2022网点转型心得体会_网点转型培训心得体会.docx

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1、2022网点转型心得体会_网点转型培训心得体会 网点转型心得体会由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“网点转型培训心得体会”。 网点转型心得体会 中国加入世贸组织后，随着金融市场的不断开放，一波又不波的外资银行接连登陆了中国大陆，银行同业之间的竞争越来越激烈。客户在选择余地加大的状况下，对银行也有了更高的要求，以及网点运营效率的低下等因素都迫切须要中国银行开展转型工作。网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变，把推动网点转型作为提高员工满足度和客户满足度，提高网点的营销服务实力和核心竞争力，及至撬动全行业务转型，实现工

2、作目标的重中之重的工作来抓。 作为基层网点员工，在网点转型中我觉得我们应从以下几点动身，进行不断的完善。 一、营销意识 作为一名实习生，许多时候都会有一种躲避心态，躲避许多本已该做的事，认为反正有老员工在，且主动主动营销的意识也不强。网点转型过后，我从根本上变更了这种观念。客户办业务时我会利用间隙时间与客户沟通，通过沟通发觉需求，诱发需求，为其举荐适合的产品。当自己专心在做时，才明白其实许多人都是有需求的，只是要看你善不擅长去发觉。过去由于对本银行产品的不熟识，也未主动从客户的需求角度动身，不能很好的为客户举荐其适合的产品，错失了许多机会。在营销过程中，我们需从客户的角度动身，让其真正感觉到我

3、们是在为他着想，而不是单纯的在营销，真正做到把产品营销给须要的客户。如今，在每天的晨会中，我们都会有产品学习，营销技巧学习的时间，并总结昨天的成果布置今日的任务，让大家都有一种紧迫感，从而鞭笞自己，让自己不断地学习、总结、再学习、再总结，进而得到不断的完善。在网点的转型过程中，我发觉自己也有了很大的提升，学会了如何更好的与客户沟通并发觉需求，也学会了如何更好的营销。 二、服务意识 良好和服务看法是营销工作的起先，一旦客户对我们的柜员产生了好感，那么对我们接下来工作的开展将起到推波助澜和作用。为客户供应更好的服务是网点转型的基点，银行其实归根结底是服务性行业，员工的服务意识不强往往会将银行放置于

4、不利的位置，服务是银行永恒的主题。经过几天的培训，我们的大多数员工都已明白，作为银行的员工每天的工作就是为客户供应服务，满意客户的需求，客户满足是衡量服务好坏的标准。对客户来说，能否为客户供应最好的银行服务是衡量改革成败的关键；对员工来说，只有满足的员工才会有满足的服务。服务是为了销售产品，而销售须要更好的服务，客户认同是胜利销售的最好武器。在工作中，我们为客户供应真诚的服务，我们的客户也肯定能够感知的到，只有为客户供应更加满足周到的服务才能留住更多的客户。在平常的业务操作中，我往往会用一个手指指引客户须要在哪些地方签名，其实这是一种很不好的习惯，通过几天的自我提示与督促，我也渐渐改掉了这一坏

5、习惯。信任在接下来的工作中，我会做的更好。 三、协作意识 在转型工作的开展过程中我也深深的体会到，大家的团队协作精神更加高涨了。所谓“金无足赤，人无完人”，单靠个人的力气是很难处理各种错综困难的 问题并切实实行高效的行为。团队成员只有相互信任、团队协作，取长补短，充分发挥各自的特长，才能共同成长。 过去大家只是顾好自己，自己强则强，而许多不擅长营销的伙伴往往没有工作主动性。现在变为大家各司其职，专人做专事，不擅长营销的员工主动做业务、转举荐，不仅提高了工作效率也使客户的满足度得到了很大的提升。在详细的工作实施过程中，我们更加须要用“团队协作”这条线，把一粒粒零散的珍宝串连起来，共同串成一条精致

6、的项链。如若没有这条线，珍宝再大再多也只是一盘散沙。在银行的工作中，协作是非常必需的。 通过为期三天的网点转型培训，我在老师的指导与帮助下，对网点转型有了更深刻的相识，也使我更清楚的相识到此次网点转型的主动作用与行重要意义。过去我总是为了营销而营销，盲目的向客户推销产品，并未意识到营销需从客户的需求动身，针对不同的客户为其举荐不同的产品，做到因人制宜，从真实的需求动身，找到需求点才是最为关键的因素之一。 在网点转型的过程中，我应当努力的自查自省，在做好本职工作的同时，主动思索，发觉问题，解决问题，为我行的转型工作献计献策，贡献自己最大的力气。 网点转型心得体会 网点转型心得体会XXX信用社XX

7、网点转型导入工作在XXX信用社XXX分社已经开展一周多的时间，在一周的培训和学习中，工作方式转变了，服务客户流程规范了，个人职责明确了，营销话术精准. 网点转型心得体会 网点转型心得体会作为一名农行员工，我全程经验了崇信县支行的整个转型过程，在转型之前我们与其他网点有一些制度理念上的差距，这些都体现在网点环境还有岗位设置方面，过去我们没. 网点转型心得体会 网点转型心得体会作为一名农行员工，我全程经验了杨园支行的整个转型过程，在转型之前我们与其他网点有一些制度理念上的差距，这些都体现在网点环境还有岗位设置方面，过去我们没有. 网点转型心得体会2 通过这次组织的学习,我受益匪浅,.通过观看视频和

8、内训师的讲解,触动着我的每一根神经,内心总在充斥着”服务就是银行的最大竞争力.”网点文明标准服务工作是靠全体员工每个人. 银行网点转型心得体会 银行网点转型心得体会对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员来说并不生疏。如今的国内外金融经济形势已经发生了变更，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页