物业公司会议纪要.docx

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1、物业公司会议纪要XX 年 9 月 19 日下午，在公司总部 1016 会议室，公司副总经 理、工会主席胡x 主持召开了x 物业公司管理与开展专题汇报会， 物业公司经理莫铃作管理与开展专题汇报;公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人参加了会议。会议对重点问题进行了讨论，受董事长、总经理胡建军委 托，党委书记谢帮银作会议总结。现将会议主要内容纪要如下：(一)、管理概况1、根本情况。物业公司前身为公司行政科，成立于XX 年 6月，由公司出资，资本 300 万元，为国家三级物业管理资质;主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。2、财务状况。物业公司XX 年XX

2、 年三年的营业收入一直徘徊在 330 万元左右，聊以维持物业公司生计;但在正常经营情况下，每年应有营业收入(物管费、水电费、门面、卫生费等)445 万元;由于小区物业管理设施与效劳跟不上，达不到业主起码的要求，造成物业公司收费标准、收费率双低，再加上门面拍卖以后，每年减少上百万元的收入，物业公司陷入更加困难的境地。3、人员状况。物业公司在册 61 人，员工结构严重失调。一是在册员工年龄偏大，平均年龄 50 岁，且老弱病残居多，不仅不能满足物业开展的需求，而且在公司范围内分流也十分困难，开展后劲十分缺乏;二是整体素质不高，员工技能水平参差不齐，物业队伍不能够按市场规那么运作，尤其是具有物业管理专

3、业知识的人才匮 乏，管理升级困难。4、员工收入。由于物业公司入不敷出，造成员工收入偏低，人平均月收入只有 1206 元(扣除个人“五金一费”后员工的最低实付工资只有 500 多元)。(二)、开展思路1、调整组织结构，完善职能职责。设置综合办、市场部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部门经理责任制。2、重新规划布局，实施学堂冲小区闭合管理。将学堂冲生活区划分为一村、二村、迎春、雅苑新村四个小区，各个小区实行闭合管理，并建立六个进出口，标准小区人员进出、车辆停放管理。3、安装监控设施，完善小区现代治安防控体系。在学堂冲生活区配置 40 个红外式的监控探头，安设在主要道路、进出口和楼栋间，为小区治

4、安管理提供有利条件。4、学堂冲和响石岭两个农贸市场的管理，实施两块牌子一套人马。(三)、需要公司解决的问题1、学堂冲小区安装监控设施，需费用 24.2 万元。2、学堂冲小区增设 6 个大门及三个岗亭需要费用 12 万元。3、学堂冲小区局部道路的改造提质。4、为使物业公司走出困境，每月给予物业公司一定的补贴，以确保员工薪酬的调整。1、关于对物业公司的评价。自公司改制以来，做了大量工作， 为公司的开展与稳定付出了很多努力，作出了一些牺牲;公司有责任也有义务关心物业、关注物业。2、关于物业公司走出困境。关键是做好物业管理效劳，形成自己的亮点，以亮点吸引与打动业主。3、关于改善物业管理效劳。需要公司提

5、供物业管理设施、物业管理薪酬、物业管理人才上的支持。4、关于物业公司内部管控。物业公司要制定适应自身特点的管理，标准员工行为，尤其是领导班子要带好头，降低非经营性的开支。5、关于物业管理开展规划。与会人员认为，物业管理业务方兴未艾，有其广阔的开展空间;物业公司不要被现在的困难所吓倒，要抓好现有市场，拓展新的市场，并拟制 5XX 年的开展规划。物业公司的管理与开展是我们每一个与会人员的责任与义务;公司近 60 年的开展，物业公司为员工安居乐业，前方稳定付出了艰辛的劳动，非常不容易。自从去年门面拍卖后，物业公司的收入急剧减少，员工克服了很多困难，在此谨代表公司感谢大家。但大家要看到，物业公司已经到

6、了该改革的时候了，否那么就没有出路。为此，就物业公司的管理与开展阐述以下几个观点。1、困难与机遇并存。目前物业行业普遍感到困难，但要看到社会开展的趋势;随着旧城的改造，物业管理环境得到改善，居民的物业管理意识也大大提高，届时物业公司将面临很多机遇;因此，我们要振奋精神，提振信心，克服暂时的困难。2、搞好定员、定岗、定责、定薪。要制定好物业公司各岗位职责，推行一岗多能技能多元化管理，提升整体业务技能;要琢磨员工的绩效考核，及时与效率效益挂钩，真正起到薪酬的鼓励作用。3、加大物业管理费的收缴力度。对于旧区物业管理费的欠缴， 要设法予以清缴，在收费员的安排上，要选派敬业、腿勤、嘴勤的人员。4、加强制

7、度建立。物业公司要营造按制度管人、按流程办事、按标准操作的气氛，形成自身独特的制度安排。5、实施有限的补贴。公司在测算的根底上给予有限的补贴;到底补贴多少，公司将依据缺口的大小测算。但补贴毕竟是有时限 的，物业公司要作物业营销筹划，在力所能及的情况下，拓展增收的渠道。6、班子与队伍建立。物业公司要加强班子与队伍建立，引进物业管理专业人才，以校园招聘或社会招聘的方式解决。公司总部出席人员： 时间：地点：参会人：业委会： 物业公司：关于园区的绿化问题，我会分别接到了 102、153、155、162、205、206、212、265、273 等楼一些业主的来电和来信, 并及时将业主意见移交致物业公司，业主意见中指出黄杨死苗、草坪缺失、死树、爬ft虎缠树影响树木的生长，园区一些地块上的草坪现在已被杂草所替代，尤其?205、206、162 楼前面整个地块目前已是黄土裸露，根本就见不到草坪，下雨的时候造成泥土流失到园区的车行道上。针对上述问题我会提出，物业公司应催促绿化公司认真按照园区绿化的养护标准执行，请物业公司给予业委会书面答复，第 一、认真查找形成死树的真正原因;第二、制定整改方案，抓紧落实。