2022网店运营岗位职责（精选8篇）_网店销售运营岗位职责.docx

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1、2022网店运营岗位职责（精选8篇）_网店销售运营岗位职责 网店运营岗位职责（精选8篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“网店销售运营岗位职责”。 第1篇：网店运营岗位职责 .网店运营 1、负责网店（阿里、京东等）的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作； 3、熟识平台操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出刚好反应对策； 4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与实力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核； 5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理； 6、

2、和公司沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定； 7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算； 8、负责策划店铺促销活动方案，执行与协作平台官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标； 9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品供应依据； 10、网络营销工具探讨，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和阅读量、转化率； 11、优化产品关键词、库存和产品线，并依据实际状况微调店铺的经营方向； 12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库. .存数据），定期针对推广效果进行跟踪、评

3、估，并提交推广效果的统计分析报表，刚好提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。 . 第2篇：网店运营岗位职责 1、负责网店（阿里、京东等）的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作； 3、熟识平台操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出刚好反应对策； 4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与实力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核； 5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理； 6、和公司沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定； 7、制定

4、月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算； 8、负责策划店铺促销活动方案，执行与协作平台官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标； 9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品供应依据； 10、网络营销工具探讨，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和阅读量、转化率； 11、优化产品关键词、库存和产品线，并依据实际状况微调店铺的经营方向； 12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据），定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，刚好提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。 第3篇：网店运营岗

5、位职责 网店运营 1、负责网店（阿里、京东等）的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作； 3、熟识平台操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出刚好反应对策； 4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与实力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核； 5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理； 6、和公司沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定； 7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算； 8、负责策划店铺促销活动方案，执行与协作

6、平台官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标； 9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品供应依据； 10、网络营销工具探讨，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和阅读量、转化率； 11、优化产品关键词、库存和产品线，并依据实际状况微调店铺的经营方向； 12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据），定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，刚好提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。 第4篇：网店运营岗位职责 网店运营岗位职责 网店运营岗位职责： 1、熟识淘宝的运营环境、交易规则、淘宝推广，负责网

7、店的推广工作； 2、熟识网店运营，淘宝网的各种营销工具，精通网络推广，娴熟驾驭淘宝直通车、淘宝客等推广技巧，熟识淘宝各类社区的状况以及可利用的资源； 3、娴熟驾驭软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式； 4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，刚好协调调整网店运营； 5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行； 6、帮助网店商品描述信息的整理，上线和维护； 7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩协作工作及日常管理工作； 8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作； 9、与各部门人员的沟通，全棉负责整个团队的业绩考核工作。 网店运营的工作

8、内容: 1、负责网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作； 2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名； 3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推动店铺营销活动，保持网店的正常运作； 4、负责执行与协作工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、制定销售安排，带领和管理本团队成员精彩完成销售业绩目标； 6、制定网店推广方案与安排，并协同团队成员共同完成。 职位描述： 1、负责公司淘宝店得全面运营、管理、推广，提高店铺点击率和阅读量，领导团队完成店 铺销售目标。 2、负责在公司现有商品中选定推广商品，商品推广方案策略制定，营销

9、方案制定及执行， 通过策划各类活动，结合各种互联网资源有效的提升淘宝商城旗舰店及旺铺在淘宝网的知名度，聚齐流量和人气，形成销售。 3、负责直通车关键字设定，文字编辑，文案，在协作美工工作下做好整体页面规划。 第5篇：网店运营岗位职责doc资料 店营位职责 网运岗 网店运营 1、负责网店（阿里、京东等）的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作； 3、熟识平台操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出刚好反应对策； 4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与实力，定期组织客服人员技能培训及KPI

10、考核； 5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理； 6、和公司沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定； 7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算； 8、负责策划店铺促销活动方案，执行与协作平台官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标； 9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品供应依据； 10、网络营销工具探讨，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和阅读量、转化率； 11、优化产品关键词、库存和产品线，并依据实际状况微调店铺的经营方向； 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 12、按日

11、/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据），定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，刚好提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 第6篇：网店淘宝店长运营岗位职责 个人岗位职位 岗位职责： 1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作； 3、熟识淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出刚好反应对策； 4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与实力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核；

12、5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理 6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定； 7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算； 8、负责策划店铺促销活动方案，执行与协作淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标； 9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品供应依据； 10、淘宝营销工具探讨，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和阅读量、转化率； 11、优化产品关键词、库存和产品线，并依据实际状况微调店铺的经营方向 12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户

13、关系、库存数据）、，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，刚好提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案； 第7篇：网店岗位职责 电子商务运营推广专员 岗位职责： 1、对淘宝自然搜寻 以及类目搜寻相识深刻，通过标题、关键词、转化率等有关因素的优化提高排名 2、娴熟驾驭淘宝直通车关键词优化过程，关键词搜寻规律和途径，了解买家的搜寻习惯; 3、负责公司淘宝/天猫平台直通车推广，通过各种途径提取有效关键词以及优化，逐步提高直通车ROI 4、报名参与官方以及非官方活动引入优质流量，分析店铺流量来源以及流量质量。要求具备丰富的活动阅历，如“聚划算”“淘金币”“试用中心”“独畅团”

14、等活动的报名及执行。 5、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，定期向主管供应统计数据、分析结果以及优化方案。提升网店营销实力。 任职要求： 1、对SNS、淘宝社区/帮派等有丰富阅历者优先 2、具备优秀的推广文案写作以及活动策划实力者优先 3、淘宝分销阅历丰富者优先 4、帮助管理一号店 一点通推广/团购报名/资源位申请及执行优先 5、帮助管理京东资源位/活动申请及执行优先 6、直通车引流uv3000以上的优先 面试者需携带个人半年以上数据统计及优化案例 淘宝美工 工作职责： 1、产品细微环节图片更新、图片优化处理，商品发布编辑整理 2、网店美工设计，详细包括：店面

15、整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动平面支持等 3、定期依据节假日，季节转换，店铺促销等制作活动模板策划 。 岗位要求： 1、至少一年以上有淘宝商城网站平面设计工作（美术、设计专业优先考虑） 2、大专以上学历娴熟运用ps、AI等设计软件 3、有自己的设计思维，以及较强创建力、想象力、表现力以及策划实力 电子商务专员 岗位要求： 1.广告、营销、电子商务等相关专业大专以上学历； 2.3年以上电子商务网站运营推广和销售工作阅历；熟识电子商务网站及电商平台运营及销售模式；熟识快消、连锁零售行业的优先； 3.能处理销售订单及支持类工作； 4.懂美工，会简洁设计及图片处理； 5.具

16、有较强的沟通、协调、执行实力。 淘宝天猫商城客服 工作职责 1、接听客户来电，解答客户疑问和产品等相关询问； 2、对客户的网上询问进行刚好的回复处理； 3、对于客户的投诉刚好反馈给相关人员； 4、对客户的订单进行确认和电话回访； 5、做好每日工作报表的记录和提交； 6、帮助主管做好其他交办的工作； 岗位要求： 1、中专及以上学历 2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心 3、工作执行力强，能按时完成领导交办的工作 4、有很好的客户服务意识 薪酬：基本工资+提成（试用期3个月） 电子商务主管/店长 岗位职责： 1、通过闲聊软件,耐性回答客户提出各种问题,达成双方开心交易，处理订货信息； 2、负责解答客户

17、询问。促使买卖的成交。 3、与客户在线沟通，了解客户需求，妥当处理客户投诉，保证客户满足。 4、处理商品的发布、上架和下架； 5、娴熟和敏捷的运用各种方式推广和宣扬网络店铺； 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.具有客户服务意识和销售技巧； 3.对在线销售和电子商务具有深厚的爱好和遇事坚持不懈的精神； 4.熟识网络店铺的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟识各种操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；需较强的视察力和应变实力； 5.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作； 第8篇：网店运营 姓 名

18、邸良茹 专 业 物流管理 班 级 物流A0903班 学 号 090104090341 背景分析 据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示，目前我国女性饰品市场人均占有率不足5%，而发达国家一般都在45%左右，其中最高的是日本的东京为98%。据专家预料，我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增，可期盼的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了显明的对比。就目前而言，可供消费者满足的产品并不多，市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品德业的市场发展空间是很大的。 项目概述 特性饰品店起源于美国，流行于日本，意为风格独特、更具专业化、创意显明的饰品店铺。在店铺漫天飞的今日，特性是店

19、铺的灵魂，是店铺的生命。为了区分于一般的女性饰品店，我们将以壁挂、竹编容器等家居小饰品作为经营项目，以专业化和特性化为主导理念，以一般消费者为客户群。我们将采纳网上经营的模式，构建自己的饰品店网站，采纳“一站式”销售实现经营利润的最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度，刚好补货，与客户进行充分的沟通。经营饰品店的想法源于我们自身对特性饰品，家居装饰的深厚爱好，以及饰品德业巨大发展潜力的吸引。我们希望我们的产品一个竹编花瓶，壁挂，竹编小挂件，能为您的温馨小家增光添彩，营造出浪漫满屋的氛围。同时为您带来清爽的自然风。 一、公司介绍 1、公司经营宗旨及目标 本公司坚持诚信为本，顾客利益

20、至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反馈信息，为客户供应各种询问服务。并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的家居饰品的优质与时尚，满意人们追求特性、简洁、潮流的欲望。靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。信任依靠公司同仁的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创建出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标！ 2、公司简介 （1）公司名称：锦上添花饰品店 （2）业务范围：家居小饰品各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。 3、公司管理 （1）管理思想：

21、以质量管理理论为指导，要求人员和产品必需不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思索和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破，完成企业再造。公司实行网络化层级管理体制，实现集权和分权统一，稳定和改变统一，一元化和多元化统一。 （2）管理队伍：以总经理为管理中枢，下设产品服务总监，市场营销总监、网站技术主管，财务主管。 （3）管理决策：以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参与，共同探讨公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题，总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和肯定程度集权的同时，也注意分权。工作单元内的

22、一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急状况。 二、市场及竞争分析 1、市场介绍 网上购物总的潜在消费市场很大.而我们所经营的有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大的挖掘潜力.依据中国互联网络中心（cnnic）的最新统计，截至2004年12月31日止，中国的网民总数已达到约一亿人！而其中进行过网上购物的网民已达到31.67%-即3000多万用户！而随着国内上网费用的下调，网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高。可见在中国开展电子商务，即在网上开店的时机已经趋于成熟，有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。 2、市场机会及环境 网上开店，好处多多，

23、最主要的有以下几个突出的优势： （一） 投资少，回收快，而且无所谓存货，所以特殊适合小商店和个人在网上创业。 （1）从启动资金来看，传统的地面开店，门面租金加装修费，还有首批进货资金，少说也须要几万元的启动资金。而网上开店所需的启动资金却少得多，根据我们的安排，你只要有一台可以上网的电脑和你的勤奋(是用来管理你自己的网站)您就可开店营业！ 网上商店比同等规模的地面商店要低得多，在网上，您不用为增加营业面积而增加租金，也不用为延长营业时间而增加额外的费用。 （2）从流淌资金来看，传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不须要压资金，您完全可以在有了定单的状况下再去进货。我们的货源就

24、是当地金荷花池市场的商家，并且价格已经谈妥从物流角度而言，荷花池是成都的最大的批发市场，而金荷花又以物美价廉看好阿里巴巴，据其网站介绍，截止到年月，阿里巴巴网站的商人会员总数已突破万，分别来自全球多个国家和地区，并以日均新增会员名的速度增长。市场内有效供求商机月累计万条，每日新增条。在许多方面都是专业批发市场所不能及的 （3）网上商店进退自如，没有包袱。传统商店当您不想接着经营时，您得先把原来积压的货物处理掉才行，而网上商店因为不须要存货，也就没有这个包袱，您随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。启动资金少，经营成本低，特殊适合小商店和个人在网上创业。 （二）销售时间不受限制，无需专人看管，

25、却可时时刻刻营业。 网上商店无限延长了您的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，您可照常营业！ （三）销售地点不受限制，小商店也可做成大生意。 尽管在地面上您只有一个小商店，或者干脆就没有门面，但在网上，您的生意却可以照样做得很大。一方面，网上商店不受店面空间的限制。尽管您只是街边小店，在网上您可以拥有百货大楼那么大的店面，摆上一万种商品（只要您情愿）； 另一方面，网上商店不受码头好坏的影响。无论您的码头好坏，就算您是在拐999道弯的小胡同里，在网上，客户一样可以很便利地找到您的店子，不管客户离您的店子有多远，哪怕是离您十万八千里。 （四

26、） 网上商店人气旺，赚钱没上限。网上人来人往，客流量赛过10个游乐场所！只要您的商品有特色，只要您经营得法，网上商店每天将给您额外带来成千上万的客流量，大大增加您的销售收入。 （五）我们选择的是适合在网络上销售的是商品.家居壁画饰品,手工艺术饰品等样式多多,让你目不暇接,流连忘返.假如你来到我们的商店，跟地面商店比较,你会知道地面商店的零售价其实比网上的价格还要高许多。同时他们的利润也是特别惊人的，或许你看到两三百元的产品，进价也就四五十元。 三、市场竞争分析 项目说明： （1）项目领域-装饰新潮流：藤木手工画,陶瓷画,陶瓷花瓶等工艺品,椰派手工饰品. （2）技术水平:国内领先 （3）所处阶段

27、:产业化阶段 （4）专利状况:好用新型和外观设计 （一）产品优势 此产品系列集生态、绿色、环保、装饰、休闲于一体，壁画干脆悬挂于墙上（不占空间）， 它外观古朴高雅，漂亮动人。保持了大自然的原汁原味，和室内装饰相映生辉，让人惊羡叫绝，不失为家居装饰与绿色生活的首选。它的设计自然、简洁、清爽、时尚，“即要流行、又有特性”为您打造现代家居装饰风格供应了新的思路！让空白的墙壁会说话！您可以在恰当的时候，在恰当的地方，挂一幅生态壁画，过一种怡然自得的生活，这是生活的才智，那么就让你的才智来点亮生活！无论是在您家的入口、餐厅、客厅、卧房、过道、玄关或者是大型商场、办公场所以及公共场所、酒店、咖啡吧、茶吧、

28、美容院等等都可以为您倾情营造一个绿色的、属于现代休闲风情的志向生活！让我们一起来漂亮吧！ 特点：悬挂墙上（不占空间）,集格调和情调于一身,简约时尚, 外观造型的欣赏性较强,市场潜力巨大,肯定价廉物美,物有所值。 新：装饰新潮流，藤木的高校艺术生手工打造，独具匠心。 奇：超凡奇妙壁画，轻快悬挂，巧夺天工。 特：材质生态环保,芳香宜人的藤木材质。 （二）行业前景 网上购物总的潜在消费市场很大.而我们所经营的有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大的挖掘潜力. 随着经济水平的突飞猛进，装饰业的日趋兴起，人们对生活、家居品位的追求愈加重视，体现在经济形态中就是与之相关的休闲、居家装饰等行业日显蓬勃发展之

29、势。居住、工作环境的生动化、温馨化也越来越和人的精神、情操、新的生活观念紧密地联系在一起。不单是画内的景致令人沉醉,各种外框的镶嵌，艺术的设计流畅立体感.清爽高雅,名贵大方,还带了点休闲,让您仿佛回到了大自然当中,穿过艺术处理的背景,那是一个令人神往的世界,没有终点. 这样一幅漂亮的充溢生命力的彩图,在整个壁画行业里显得特殊时尚,结合目前壁画藤木是中国市场的空白,消费需求量是无法想象的,二十一世纪流行绿色环保有品位的壁画. （三）用途 壁画可广泛用于家庭、宾馆、办公、酒楼、商场、消遣场所等各类装饰空间。 （四）成本及经济效益分析： 1、目标市场 销售对象主要集中于有肯定消费实力的白领阶层，对生

30、活品质和格调有较高的需求和期望，,喜爱休闲有情调,更加关注物质以外的生活质量。所以在销售过程中要锁定这种消费群体:高学历收入较高的波波族,新贫族,白领.也包括中学生和高校生. 2、顾客的购买准则 遵守购买时自愿同等,诚恳信用原则,用支付宝付款结算,遵守淘宝网的网上交易协议. 四、产品与服务 服务细则 1、凡在锦上添花饰品店购买任一商品的顾客均是本商店的一般会员，一般会员的积分达到1500分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到3000分时即可上升为钻石会员。一般会员可享受989折实惠，贵宾会员可享受98折实惠。钻石会员可享受75折实惠并供应免费邮寄或免费送货服务（成都市三环以

31、内）。 2锦上添花饰品店将依据客户自己选择的运输方式，免费代办运输。邮寄费用或长途运输费（含保险费）将由客户担当。 3.因邮寄或长途运输而造成的货物损失，锦上添花饰品店不担当责任。 4.为确保订单的有效性，锦上添花饰品店将在客户订单发出一天之内通过手机短信、电话或e_mail确认是否购买，在收到客户精确答复后视为合同生效，货款及其邮费余款应在其2天之内到帐，并在到帐后当天或其次天邮出物品。如因其他缘由造成客户费用汇出而我方显示未到帐的，我方将在汇款到帐后发货，或者客户可以供应相关证明证明实际状况的，我方认为合理的状况下在供应证明后3天内发货。 5、客户2天内买下多件商品可一起邮寄。 6.假如客

32、户所购的礼品涉及到特别设计和印刷及其它方面的问题，锦上添花饰品店在接到客户订单意向后，将与客户联系并最终商定价格。（附：所涉及的商标侵权责任应由客户担当。） 7.锦上添花饰品店将依据客户会员级别赐予折扣实惠，最终价格将在接到订单意向后与客户详细商定。 8.客户在收到所定的商品时，发觉质量问题，若因本店人员疏忽或商品本身质量与说明不相符的，自收货之日起3天内本店为客户无条件包换包修，但客户需担当返还商品的费用，而不需担当再次邮寄费用。 9客户再收到商品后若不满足锦上添花饰品店可以包换，但必需未对该产品设计、材料等作任何改动、并损坏标记印刷，无质量问题不影响再次销售，而且因此产生的费用由客户担当。

33、 10.因客户行为造成的商品外观、包装、性能破坏并且影响再次销售时，请宽恕本店将不予退换。 五、营销方案 宣扬推广： 初期我们采纳印发传单的方式，主要在学校四周进行宣扬。同时我们通过qq、电子邮件让更多的人相识我们的店铺和产品，建立稳定的客户群之后我们还将推行会员制服务。（详见第三点） 日常经营 运用各种手段吸引顾客留意力，主要是以下几种销售策略。 1.会员卡制，消费满肯定金额，可得到会员卡一张，日后购物可享受折扣实惠； 2.特价区，设立“学生特价区”或“十元特价、五元特价”，主要是对一些积压的饰品进行促销； 3.特色区，诸如设立“韩国饰品”、“藏族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等，突出特色经营

34、； 4.主题销售，进一步细分消费者购买饰品的行为特征。可依据不同的组合，推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等主题，每个组合包括多件小饰品 品牌建设 以最优的服务和最实惠的价格，树立锦上添花饰品店的品牌。供应多种搭配方案，满意不同运用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱买到最合适的工艺饰品。 客户关系建立 对运用过我们公司产品的客户，我们将留底备案，并向他们进行跟踪服务，征求他们的看法和建议，以达到改进我们的服务，丰富产品的种类的目的。真正将我们的服务理念实行到我们的工作和服务中，与客户保持常常的联系。将我们公司的具体联系方式制作成网络名片，在练习中分发给顾客，并支配产品服

35、务人员特地进行客户联系工作。 网店运营岗位职责 网店运营岗位职责网店运营岗位职责：1、熟识淘宝的运营环境、交易规则、淘宝推广，负责网店的推广工作；2、熟识网店运营，淘宝网的各种营销工具，精通网络推广，娴熟驾驭淘宝直通车、淘. 网店淘宝店长运营岗位职责 个人岗位职位岗位职责：1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；3. 网店淘宝组长运营岗位职责 2 淘宝组长个人职责岗位职责： 1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售

36、后服务等日常运作与管理. 网店运营助理岗位职责（精选8篇） 第1篇：网店运营岗位职责.网店运营1、负责网店（阿里、京东等）的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日. 网店运营岗位职责总结（精选6篇） 第1篇：网店运营岗位职责.网店运营1、负责网店（阿里、京东等）的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页