文明保洁管理措施.docx

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文明保洁管理措施为了改善员工的作业环境，提升企业的品牌形象，保证生产过程中人员、工具、物品、环境清洁文明，并协调统一，特制定本细则。1、有专人负责，有岗位责任制，公示养护服务标准。建立明确的清洁文明生产责任制，分解到各基层班组，责任到人，并监督执行。2、配专职保洁人员，并进行岗前培训，保洁人员统一着装，有明显所属单位标志。经常检查清洁文明作业情况，奖优罚劣，并作好记录。3、保洁人员热情服务，文明作业、礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。4、工作区域内照明齐全、良好。公厕周围水渠及两边绿化带无杂物，整洁、美观。5、严禁以各种名目擅自收费。6、公共厕所开放期间内，保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。7、作业工具、劳动防护用品摆放整齐，定置管理，工具柜保持整洁，表面无积灰、无油污。场所通道畅通，无堵塞。8、对破坏、损坏设施的行为，保洁人员有劝阻、报告的义务。9、提供优质服务，维护良好形象。无新闻媒体曝光或群众投2诉。对上级部门提出的整改意见，必须采取有效措施予以解决。