市场部年度工作总结(15篇).docx
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1、市场部年度工作总结(15篇)市场部年度工作总结1 紧急而劳碌的20xx年转瞬已过。一年来,在集团及公司领导的正确指导下,紧紧围绕集团和公司项目领导下达的各项经营管理指标及公司开展各项服务工作。经过不懈努力和通力协作,弱电服务工作有序开展,服务品质持续提升,较好实现了各项指标。为发挥优势、弥补不足,更好地完成下一年度工作任务,为租户营造更舒适、漂亮的办公环境,供应更优质高效的服务,现对20xx年工作总结如下: 1、日常工作中,严格遵守公司的各项规章制度,认真贯彻公司的各项指示精神,圆满完成公司领导交付KK100A塔1F、19F、38F、56F办公室搬迁前的电信网络设备安装工作和后期调试维护任务,
2、保证了公司各部门的正常办公环境。 2、认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改看法,结合各种上墙制度,认真整改和执行。在领导的关怀下,认真巡察设备,按时抄录各种读数,认真检查设备工作状况,认真填写了各种表格、记录,为日后工作和数据分析供应了有效、精确的依据。 3、在公司的质量方针指引和项目领导正确指导以及部门同事的亲热协作、团结全都下对KK100塔各弱电系统施工单位的施工进度跟进及工程施工质量的监督,进行设备的安装修理和保养工作对楼内弱电进行了全面清点、整理工作,准时同施工单位进行沟通让其整改,在没有进行交接和资料不全的状况下对中心设备接管,为保证设备的正常使用,乐观参与调试和巡查工作。由于缺
3、乏设备资料,我们只能在现场逐一查设备、查线路,了解设备的.工作过程和把握方法保证了设备的正常使用。 4、保证了KK100A、B座项目全部设备的平安运行同时并完成了御景东方、天涛轩、东方颐园、KK100c塔、凤凰、湛江等公司其它项目监控系统线路网络化的整改、等后期的技术救济。 5、在技术培训方面,主动与部门同事相互沟通、相互学习、取长补短,不断增加自身业务学问和技术水平。利用业时间参加了国家专业注册工程师考试技术沟通学习,很大程度上提高了自身水平和自信念,进一步提高了工作乐观性。 一年来,协同部门同事尽心尽力地为公司做了大量的工作,不论是分内还是非常的工作都能乐观主动的去做,但是有些工作还是存在
4、不足,与公司的要求存在差距。我将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高思想素养及个人的技能,为公司的进展做出最大的贡献。 市场部年度工作总结2 时间过得很快。对于前一阶段的工作,我们有很多的感慨,现在特将这一段时间的工作状况做如下的总结。 市场部主要完成以下工作: 一、XX业务进展方面: 制定业务收入方案和进展方案并实行措施指导、督促各县区完成。 今年上半年,市场部依据公司领导要求,在省公司下达的全年收入方案基础上,制定了全市收入方案,并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同,分解了各项业务进展量方案。为确保业务收入和进展量方案顺当完成,市场部依据形象进度把每项方案分解到季度、月,每月统
5、计完成状况,与县公司一起争辩完成较好的阅历以及未完成方案的缘由,发觉问题和困难,与县公司共同解决。 截止6月份,全市共完成业务收入XX万元,确定值排名全省第XX位,完成形象进度的XX%。宽带终端新增XX户,宽带专线新增XX户,有人值守公话新增XX户,一般电话新增用户。 市场部还实行各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及争辩,并归纳消逝存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。 二、XX基础管理方面: 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户
6、资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避开了业务收入和成本的流失。 从元月份开头,市场部依据内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报,对不符合要求的做法通报批判,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。 为清理长期欠费、把握当期欠费,市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要
7、求的最低限额,从连续5XX个月调帐超过XX万元,达到5月份的XX元。 为把握资源状况,避开资源铺张,市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。 今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。 三、XX绩效考核方面: 改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发,市场部开头与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标
8、的计算。在多次探讨未果的状况下,市场部依据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务进展费用。 四、XX存在的问题和困难 1、XX由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务进展支持不够。 2、XX由于省公司系统预备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量
9、。 以上就是我工作状况的总结。如有不当之处,还请大家批判指正。感谢大家! 市场部年度工作总结3 20xx年金融市场特别是债券市场消逝了大幅的波动,金融市场部也免不了受到市场的波动。回顾这一年,照旧感慨万千,很多地方需要总结。 一、20xx年主要工作开展状况汇报如下: (一)同业资产规模保持合理增速。20xx年金融市场部乐观开展债券回购、债券买卖、存放同业、理财投资等业务。截至20xx年末,本行存放同业款项为90408.01万元,买入返售金融资产为48162.32万元,持有至到期投资为429769.01万元,应收账款类投资为119137.04万元,同业资产总额为687476.38万元,较上年同期
10、增长57318.91万元,增速为9.10%,低于同期贷款增速的13.67%;同业资产规模占全行资产总额的41.26%,较上年下降2.97%。 (二)同业收入稳步增长。截至20xx年末,本行同业业务总收入39366.17万元,较上年同期增长5978.21万元,同比增速为17.91%,其中国债利息收入为5037.04万元,减免所得税1259.26万元;同业业务支出13992.92万元,较上年同期增长3014.23万元,同比增速为27.46%;同业净收入25373.25万元,较上年增加2963.98万元,同比增速为13.23%。 (三)成功发行二级资本债券,拓展了资本补充的新渠道。资本是银行规模扩张
11、和业务进展的基石,长期以来,本行主要通过增资扩股、利润留存和预备计提等内部积累方式充实资本。经中国人民银行和中国银行业监督管理委员会批准,20xx年10月27日本行在银行间市场成功完成1亿元二级资本债券的发行,募集的资金将依据法律和监管部门的要求,全部用于补充本行的二级资本。二级资本债券的发行,是滁州地区法人金融机构发行的首支二级资本债券,标志着本行成功通过市场化渠道补充资本,提高了本行的资本充分率,满足了将来业务进展的需要。 (四)经受了债市牛熊的洗礼、阅历得以积累。初入债市,经受的是20xx20xx的债券大牛市,对债券的直观争论较为有限,不懂右侧交易,债券配置只是简洁的持有到期。20xx年
12、接受了债券市场的大洗礼,大类资产跌的刻骨铭心,跌的寝食难安,在开展债券投资、资管方案的过程中,我们的学费是昂扬的,当然阅历教训也是深刻的。金融市场部成立的近三年,我们走过了债市牛熊的更替,三年我们都深度参与其中,三年的阅历教训告知我们:金融市场产品繁多,名为创新、实为嵌套,今年监管惩处的重灾区主要集中在名为金融创新的产品上;打铁还需自身硬,投资不能崇外、应立足本行的现实状况,深耕标准化资产、基础资产的争论与投资,做标准化产品,做简洁的产品,风险易识别、易把控,领导放心、监管安心;投资坚持本行综合效益最大化,成本最集约,重点考虑资本成本,综合考虑资金成本、风险成本,不断反思总结归纳,持续加强自身
13、的投研分析力气,不人云亦云,做好基础数据、宏观经济数据的跟踪与分析,时刻保持糊涂理智的思维,投资决策出坚决独立,同时结合市场,不断修正的投资观点。 二、20xx年工作方案:监管趋严格,将来没有创新空间,没有监管套利空间,更不应当有任何业务投机的侥幸,金融市场部能做的就是扎实的做好投资和争论,把本行的富余资金运作好、管理好。 (一)以“控风险、保利润、求进展”为主线,主动转变思想观念,以资本节约为方向,资产质量保持稳定,优化资产配置结构及期限,认真分析债券市场形势,精确把握市场走势和投资节奏,在市场收益率处于高点时乐观建仓;非债投资方面,将资金更多配置于风险权重低、收益相对较高的金融产品上。 (
14、二)保持同业业务收入的稳步增长。本行20xx年、20xx年配置的部分资产收益率过低,其中主要为11.1亿元国债和5亿元安信基金产品,国债实际收益率2.95%,考虑所得税影响,税前实际收益率在3.93%,国债不耗费本行资本,通过回购业务可提高其实际收益率。安信基金资管方案为5亿元,20xx年的实际收益率为2.6%,且资本耗费较大。因此,20xx年同业业务的思路是在各项监管指标达标的前提下,做好期限错配,保持相对合理的杠杆水平,保持同业收入的稳步提升。 (三)稳步推动本行中间业务的进展。近年来,随着个人和机构对银行产品和服务多样化需求的增加,商业银行中间业务进展快速,中间业务收入大幅提高,不仅给银
15、行带来了新的盈利来源,而且有利于改善收入结构。面对MPA考核、监管趋严的现实状况,20xx年度本行中间业务进展的目标是实现个人理财及同业理财的零突破,为日后理财业务的大力进展打下坚实的基础。 (四)持续完善金融市场业务内控体系。金融市场部条线着力从制度流程、业务授权、决策审批、监督检查、基础管理等方面完善内控管理体系,准时制订或修订相关制度流程,实现基本掩盖金融市场业务各操作环节和全部业务品种,对重大业务实行决策集体审议,提高决策的科学性与合理性。 最终,祝愿领导新年欢快,阖家安康。20xx年金融市场部照旧初心不改,必将更加努力,勇往直前。 市场部年度工作总结4 作为一名新员工,我很忐忑,我知
16、道自己有很多东西需要学习,在这几个月的工作中,我乐观融入这个岗位,认真完成工作,有什么不懂就向同事们请教,自己的力气得到了提高,工作也取得了很好的成果,这对于来说是一件值得兴奋的事。现在,我来对我的工作状况进行总结。 一、会计工作方面: 所学学问与实际工作既有联系又有很大差异。一方面,我可以用所学的学问用专业的术语记录公司的每一项经济业务,并做出会计报表向管理者反应公司的经营状况。但是,由于刚接触公司内账,工作前期只留意公司内部费用的记录和统计,淡化了最重要的往来单位的账务处理及库存方面的关注,导致了后期消逝账实不符。另一方面,所学学问基本功不扎实,不懂得账务上的变通,导致始终没有完成娜姐所要
17、求的账务处理。最终,马虎大意。比如做表格的排版,总是会少项,用Word统计数据,结果数据弄错。 二、公司制度的运用方面: 用制度管理公司的.运作,才能使公司运营得健康和长期。在成立不久的公司里,各种制度都有不完善,当然也包括财务制度。刚开头工作有很多迷茫的地方,遇到很多事不懂得处理,比如员工出差预支费用,我没有预算他们所需费用就直接支钱,这样就导致了预支费用过多,库存现金紧急,多亏有程总、娜姐等伙伴的教育,现在的预支及报销的财务制度基本成型,能有法规地进行财务制度流程运作。 三、工作方式方面: 首先,少了一种坚决的态度。自从上了高校,自身身上的棱角已被磨尽,在为人处事方面,更多的是忍让,怕得罪
18、于他人,这是一把双刃剑,好的是自己有更多的伴侣,坏的是没有了坚决的态度,自身立场不坚决,工作上就会消逝很多漏洞。其次,工作方面缺乏沟通。财务工作同客服有很多工作需要一起协作,但由于缺乏沟通,导致很多信息不对称。最终,缺乏主动性。我有很多工作结果需要向管理者汇报,但是有很多关系到财务的信息,自己没有主动去统计,导致管理者为我工作上的失误去操劳。 四、对现阶段公司的看法: 各个部门构成了公司的一个统一整体,每个部门的运作都会直接关系到公司的进展。市场部的全体人员犹如整个团队的前锋,他们在扩展市场的同时,售后部也需跟上他们的节奏服务好客户。按现在的现状来看,公司售后中最重要的仓库和督导都有很大的问题
19、。仓库方面,缺少了严格的管理问题,导致出货数量不符,这会降低客户对我们的信任程度;督导方面,督导的整体素养与品牌所要塑造的形象不符,这同样会降低客户对品牌的信任程度。所以我认为,在薪资方面,市场部按开发门店提成,各总监的工资我知道自己还很嫩,很多都不懂,都需要认真学习,但是我信任只要我本着学习的态度,我确定可以变得更好、更精彩。 市场部年度工作总结5 20xx年是我行金融市场部业务快速进展的一年,成立了北京代表处、也依据业务特性下设了四个二级部门。作为金融市场部一名客户经理,在20xx年通过金融市场部这个大的平台不断学习业务,办理业务,提高业务力气。以下是我20xx年度述职总结报告。 一、关键
20、绩效指标完成状况 xx年本人工作内容比较分散,在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。主要的业务指标完成状况是:在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增项目共计亿。票据直贴业务x万元、资产管理业务亿。 二、日常主要工作的完成状况 1、投行业务:20xx年上半年主要在投行部,主要与信托、信托、证券这些交易对手操作了有x笔业务,金额共计亿元,业务形式主要为股票质押式回购、上市公司定增。有些业务形式也是我们刚接触,在不断摸索中开展,积累阅历; 2、票据业务:20xx年做的票据业务主要还是一些直贴业务,共计x万元,转贴现业务主要关心做一些基础工作。另外,对未开展票据的分行客户经
21、理进行了票据业务培训讲课; 3、资产管理业务:xx年末调到,进入资产管理部工作,与信托操作了一笔亿集合资金信托方案。资产管理业务对灵敏性、创新性要求较高,本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好这项工作; 4、中台业务:20xx年x月份由于外派风控官的离任,在空档期内本人兼任了2个月的中台,也是依据要求完成了中台平常各项业务,组织投审会、印章的管理以及业务审批、人民银行票据数据的供应等; 5、同业授信业务:由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。申请了x户客户的授信工作,主要有:信托、信托、基金; 6、合规专员兼职:xx年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责:包括自查相关业务、部门规
22、章制度的整理上传、季度年度合规报告的撰写。 三、员工培训和成长 培训状况: 1、授信业务培训学习:xx年行内进行了授信业务案例学习,均有参加,通过行内领导这一系列的案例学习,学习到了很多前辈的阅历、很多平常未意识到的风险点,更加坚决了金融业务风险永久是第一位; 2、部门培训学习:20xx年xx月份部门组织集中培训,主要课题有有企业文化、投行案例的共享、宏观经济分析、可转债可交换债的学习、分级基金、融资租赁、券商固定收益凭证、债券交易基础学问等。通过这次培训学习了二级部门之间的业务阅历,以及更加全面熟识了各个部门的业务状况。 成长: 1、视野更加开拓以及自身的不足:在20xx年也来到,通过与同业
23、的沟通,拓展自己的视野,去服务自己工作。同时也熟识到自己的很多不足之处,需要提高的地方太多,在16年度中不断的去完善提高。 2、风险意识进一步提高:在过去一年的工作当中,市场同业业务的风险也有所暴露。资本市场在牛熊切换中,也切身体会整个过程中的市场业务偏好,以及风险成本。这也给了本人更深刻的风险感受。 3、提高对细节问题的留意力:在工作当中熟识到了很多细节性的问题在风险暴露的时候可能是很重要的。学习了、积累了一些阅历。 市场部年度工作总结6 时间荏苒,岁月如梭,在繁忙的工作中不知不觉将要迎来新的一年,回首本年度,是有意义、有价值、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为市场部的一名员工,我深深的感
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