客服转正申请书(集合15篇)_1.docx
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1、客服转正申请书(集合15篇)客服转正申请书1 敬重的领导: 来到海之缘已经有1年多的时间,经过领导关怀、同事们的关怀和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。 初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜寻引挚发布,主要集中在天际社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网,完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证国贸网络的正常运作,全部问题都在
2、第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速推断和解决,确保设备正常运行。 自XXX,思想提升等方面都有确定的进步,并同时保持了良好的表现。 首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的专业学问培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于XX的一般业务有了较为完善的了解,并基本把握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发觉问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户供应专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件快乐的事情。 其次,在与同事的相处
3、方面,除了敬重领导、师长,与同事在业务上相互关怀之外,也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个叫做XXXX的大家庭中一样,用自己的欢快相互感染。以自己一颗真诚而热忱的心,去与战友们共同面对每天的困难和欢快。 另外,在工作中,我能感受到自己在和XXXX一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证XXXX的每一步成长,我想这种经受不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断消逝的压力,我也能够永久以一种乐观的态度去面对,对待客户永久保持急躁、真诚,由于我信任客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就确定会使桥的两端都布满阳光。 最终,我当然也熟识到自己在工作中照旧
4、会有对部分业务学问生疏程度不足,对客户的应对技巧不够娴熟、坚决,为客户服务在阅历和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我确定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户供应最优质的服务,为XXXX的进展尽一份力。 自来到公司始,我从摸索到生疏,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的高校生,那是我成长过程中一段极为宝贵的财宝。在此感谢公司各位领导和各位同事们。 20xx年11月13日XX主管离职,承蒙领导们厚爱,我接任客服部主管一职。刚上任时,我自信念不足,觉得年龄尚小,阅历不足,力气有限不足以担当重
5、任,对领导的重托深感愧意。但在客观上,我对小区房屋的基本状况,每家业主的基本状况都是特殊生疏的,客服部各种手续的办理及服务工作的流程也把握的相当娴熟。压力的承受力气,良好的心态调整力气也经过了考验,因此,在此基础上,我会更加乐观主动的学习工作,并不断提高自身的业务素养及领导力气,争取早日转正。 我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下: 一、带头做好物业客服部基础工作。 在刚入职时,作为一名一般的客服: (1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作,为业主供应规范化服务; (2)现场
6、指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作; (3)带领部门员工进行入户走访,并发放调查表38份,搜集业主/客户对物业管理过程中的看法及建议,并做汇总分析上报给公司领导; (4)发布各类书面通知20多份,短信通知968条,通知拟发准时、详尽,并乐观协作通知内容做好相应的解释工作。 (5)建立健全区域各种资料,尤其是业主档案及投诉处理汇总。 签名:XX 日期:20xx年XX月XX日 客服转正申请书2 敬重的公司领导: 我于20xx年X月X日进入公司,依据公司的需要,目前担当物业客服一职,负责XX工作。 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱;性格开朗,
7、乐于与他人沟通,具有良好和娴熟的沟通技巧,有很强的团队协作力气;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,协作各部门负责人成功地完成各项工作;乐观学习新学问、技能,留意自身进展和进步,平常利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素养,目前正在电大就读专科,以期将来能学以致用,同公司共同进展、进步。 两个多月来,我在王总、公司领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足: 一、思想上个人主义较强,任凭性较大,显得不虚心与散漫,没做到虚心谨慎,敬重听从。 二、有时候办事不够干练,言行举止没留意约束自己。 三、工作
8、主动性发挥的还是不够,对工作的模版预见性和制造性不够,离领导的要求还有确定的距离。 四、业务学问方面特别是相关法律法规把握的还不够扎实等等。 在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我信任靠着自己高度的责任心和自信念,确定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。 依据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和娴熟的沟通技巧,有很强的团队协作力气。因此,我特向公司申请:希望能依据我的工作力气、态度及表现给出合
9、格评价,使我按期转为正式员工。 来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作力气上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的奇妙明天要靠大家的努力去制造,信任在全体员工的共同努力下,企业的奇妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。 此致 敬礼! 申请人: 申请日期: 客服转正申请书3 敬重的领导: 我是xx部门的xx,于x年x月x日成为贵公司的试用员工,到今日已经有x个月,试用期已满。在这段时间里,我自认能够完全胜任工作,依据公司的规章制度,现申请转为正式员工。 在这段时间里,我主要的工作是xx,通过熬炼,
10、我生疏了x的整个操作流程。在工作中,我始终严格要求自己,认真准时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;xx方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为x做出更大的贡献。 当然,初入xx,难免消逝一些小差小错需要领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢x的领导和同事对我的入职指引和关怀,感谢大家对我工作中消逝的失误给与提示和指正。 公司宽松融洽的工作氛围,团结向上的企业文化,使我在较短的时间内适应了这里的工作环境,同时让我很快与同事们成为了很好的工作伙伴。经过这x个月,我现在
11、已经能够独立处理本职工作,当然我还有很多不足的地方,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力气也需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己x的力气。 我很宠爱这份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到xx的快速进展,我深深地感到高傲和傲慢,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和xx一起成长。 在此我提出转正申请,恳请各位领导给我连续熬炼自己、实现理想的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为x制造价值,同x一起展望奇妙的将来! 此致 敬礼 xxx 20xx年xx月xx日 客服转正申请书4 敬重的公司领导: 首先感谢公司给我这
12、次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫朱_,于20_年6月22日入职公司,依据公司支配,目前担当_家园物业客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。 入职后,在项目领导的指导和同事的.关怀下,使我很快生疏和把握了业务状况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住预备工作,冷静应对和妥当处理业主质疑及看法,精确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面,我乐观为客户着想,准时、妥当得处理客户提出及亟待解决的问题,如
13、一期1号楼1单元1202室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元1803室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的把握了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增加了员工服务意识。在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的缘由,并针对性的实行了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡察工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的
14、“等、看、靠”,转变成乐观、主动的落实自己的工作责任的态势。 在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和谐相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够担当部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,情愿连续做好本岗位工作,为公司进展乐观贡献自己的力气,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。 此致 敬礼! 申请人: 申请日期: 客服转正申请书5 敬重的领导: 您好! 首先;特殊感谢您给我到机会公司从事客服工作,对此,我感到无比的荣幸。 我于20_年_月_日来到公司工作;现如今三个月的试用期将满。依据
15、公司规章制度,现严厉申请转为公司正式员工。 本人工作认真热忱,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,性格开朗,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,协作同事与领导完成各项工作;乐观学习新学问,技能,主动向同事学习;并利用下班时间充电,提高自身综合素养。 最终;我信任在全体员工的.共同努力下,我们的业绩会愈来愈好,我们的明天必将更加辉煌,在今后的工作中;作为客服部团队的一员,我将更加努力上进;实现自我;制造价值,因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为一名正式员工。感谢! 申请人:_ 申请时间:20_年_月_日 客服转正申请书6 敬重的公司领导: 我于20xx年11月1
16、0日进入公司,依据公司的需要,目前是运营部的一名员工,现在主要负责淘宝客服和运营的工作。依据公司规章制度,试用人员在试用期满3个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:希望能依据我的工作力气、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在公司的状况做一下总结: 1、在工作中,我始终严格要求自己,认真准时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己。当然,初入职场,难免会犯一些小错误但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和关怀,感谢他们对我工作中消逝
17、的失误的提示和指正。 2、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心,极富工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作力气;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,乐观学习新学问,留意自身进展和进步。两个月来,我在公司领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步。 总之,经过3个月的试用期,我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作,在工作中能够发觉问题,并乐观全面的协作公司的要求来开放工作,与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人:与人为善,对工作:力求完善,不断的提升自己的综合素养,以期为公司的进展尽自己的一份力气。
18、申请人:xxx xx年xx月xx日 客服转正申请书7 我是客服部的新员工xxx,来到公司已经工作一段时间了,作为一个新人,在试用期间我学到了很多电话接听和跟进的技巧,同时对于事项的处理,也有了更多的阅历,现就我试用期客服的工作,做下总结。 一、学习 我之前是没有做过客服工作的,作为一个新人,刚到公司的时候,主管就带领我们进行培训,实操,一周的学习之后,我们也走上了岗位,从开头的线上文字沟通工作做起,主管会给到我们一些和客户沟通的话术,这样我们回答起来,就不会显得完全不明白了,并且我们的位置也是旁边有一位公司的老同事,这样能够更好的带我们和教我们。一段时间的线上沟通之后,我们就开头尝试接听电话和
19、拨打电话的工作了,在这期间我渐渐了解了我们公司的产品,生疏了怎样和客户的沟通,还有怎样解决客户的问题,不懂的地方,我就向老同事或者主管去请教,所以在电话里沟通的时候,已经很生疏了,就不会显得手足无措,完全不明白要和客户讲什么。也能很好的帮他们解决一些问题。 二、工作 我所作的工作主要是两个方面,一个是线上的和我们客户的沟通,帮他们解决一些问题,还有一个是接听电话解决他们的问题,并在后续没解决的情景下再电话联系跟进,直到彻底的解决。刚开头的时候,我还需要看着话术,怎样回答,或者直接发话术,可是经过这段时间的工作,我已经脱离话术了,自我独立的来解决问题,像客户的一些比较简洁的问题,我完全能够自我和
20、他说清楚,而不再需要从话术里找一条适宜的发给客户了,而一些技术上的难题,假如我明白的,也是尽量解决,实在是解决不了的只能找技术的同事来帮忙了。在电话的沟通当中,我也能够完成每日主管给到的任务,跟进解决客户的问题。 三、不足 虽然工作了一段时间了,可是我觉得我要学习的东西还是有很多的,对产品方面还需要连续生疏,一些常见的产品我是已经生疏了,可是间或客户遇到了一些比较冷门的产品问题,我还是不能很好的准时解决。在和客户的沟通方面,还需要多听其他同事的录音,多学习他们沟通的优点,提升自我在沟通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些沟通方面的书籍,更好的把握客户的心理,特殊是一些心情比较感动的客户
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