2022物业管理 个人工作总结_物业管理年度工作总结.docx

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1、2022物业管理 个人工作总结_物业管理年度工作总结 物业管理 个人工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“物业管理年度工作总结”。 年终工作总结 我从2022年4月21日进入公司以来,将近9个月了,从摸索到熟识，在我前进的每一步，都得到了领导的悉心指导和同事的热忱相助，得到了园区多数企业的理解与天盛物业公司的支持。 在此将这段时间的工作做如下总结，以回顾一下这段工作得失，吸取教训，提高今后的管理水平 。 第一阶段，摸索阶段这一阶段的工作，一方面是尽快驾驭物业管理的基础学问，驾驭园区的基本状况，另一方面确保物业管理部工作的正常进行。由于刚入公司不久，我之前也没从事过物

2、业管理方面的工作，许多事情只能想着做，干着学。（在此要为自己平常良好的社会关系感到傲慢，我能接触到大量的物业管理方面的人才，有的从事物业管理行业几十年）。我上班一周后，是物业公司交接阶段，面对大量的交接工作，有点手忙脚乱。特殊是园区内的石器景观，连名称都不知道。在物业管理部门共同努力下，平稳有序的完成了交接工作。紧接着物业考核又提上了日程，怎样制定考核细则？我也仔细思索了一段时间，既不能因过于松懈，使物业服务质量不到位，也不能过于苛刻而将双方关系演化为对立面，终归管理和被管理不是冲突对立的，只有和平友好的相处才能达到高效的合作。所以，在制定考核细则的过程中，首先上网搜寻了大量的这方面的资料，再

3、参考双方合同约定的内容，制定好后，再发给物业管理方面的挚友，让他们作为被考核人员有没有觉得不妥之处，最终再给领导审核。经过几次的修改，最终完成。在此阶段建筑资料的整理、归档工作基本都是利用休息日和晚上。 其次阶段，摸索。因为物业管理工作涉及的事多、面广，确定物业管理工作的多、杂、乱。，常有工作被打乱的情形，而常将一些紧急的事情未能刚好处理。于是我起先思索怎样将工作做到更细致，每天坚持记工作日记是我工作中始终以来好习惯。我每天上班第一件事用5-10分钟时间，排列当天须要解决的工作，然后依据事情的轻重缓急及处理难度，酌情进行处理。每天下班用5分钟时间整理当天完成的工作的结果及一些持续性的工作完成的

4、进度。这个习惯让我每天的工作有条不紊的开展供应了保证。得到很大裨益，今后我将始终保持下去。 第三阶段，心得体会 ，通过前两个阶段的学习实践，对物业工作有了一些心得体会，主要在以下几个方面： 接手水电费相关工作，自2022年7月接手水电费相关工作以来，制定了一套水电费抄表、核算、下单、催缴方案，每月1日进行抄表工作，4日前完成核算，6日下达缴费通知单，企业每月20日前缴纳上月水电费。对于没有按期缴纳水电费的企业，进行先电话后上门的方式进行催缴。对欠缴的缘由仔细做好记录，便于后期工作的开展。对有些企业因请款须要的时间长而延期缴纳的，实行在每月10日前进行电话、微信、QQ等方式提示企业刚好请款。当然

5、，催缴过程中留意处理方式和说话的艺术，避开因催缴频繁造成企业反感。自接手此项工作以来，除筑梦工场7月份水电费用因特别缘由未缴纳外，其他企业每月都能完成水电费的缴纳。 在接手水电费相关工作中，发觉前期有3家电费倍率核算错误，刚好遏制了公司损失。同时发觉水费严峻收支不平。此项排查工作还在进行。 博大同途的撤场工作，博大同途撤场由于时间紧，对方工作量大，搬家工作有肯定的难度，我每天早中晚定期前往探查，跟搬迁负责人闲聊，了解他们搬家的安排，每项工作完成的时间的节点，最终圆满完成博大通途撤场工作。因A04电梯维保始终由博大同途负责，在搬家之前跟我商谈2022年度电梯维保费用及年检费用共计4千多元的补偿须

6、要我公司补偿，否则将年检报告及检验合格标记损毁。经多方打听，如没有年检报告，下一年度将无法进行年检，一旦市场监督管理所检查，将给与3-10万元的罚款，为此我即想省下这笔钱，又不敢轻易拒绝博大同途。最终花费30元工本费从芜湖市质量技术监督局重新申领了年检报告及2022年检验合格标记。 总结这一阶段的工作，主要是推工按公司及管理处的支配，完成各项工作。重点抓的工作有: 1、防非典工作; 2、活动; 3、外墙立面位出租; 4、窗户修理、卫生间更换木门、楼道粉刷; 5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工

7、作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按安排开展，取得了肯定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项，窗户修理基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满足，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提示，经公司领导指出后订正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调协作也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，须要改进的地方还许多。 经过这9个月的工作，驾驭了物业管理的一些基础学问，熟识了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处

8、事，从短期看或许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是自不待言的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，本身就是最大的敬重，才能得到真正的理解与支持，许多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特殊死，后来我们以诚相待，对方反而在许多地方照看到管理处的利益，相互之间良好。今后，由于业主本身所具备的高素养，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必定要求提高管理上的透亮度，使物业管理行为更加规范。因此。决不仅仅是一个口号，而将成为企业的前提。 这9个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应

9、拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、驾驭物业管理学问，提高自己的专业水平。决心在新的上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望 这一阶段的工作，加强物业管理方面的学习，起先将自己学习到的一些物业管理理念融入日常工作中去，渐渐进入角色。主要完成了以下几个方面的工作：水电费的收缴事宜，9家企业入驻装修监管、企业撤场相关事宜，企业关系维护，物业公司监管，修理物品的管理，建筑档案的整理、归档。在此阶段也经验 中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热忱有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏

10、乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的支配，忽视了业余文化生活上的支配。第3项，因时间关系，高尔夫之旅打算不够充分，显得冉喜执佟?项合同跟踪，主要是了解合同执行状况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要变更管理上的无、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，刚好沟通，清理了一些引起冲突的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能刚好调整过来。大胆尝试对于自身实力的提高非

11、常有。 管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观 退一步海阔天空 作为客服人员，有些时候会遭到客户的恶语相逼，想一想都是些没素养的人，我何必因为别人的行为而影响了自己正常的心态。 感五：稳中求细 有些时候因为被一大帮的人“围攻”可能就慌了手脚，肯定要淡定，一个一个来，不要在忙乱中出错!争取在工作中稳中求细。 第三阶段，心得体会阶段。通过前两个阶段的学习实践，对物业工作有了一些心得体会，总结这一阶段的工作，主要是推工按公司及管理处的、支配，完成各项工作。

12、重点抓的工作有: 1、防非典工作; 2、活动; 3、外墙立面位出租; 4、窗户修理、卫生间更换木门、楼道粉刷; 5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按安排开展，取得了肯定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项，窗户修理基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满足，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提示，经公司领导指出后订正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的

13、协调协作也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，须要改进的地方还许多。 经过这9个月的工作，驾驭了物业管理的一些基础学问，熟识了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看或许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是自不待言的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，本身就是最大的敬重，才能得到真正的理解与支持，许多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特殊死，后来我们以诚相待，对方反而在许多地方照看到管理处的利益，相互之间良好。今后，由于

14、业主本身所具备的高素养，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必定要求提高管理上的透亮度，使物业管理行为更加规范。因此。决不仅仅是一个口号，而将成为企业的前提。 这9个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、驾驭物业管理学问，提高自己的专业水平。决心在新的上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。 个人工作总结物业管理 2022年个人工作总结从2022年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关切和支持下，

15、我努力适应新的工作环境和工作岗位，刚好转变工作角色，努力学习业务管理学问，仔细. 物业管理个人工作总结 物业管理个人工作总结回首过去，是为了更好地面对将来。盘点自己一年来的收获与不足，是为了在来年的工作中更好的发展和规划。自今年4月份入职公司工作以来，在领导和同事们的帮. 物业管理个人工作总结 2022年个人年终总结回首过去，是为了更好地面对将来。盘点自己一年来的收获与不足，是为了在来年的工作中更好的发展和规划。自今年4月份入职公司工作以来，在领导和同事们的帮助. 物业管理岗个人工作总结 优秀的工作总结反映你优秀的反省实力，而反省又可以让劳碌一年的人沉静下来。下面就是小编给大家带来的物业管理岗

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