柜员题库20150504(简)讲解.pdf
( 4.5 )《柜员题库20150504(简)讲解.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《柜员题库20150504(简)讲解.pdf（76页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 1 柜员题库 单选题：1.柜员利用开放式柜台识别客户，将识别出的优质客户及时推荐给（）（1 分）A 对公客户经理 B 个人客户经理 C 网点负责人 D 运营主管 标准答案 ：B 2.对于成长型客户，开放式柜台柜员后应注意跟进，联系不少于多少次（）（1 分）A 1.0 B 2.0 C 3.0 D 4.0 标准答案：C 3.客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据（1 分）A 单手 B 双手 C 单手或双手 D 视情况而定 标准答案：B 4.如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售 （1 分）A 大堂经理 B 柜员主管 C 个人业务顾问 D 个人客户经理 标准答案
2、 ：C 5.关于点钞，以下说法错误的是（1 分）A 点钞是指按照一定的方法查清票币的数额，即整理、清点钞票，使进出钞票的数量和质量得到保证 B 对于前台柜员以及出纳人员来说，清点钞票是一项经常的、大量的、技术性很强的工作 C 点钞技术是前台柜员和出纳员的基础技能之一但并非必备 D 点钞技术的质量和效率是考核前台柜员和出纳员业务素质的重要指标 标准答案：C 6.到（），已逐步形成具有银行特点的点钞方法（1 分）A 20 世纪 60 年代 B 20 世纪 70 年代 C 20 世纪 80 年代 D 20 世纪 90 年代 标准答案：C 7.在我社代理深圳金融电子结算中心贵金属业务流程中，以下不属于
3、农合机构在步骤一所涉及的交易是（1分）A 联社代理贵金属业务开通维护（599302）交易 B 贵金属业务账号查询（599307）交易 C 贵金属业务密码重置（599303）交易 D 贵金属账户信息修改（599309）交易 1 标准答案：A 8.在我社代理平安银行贵金属业务流程中，以下属于省联社在步骤三所涉及的交易是（1 分）A 联社代理贵金属业务开通维护（599201）交易 B 平安银行三方协议签约查询（599207）交易 C 客户出入金流水查询（599215）交易 D 对账及差错处理（599218）交易 标准答案：D 9.以下对我社代理贵金属业务的代理业务申请人资格认定描述不正确的是（1 分
4、）A 代理业务申请人必须年满 18 周岁 B 代理业务申请人未满18 周岁但有监护人陪同 C 代理业务申请人必须是完全民事行为能力人 D 代理业务申请人必须是中国大陆居民 标准答案：B 10.以下关于我社代理贵金属业务的时间限制描述不正确的是（1 分）A 开卡、签约等账户类交易时间为：交易日上午（9：00-11：30）、下午（13：30-15：30）B 入金交易有时间限制 C 出金交易为每日 9：00-15：30 分 D 自然日当晚的交易、转账属下一交易日 标准答案：B 11.以下对我社代理贵金属业务的相关规定描述不正确的是（1 分）A 代理贵金属代理业务申请人需为年满 18 岁且具有完全民事
5、行为能力的大陆居民 B 代理贵金属代理业务申请人签约的证件类型需为大陆居民身份证或中国居民护照 C 我社当前系统只支持对私贵金属业务 D 当前，平安贵金属可在线下办理对公业务 标准答案：D 12.以下不属于我社代理贵金属业务所涉及的一个编码和三个账户的是（1 分）A 黄金交易账户及其对应的黄金交易账户编码 B 美元交易账户编码 C 贵金属代理银行结算账户 D 贵金属保证金账户 标准答案：B 13.按照我社第三方存管基本规定中对代理第三方存管业务透支额度预警及监控的要求，以下说法不正确的是（1 分）A 为保证业务正常开展，代理第三方存管业务的合作银行授以省联社一定的授信额度 B 当各机构发生的业
6、务所需清算资金超出清算备付金时，合作银行需及时通知省联社会计结算部 C 当各机构发生的业务所需清算资金超出清算备付金时，合作银行应在授信额度内予以解决 D 当各机构发生的业务所需清算资金超出清算备付金时，对超出授信额度部分，要求银行不能再为省联社拆借资金 标准答案：D 14.以下对抵债资产处置后收入确认的操作描述错误的是（1 分）A 用于整宗抵债全部变现处理后，剔除抵债费用后，抵债处理净收入抵偿抵债资产总值，余额大于零时的情况 B 把待处理抵债资产变现收入转到网点的财务系统与清算中心的财务系统往来内部账户 C 打印凭证，在下班前把回单送达财务系统业务处理人员处 D 财务系统业务处理人员须在当天
7、完成收入和税金确认的后续处理 标准答案：B 1 15.以下对抵债资产处置后损失确认的具体步骤描述错误的是（1 分）A 计财部在财务系统列支应确认为营业外支出的款项，并确认营业外支出 B 通过财务系统与核心系统往来将款项划转至清算中心 C 由清算中心通过内部账转账交易将余额通存至网点，即由财务系统与核心系统往来转入暂收内部账户 D 清算中心再通过抵债资产变现交易转销抵债资产的账面余额，其中，变现交易的内部账为接收网点划转款项的内部账 标准答案：D 16.以下哪一项不属于抵债资产处置后损益确认的主要风险点？（1 分）A 资料不齐全，审批手续不齐备，责任人员签章失实无效 B 抵质押登记的相关证明资料
8、与输入的要素不相符，造成账实不相符 C 在柜面做完收入确认后未能及时在当天下班前交凭证给财务系统人员处理 D 本应在财务系统做损失确认的而错误按收入确认在柜面系统做了处理 标准答案：B 17.办理抵债资产处置后损益确认的业务审核不包括以下哪一项操作？（1 分）A 审核整宗抵债是否已全部变现处理 B 审核损溢确认资料齐全完整，审批手续正确真实，责任人员签章真实有效 C 审核是应做收入确认还是应做损失确认 D 审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况 标准答案：D 18.以下对抵债资产处置的损益确认方法描述错误的是（1 分）A 表外利息收入的确认，部分抵债时操作020050 内部账户借记过账交易归还
9、抵债时登记的表外应收利息，通过内部账还表外利息 B 表外利息收入的确认，全额抵债时操作020050 内部账户借记过账交易确认利息收入-其他利息收入 C 未冲减待确认利息收入的处理，部分抵债时操作010340 利息桶子调整交易进行利息的减免，转销待确认的表外利息 D 未冲减待确认利息收入的处理，全额抵债时由于未记表外账，所以不用销账 标准答案：A 19.按照我社第三方存管基本规定中对资金划拨、对账及差错账务处理的要求，以下说法不正确的是（1分）A 客户通过证券公司服务渠道身份认证后，发起银证转账交易，代理第三方存管转账及银证转账业务同时联动完成，完成客户资金银证转账 B 要求进行资金划拨时，我社
10、账户的余额不能为0 C 省联社清算中心经办人员通过对账及差错处理交易发起自动对账，对账的数据以我社数据为准，对账交易完成后打印代理第三方存管对账清单 D 银证转账明细流水对账结果出现对账失败记录，省联社清算中心的经办人员必须与合作银行业务人员征询确认差错情况后进行调账 标准答案：C 20.以下对我社移动划扣业务签约的特殊异常处理描述不正确的是（1 分）A 操作移动划扣预签约(533003)交易时，若客户签约移动划扣业务的主号与客户基本信息中的手机号码不一致，此时柜员可询问客户是否要更新客户信息中的手机号码，若不需要更新则允许继续交易 B 客户变更绑定的账号时，客户新账号和旧账号必须为同一客户号
11、下的账号 C 若签约提交成功，客户未收到确认短信时，在若手机号码准确的情况下，则提示客户前往移动公司营业厅或致电移动客服电话咨询 D 若在银行方提交预签约成功但是客户未正式短信确认前客户提出撤销签约的要求，柜员可直接通过系统解除该预签约关系 标准答案：D 1 21.以下不属于我社移动划扣业务签约的主要风险点的选项是（1 分）A 检查客户的证件类型，判断是否为银行账户所属的客户本人办理 B 客户提交的资料是否齐全、签约的手机号码是否准确，输入的手机号码是否为客户提交的签约号码 C 我方系统提交成功，但是移动未发送短信给客户确认，此时客户并未真正签约成功 D 当日我社的系统运行是否正常 标准答案：
12、D 22.按我社移动划扣业务签约后续处理的要求，在业务完成后，应交由客户保存的资料不包括（1 分）A 银行卡或者存折 B 身份证件 C 业务凭证第一联 D 业务凭证第二联 标准答案：C 23.以下不属于我社移动划扣业务签约的业务审核要求的是（1 分）A 审核客户的证件类型和银行账号，确认是否本人办理 B 审核客户填写的特殊业务申请表是否完整、准确 C 审核客户填写的中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书是否完整、准确 D 审核客户在收到签约短信后是否在中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书进行签名确认 标准答案：B 24.以下对我社移动划扣业务签约的业务受理要求描述不正确的
13、是（1 分）A 客户需持本人农合机构存折或者银行卡办理到银行柜台办理 B 客户需持身份证件原件及复印件办理到银行柜台办理 C 客户需填写提交中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书 D 该业务允许委托代办，要求代办人持完整资料即可 标准答案：D 25.在我社移动划扣签约业务的业务流程中，以下对柜员的操作流程描述不正确的是（1 分）A 审核客户资料，并引导客户填写中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书 B 执行移动划扣预签约（533003）交易 C 打印一式二联的业务凭证 D 将业务凭证的第一联交还客户 标准答案：D 26.按我社移动划扣业务的规则，以下对主/副号充值的权限描述
14、不正确的是（1 分）A 主号可以通过登记的银行账号做系统自动划扣进行充值 B 主号可以通过短信方式为自己进行人工充值 C 副号可以通过登记的银行账号做系统自动划扣进行充值 D 副号可以通过短信方式为自己进行人工充值 标准答案：D 27.以下对接收抵债资产的业务控制描述错误的是（1 分）A 要抵债的贷款账户可以为未到期贷款 B 以物抵债（还款）处理交易实质为还款或提前还款交易，相当于还款到抵债资产内部账账户 C 以物抵债（还款）处理交易的冲正按还款或提前还款冲正处理 D 抵债资产的账面价值应以抵偿的贷款本金和表内应收利息之和为限，表外应收利息在抵债时即可予以确认 标准答案：D 28.以下哪一项不
15、属于我社柜面业务系统所指的其它物品？（1 分）A 印章 1 B 钥匙 C 假币 D 现金 标准答案：D 29.以下哪一项属于我社印鉴识别的后续处理？（1 分）A 验印完成后建库管理员根据印鉴卡信息通过验印资料录入（103060）交易录入账户信息 B 验印完成后建库机构通过验印资料录入（103060）交易将账户状态更新为销户 C 验印完成后可在业务交易单中打印验印结果，各农合机构可根据自身情况选择是否作为凭印鉴支取交易的附件 D 验印完成后建库机构通过验印资料查询（103063）交易查询是否存在未复核业务 标准答案：C 30.以下哪一项不属于我社印鉴识别的主要风险点？（1 分）A 开户机构是否及
16、时将印鉴卡移交建库机构 B 柜员使用手工辅助验印时，操作是否规范 C 柜员输入的出票日期及金额是否正确，调取的印鉴是否正确 D 是否存在因预留印鉴不符合标准，导致验印不通过的情况 标准答案：A 31.我社印鉴识别的交易处理中，通过参数管理（103065）交易中的验印结果交互权限设置设置为与凭印鉴支取交易相联动的，若自动验印不通过，柜员可操作以下哪一个按键由系统重新识别？（1 分）A F4 B F7 C 空格键 D Enter 键 标准答案：C 32.我社印鉴识别的交易处理中，通过参数管理（103065）交易中的验印结果交互权限设置设置为不与凭印鉴支取交易联动的，若自动验印不通过，关于可通过以下
17、哪一个按键折角进行人工核对？（1 分）A 空格键 B Enter 键 C F1 D F3 标准答案：B 33.我社印鉴识别的交易处理中，通过参数管理（103065）交易中的验印结果交互权限设置设置为不与凭印鉴支取交易联动的，可操作以下哪一项交易进行验印？（1 分）A 验印资料审核（103061）B 验印资料查询（103063）C 参数管理（103065）D 验印识别（103062）标准答案：D 34.下列哪一项不属于提前还款需要审核的内容？（1 分）A 审批流程资料是否真实有效。B 责任人员签名是否齐全真实。C 还款本金、利息计算是否准确。D 借款人的借款用途。标准答案：D 35.下列哪一项是
18、贷款（含按揭贷款）提前还款的前提条件？（1 分）A 不存在拖欠，且不存在拖欠的利息计提。1 B 贷款到期借款人未能按期还贷。C 借款人按借款用途使用贷款资金。D 借款人申请跨机构还款。标准答案：A 36.下列对跨机构还款描述错误的一项是（1 分）A 农合机构可按法人设置允许还跨机构贷款账户的交易，如不进行参数设置，则不允许跨机构还款。B 如参数设置成功，则柜员可归还同法人但非本机构开户的贷款，包括正常还款/结清、逾期还款/结清。C 如参数设置成功，则柜员可跨法人归还贷款，包括正常还款/结清、逾期还款/结清。D 由于目前自助循环贷已经可以跨机构还款，跨机构还款的设置不适用于自助循环贷，其仍按系统
19、目前的控制处理。标准答案：C 37.下列对提前还款方式描述错误的一项是（1 分）A 提前还款分为联机单笔提前还款和预约提前还款两种方式。B 还款方式为协议还款的贷款，只能联机单笔提前还款。C 还款方式为等额本息或等额本金或只还利息的贷款，既可以选择预约提前还款，也可选择联机单笔提前还款。D 只还利息贷款只能预约至下一个还款日进行提前还款，而等额本息或等额本金贷款可预约在登记日（不含）至账户到期日（不含）之间的任一个日期进行提前还款。标准答案：D 38.关于客户临柜台还款，以下描述错误的一项是？（1 分）A 客户临柜台还款需提供出账通知书。B 柜员根据客户所提供借据登记的贷款账号进行相应的还款处
20、理。C 如借据是上大集中系统前出具的，则柜员应在系统中找出借据对应的新贷款账号进行还款。D 如属于自助循环贷，则无借据应出具关联贷款的卡，凭此卡还贷款。标准答案：A 39.我社钥匙的保管和使用须严格按照以下哪一项原则？（1 分）A 有利于面向服务和提高工作效率 B 谁保管，谁使用，谁负责 C 统一刻制、分级管理 D 平行保管、不交叉使用 标准答案：D 40.根据我社印章使用和保管的规定，当保管单位发生行政公章丢失时以下哪一项操作是错误的？（1 分）A 保管单位立即报告联社办公室 B 联社立即向公安机关报案，请求立案侦查 C 联社办公室按有关规定，刻制与原印章一样的新印章 D 联社办公室通过媒体
21、对外声明遗失的印章作废 标准答案：C 41.以下哪一项不属于我社假币收缴的后续处理？（1 分）A 填写印章制发、收缴、销毁登记簿业务印章销毁明细表 B 营业网点对已收缴的假币应移交网点专人保管，并按规定上缴到现金管理（分）中心 C 假币收缴凭证留存联应按顺序存放，设专夹进行保管；业务交易单当天传票保管 D 按有关规定需报当地公安机关的，柜员需上报安全保卫部门后上报当地公安机关 标准答案：A 42.在我社假币收缴的后续处理中，若送检人民银行鉴定的人民币假币，鉴定结果为真币，以下操作错误的是（1 分）A 对盖有假币字样戳记的人民币纸币，由社（行）会计结算部退还收缴单位 1 B 收缴单位按照面额兑换
22、完整券退还持有人 C 收回持有人的货币真伪鉴定书 D 盖有假币戳记的人民币按损伤人民币处理 标准答案：C 43.单式传票算多采用 限时限量的方式，每题要求（）分钟以内完成，答数正确算合格（1 分）A 3-7 分钟 B 3-5 分钟 C 5-7 分钟 D 6-9 分钟 标准答案：B 44.单式传票算题型：每本单式传票每版每页 1 行数，每笔最高为（）位数，最低为 4 位数，09 数码均衡出现，全为金额单位（1 分）A 6 或 9 B 7 或 9 C 8 或 9 D 9.0 标准答案：C 45.复式传票算题型：每页 5 行，各行数字从 1 页到 100 页均为 550 个字；每笔最高为（）位数，最
23、低为4 位数，全为金额单位（1 分）A 6 或 9 B 7 或 9 C 8 或 9 D 9.0 标准答案：B 46.计算器和计算机小键盘用传票每题 20 笔数的数字构成：由 4 至 9 位数组成，其中 4、9 位数各占（），5、6、7、8 位数各占（），全为金额单位（1 分）A 20%，15%B 30%，10%C 5%，20%D 10%，20%标准答案：D 47.计算器比赛用传票算多采用限时不限量的方式，每场比赛（）分钟。如果答数完全正确，按每题 15分标准计分（1 分）A 6.0 B 8.0 C 10.0 D 12.0 标准答案：C 48.我社重要空白凭证的销毁过程中，当重要空白凭证销毁处理
24、发生错误时，库管员可在销毁当日操作以下哪一项交易选择交易类型1-重要空白凭证销毁撤销对重要空白凭证销毁记录进行撤销？（1 分）A 029162 重要空白凭证特殊状态管理 B 129152重要空白凭证批量销毁/销毁撤销 C 029152 重要空白凭证销毁/销毁撤销 D 029167重要空白凭证外部作废 标准答案：C 49.以下哪一项不属于我社重要空白凭证销毁的主要风险点？（1 分）1 A 无在监控下双人开箱清点重要空白凭证 B 重要空白凭证销毁隔日后将无法取消或恢复，各环节经办人员未认真清点交接待销毁凭证，出现误销、漏销现象，造成凭证遗失、外流，形成风险 C 待销毁凭证实物与提交的清册、登记簿不
25、一致 D 日终销毁处理结果与提交的清册、登记簿不一致 标准答案：A 50.以下对我社重要空白凭证销毁的交易结果描述错误的是（1 分）A 029152重要空白凭证销毁/销毁撤销或129152重要空白凭证批量销毁/销毁撤销交易成功后，立即将待销毁状态的重要空白凭证更新为销毁状态 B 029152重要空白凭证销毁/销毁撤销交易成功后，系统在日终时自动对交易指定类型指定号码段的重要空白凭证进行销毁处理 C 129152重要空白凭证批量销毁/销毁撤销交易成功后，系统在日终时自动对该日终时点交易操作柜员名下指定类型的所有待销毁状态的号码段进行销毁处理 D 日终批处理销毁重要空白凭证后，系统根据销毁处理情况
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- 题库 20150504 讲解
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
限制150内