一个服装店的领导者，即使有好的想法和方案，也要靠大家一起努力才能完成，在这里没有“你”和“我”，只有团队；由于我们是一个大家庭，要让每个人都乐观的

2、融入这个大家庭，使团队的每个人都保持最好的状态工作。 同时也要丰富自身的学问，对于品牌的面料、做工、款式、编号、价位等，要有确定的了解，只有自身了解了，才能向顾客介绍，懂得怎样去推销。 关于品牌的理念，适合的人群，区域生活观念，消费习惯和购买方式、颜色与顾客的搭配等，我们都得进行分析、推断。 想要提高店内的业绩，店内服装的摆放、设计也是相当重要的。店内商品摆放必需独特；比如：不同的颜色、款式、及不同价位的服装都有不同的摆放；哪些在打折、哪些在热卖；在什么灯光下有什么不同的效果，都是店长应具备的力气。想要吸引顾客最好经常更换商品的摆放；给人一种耳目一新的感觉，这样也可以提高店内商品的周转率。还有

3、怎样给商品一个合理的价格，价格是顾客购买产品最敏感的话题，人们都希望花最少的钱办更多的事，很多商品由于价格的不合理损失了大批的顾客，利用人们购物心理进行定价，参透策略；作为商家无论以什么定位最终都是为了赚钱，这就要求定制的价格必需以成本为基础，商家是不行能低于成本去销售的。所以我们必需千方百计去降低成本；实行薄利多销。 怎样支配员工，监督员工以及统计员工的销售量、业绩量等。对于店员我们应当与其多沟通，多鼓舞，由于你的认同和赞美体现了他们的.价值；员工消逝问题的时候，我们应准时的找出问题的根源，急躁教育、鼓舞其做得更好。 店员要学会整理店铺。清点库存，必需保持货源充分，可否有缺码、断货的现象。卖

4、场必需保持干净、舒适的环境。使整个店铺以最好的状态迎接我们的顾客。 此外。一个人的行为特征，无论是缺点，还是优点，都是从过去至现在人生阅历的积累，也就是说在每个特征的背后，存在着许多成功与失败的体验，而对于成功的体验，我们应加以确定，则衍生出“自信”，同时带动“挑战力”的提升，想做一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”，以下几个方面也不容忽视；乐观向上的性格，无论遇到什么困难都应乐观去处理；主动面对困难，不躲避，不推卸；凡事都要秉公处理，不偏袒；不徇私，让店员正确地熟识自己所存在的问题。店长要有开朗的性格，才能将他的笑容带到工作中，从而感染到其它员工，制造一个良好的氛围。 每天面对满目琳琅的商

5、品、川流不息的顾客以及忙劳碌碌的工作人员，如何抓住重点，保证商场有序的运作，实现经营目标，最大限度的提高店内业绩，这就需要我们要有“狼”一样的精神，打造更好的明天。 好店长工作方案篇2 为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避开消逝无章可循的状况，特制定此方案。 一、早班:按店规规定穿*上班，早八点半开门后，支配一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分支配早班工作，具体为依据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮番站于店前处迎宾。 为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间

6、消逝扯皮、推诿状况，二人应分清所负责片区。 留意要点:因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例沟通(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。 二、午间交接:下午班店员xx点进店后，店长和副店进步行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应关心店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点全部货品的库存。 三、下午班:下午接班后，主要留意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。 销售灯光卫生样面 至晚七点整，开头作销售日报、圈圈账、进销存卡。 留意

7、要点:下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，必需留意调整好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，必需要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。 四、月末盘存:每月*后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，其次日作好盘存报表交给会计。 五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只思考为老板制造多少利润上。 好店长工作方案篇3 一、了解公司年度市场开发方案 了解公司年度市场开发方案，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的方案;折扣促销、赠送礼品、vip客户管理方案;地域倾向方案;价格调整方案;广告及媒体宣扬方案;

8、上一年度本季资料等。 二、了解设计师对新一季衣物的整体设计规划 服装设计师在入行新一季衣物设计时，陈设师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应当随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈设策划案。 三、了解新一季的面料订货及生产支配表 品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多，有时数量会超过百种，此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈设师必需把握的信息。仅凭头脑是不行能全部记住这些信息的，也无法完全用颜色、图案等来辨别，陈设师应当依据公司统一的编号与其他部门沟通，提高工作效率，同时避开不必要的麻烦。有了这些信息，该衣物系列的上市时间，卖场由哪些面料、服装

9、组成，店铺的或许布局和构思就应运而生。 四、了解新品上市方案，入行色系整合 在进行陈设策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有颜色搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候确定会有一套颜色搭配方案，但仅有一套而已。作为陈设师，只有一种搭配方案远远不够，由于服装设计师的搭配方案不愿定能够应对全部店铺的实际状况，不愿定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈设促进销售，这便是陈设师所预备的其次方案、第三方案大显身手的时候。 五、了解当季存货成衣数量及清减方案表 成衣存货分为两种，一种是销售较好的畅销存货，一种是销售

10、不好的滞销存货。畅销存货自然不必担忧，关键在于滞销存货。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销存货的销售，这是陈设设计师必需考虑的。陈设师有责任通过自己的二次陈设搭配、组合设计为公司清减成衣存货。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。 六、了解存货面料及清减方案表 当年特殊受欢迎的面料，企业可能会进行大量选购，这种做法很可能导致其次年面料有剩余，企业会将剩余的面料连续设计、生产成好卖的款式。陈设师此时要做的是把握这些剩余面料的.数量，通过剩余面料数量的多少推断该款服装的生产状况，制定相应的陈设方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈

11、设师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈设师要了解它们的动向，由于总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈设方式，将准备这些存货能否与新一季服装系列完善融合。 七、了解新一季配饰开发订货方案表 配饰的开发通常由服装设计师完成，但国内很多服装设计淘宝开店成功阅历师还不具备这样的力气和精力。假如公司没有特地负责配饰开发的部门，那么这项工作应当由陈设部门担当。至于缘由，一句话就可以概括：巧妇难为无米之炊。没有配饰的陪衬，想将陈设做得精彩很难。试想一套深色的职业装，假如连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有，要如何出彩? 配饰开

12、发订货方案表是依据新一季的面料订货、生产支配和新品上市方案制定的。配饰开发最见实力的两点在于： 一是配饰的颜色与本季的服装主推色完全吻合或特别搭调。陈设师提前找到面料的色卡，在开发配饰的时候，把与某一块或某几块面料相匹配的标准色精确地供应给制造商，以免开发出来的配饰无法搭配服装的颜色。 二是要开发专属配饰。chanel始终流传下来的经典配饰之-与服装面料相同质地的山茶花，就是上面所说的专属配饰，这种配如何在阿里巴巴开店饰与服装的搭配完善无缺，并且独一无二。顾客除了选择它以外，再也找不到更加匹配的配饰，这便是服饰搭配的最高境界。 好店长工作方案篇4 要先入手熟识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭

13、，药店店长的工作方案。由于年龄间多少会有点隔膜！ 了解本店之前一向负责的人员处理方式，假如觉得不是很满那可略微步步改进，让他们慢慢接受！ 对上以理，对下以德，对客热忱 做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培育双方良好的关系 做情报收集者的工作：地域内四周收集、选购商品或变价 做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可 做传达者的工作：将公司的方针、方案目标等，正确及快速地传达给店内的部下 做指导者的工作：教育和指导部下， 做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意

14、味着新的一天开头了，在保持心情快乐的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示工作证或入店许可证，然后亲自打出勤卡，同事们见面应相互问候你好。 换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道人是永久没有其次次机会制造第一次印象的，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。 倒班制的药店店长还应留意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，由于你还担当着清点药品的重要工作。 药店店长工作方案营业前的各项预备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。 假如预备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能削减顾客

15、等待的时间，避开发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下预备工作： 一.参加工作例会 例会的基本内容： (1)早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈； 确定工作方案和工作重点； 清点、预备当日宣扬助销用品； 朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。 (2)晚例会 提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释； 店员表现的评估及分析，提出改进建议； 接受企业上级主管的业务学问技能培训； 朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。 (3)周、月例会 提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品

16、的损耗作出解释； 清点、申领下周(月)宣扬助销用品； 导购表现的相互评估及分析，提出改进建议； 接受企业上级主管的业务学问技能培训； 联谊活动。 注：每日例会-在药店当日值班的药店店长必需参加；每周、每月例会-全部地区的药店店长必需参加。 上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。 2.检查、预备好药品 (1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要依据药品平常的摆放规律对比药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任；对实施货款合一由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复

17、点药品和货款时，如发觉疑问或问题，应准时处理。 (2)补充药品。在复点药品的过程中，依据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架消逝数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。一.怎样提高营业额 一个简洁有效的方法就是常见的发单子啦。 印点彩页去四周的自行车停车处等发一下. 二.店员管理 在人事方面，店长有权利参与营业人员的聘请、录用的初选；有对员工赐予嘉奖和惩处的权利；有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；有权利依据员工

18、表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；有权利对店内的突发大事进行裁决；对店内的货品调配有准备权. 三.店面日常运行. 1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略，工作方案药店店长的工作方案。 2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，准时反映员工动态，并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。 5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。 6、关心主管处理与改善专柜运作的问题。 7、关心主管与所在商场的沟通与协调。 8、定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动

19、。 9、了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。 10、激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。 作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培育这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。 店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业状况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，沟通成功售卖技巧；激发工作热忱，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

20、 在营业过程中店长要留意以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，把握销售状况；把握卖场的电器及音箱设备(专卖店)；备齐包装纸、包装袋，以便随时使用；维护卖场、库房、试衣间的环境洁净；准时更换橱窗、模特呈现，商品陈设；留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；准时主动关心顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前预备和结束后的收尾工作。 在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥当保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。 货品方面，店长有权

21、利对公司的配货提出看法和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。 四.售前售后服务. 询问处的工作人员由专业的医生护士担当，组成独立的销售服务部门，被称之为客情部。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深化的熟识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。 (一)五意识一个也不能少 1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业进展的好坏，都直接影响到个人的生存与进展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和进展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必需有危机意识，不能有丝毫

22、懈怠。 2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己力气范围内，一力担当，趋利避害。 3、教练意识：对店员，授之以鱼不如授之以渔，教以方法和手段，比如商品陈设的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的力气。有些新员工接待顾客时有恐惊心理，店长应准时关怀他们消退这种恐惊心理。 4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早预备，并将信息反馈至总部，以备参考。 5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很简洁消逝沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇

23、，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。 (二)三制宜：经营管理发威力 1、因地制宜：依据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店四周有两家连锁药店总店，竞争特殊激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我依据这一地缘优势，访问门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。 2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、阅历、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。实行一对一的谈话，关怀店员成长，让店员明确自己的闪光点，并

24、加以扩展。 3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决为什么销的问题；其次阶段做商品陈设，依据毛利率的凹凸，确定商品陈设。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决销什么的问题；第三阶段制定适当的销售策略，关怀店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决怎么销的问题。 (三)q12法则：激励员工有妙法 众所周知，店长所率领的一线员工表现的好坏，往往准备企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、

25、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度动身来评测员工。如何从店员的角度出来，评测其工作表现，并不断提示激励员工的进步呢?借鉴q12法则，让员工在其之中不断查找自己的定位，发挥自己能动性： 1、我知道对我的工作要求； 2、我有做好我工作所需要的材料和设备； 3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事； 好店长工作方案篇5 第一、抓住四个管理 1、巩固销售管理 一个销售店面作为销售终端，销售是最主要的职能。在保持自身销售业绩不断提升的同时我要不断激发销售员的销售爱好。 2、加强服务管理 服务的地位已经从一种销售的工作手段上升

26、到与销售并重的工作目标层面。这也是一个店与其他竞争对手与众不同且优势明显的一个特点。服务的内容很多，但是最终的目的却很简洁：让顾客满意。 3、提高人员管理 管事先管人，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量。一流的销售团队必需要拥有一批一流的销售人员。而销售员总体素养的凹凸与管理密不行分，我会着手提高销售人员的责任心、商品学问、销售技巧和上进心。提高销售效率，杜绝无事闲聊等行为。 4、人性化环境管理 我们已经明确提出“为顾客制造一个良好的购物环境与氛围”，环境管理的基本目标就是塑造良好的硬件环境。其中现场物品管理，卫生、赠品/礼品、展台展架都属于环境管理的对象。 其次、亲力亲为，以身作则 店

27、长是一个店面的最高指挥官，基本职责就是全面负责店面的各项日常管理工作，但是作为一个刚刚上任的新店长、我会事事亲力亲为，以身作则，决不推脱责任。用我的行动来感染我的销售。用我的乐观、活力来带动我的销售员的销售业绩。 第三、我做店长的五原则 第四、不断学习、不断成长 坚持每天每时随时随地不断学习和提高方案、组织、协调、领导等各项力气，要求自己和销售人员不断学习自家的商品学问，更要学习其他品牌产品的产品学问。 第五、基础培训 假如每一个销售人员都有足够多的专业学问及素养。那嘛和愁卖的少，和愁利润少，和愁完不成任务。重而可见加强基础培训工作的重要性。不仅要定期给销售做自家的产品培训，还要定期的做其他品

28、牌产品的产品培训。 第六、合理的赏罚制度 合理的赏罚制度不但可以激励员工乐观向上的销售心态，更能让他们感觉是在给自己干活，给自己做老板。 第七、服务是最大的一张王牌：员工是服务的化身，是公司的形象大使。好的服务就会赢得好的口碑。 店面以零售为主，在现代零售业竞争中，服务竞争在确定程度上已经取代价格竞争，成为新一轮市场竞争的焦点。今日的三好街已经不是单纯的产品经济时代了，而是从产品经济时代在向商品经济时代转变，后者只是加入了少许的服务，利润和销量就要比前者多很多。 培育销售3米微笑的习惯、细心急躁的性格、阳光向上的工作氛围、更专业的专业学问、更好的素养修养等等，要让他们了解，我们卖了比别人更多的

29、服务，所以我们的商品可以不比别人的产品廉价。彻底的消退现在的比拼价格的坏习惯，每当顾客问能不能廉价的时候都说可以廉价。告知他们靠价格销售的销售员是最不合格的销售。 最终我要说的是，会让顾客观看我们就好象回家一样，来到我们的店面就会有放心、舒心、安心的感觉。让公司观看我们的销售队伍就会有安心、放心、欢乐的感觉。 好店长工作方案篇6 一:早上7点30分准时起床，10分钟内洗刷好，20分钟内搞个早餐吃然后开头一成天的工作。 二:8点准时坐在电视前-看新闻。一般看央视或凤凰台的新闻。除了本身爱好新闻外，更重要还有自己的工作，看看有哪个新闻是有商机可找的，例如一些特别的词，再依据自己的分析看能不能找到个

30、好的新闻或以后可以在淘宝论坛来写个小文章，让大家共享。 三:9点。总结从新闻中的收获，输入个人特别档案，待到适用时，能精确准时找到它。 四:9点30分更新店铺上的内容。对有些以前的商品的内容能更改的就尽量更改。 五:12点休息一下(听下音乐或看下消遣新闻等)，然后预备午餐。 六:午餐后睡个小觉先。由于习惯了，所以时间或许都在一个小时左右。 七:2点30分，连续着网店的更新与维护。包括上知名的*店铺钻石店铺的博客扫瞄相关的信息，查看淘宝新闻等内容。 八:6点，和伴侣出去运动运动:出去走走或去打打球等。 九:晚上有活动的话会和伴侣们出去，假如没事的话就陪陪家人谈天。 十:10点连续网站上的事。然后总结今日做了什么，收获了什么。然后就睡觉去了。 网店掌柜很辛苦，掌柜很无奈，掌柜很疯狂。但别忘了我们还是可以过正常生活的，不要把网店就想成是晚上熬夜通宵白天睡的跟猪一样香。当然，可以过适合自己的生活，关健在于自己，但别忘了自个的身子。18