标准质量管理体系培训.docx

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1、标准质量管理体系培训培训时间：2 天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：-欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的标准质量管理体系培训讲程，此培训使学员们领悟到：质量管理体系要求及理解、质量管理体系审核概论、审核方案的管理、内部质量管理体系 审核活动、质量管理体系内部审核员、审核要点及案例分析、质量管理体系的建立和实施、产品质量审核等。培训大纲：谭小芳老师的标准质量管理体系培训讲程主要内容概括： 第一部分 2000 版 ISO9000 族标准概论第一讲 质量管理体系标准的产生和发展第二讲 2000 版 ISO9000 族标准的构成第三讲 2000 版 ISO9000 族标准的特点第四

2、讲 八项质量管理原则第五讲 质量管理体系基础第六讲 术语和定义第二部分 质量管理体系要求及理解第一讲 2000 版 ISO9001 标准概要第二讲 质量管理体系总要求及文件要求第三讲 管理职责第四讲 资源管理第五讲 产品实现过程第六讲 测量、分析和改进第三部分 质量管理体系审核概论第一讲 与审核有关的术语和定义的理解第二讲 质量管理体系审核的分类第三讲 质量管理体系审核的目的准则第四讲 质量管理体系审核的特点第五讲 内部质量管理体系审核与外部质量管理体系审核的区别第六讲 内部质量管理体系审核与管理评审的区别第七讲 审核原则第四部分 审核方案的管理第一讲 内审审核方案的目标第二讲 内审审核方案的

3、内容第三讲 内审审核方案的管理第四讲 内审审核方案的实施第五讲 必要时，确保对审核活动实施跟踪验证第六讲 内审审核方案的记录管理第七讲 内审审核方案的监视与评审第八讲 内审审核方案的改进第五部分 内部质量管理体系审核活动 第一讲 内部质量管理体系审核的阶段第二讲 审核启动阶段的活动第三讲 文件评审第四讲 现场审核的准备第五讲 现场审核实施阶段第六讲 编制、批准和分发审核报告及审核的结束第七讲 不符合项的跟踪验证第六部分 质量管理体系内部审核员第一讲 内审员的作用第二讲 内审员的选择与能力要求第三讲 对内审员的管理第七部分 审核要点及案例分析第一讲 文件及管理第二讲 管理职责第三讲 资源管理第四讲 产品实现过程第五讲 测量、分析和改进第六讲 典型部门的审核提示第八部分 质量管理体系的建立和实施第一讲 建立和实施质量管理体系的意义和几点认识第二讲 建立和实施质量管理体系的基本方法和步骤第三讲 质量管理体系的策划和准备第四讲 质量管理体系文件的编制第五讲 质量管理体系的运行和改进第六讲 质量管理体系的认证过程第九部分 产品质量审核第一讲 概述第二讲 产品质量审核的步骤和方法标准质量管理体系培训总结