客户订单处理流程.docx
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销售部客户订单处理流程:客户订单处理流程描述序号步骤内容执行部门和执行人涉及控制程序及表单1 流程开始销售部获得客户产品订购意向后与 采2 购、生产、仓储沟通确认订单是否 能够销售部- 生产。销售人员通过电话、邮件或传真等接 收3 客户订单，将接收到的电话和邮件 订单销售部- 转换成书面订单。4 是否特殊订单销售部-销售部- 生产部- 是特殊或紧急订单由各部门一起评 审后米购- 仓储- 总经5 交总经理审批通过后，由销售部 开出 理-货物订购单6 没有通过审批的，由销售部重新与客 户总经理- 销售部- 沟通不是特殊订单，直接由销售部跟单员 将7 转换的书面订单整理成货物订购销售部- 单，客户签字回传（合同审核后直 接要求客户回传）销售部根据货物订购单，开出生产要 货客户管理规定订单管理规定 订单合同跟踪一览表合同评审表合同评审表货物订购单8 单，一式二份，销售部一份，生产 部一销售部- 份生产部根据工艺单开出领料单，并有 领10 料人、生产部负责人、仓库管理员 签字生产部- 确认后，领料生产。生产要货单领料单11 生产完后，仓库持有质检员的检验合 格仓库- 单入库12 生产部持有检验合格单及入库单通 知销仓库-香售部发货。检验单、入库单13 销售部接到通知后预期发货14 流程结束销售部-
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