369#——护理管理学.pdf

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1、1、复习资料答案由班委整理上传，仅供参考，2、请学生打印模拟试题考试后作为作业上交护理管理学模拟题 一一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将正确答案的字母填写在题干后的括号内）1下列哪项不是直线型组织结构的特点（A）A弹性大B结构简单C管理人员少D各部门目标清晰2下列对于管理概念的理解错误的是（D）A管理是一种有目的的活动B管理是提高系统功效的过程C管理是有意识有组织的活动D管理是以资金为中心的活动3下列关于计划的分类叙述错误的是（B）A长期计划一般指 5 年以上的计划B战术性计划只规定一般的方针C短期计划通常指 1 年以内的计划D整体计划是指所有工作的总体设计4合

2、理结构的人员编配原则要求稳定的人员结构应是（CA正立三角形B梯形C橄榄形D倒立三角形5综合护理是由下列哪两种护理方式融合在一起而形成的（A个案护理和功能制护理B功能制护理和小组护理）C）C责任制护理和小组护理D责任制护理和功能制护理6、甲同乙发生矛盾后，甲希望同乙少接触，保持距离，这种解决冲突的方式是（B）A协调合作B逃避C顺应D折衷7、护理系统制定的控制标准有多种，其中，各项护理技术操作步骤属于（A）A程序标准B质量标准C时间标准D行为标准8、临床护理活动质量评价中，评价病区的布局是否合理，病人床单元的物品配备是否齐全，属于（A）A基础质量评价B环节质量评价C结果质量评价D终末质量评价9、被

3、称为管理过程之父的是（B）。A 泰罗B 法约尔C 韦伯D 马斯洛10、按某一种具体的技术工作岗位进行循环管理是（B）A定项循环管理B定位循环管理C按病种循环管理D按病例循环管理二、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确答案的字母填写在题干后的括号内）1下列属于群众卫生组织的是（ABC）A血吸虫病防治委员会B中国红十字会C爱国卫生运动委员会D医药卫生产品管理及监督机构2下列应设科护士长的科室为（ABD）A手术室B门诊部C60 张床位以上的科室D急诊科3一项完整的计划，通常包括下列哪些内容（ABCDA做什么B为什么做C何时做D何地做4下列哪些属于人力资源管理的内容（

4、ABCD）A人员招聘B人员选择C绩效评价D人员培训5组织设计的基本步骤包括（BCD）A招聘人员B职务设计和分析C部门划分D 形成组织结构6、构成权利性影响力的主要因素有（ACD）A传统因素）B能力因素C职位因素D资历因素7、费德勒的权变理论中，影响领导效果的情境因素有（ABC）A领导与被领导者的关系B工作任务结构C领导者的职权D下属成熟度8、下列哪些是霍桑实验的内容（ACD）A照明实验B金属切削实验C装配继电器实验D接线板实验9、护理管理制度分为（ABD）A岗位责任制B一般护理管理制度C基础护理管理制度D各护理业务部门的工作制度10、下列哪些是浪费时间的内在因素（B CD）A事务性工作过多B未

5、能恰当授权C工作日程计划不周D缺乏决策力三、填空题1计划工作的关键步骤是选定方案。2 三级医院病床数不少于_500_张。3护理人员排班依排班权力的归属分为集权式排班、分权式排班和自我排班。4卫生部医政司设护理处，是卫生部内主管护理工作的职能机构。5 中华护理学会成立于 1909 年，是一个全国性护理学术组织。6、激励过程的基本模式反应出激励的过程就是满足需要的过程。7、控制应避免主观因素的介入，常见的主观因素中，以人的行为的一点否认或称赞其全部行为，这种现象称为晕轮效应。8、PDCA 循环是由美国质量管理专家戴明提出的。9、ISO 把服务单位分成三种类型分别是产品销售服务、法律顾问型服务和餐馆

6、型服务。10、控制时，获取偏差信息的根本途径是_通过反馈_。四、名词解释1管理管理就是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。2领导管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程。3、控制：就是指管理人员为保证下属的执行结果与计划相一致，对执行中出现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动。4、质量：就是产品、过程或服务满足规定要求的优劣程度。五、简答题1简述管理的对象和基本职能。管理对象包括：人，财，物，时间和信息五要素基本职能有：计划，组织，人员管理，指导与领导，以及控制。2简述计划工作的步骤。八个阶段：估量形势，确立目标，评估组织潜力和条件，发展可行方案，比较

7、各种方案，选定最佳方案，制定辅助计划，编制预算。3、简述控制的基本原则。与计划相一致的原则；确定标准的原则；组织机构健全的原则；控制关键点的原则；例外情况的原则；灵活控制的原则；行动的原则。4、简述管理层次和管理幅度的关系。管理幅度与管理层次密切相关。较大的管理幅度就就意味着较少的管理层次；相反，较小的管理幅度就意味着较多的管理层次。1、复习资料答案由班委整理上传，仅供参考，2、请学生打印模拟试题考试后作为作业上交护理管理学模拟题 二一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将正确答案的字母填写在题干后的括号内）1下列哪项不属于医院工作的特点（D）A科学性、技术性强B时间

8、性、连续性强C社会性、群众性强D随机性小、规范性强2下列哪项是管理的核心（A）A人B时间C物D技术3根据具体情况采取或不采取某个特殊的行动的计划是（B）A策略B规则C程序D政策4巴纳德是下列哪种组织理论的代表人物（C）A古典组织理论B行政组织理论C社会系统组织理论D新组织结构理论5下列哪项不是目标管理的特征（A）A强调同行评价B自我管理为主C强调有效的反馈D管理者和被管理者共同参与管理工作6、费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有很多，其中决定领导者在群体中的控制力和影响力的主要因素是（A）A领导者和下属的关系B工作任务结构C领导者的职权D下属成熟度7、马斯洛的需要层次论中，最高层次的需

9、要是（B）A生理需要B自我实现的需要C安全需要D尊重需要8、护理系统制定的控制标准有多种，其中，护理人员职业规范属于（D）A程序标准B质量标准C时间标准D行为标准9、按医疗事故处理条例规定，造成病人器官组织损伤、轻度残疾，以致部分丧失劳动能力者属于（C）A一级医疗事故B二级医疗事故C三级医疗事故D四级医疗事故10、护师在护理专业技术职称中属于（D）A高级职称B副高级职称C中级职称D初级职称二、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确答案的字母填写在题干后的括号内1下列属于卫生事业组织的是（ABD）A卫生防疫机构B妇幼保健机构C中华护理学会D医学研究机构2目标的性质

10、包括（ABC）A层次性B多样性C网络性D从属性3与系统原理相对应的管理原则有（ABC）A整分合原则B能级原则C反馈原则D弹性原则4 控制按控制源划分包括（ACD）A正式组织控制B前馈控制C群体控制D自我控制5浪费时间的外在因素有（BCD）A不会有效授权B信息不够丰富C缺乏反馈D社交活动过多6、构成非权利性影响力的因素有（ABD）A品格因素B感情因素C资历因素D能力因素7、控制的基本特性包括（BCD）A准确性B目的性C及时性D客观性8、临床护理质量评价的内容有(ABC)A基础质量评价B环节质量评价C终末质量评价D全面质量评价9、护理业务技术管理的内容包括（ABCD）A护理管理制度B基础护理管理C

11、专科护理管理D新业务、新技术的护理管理10、领导方式理论包含的基本领导方式是（AB）A独裁式领导B民主式领导C效率式领导D仁慈式领导三、填空题1300张床位以下的医院实行总护士长负责制。2按计划的规模划分，计划可分为战略性计划和战术性计划计划。3日常工作中最理想的工时单位值是 45工时单位/小时。4组织设计最基础的工作是职务设计与分析。5_梅奥_领导了霍桑实验。6、领导者的业务素质影响其领导绩效，因此领导者应基本具备的知识结构呈 T型。7、冲突按照功能分类，可分为建设性冲突和非建设性冲突。8、控制应避免主观因素的介入，常见的主观因素中，人们常把第一印象看得更为重要，这种现象称为优先效应.。9、

12、质量管理大致经历了三个发展阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。10、明茨伯格提出的护士长角色模式为的“三元”角色模式。四、名词解释1护理管理：是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境，以及社会活动的过程。2激励：是通过外部刺激达到激发人的行为动机的一个持续的心理过程。3、组织：是指一种工作过程，这种过程将实现目标所必须进行的业务工作加以分类，并以此为依据拟定组织内各种职务，建立部门机构，选用人员，配备财物，明确职权，以保持组织生存发展。4、目标管理：就是在组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成协议，并写成书面文件，定期（如每月、每

13、半年、或每年）以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的一种管理方法。五、简答题1简述管理的基本特征。管理的二重性；管理的科学性和艺术性；管理的普遍性；管理或管理人员任务的共同性。2简述组织的基本原则。目标一致原则；效率原则；分工协作原则；集体统一与分权管理相结合的原则；管理跨度原则；稳定性与适应性相结合的原则。3、简述产生冲突的处理方式。两维方式：竞争、协作、逃避、顺应、折衷4、简述影响护理人员编配的因素。承担任务轻重和工作量的大小；人员数量和质量因素；人员比例和管理水平；社会因素和条件差异1、复习资料答案由班委整理上传，仅供参考，2、请学生打印模拟试题考试后作为作业上交护理管理学模拟

14、题 三一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将正确答案的字母填写在题干后的括号内）1下列关于护理部的管理职能，叙述错误的是（A）A参与医院管理B有计划地培养护理人才C制定和落实工作计划D全面负责医院护理人员的工作调配2病房的年度计划属于（A）A短期计划B中期计划C长期计划D指导性计划3被称为科学管理之父的是（A）。A泰罗B法约尔C梅奥D韦伯4组织为达到目标而制定的限定活动范围的计划是（B）A 策略B 政策C 程序D 规则5下列哪项不是直线组织结构的优点（C）A组织关系简明B各部门目标清晰C组织结构简单D为评价各部门或个人对组织目标的贡献提供了方便。6、管理方格理论中，

15、最理想、最有效的领导方式是（C）A1.9 型B5.5 型C9.9 型D9.1 型7、一般情况下，任职 10 年的护士长的影响力较刚上任的护士长要大，是因为（B）A传统因素B资历因素C职位因素D品格因素8、护士长采用“游走式管理”的方法，其实质是重视（B）A预先控制B过程控制C结果控制D全面控制9、输液或静脉推注时外漏，造成组织坏死达 34 厘米者，属于（D）A一级医疗事故B二级医疗事故C一般差错D严重差错10、按照 ISO 对服务单位的分型，护士给病人打针属于（C）A.产品销售服务B.法律顾问型服务C.餐馆型服务D.其他二、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确

16、答案的字母填写在题干后的括号内1系统的特征包括（BCD）A有效性B整体性C目的性D层次性2下列哪些是医院的基本功能（ABCD）A医疗功能B教学功能C科学研究D预防和社会服务3目标管理的优点包括（AB）A有利于授权B有利于控制C有利于降低成本D有利于灵活管理4关于自我排班的特点，下列说法正确的是（AC）A工作人员自主性增强B护士长排班时间较长C促进群体凝聚力D护理人员工作稳定性降低5职务说明书的内容包括（ABC）A素质能力要求B工作内容C工作关系D权力结构6、麦克利兰的成就需要理论认为人都有（B CDA安全需要B成就需要C归属需要D权利需要7、控制按控制点的位置划分，可分为（ABCDA预先控制B

17、过程控制C结果控制D全面控制8、下列哪些是环节质量常用的评价指标（CDA执行医嘱准确率B规章制度是否齐全C基础护理合格率D护理文件书写合格率9、信息的特点包括（ABCD）A可识别性）B可传递性C可浓缩性D可分享性10、下列哪项是一般护理管理制度（ACD）A.查对制度B.手术室工作制度C.病人出入院制度D.消毒隔离制度三、填空题1管理的二重性包括自然属性和社会属性。2我国卫生组织系统按其性质和职能分为卫生行政组织、卫生事业组织和群众卫生组织三类。3政策与规则的区别在于规则在应用中不具有自由处置权。4新组织结构理论的代表人物是明茨伯格。5按我国医院分级管理标准，三级医院医师与护理人员之比为 1：2

18、。6、影响力有两类，要提高领导者的影响力，做到有效领导，关键在于领导者不断提高自己的非权力性影响力。7、控制根据其活动性质可分为预防性控制和更正性控制。8、我国医院实行分级化管理，共分为三级十等。9、基础护理管理的内容包括一般护理技术管理和常用抢救技术管理。10、霍尔和布兰兹勒提出了“胜任者”护士长角色模式。四、名词解释1 计划：是权衡组织的实际情况和目标，决定行动路线，安排行动步骤，贯彻行动方针，并建立监督检查方案的整个活动过程。2 时间管理：在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，它包括对时间进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些

19、突发事件或紧急变化。3、公平：指一个人所作贡献和所得到的报酬比例与另一个条件相同的人的贡献与报酬比例相等。4、护理质量：就是指护理的工作表现及服务效果优劣程度，是在护理过程中形成的客观表现。五、简答题1确定目标应满足的基本条件有哪些。目标的叙述应词义表达明确；目标必须要有期限；目标一般要明确规定约束条件；目标必须能够落实；目标必须可以测量或评价。2简述组织设计的基本步骤。职务设计与分析；部门划分；形成组织结构。3、简述医院护理人才培养教育的内容。基本功训练；专科理论知识和技能教育；专业骨干人才培养；培养管理人才。4、简述控制的基本原则。与计划相一致的原则；确定标准的原则；组织机构健全的原则；控

20、制关键点的原则；例外情况的原则；灵活控制的原则；行动的原则。本科护理管理学补充请论述费罗姆的期望理论美国著名学者费罗姆的期望理论认为,激励作用大小取决于两大因素,一是人对激励因素所能实现的可能大小的期望,二是激励因素对其本人的效价,即激励力量=期望利率目标效价.目标越明越具体,学生在教育中体验到收益和效价越大,作用也就越大.教育效果也就显著.学校应根据社会发展趋势和学生实际,设置合理的目标,使学生有目标,行有方向.如实施耐挫教育,使学生学会生存,能极大增强学生的自我保护能力和抗挫能.使学生在身处逆境时有勇气战胜困难;在作错事,接受师长批评时,能及时反省自我,并自觉改正错误,在考试成绩不理想时总

21、结经验教训.又如,实施创新教育,开展丰富多彩的小创造、小发明活动,使学生学会创新,有效地提高学生的创新意识、创新能力,为将来更好地服务社会打下坚实地基础.论述人本原理的基本原理及其相对应的管理原则人本原理，是管理学四大原理之一，顾名思义就是以人为本的原理。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。内涵及认识人本原理，是管理学四大原理之一，顾名思义就是以人为本的原理。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。然而，任何管理理论的提出都有其阶级和时代背景，人本原理也不例外。随着科学技术的日新月异和经济全球化的到来，各个领域的管理哲学和管理实践都发生了翻天覆地的变化，人本原理也被赋予了新的时代意义。文字教师是学校主体，教师的参与是学校有效管理的关键；使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心；为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。