工程服务承诺书15篇.docx

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1、工程服务承诺书15篇工程服务承诺书1 工程中介服务费用支付承诺书 甲方 （以下简称甲方，证件号： ） 乙方 （以下简称乙方，证件号： ） 经甲乙双方协商准备，就甲方介绍给乙方的康定县力丘河金顶水电站工程的全部工程操作项目，双方达成全都，并严格依据以下操作流程进行操作，具体如下： 一、乙方通过甲方的社会资源关系，拿到工程建设项目。 二、乙方承诺项目介绍成功后，赐予甲方实际工程总造价的7%作为工程中介的服务费用。 三、乙方服务费用具体支付时间和方法： A、工程合同签定后不支付任何服务费用；待工程队正式入场后收到第一笔工程预付款三个工作日内，由乙方将该笔款项（以实际工程拨款数为准的30%的比例）划拨

2、到甲方的指定帐号； B、剩下的工程中介费用依据工程发包方每月划拨给乙方的工程款进度款，由乙方按比例同时划拨到甲方指定的账号； 四、本承诺书为不行撤销、不行更改的无条件保证，该协议一式2份。 五、本承诺书经甲乙双方签字即生效。 承诺企业法定全称：中伟西北建设工程有限公司四川分公司（盖章） 承诺企业的地址： 成都市青羊区东坡北二路169号1栋3单元8层802号 法定代表人：（签字、押印） 法定代表人身份证号码；法定代表人电话： 签约地点：四川省荣威交通能源投资有限公司303办公室 签约时间： 年 月 日 工程服务承诺书2 XX装潢有限公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，

3、并公开、负责地向您严厉承诺如下： 我们全部的工程均享有隐蔽工程质保x年，整体质保x年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场修理。 我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担当，坚决执行“昼夜x小时不间断服务，xx天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。 “质保期”期间由“”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时消逝的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访x次。 质保期后我公司会连续保持与用户联系，随时了解我公

4、司施工项目的售后信息，以便准时实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，关怀我公司不断成长。 24小时服务电话：_ 售后服务监督电话：_ 承诺人：_（加盖公章） 日期：20xx年xx月xx日 工程服务承诺书3 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排解故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将支配工程师赴

5、现场分析缘由，制定方案，排解故障。 二、服务承诺 1、服务响应准时； 2、解决问题有效； 3、服务过程规范； 4、服务内容全面。 对本公司供应的设备均不少于规定保修期，如在此期间消逝质量问题，我公司将派特地工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据状况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 3、服务方案：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文

6、件优待备品备件。 5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费供应货物的安装调试，依据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 7、资料：安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优待条件 设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，准时解决间题，免费客户后顾之忧。 门窗工程售后服务承诺书 假如您与我们合作： 服务为理念，并公开、负责地向您严厉承诺： 第一、进场时间 1、在业主规定的时间内进场，提前做好施工预备，编制总进度方案及阶段性进度方案，报业主审核。 2、优选具有同类工程施工阅历的专业人才，组建项目

7、管理团队。 3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。 4、严格按方案完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。 5、每周五上报下周进度方案，每月25日上报下个月进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进行最终定板。方案中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。 6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。 7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 其次、工序交接 1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全

8、面做好前期结构工程的移交工作。 2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。 3、严格执行“三检制”，确保工程质量。 第三、成品爱惜 1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，留意爱惜已完工程，有完善的成品爱惜措施。 2、支配专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，爱惜措施有缺失，准时进行完善。 3、每日班前对全部施工人员进行成品爱惜教育，建立奖惩制度。每日班后由成品爱惜员全面检查。施工现场不允许人员留宿。 第四、现场服务 1、乐观关心业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。 2、协调自购材料及甲供材料的进场，不分主次，一切以

9、工程需要为第一要素。 3、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。 4、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，恳切守信。 第五、质量承诺 透过专业的学问、技术及阅历，由方案、设计、物料选购、执行、项目管理以致完工后的质量保证，将客户的意念转化为实际的室内工程环境。达到合同要求的质量标准。第六、质保服务 我们全部的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场修理。 公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题赐予准

10、时解决。 “质保期”期间由项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时消逝的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 质保期后我公司会连续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便准时实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望业主提出看法，关怀我公司不断成长。 门窗工程售后服务承诺书 （一）保修期限 本公司对

11、所安装的门窗免费终生保修，免费保修期从竣工验收合格之日起计算，终生维护。材料品质保证：本公司对本工程中接受的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等供应品质保证书。品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏，我司将免费更换。对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏，我司将供应修理更换服务。 （二）保修范围 包括我公司施工及产品质量等缘由造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏水、破等，我公司将以高度的商业信誉赐予准时保修。 （三）保修方案 我公司安装的门窗在正常使用中，保证每隔二年和进行一次全面检查，及对玻璃、密封条、结构硅酮胶

12、等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。特殊部位及担忧全部位的修理我司将另制定切实可行的详细修理方案。 （四）保修承诺 钢化玻璃门窗保修期为终生维护，即工程竣工日起，如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题，我司将负责维护、修理、替换。 承诺保修期内修理的一切费用由我司担当，并保证按承诺时间到达3天内解决问题依据国际惯例，门窗在正常使用时，除了正常的定期和不定期的检查和修理外，还应每隔1年进行一次全面检查，以确保幕墙的使用平安。对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。 （五）保修措施 1、当发觉螺丝栓松动应拧紧或焊牢，当发觉连接件锈蚀应除锈补漆；

13、 2、当发觉玻璃松动、破损应准时修复或更换； 3、当发觉密封胶和密封胶脱落或损坏，应准时修补与更换； 4、当发觉门窗构件及连接件损坏，或连接件与主体结构的锚固松动或脱落，应准时更换或实行措施加固修复； 5、定期检查玻璃门窗的结实性，当发觉有松动，应准时加固； 6、当五金件有脱落、损坏或功能障碍时，应进行更换和修复； （六）其他事宜 本承诺书具有相应的民事法律效应。具体门窗部件名称已发货单为准。 安装单位：（公章） 法定代表人：（签名） 客户：（签名） 日期： 工程服务承诺书4 山西移动长治分公司： 我单位承建的20xx年中国移动山西长治 td室分世纪园工程项目的施工，工程即将开工，我单位将依据

14、国家相关法律法规的要求，进行平安文明施工。为确保该建设项目的平安生产，我单位特作出以下承诺： 1. 我单位将严格按宪法及相关法律、法规的规定，对劳动者实行 爱惜；并严格按规定落实各种平安爱惜措施；杜绝违章作业，确保劳动者和设备平安。 2. 依据有关规定，向劳动者供应必要的施工平安用品。 3. 我单位将对施工平安生产担当完全责任，担当施工生产过程中发生 的一切伤亡事故责任，并负责赔偿经济损失及处理善后工作。 4. 我方人员必需自觉遵守建设单位各项规章制度，听从平安指导，确 保劳动者和设备平安。 5. 我方将制定平安生产措施，认真学习和执行平安技术操作规范，做 到平安施工、规范管理。 6. 疼惜和

15、正确使用生产设备、平安防护装置(设施)。 7. 有权拒绝违章作业指令和劝止他人违章作业。 8. 发觉担忧全状况应准时报告并组织人员快速排解。 平安责任人签字（盖章） ： 年 月 日 工程服务承诺书5 建设单位：*房产管理局 施工单位：*有限公司 发包人、承包人依据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修方法，经协商一 第一条工程质量承包范围内容 承包人在质量保修期内，依据有关法律、法规、规章的管理规定和双方商定，担当本工程质量保修责任。 其次条质量修期 安装调试合格后两年；双方依据建设工程质量管理条例及有关规定，商定本工程质量保证如下： 1保证所安装供应的电气设备安装调

16、试合格后两年； 2保证所安装供应的.电气设备及导电线路能够承受设计图纸所要求的额度； 3.质量保证自工程自工程安装调试合格之日起生效。 第三条质量保修责任 如未达到上述要求，承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责修理或重建。承包人不在商定期限内派人修理，发包人可以托付他人修理。费用由承包人负责。 发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立刻达到事故现场抢修。 除不行抗力、使用方人为缘由以外造成的等因素，乙方负责全部责任。（不行抗力：指因战斗、*、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方造成的爆炸、火灾以及特大自然灾难。） 第四条保修费用 保修期内，因电气设备及安装质量消逝问题而造成的修建费

17、用由乙方担当。 建设单位（盖章）：*房产管理局 施工企业（盖章）：*有限公司 经办人： 年月日 工程服务承诺书6 业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量把握体系中对这一部分特殊重视，严厉承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。 售后服务承诺的具体事项如下： 1 我司承诺完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。 2 由我司承诺完成的工程，均享有终身修理，修理时只收取修理设备的成本及合理的人工费。 3 我司承诺完成的系统工程，一律以工程验收日起计算

18、保修期一年。 4 在保修期内供应免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。 5 由我司完成的系统工程中的进口设备，依据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。 6 由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场关心工作，以保证活动的顺当进行。 8. 我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简洁维护；并接受电话、传真等的操作询问。 9. 修理响应时间为24小时；紧急状况在接到通知后5小时到场处理。 10. 如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正

19、常运行，后查缘由”为宗旨，即设备消逝故障，我司可供应备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障缘由，进行修理，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。 我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主供应完善的售后服务。 承诺人： 工程服务承诺书7 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：1 保修期内的服务项目 1。1保修服务范围 1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。 2）对于工程承包范围

20、内的施工项目， 自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成 工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司依据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。 4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并依据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。 1。2保修期限 依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程建设工程质量管理条例中规定执

21、行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。 4）装修工程为2年。 2 工程保修及服务承诺 1）我单位对所供应的产品及施工自投入使用之日起，严格依据工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位看法，并形成回访记录。 4）建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5）依据工程修理大事的紧急程度确定事故

22、处理方法，并做到以下几点： A、在保修期内，成品一旦消逝问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。 B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。 C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。 6）工程保修原则及方案 A、工程保修原则 1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作

23、保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。 2在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的直接损失。 B、工程保修回访方案 1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。 2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的 原则，准时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。 3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到准时的解决问题。 综上所述，我公司严厉承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着

24、 用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。 工程服务承诺书8 我公司*对*(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司严厉承诺如下： 一、假如我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格依据投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方缘由造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方担当。 全权代表(签字)： 时间：XXXX年XX月XX日 工程服务承诺

25、书范文篇二如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下： 中标后，我单位将从方案管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主乐观协作，其主要措施: (1)选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 (2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络方案，并乐观关心业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 (3)每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进行最终定板。 (4)参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业

26、主之间的关系，协调施工过程中消逝的各种问题，确保工程顺当进行。 (5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展状况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。 (6)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 (7)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 工程服务承诺书9 致：xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司严

27、厉承诺如下： 1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。(不行抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其娴熟把握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担当，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。 3、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时消逝的问题准

28、时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 4、 质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 5、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 6、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，关怀我公司不断成长。 24小时服务电话：xxxx xxxx 售后服务电话：xxxx 承诺人： xxxxxx 日期：20xx年xx月xx日 (加盖公章) 工程服务承

29、诺书10 廊坊市新北昌市场服务有限公司： 本人/公司为有限公司，品牌为，现申请并严厉承诺如下 我公司已接到贵公司交送的商场专柜装修手册，并与贵公司装修管理相关部门进行了详细沟通，对贵公司执行的商场专柜装修手册管理规定与流程已熟知，并承诺情愿遵守本装修手册中所列之全部设计施工规定及惩处条款；相关费用将按规定办理交款手续。 本着规范装修管理，保障施工质量，杜绝平安隐患，降低环境污染的原则，我单位承诺严格遵守贵公司的商场专柜装修管理相关规定，听从商场装修管理人员的日常管理，接受商场的装修管理与消防平安的监督，对消逝不符合规定与要求的问题与事项随时进行整改；同时，装修施工期间，严格装修工艺，确保施工质

30、量，用料环保平安，按商场规定的装修完工时间按期交付，并乐观协作商场的装修验收工作，做好后期的完善与整改事项，给授权商户与贵公司一个满意的装修结果。如我单位在装修期间施工人员存在违规与不听从管理的现象，我单位将接受贵公司的处理看法，并对相关责任人予以警告、惩处甚至调离等处理。 同时本公司承诺完全负责该承造商及其员工之一切行为，并担当责任。特此承诺 公司名称：xxx 法定代表人（或其授权人）： 联系方式： 公司盖章： 签订日期：XX年XX月XX日 工程服务承诺书11 一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范合格标准。 一、关于对工期方面的承诺 依据建设单

31、位供应的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为xx日历天。 二、关于服务方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，修理与保养，准时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行其次次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户看法。 2、在交付使用一年内，施工单位在工地四周设立常年修理服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。 3、我公司配备有特地的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。 4、服务内容： 长期询问优待服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友情长存

32、，连续与用户保持联系，无偿供应工程询问服务。 三、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。 四、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，实行有效措施做到劳动力充分，不影响正常施工。 五、关于与业主及监理单位协作方面的承诺 保证与业主监理单位乐观协作，共同搞好该工程建设。 公司名称： xxxx有限公司 日期：20xx年x月 工程服务承诺书12 招标单位： 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与业主协调管理措施 中标后，我单位将从方案管

33、理、技术质量管理、资金管理等方面与业主乐观协作，其主要措施: （1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 （2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络方案，并乐观关心业主确定各专业分包队伍及供货尚的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 （3）每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进行最终定板。 （4）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中消逝的各种问题，确保工程顺当进行。 （5）召开工程例会时

34、项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展状况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。 （7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 （8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 其次、质量与平安方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，准时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、平安方面做出以下承诺： （1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的

35、范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 （2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 （3）依据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的，准时提出看法和建议。 （4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 （5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的 人员，不上岗作业。 （6）依法履行建筑工程质量保修义务。 （7）主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教育培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产

36、条件所需资金的投入，对所担当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。 （8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对建筑工程项目的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效使用，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，准时、照实报告生产平安事故。 （9）设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。 专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患，准时向项目负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立刻制止。 （10）依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的变化，在施工现场实行相应的

37、平安施工措施。施工现场临时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安距离；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。 （11）在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。 （12）作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。 （13）选购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的平安防护用

38、具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。 （14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教育培训，其教育培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外损害保险。 承诺人： 工程服务承诺书13 致：xxx 我方在贵司组织的xxx（编号：xxx）的相关招标过程中，如我单位能在本次公开招标中中标，我单位做出以下承诺： 1、保修期内的售后服务 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。 2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规

39、程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司依据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。 4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并依据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围 5）按国家有关法律规定实行三包。 1.2保修期限 1、依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工

40、程的合理使用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。 4）装修工程为2年。 2、工程保修及服务承诺 （1）本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的.服务工作尚未完结。为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将连续为用户供应便利，并做好下列工作。 （2）向用户供应全部的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。 （3）保修期内每隔半年回访一次，凡属施工缘由造成的质量问题，我公司将准时全面负责修复，做好修复记录，并经业主签字认可。 （4）保修期内对于种种缘由，造成了在使用中所遇到的质量问题而投诉于我公司的

41、看法，我公司认真对待，立刻派人了解、调查并分析缘由。凡属其他缘由造成的质量问题，我公司将向用户解释，并乐观参加协作修复。 （5）适时邀请用户座谈，请用户对我公司的质量状况多提出宝贵看法，以便今后不断改进。 （6）为了更好的服务于业主，准时解决工程施工遗留的缺陷，满足业主的需求，在公司设有专业修理服务部，公司服务部供应全方位项目修理服务，修理工作全天候24小时持续服务，服务热线：xxx。 3、保修制度 （1）在保修期内，我公司供应免费的修理服务（装饰的本身质量缘由），修理部确定备有足够的修理材料，并保证全部的修理材料质量好于或同于原有材料。 （2）在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证修理，并且

42、只收业主主要材料费。 （3）每一次修理结束，我公司都由专业人员就造成修理缘由、修理措施、修理的牢靠性等向贵方供应书面报告，此报告一式三份，供甲、乙双方留存。 （4）项目竣工后，我公司向贵公司供应书面的质量保证书，对贵方产品供应完全产品质量保证。 4、保修期后的服务承诺 假如我公司中标，我公司将在工程施工竣工验收后在当地设置售后服务机构，配备相应保修人员、技术人员，对工程质量修理、维护等问题准时解决处理，尽可能满足业主的需求。 特此承诺！ 投标人（加盖公章）： 法定代表人或全权代表（签字）： 日期： 工程服务承诺书14 我公司严厉承诺，在 工程项目的资格预审申请书中，我公司向招标人提交审查的全部

43、资格预审证明文件材料，均合法、真实、有效，如有任何弄虚作假行为，我公司情愿接受招标人和有关行政主管部门依法赐予的惩处。 此承诺 投标申请人（盖章）： 投标申请人法定代表人或其托付代理人（签字）： 签署时间： 年 月 日 工程服务承诺书15 敬重的客户： 您好! 建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。 我们从开头进入本行业以来，本着“以人为本，恳切信用”的原则，以信誉求进展，以质量求生存的进展信条，围绕以宽阔客户为中心，从设计到施工都精益求精。 在装饰装修工程中，宽阔客户最担忧的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/