2022物业公司文案(精选3篇)_物业公司宣传文案.docx
《2022物业公司文案(精选3篇)_物业公司宣传文案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022物业公司文案(精选3篇)_物业公司宣传文案.docx(18页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022物业公司文案(精选3篇)_物业公司宣传文案 物业公司文案(精选3篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“物业公司宣扬文案”。 第1篇:物业公司守则教学文案 物业公司守则 物业公司守则 物业公司员工守则 行为总则 1、遵纪遵守法律,文明礼貌; 2、爱岗敬业,忠于职守; 3、维护公司声誉,保守公司机密; 4、爱惜公物,爱护环境,讲究卫生; 5、崇尚合作精神,敬重、听从上级,关切爱护员工; 6、不断发展完善自我,全力提高工作效率。 行为规范 1、忠于职守,文明服务 (1)按时上下班,工作时间不得擅离工作岗位,不得迟到,早退; (2)上班时间办公室门应打开或虚隐,要保持工
2、作场所干净整齐,并维护环境卫生; (3)办公室电话只用于公务,不做私人运用,谈话应长话短说,简明扼要; (4)当班期间未经干脆上级批准不得接见亲友,除部门经理级以上领导外,工作洽谈都应在会议室进行; (5)不得在公司电脑内装嬉戏或其他与工作无关的软件,禁止上网闲聊或阅读与工作无关的网站; (6)始终保持工作场地的整齐有序,下班时,应检查门窗是否关好,电器电源是否切断; (7)工作时间不准吃零食、闲聊、唱歌、听音响,前台接待人员不得看报纸、杂志,工作人员不得看与工作无关的报纸、杂志; (8)不准与客人(业主)争论,不允许有任何怠慢客人(业主)行为,不得在公共场合大声喧哗,不许当着客人(业主)的面
3、做不雅观的动作; (9)在工作岗位,要热忱,礼貌,周到接待客人(业主),与客人(业主)和同事交谈要运用礼貌语; (10)公司员工不得利用职务之便给亲友以特别实惠; (11)员工应严守公司机密,未经许可不得向外透露公司机密或内部材料; (12)不得随意评论公司管理政策和经营方针,应努力维护公司形象,如有建议或有建设性指责看法,可通过合理途径向公司提出; (13)向公司提交的各种文件、信息必需真实、精确、刚好,不得隐瞒伪造; (14)必需耐性听取客人(业主)看法并实行有效措施加以解决,如看法的解决超出员工本人权限,应马上向上司汇报解决,对客人(业主)的看法应记录在案,要感谢客人(业主)的指正并要向
4、客人(业主)表示歉意; (15)必需高度重视客人(业主)投诉,要细心倾听并让其畅所欲言,把客人(业主)投诉视为改进公司管理提升服务质量的极好途径,要及进汇报处理,对客人(业主)投诉的内容不得涂改、撕毁或伪造; 2、看法友善,真诚为人 (1) 笑容-微笑是每一个人都希望他人赐予的,它不仅代表友善与亲切,更代表公司形象,因此,员工应常常面对微笑; (2)礼貌-待人要有礼貌,应主动与客人(业主)打招呼,常常运用礼貌用语,做到”请”、”您好”当头,”谢”字不离口,言谈举止要温文尔雅,待人接物要大方得体; (3)敬重-无论客人(业主)或同事职位凹凸,年龄大小,每一个员工均应敬重,只有这样才会被人敬重,才
5、能营造和谐的氛围; (4) 处理工作时必需发扬高效率及勤勉精神,不放过工作上的技术细微环节; (5)忠诚-为人要忠诚,有事必报,有错必改,不得拾遗不报,不得供应虚假材料,不得饰非掩过,阳奉阴违或有其它欺诈行为,此为员工必备品德; (6)负责-员工必需要有敬业精神,对工作主动负责,避开出错,工作时务求达到刚好圆满的效果,严格执行交接班制度,务必做好工作连接; (7) 守时-员工必需守时,于规定时间到岗当值,不管任何事情发生,需迟到、早退或请假,必需事先请示干脆上司,以利于工作连接; (8) 细致-工作必需仔细,耐性,细致,兢兢业业,一丝不苟,树立工作无小事的理念; (9) 正直-不徇私情、不贿赂
6、、不贪图别人的钱财和物资,不得以职务之便向客人(业主)索要小费; (10) 整齐-常常保持个人整齐,物品及工作环境整齐。 3、仪容仪表,着装规范 (1)员工着装装扮应大方得体,女士上班化妆以淡妆为宜,不得佩戴夸张饰品。上班时间不要穿着牛仔服、背心、无领无袖的服装、短裤、旅游鞋和赤脚穿鞋,不准穿拖鞋。外出见客户需正式着装; (2)员工在岗位上行为要规范,保持衣服干净、整齐、领口、袖口要扣好,衬衣要将下摆放入裤(裙)内,西装要系领带,皮革要保持光亮,不行穿破损的袜子; (3)保持身体清洁,勤洗澡、剪发、剪指甲等,保持口腔卫生; (4)员工不准梳留怪异发型,不得将头发染成黑色以外的颜色。女员工不准披
7、头散发;男员工发脚不遮耳部,发长不盖衣领,不准留小胡子、不准留大鬓角; (5)公司为员工配发工号牌,以证明员工的身份,员工出入公司应佩戴工号牌; (6)工号牌只能自己运用,不得转借他人,假如遗失应刚好到办公室进行补办,并交纳相关的补办费用; 4、敬重听从、精诚合作 (1)各级员工必需要有剧烈的听从意识,每位员工必需明确自己的干脆上司,听从上司工作支配及督导,按时按质按量完成本职工作; (2)不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司支配的工作,若遇疑难或不满可按合理程序向公司人力资源部乃至上级领导申诉; (3)应遵循逐级请示汇报的原则,不得越级,只有在工作中出现意外状况必需马上解决,而自已的干
8、脆领导不在场,才可越级向上级领导请示或反映; (4)遇见上司或公司其他领导应主动向其致意问好并礼让; (5)公司对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范,作为对员工工作的指导与约束,一般状况下,员工不行随意更改,必需按程序和规范操作,如需变更,可征得部门同意,由所在部门与人力资源部按程序修订; (6)公司整体动作,依靠于多个部门或岗位精诚合作,公司的员工必需树立团队精神与合作意识,在做好本职工作的同时,努力为下一个岗位或部门创建条件,确保整体工作效率和质量; 5、爱惜、节约公司资源 (1)爱惜、节约公司资源是每位员工应尽的义务,每位员工必需养成节约用水、用电和节约运用其它易耗品的良好习惯; (2
9、)爱惜公司的公共设施,节约运用原材料及其它耗材品,文件资料应当当心处理,严格保管,未经允许不得擅自运用公司设备为个人办事; (3)未经批准员工不得擅自取拿公司内的各类物品作私用,否则,以偷盗论处,员工如需蓄意或恶意损坏公司财物。应向公司照价赔偿,并将处以罚金; (4)凡携带任何非私人物品离开公司,必需征得相关领导同意; 6、文明就餐、住宿和消遣 (1)员工在员工餐厅应餐,必需遵守公司食堂管理有关规定; (2)严格遵守公司员工宿舍管理制度,听从入住支配,否则公司可取消入住资格; (3)严格遵守公司员工业余文娱活动的管理制度,共同营造业余文化生活; (4)不得在公司宿舍从事任何有违公司制度和国家法
10、律的活动,否则一切后果自行负责 物业管理企业的制度 物业管理企业必需不断建立与完善企业内部的各项规章制度,并通过实行,实现管理与服务工作的规范化、程序化、标准化,提高企业管理水平。 (一)企业内部管理制度建设 企业内部管理制度主要有员工管理条例、部门职责及员工岗位责任制度以及企业综合管理制度。 员工管理条例,是通过制定员工管理条例可以规范员工行为,提高员工的工作效率。 部门职责及员工岗位责任制度,主要明确岗位职责,加强岗位管理及员工的工作责任心管理。 企业综合管理制度,可以提高企业的综合管理水平,实现企业向专业化、规模化方向发展。 (二)企业外部管理制度建设 企业外部管理制度可以协调整物业管理
11、企业与业主之间的沟通,提高物业管理水平,实现物业管理专业化,规范化,标准化,从而可以为业主供应一流的物业管理水平。企业外部管理制度建设主要包括以下几个内容:物业接管验收制度;楼宇入住制度;装修管理制度;业主公约制度;公共设施公用部位运用管理制度;车辆人员出入管理制度。 物业管理企业的权利与义务 (一)针对住宅小区 依据城市新建住宅小区管理方法,以及各地地方性法规的有关规定,物业管理企业应享有相应的权利和义务。 1、物业管理企业的权利主要有以下几点:依法制定小区管理方法;依据合同和法规对小区实施管理;依据合同和法规收取管理服务费用;有权制止违反规章制度的行为;有权要求管委会帮助管理;有权选聘专业
12、公司担当专项管理;有权实施多种经营。 物业管理企业在实施管理时制定的管理方法不能与法律法规和行政规章相悖。另外物业管理权利可以来自于合同。 2、物业管理企业的义务主要有以下几点:履行物业管理合同,依法经营;接受业主及管委会的监督;接受行政主管部门的监督指导;重大事项提交管委会审议。 物业管理企业的义务首先是发行合同,合同义务受国家法律的监督,其次是听从政府部门房地产等有关行政主管部门的监督,接受物业管理相关部门的指导和监督。 物业管理规章制度守则规定 物业管理人员上下班制度 为提高物业管理人员时间观念,加强组织纪律性,提高工作效率,树立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。 一、上班时间夏
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 物业公司 文案 精选 宣传
限制150内