质量管理学复习试题及答案概要.pdf

《质量管理学复习试题及答案概要.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理学复习试题及答案概要.pdf（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、一、填空一、填空1.所有取值能一一列出的随机变量称为（离散型随机变量）。2.在质量管理中，正态分布确定的参数越小，表明质量的(一致性）越好。3.已知总体为 N（、2），则样本平均数的数字特征值与总体的数字特征值的关系是:E(样本平均数)=（），D（样本平均数)=(2/n）。4.控制图采用 3为控制界限，是因为在该点（错发警报)的错误和（漏发警报）的错误造成的总损失最小。5.控制图是用来反映和控制产品质量数据（集中趋势)的变化的。6.控制图的上控制界限为（+m3 A2)。7.表示(相邻观察数据)相差的绝对值被称为移差。8.抽样后在控制图上打点,出现连续 7 点上升，被称为：(单调链)。9.推动

2、PDCA 循环的关键是（执行）阶段。10.因果图中的（特性)指生产过程或工作过程中出现的结果.11.当分布中心,与公差中心偏离了，修正后的过程能力指数(）。12.预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（预检预修）工作。第 1 页 共 14 页1.选控的概念是将系统因素进一步划分为：（非控系统因素）和（欲控系统因素）。2.质量体系就是为了达到（质量目标）所建立的综合体.二二.单项选择题单项选择题3.传统质量管理的主要特征是（A)。A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验B 按照过去的经验进行质量检验C 按照领导的意图进行质量检验4.2000 年版 ISO9000 族标准将由四项基本标准

3、及若干份支持性技术报告构成。四项基本标准中ISO9001 是：(C）.A 质量体系审核指南B 质量管理体系指南C 质量管理体系要求D 质量管理体系概念和术语5.造成产品质量异常波动的原因是（B）。A 偶然性原因、B 系统性原因、C 不可避免的原因6.相关系数的取值范围是（D）。A0117.每吨铸件成本（元)和每一工人劳动生产率（吨）之间回归方程为B01C 10D 1第 2 页 共 14 页y=270-0.5x.这意味着劳动生产率每提高 1 吨,单位成本（C）。A 降低 269。5 元B 提高 269.5 元C 降低 0.5 元D 提高 0.5 元8.配合回归直线的前提条件是（D)A 必须是对两

4、个变量配合回归直线B 两个变量必须有明确的因果关系C 两个变量必须具备线性函数关系D 两个变量必须具备显著的线性关系9.操作者精心加工,一批产品的质量（B)。A 是可以做到完全一致的B 也是做不到完全一致的C 有时是可以做到完全一致的10.直方图的主要用途之一是(B）.A 计算平均值、B 掌握产品质量分布状态、C 确保工序处于受控状态11.现有一组数据 4，7，6,2,5，8，3,其标准偏差为（A)。A2B 1。54C3.0812.对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。已知样本量为：4,则本工序产品的平均数和标准偏第 3 页 共 14 页差为(A）。A2

5、0、2B5、1C20、0.513.现有一组数据：1,7，4,3,8，6，14，5 其中位数为（B）。A3B 5.5C614.用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是（B).A 极差B 移差C 标准偏差15.比较准确地描述数据离散程度的特征值是（C）.A 极差、B 移差、C 标准偏差16.属于计量值控制图的有（C)A.不合格品数控制图B。不合格品率控制图C。中位数一极差控制图D.缺陷数控制图17.一张因果图解决的主要质量问题可以是（A）A。一个B。2 个C.多个D。没有限制18.某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为 30 分钟，标准偏差为10 分钟，上级规定的赶发时限为 60 分钟。则其过程能

6、力指数为(A）。A1。33B0.67C119.某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为 30 分钟,标准偏差为10分钟,上级规定超过60分钟为逾限,则该室电报内部处理时第 4 页 共 14 页长逾限的概率为（B）。A0.135、B 0.27%、C2。27520.工序能力指数 CP=1。04 时，说明工序能力(B）。A 不足、B 尚可、C 充分三、多项选择题21.全面质量管理的基本观点有（BCD)。A 重视统计计量工作的观点，B 全员性的质量管理的观点，C 用数据说话的观点，D 全面质量管理的群众观点。22.全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（BD)。A 对生产制造过程进行管理B 全

7、过程的质量管理C 按既定质量标准进行控制D 综合性的质量管理23.引起产品质量波动的偶然因素的特点是（AD）.A 经常存在、B 影响较大、C 各件相同、D难以排除。24.影响工程质量的五方面因素有(BD).5M1EA 检 验B 设 备C 教 育第 5 页 共 14 页D 材料25.产品质量赖以形成的工作质量,包括员工所做的(ABC)工作的好坏。A技术B组织C服务D维修26.常见的离散型随机变量有(AB）。A 二项分布B 泊松分布C 正态分布D 高斯分布27.常用的计量值控制图有（AC）。A 样本平均数控制图、B 单位缺陷数控制图、C 极差控制图、D 不合格品数控制图。28.PDCA 循环的八个

8、步骤中有（A C D）。A 找出影响质量的主要因素;B 制定质量标准；C 调查效果;D 提出尚未解决的问题。29.x 单值控制图适用于(A C D)。A 数据不易获取时B 大批量快速生产的工序、C 工序中只能获得一个测定值、D 数据不需分组。四、判断题四、判断题30.适宜的质量体系应能满足现实质量目标的需要，同时也是经济而有效的。(）第 6 页 共 14 页31.全面质量管理与消费者没有关系。(）32.产品包括有形产品(装配型产品或流程型材料）和无形产品（情报或概念）。（）33.“质 量”可 使 用 形 容 词 如 差、好 或 优 秀 来 修 饰。()34.产 品 质 量 的 好 坏，最 终

9、要 通 过 用 户 的 使 用 来 评 价。（）35.当np 5时，二 项 分 布 变 成 了 正 态 分 布。（）36.当 样 本 量 n 时,二 项 分 布 以 泊 松 分 布 为 极 限 形 式。（）37.不论总体分布状态如何,当 N 足够大时，它的样本平均数总是趋于正态分布。(）38.偶 然 因 素 是 指 对 产 品 质 量 偶 然 起 作 用 的 因 素.（)39.相 关 系 数 接 近 1，说 明 两 变 量 之 间 相 关 关 系 很 弱。（)40.极差的分布是对称的。第 7 页 共 14 页()41.移 差 是 表 示 相 邻 两 个 观 察 数 据 相 差 的 绝 对 值。

10、（）42.控 制 图 的 控 制 界 限 只 能 采 用 3 。（）43.P 控制图与 Pn 控制图的区别在于：P 控制图的样本量是固定的.（）44.控制图在生产过程中应用时，只要抽样打点不出界，就表明生产处于控制状态.（)45.抽样后在控制图上打点，若点恰好落在控制界限上，则作界外处理。（）46.因果图的作用是由粗到细地追究产生质量问题的最原始因素.（）47.分 层 法 是 用 来 加 工 整 理 数 据 的 一 种 重 要 方 法。（)48.推动(）PDCA循环的关键在于做好计划。49.质 量 体 系 认 证 证 书 和 标 记 可 以 在 产 品 上 使 用。（）第 8 页 共 14 页

11、五、计算题五、计算题50.某种合金钢的抗拉强度 y（kg/mm）与钢中含碳量 x(%）有关，测得数据如下表。求 y 关于 x 的线性回归方程。x0.05 0.07 0.08 0。0.10 0。0.12 0.13 0.14 0。0。0。0。0。09111618202123y40.8 41.7 41。42.8 42。43.6 44.845。45.1 48。50。55。54。60。90890080(保留 2 位小数）。解：X1.87YX2Y2XY657。20.289931313。88 91。935(1）计算相关系数为样本容量为 n=14，查相关系数表,当显著性水平为 1时,，线性回归效果显著，认为抗

12、拉强度 y 与含碳量 x 存在高度显著的正相关关系。（2)求抗拉强度 y 与含碳量 x 的线性回归方程回归方程为51.某企业上半年产品产量（千件）与单位成本（元）资料如下：月份产量(千件）单位成本(元/件）第 9 页 共 14 页123456234345737271736968建立直线回归方程（单位成本为因变量)，（保留 3 位小数)指出产量每增加 1000 件时，单位成本下降多少?解:回归方程为产量每增加 1000 件单位成本降低 1。818 元。52.某市移动局统计到其 GSM 高级信令转接点某月质量情况如下：路由故障：检测出语法错误：网路拥塞：网路故障：对这种类型的地址未翻译：对这种特定

13、的地址未翻译：48 次28 次3 次14 次2 次根据数据作出排列图。并进行 ABC 分析.解：（1）计算表第 10 页 共 14 页项目频百分累计百分比95数比48检测出语法错误：网路拥塞:4850。5350.532829。47 80。00ABC 分析：A 类：检测对这种类型的地址未翻1414.7494。74出语法错误、网路拥译：网路故障：对这种特定的地址未翻译：合计95100323.162。1塞，占到总质量问题的97。980左右，是要解决的100重点；B 类：对这种类型的地址未翻译，占总质量问题的 10%以上,是次要的问题；C 类:网路故障和对这种特定的地址未翻译，是一般的问题。53.某支

14、局抽查收寄包裹的规格，每天抽取 100 个样本，经 10 天得到以下数据,试画出 Pn 图的轮廓线。（保留 2 位小数）第 n 天不合格品数152734425563748391106第 11 页 共 14 页解:=40/1000=0.04n=43（近似于正态分布)CL=n=0.02200=4UCL=n+3=9.98LCL=n 3=-1.88(取 LCL=0)UCL=9.98CL=4LCL=054 某工序加工一产品，其计量数据如下：组号X1观X2测X3值X439343930394037443033试画出-R 控制图的轮廓线.（保留 2 位小数）解：组号观测值X1X2X31434137236423

15、234443384313742534373863937327444340836323694842401046353037323842383240364030414243373737433242351432363444315346397448369481046第 12 页 共 14 页X4R3940634361039416303512393754038837417443712304018333616=100/10=10CL=380/10=38UCL=+A2=38+0.72910=45。29LCL=-A2=38 0。72910=30。71CLR=10UCLR=D4=2。28210=22.82LCLR=D3=010=0轮廓线：UCL=45。29CL=38LCL=30.71UCLR=22.82CLR=10LCLR=055 某局邮件处理时长服从正态分布,平均值为 40 分钟，标准偏差为 15分钟，上级规定的赶发时限为60 分钟。其过程能力指数是多少？经过优化作业组织管理,平均值变为 35 分钟，标准偏差减少了 5 分钟，则其第 13 页 共 14 页过程能力指数是多少？是否充足？解：已知中心值=40，标准偏差=15,1。000.67其过程能力不足第 14 页 共 14 页