市场部年度工作计划_1.docx
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1、市场部年度工作计划市场部年度工作计划范文【篇1】 时间如流水,眨眼间我们就告别了忙碌的,迎来了崭新的.在年的工作中,我们有付出也有收获。为了更好的开展下一年的工作,再接再厉,取得更好的成绩,特拟订工作计划。 市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。 所以市场部的工作是至关重要的,我们必须严格的要求自己,在工作的同时不断的提高自己的业务水平,及时的给自己充电,学习各方面的知识。 1、制定年销售工作计划:
2、科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定年市场部和销售部工作任务和工作计划。 2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3、严格实行培训、提升团队作战能力: 集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 产品知识系统培训 营销知识系统培训 从业执行标准培训 “从优秀到卓越”-企业人在企业自律守则培训 销售人员职业道德培训
3、销售人员必备素质培训 应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训) 以上就是我对于下一年的市场部的工作计划。在新的一年里,我们一定要不断的牛奶,团结一致,把我们的工作做到,为公司的发展做出我们的贡献。 市场部年度工作计划范文【篇2】 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及
4、时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也
5、是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费预计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元,人员工资*万元,能够完成的利润指标,利润*万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比
6、较完善、健全的管理运行体系。 从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。 市场部年度工作计划范文【篇3】 时间如流水,眨眼间我们就告别了忙碌的20xx,迎来了崭新的20xx。在20xx年的工作中,我们有付出也有收获。为了更好的开展下一年的工作,再接再厉,取得更好的成绩,特拟订20xx工作计划。 市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否
7、严谨。所以市场部的工作是至关重要的,我们必须严格的要求自己,在工作的同时不断的提高自己的业务水平,及时的给自己充电,学习各方面的知识。 市场部工作计划 1制定xx年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。 2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知
8、识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 品知识系统培训 销知识系统培训 业执行标准培训 “从优秀到左卓越”-企业人在企业自律守则培训 销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训 应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训) 以上就是我对于下一年的市场部的工作计划。在新的一年里,我们一定要不断的牛奶,团结一致,把我们的工作做到最好,为公司的发展做出我们的贡献。 市场部年度工作计划范文【篇4】 1、销售目标;计划用2个月的时间,整合目前公司的产品,计划开专卖店60家,结合目前批发网点销售,目标12月份止销售总金额148万; 1)乐从市场销售计划目标批发市场销售50万;新增加产品
9、区域辐射市场销售10万; 2)香河市场销售计划目标批发市场销售7万;新增加产品区域辐射市场销售5万; 3)广州、深圳市场计划销售目标批发市场销售5万;新增加产品区域辐射市场销售4万; 4)蠡口市场计划销售目标批发市场销售7万;新增加产品区域辐射市场销售5万; 5)新开发市场计划:(业务人员市场划分) 江西市场新增加专卖店2家直营,辐射市场开发20家,销售规模20万; 福建市场新增加专卖店5家,销售规模10万; 江苏、浙江市场新增加专卖店10家,销售规模10万; 陕西市场新增加专卖店3家,销售规模5万; 四川市场新增加专卖店3家,销售规模5万; 山东市场新增加专卖店5家,销售规模5万; 2、产品
10、定型 1)款式定型;组织专卖店产品的尺寸、材料、报价整体规范定型; 2)油漆定型;产品的整体风格色板定型; 3)标准报价;公司标准出厂价格; 4)建议零售价格;公司终端建议销售价格; 5)批量下单;工厂生产计划单; 3、销售营销策略; 1)、专卖店模式的规范建立; 2)、专卖店支持政策; 3)、专卖店的奖励机制; 4、销售整合培训计划; 1)、新销售模式的规范确定; 2)、产品的风格介绍; 3)、产品的材质介绍; 4)、整体的装修模式介绍; 5)、现场演练; 4、销售部门支持; 1)、产品的订单流程系统梳理; 2)、产品的售后服务体系; 3)、产品的物流服务体系; 5、营销推广方案; 1)新品
11、上市计划; 2)新店开业促销; 6、市场人员出差工作总动员 红井艺术小家具 20xx年10月21日 市场部年度工作计划范文【篇5】 市场部20xx年度工作计划 在20xx年里,学校凭借前几年的蓄势,在长春、大连、上海建立了新的校区,学校步入了高速发展的快车道,一个更具朝气和活力的佰加佰教育集团将以崭新姿态展示在世人面前。 学校需要快速发展,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。建立一个与学校同步发展的市场部,既是一种压力,又是一种动力。为了完成学校20xx年总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下: 一、抓好市场部管理 1、建立市场部 根
12、据学校发展和对市场推广宣传的要求在20xx年学校正式建立市场运营部。市场运营部是负责学校推广宣传、市场策略规划、扩大学校知名度、推广组织完善、促进招生任务达成、信息搜集处理等工作的职能部门,接受学校校长的领导。 2、新型组织机构 3、人员配置 (1) 总监及总监助理各1名:负责市场部工作的组织和开展,及日常管理。 (2)市场部项目经理5名:DM宣传经理1名、公关部经理1名、渠道部经理1名、咨询部经理1名、督导部经理1名,主要负责各部组的具体工作的实施开展。 (3)专职发单员20名,贴单员5名,渠道专员10名,兼职 发单员50名(周六、日),兼职咨询员50名(周六日或下班后)。 4、强化人员素质
13、 春节后至三月份完成对各校区的市场部人员招聘和培训,使20xx年新的管理制度施行过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和谨慎录用市场部人员,特别是管理人员避免鱼目混珠,对于兼职咨询人员要不断地招聘和培训。 5、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对市场部各项目部组建立和管理作出施行细则规定,从制度上对各项工作作出保证。设立市场部督导员,定期巡查各区域,指导市场管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促市场部各组在短期内按规定完成市场部推广宣传工作。 6、不断完善市场专员任务目标 市场总监与各项目经理根据市场专员提供的完成任
14、务数量、项目规模、任务达成率、完成咨询人员数量四项指标对市场部各成员进行定期的业务评估。在分析各成员任务分类的基础上,市场部总监和市场各项经理应结合各成员完成任务内容进行细致地分析,并给出指导和改进帮助,使其通过帮助后业务量有明显增长的可能性。进一步加强市场推广流程细节管理,在任务的完整性、及时性、有效性等方面做好比上一阶段更好。(详细流程见市场部岗位指导书) 7. 不断完善各区域的宣传推广 加强市场调研,以各区域项目专员提供的信息内容和学校在各区域的业务进展情况,市场部对各区域市场推广宣传的状况和发展趋势,进行充分的市场调研、总结。通过调查获取第一手资料,为学校在各区域的人员设置更趋合理和学
15、校在开拓新的市场方面作好参谋。 二、 品牌推广 1、为进一步打响“佰加佰教育”品牌,扩大佰加佰教育的市场占有率,20xx年主要在已经建立分校区的长春、大连、上海等区域建立市场运营部进行学校市场推广宣传,以宣传和扩大佰加佰教育的品牌,扩大宣传途径,创造更大市场空间,从而为完成招生任务奠定坚实的市场基础。 2、 学校每开展一个新的项目或完成阶段性重要工作之际,都要告知各员工和已经报名的学员,必要时可以开个隆重的活动会议,用具体实例展示和宣传佰加佰教育品牌,展示佰加佰教育在行业中技术、业绩占据一流水平的现实,树立成人学历培训行业中大机构的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。 3、 进一
16、步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个环节体现展示学校实力;及时制作学校新的业绩和宣传资料,及时补充到更换投放目标的内容,对发放过宣传资料的地点及人员进行再次发放,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4、 加强市场部人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的学校员工形象和先进的学校文化内涵,给每一位与佰加佰教育人员接触的人都能够留下幸福而深化的印象,从而对佰加佰教育有更明白和深层次的认识。 三、全年任务 1、第一季度 1.1春节前确定本年度的市场推广宣传策略; 1.2完成各校区市场运营部建立及人员招聘; 1.3完成人员的培训和考核制度; 1.4各校区结合市场情况制定出活动计划; 1.5各组
17、制定策划好公共宣传开展计划; 1.6完成贴单、派单及相关宣传内容的广告设计; 1.7市场部的各项宣传内容配套物品的设计、配置; 1.8初步可以实施各部组的推广宣传活动。 2、第二季度 2.1总结完善各部组的活动流程; 2.2各类公宣设备及物品完善到位; 2.3继续完善市场部各部门的人员招聘和调整; 2.4按照学校标准对各部组的人员进行绩效考核试运行; 2.5重点开展现场咨询、兼职咨询的落实开展; 2.6与各校区进行关联挂靠开展市场推广宣传; 2.7每月根据招生部反馈的招生变化情况,计划下月市场推广计 划; 2.8总结各部门工作完成情况,调整推广宣传的流程方式; 3、第三季度 3.1正式执行学校
18、制定的市场部人员绩效考核标准; 3.2各部门的推广计划更加成熟和完善,各项推广工作正常开展; 3.3根据学校要求及时的调整新的宣传推广方式; 4、第四季度 4.1根据各校区的实际情况,制定招生宣传计划,提升淡季的招 生任务指标; 4.2正常开展各部组的工作。 四、重视学员前期咨询 咨询接待工作不能仅依赖各校区的招生老师,也应该是市场部工作的重点之一。做好咨询工作是成功吸引学员必要的前提和基础。如何按照学校有关规定和市场部要求保质保量地做好学员咨询接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上学员咨询接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让
19、该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲咨询的安排,让每一位学员在最短时间内对佰加佰教育有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对佰加佰教育的产品表现出最大限度的认同感,对佰加佰教育的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。从而以此来提高项目报名的成功率和降低后续服务环节的难度,达到提高学校经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作: 1、 督促全体市场部人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面学员咨询工作,确保咨询效果一个好于一个。 2、 在确保咨询学员咨询效果的提前下,将尽可能地减少承诺保证及优惠政策等,以降低学校的后期运作风
20、险,从而提高利润水平。 3、做好来访学员的咨询信息管理工作,将潜在学员根据专业分 类保存,准确掌握意向学员信息,提供给校区优秀的招生老师,让其及时跟进,努力配合招生部门促成学员报名。 4、 提高咨询人员的专业素质和口头表达能力, 招聘高素质的人员充实咨询力量。随着市场推广业务量的不断扩大,来咨询的学员也会日渐增多,市场部负责咨询人员力量会明显不足。为了适应学校业务发展的需要,更好地做好咨询报名工作,每名资深招生老师都要负责培训市场咨询人员,这也是一件十分重要的事情。 五、 内部管理 1、 严格执行市场部岗位指导书文件和学校20xx年招生考核标准文件,严格实施一切用数据说话,一次就把工作做好原则
21、,使市场部逐步成为执行型的团队。 2、 进一步严格按照学校和市场运营部所规定的各项要求,开展各部组的各项工作管理,努力提高管理水平。 3、 充分发挥各部组各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。 4、 一切从学校大局出发,强调市场体系一盘棋。积极做好协调市场部各部门之间的联系与协调工作,从而提高市场部整体战斗力,为完成20xx年的任务目标做好最优质的推广宣传工作。 5、 配合学校校长搞好市场部的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化 氛围和工作环境。
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