质量目标达成统计表参考.pdf

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1、（）月质量目标达成统计表部门统计目标项目预定目标目标达至是否达标总目标业务部顾客满意度90 分以上生产部生产部生产部产品批一次交检合格率达批按时完工率达98以上95设备部设备部业务部设备完好率达90%业务部客户投诉处理率100仓管帐卡物准确率达98%财务部采购准时交货率95%以上人事培训普及率100品管部进料检验漏检发生不良2 件以内品管部品管部客户成品整批退货率为 0品管部成品抽检合格率99%以上制表：审批:（月)行政部人员培训普及率统计表序号培训日期序号培训日期小结培训项目培训项目应参训人数参考人数实参训人数普及率合格人数合格率小结 行政部人员培训普及率统计说明1、公司制订人员培训普及率目

2、标为行政部人员培训合格率统计说明100%2、公司制订人员培训合格率目标为1、人事部在年月共培训 100%次，应参训人次，实参训人2、行政部在次，培训普及率为年月共培训%。次，应参考人次，合格人次，3、本月人员培训普及率目标培训合格率为。达成未达成4、本月人员培训合格率目标3、如有未参加者需补加培训课时。达成未达成统计4、如有考试不合格者应重培训及补考。:审批：统计：审批：（）月行政部培训合格率统计表（)月生产部批按时完工率统计表序号序号指示单日期小结小结品名品名完工期交检批数实完期合格批数完工率合格率批按时完工率统计说明1、公司制订生产部按时完工率目标为生产部批次交检合格率统计说明95%2、公

3、司制订生产部批次交检合格率目标为1生产部在年月共需完工单 99,实完工单,生产部按时完工2、生产部在率为。年月共交检批,合格批，生产部一次交检合3、格率为本月生产部批按时完工率目标%。达成 未达成4、本月生产部批次交检合格率目标3如有未按时完工，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录 达成未达成.统计：4、如有交检不合格,应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录。审批：统计：审批：（）月生产部批次交检合格率统计表（）月采购进料检验合格率统计表序号序号供应商客户小结品名品名交货次数退货次数合格次数合格率目标达至小结采购进料检验合格率统计说明1、公司制订采购进料检验合格率目标为品管部成品退货

4、率统计说明98%2、公司制订品管部成品退货目标为1、采购在年月共进行了进料检验0。批，检验合2、品管部在格批 年，品管部进料检验合格率为月共发生客户退货次。3、本月品管部客户成品退货目标本月采购进料检验合格率目标：达成达成未达成未达成。4、如有发生客户退货现象如有某次进料检验不合格，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持,应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录。统计:记录。审批：统计：审批：（）月品管部成品退货统计表（）月采购供应商准时交货率统计说明序号序号供应商物料种别小结小结采购次数物料类别数准时交货次数准确类别数未准时不准确准时率准确率采购供应商准时交货率统计说明1、公司制订采购供应

5、商准时交货率目标为仓库帐卡物准确率统计说明982、1、采购在公司制订仓库帐卡物准确率目标为年月共向家供应商采购98批次,准时交货次数2、共仓库在 次,采购部供应商准时交货率为年月共有库存类别类 ,帐卡物准确.类，仓库3、帐卡物准确率为本月采购供应商准时交货率目标。：达成未达成4、本月仓库帐卡物准确率目标3如有未按时完工，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录。达成未达成统计：4、如有某类物料数量不符,应开展纠正预防措施，并具有效性审批：.且管持记录。统计:审批：(）月仓库帐卡物准确率统计说明（）月仓库物品过期率统计说明序号小结物料种别物料类别数安全期内数过期数过期率仓库物品过期率统计说明1

6、、公司制订仓库物品过期率低于 0.5%2、仓库在年月共有库存类别类,安全期内数类，过期数类,仓库物品过期率为%.3、本月物品过期率目标达成未达成4、如有某类物料过期，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录。统计：审批：（）月生产部设备完好率统计说明序号序号设备类型客户小结小结完好时间投诉次数故障时间投诉时间总时间受理人完好率结果生产部设备完好率统计说明1、公司制订生产部设备完好率目标为月客户投诉统计说明90%2、公司制订月客户投诉目标为1、生产部在年月共有设备3 件以内类,完好合格类,生产部设 好率为2、公司在%。年月共收到客户投诉次。3、本月客户投诉目标5本月生产部设备完好率目标 达成达

7、成未达成未达成4、如有某次不能达到目标，6如有某类设备完好率未达至应开展纠正预防措施，,应开展纠正预防措施并具有效性,并具有效性。.且管持记录。且管持记统计:录。审批：统计:审批：（)月客户投诉统计说明（）月顾客满意度率统计序号小结客户满意度分标准分是否达标备注业务部顾客满意度统计说明1、公司制订业务部客户满意度目标为 90 分以上2、业务部在年月共需向家客户调查次满意度，收回次，客户满意度平均分为。7、业务部顾客满意度目标达成未达成8、如有某个客户不满意，应开展纠正预防措施，并具有效性.且管持记录。统计：审批:（）月品管部进料检验漏检不良统计表序号供应商小结漏检次数原因责任人备注品管部进料检漏检不良统计说明1、公司制订品管部进料检验漏检不良每月不超过2 件2、品管部在年月共发生进检不良次，3、品管部进料检验合格率达成未达成4、如有某个不良发生，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录.统计:审批：