年度考核个人总结(最新10篇).docx
《年度考核个人总结(最新10篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《年度考核个人总结(最新10篇).docx(17页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、年度考核个人总结(最新10篇)个人年终考核工作总结 篇一 转眼间又是一年。这一年,我继续负责_的拓展,从默默无闻,到家喻户晓,我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来,销售额达八百多万元,得到公司的称赞,合作伙伴关系也进一步巩固。 本年度的工作情况 一、开展市场调研,拓展市场空间 目前,酒类市场竞争激烈,我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使_地老百姓对_酒类家喻户x,人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的
2、情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。 二、人性化服务 自_酒类承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过_酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶酒类,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了_啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮
3、助_加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,_啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了_元。 三、存在的问题 虽然在这一年,我们取得了比较不错的成绩,但仍然存在一些问题,如果不加以纠正改善,将会影响产品的销售。包括业务员的管理,后勤的配合。 一、业务员的管理比较松散,并没有效的形成一个营销系统,有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中,要根据实际情况建立有效的管理制度,带动业务员的积极性,提高工作效率。 二、后勤配合有些迟缓,往往出现单已开,货迟迟发不了去的情况,使
4、客户信任度降低。 在即将来临的一年,要注意上一年度出现的问题,并继续发扬我们的优势,争取在明年_酒的销售中取得更好的成绩。 年终考核总结个人 篇二 紧张与忙碌的xxxx即将过去,回顾这一年的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。 为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总结,下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结: 在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检
5、查标准。首先: 1、在卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。 规范各项操作规程,稳步提高工作效率。 2、物品管理与成本控制方面:控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。 3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。 4、培训方面:制定月培训计划,落实到个
6、人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。 5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。 明年的工作计划分为以下几大点: 一、 配合部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。 二、 大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等,结合实际工
7、作给员工进行培训并考核。 三、 通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。 四、 加大部门内部的质检力度,确保卫生、服务工作不出问题。 五、 利用休息时间努力学习相关业务知识,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。 通过日常的工作,发现部门存在的一些不足: 1、 房间卫生有待进一步提高 2、 岗位的服务用语有待进一步加强。 3、 服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。 4、 楼层布草管理比较混乱。 5、 楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理 针对以上的不足,本人的整改方案: 1继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技
8、能与服务意识。 2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。 3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。 4、加强与PA的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于PA机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。 以上是本人对部门工作的总结与计划,部门的不足与改进。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的xxxx年的经营管理方针和政策尽全力。 总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力配合部门
9、经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增强员工的凝聚力,提高员工的基本素质,配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量! 年度考核个人总结 篇三 自从从事教师这一行,当一位好教师就是我的目标。一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末,现对一年来的工作进行总结。 一、思想品德方面: 在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,认真学习党的先进理论知识,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育
10、行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。 二、教育教学方面: 一年来我一直担任初中物理教学,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。 1、尊重学生是以学生为主的关键。在教学中,深刻体会到要以学生为主,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神,尊重学生的思维成果。做到这些,才能够放手让学生去思考,让学生探究。 4、规范作业。学生学习新课和知识的系统化、条理化,要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰,条理清楚。养成良好的学习习惯。 5、多开展物理实
11、践活动。利用课堂课余及班队活动,进行一系列的实践活动是本学期物理教学一个重要方面。 6、制定帮教方案。对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。平时,自己还注意“两手抓“:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后进,以好带差,促进双赢效果。 2、对课堂操作的有效性的研究。 (1)教学目标:首先,我有预设的课堂教学目标,目标根据教材、课时、班级学情正确定位,我根据课堂发展恰当地调整预设目标和生成新的目标。 (2)师生角色:学生是
12、课堂学习的主体,教师是学生学习的促进者,课堂中我正确地定位自己的角色,并努力促进学生形成正确的角色感。 三、遵守纪律方面: 本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。 四、工作业绩方面: 随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学教育教学理论,掌握了多媒体课件制作的一些方法。 年终考核总结个人 篇四 12月份的来临,预示着20
13、xx年又将划上句号了。 回忆一年来所做的工作,具体如下: 一、平日上班,加强基本功唱念做打的训练。 我在老前辈赵xx老师的督促帮忙下坚持练声练唱,在磨练艺术的态度上做到脚踏实地。 二、我今年在学习传承剧目的基础上,注重加工提高剧目艺术的质量。 岳母刺字讨钗的排练让我在原先的基础上又提高进步一些了。岳母刺字在汤迟荪老师的指点排练下,让我明白了一个戏从整体出发,怎样分层次的把握人物个性的一套方法。讨钗在陶红珍老师的亲授下,让我找到了人物的感觉和基调,透过一系列艺术手法的磨合组装,在原先单调的人物塑造上有所突破。 三、今年我也参加了一系列的实践演出工作。 1、长期参加了沁兰厅的演出工作,得到了实践锻
14、炼。 2、一月份参加了苏州电视台昆剧频道的录制工作,配演了王芳老师惊梦的杜母。 3、四月份参加了第四届“江苏省戏剧奖红梅奖”大赛,获得了铜奖。 4、五月六月排练第四届中国昆剧艺术节的剧目。参加了我们院长生殿的排练演出工作,同时接到院部领导的工作安排,参加配合昆曲博物馆传统版玉簪记姑母的排练演出工作。 5、七月份参加了周庄的演出实践工作。 6、十、十一月份参加了我们院长生殿赴上海的演出;参加了虎丘曲会在戏博的演出;参加了我们院开办的星期专场的演出工作,演出了岳母刺字、相讨、受吐、男祭;参加了配合艺校和广播电台在戏博的演出。 7、参与了西厢记b档崔母的排练工作。 旧的一年即将翻阅过去,新的一年又来
15、临了。十分感谢一年中给予我帮忙和指点的老师们,是您们让我明白了艺术“传、帮、带”的重要性,在艺术的道路上我会把这好的传统继承下去。 总之,我期望自己在艺术的道路上不断进步。 年终考核总结个人 篇五 2015年,在局领导班子的正确领导下,在同志们的大力支持和帮助下,我认真学习领会了科学发展观的深刻内涵,全面理解和掌握党的十八届三中全会,四中全会精神和加强法治建设的重大理论知识,不断提高政策理论水平,从而提高我在实际工作中发现问题的能力,分析和解决问题的能力。同时,我积极参加了局组织的党的群众路线教育实践活动和各种学习教育活动,积极分析和发现自己在思想认识和工作作风上的不足和问题,认真开展批评和自
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 年度 考核 个人 总结 最新 10
限制150内