第三章用户需求书.pdf

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1、 第三章 用户需求书 A 包：急诊医学临床信息系统建设 一、急诊临床信息系统技术参数 序号 产品名称 产品描述 1 急诊预检分诊子系统 1)系统符合卫健委的急诊患者病情分级试点指导原则（2011 征求意见稿）要求。2)系统按照医院急诊科规范化流程（WS/T390-2012）执行病情分诊程序。3)系统符合急诊预检分诊专家共识（2018 年版）标准。4)支持患者登记读卡功能，通过读取身份证、医保卡、就诊卡、电子健康卡、扫描患者微信二维码（院内公众号）途径获取患者姓名、性别、身份证号等身份信息。5)支持不同年龄的显示规则。可根据医院规则进行定制，如：（小于三小时显示分钟，小于3 天显示小时，小于 1

2、 年显示天，小于14 岁显示岁月大于等于14 显示岁）。6)支持直接录入患者基本信息、身份信息、来院方式、发病时间、主诉等内容。7)支持与院内系统对接，自动获取患者挂号信息。8)支持特殊人群登记与标识，如无名氏、群伤患者、120 患者、老人、儿童、孕产妇等，建立特殊患者标识，方便患者信息追踪。9)支持三无患者登记，预先分配分诊号，后期可匹配挂号信息。（提供软件系统功能截图）10)支持群伤患者管理与标识，快速建立群伤患者列表，支持批量分诊功能，批量分诊完成后可随时补充患者的详细分诊信息。（提供软件系统功能截图）11)支持绿色通道建立与标识，对于绿色通道等紧急抢救患者，支持记录患者发病时间，允许选

3、定床旁监护仪，自动采集体征数据，补录分诊信息。（提供软件系统功能截图）12)支持患者生命体征数据：血压、心率、SPO2、呼吸、体温的自动采集和直接录入。13)支持分诊时采集不同区域的监护仪数据，获取准确的患者生命体征。（提供软件系统功能截图）14)支持生命体征数据自动化分级。15)支持自定义生命体征分级推荐策略。16)支持分级计算公式自定义。（提供软件系统功能截图）17)支持患者评分管理，包括：MEWS 评分、REMS 评分、GCS评分、创伤评分、疼痛评分，支持通过评分进行自动化分级。18)患者评分支持已获取的数据自动代入，主观数据快速点选，自动计算分值。19)支持分诊知识库（症状分类、主诉、

4、判定依据）进行自动化分级并关联患者分诊去向。（提供软件系统功能截图）20)支持授权人员自定义维护分诊知识库，符合医院实际分诊业务流程。21)支持根据常见的急诊患者症状进行快捷分诊，支持自动化分级并关联患者分诊去向。（提供软件系统功能截图）22)支持人工更改自动化分级和去向信息，同时填写分级更改理由。23)支持人工选择患者分诊级别和去向。24)支持分诊后打印腕带或分诊条，可以根据医院需要配置打印的信息。25)支持分诊各项指标统计 ，如分诊人数、分级患者比例、三无患者占比等。26)支持统计报表，急诊日报表、分诊病人登记表、分诊工作量统计表自动生成，能够打印和导出。27)急诊分诊常用统计功能，可以统

5、计的指标有：分诊患者性别比例分布、预检分诊分级分布、分诊患者评分使用情况统计、分诊患者分诊去向统计、分诊患者年龄分布统计、分诊准确率统计等指标。28)支持先分诊后挂号，先挂号后分诊，分诊的同时挂号，三种模式适应医院不同的业务流程。29)支持预留 120 院前系统集成接口，方便实现院前院内无缝衔接。30)支持分诊来院方式“外院转入”时，可选择转入医院。（提供软件系统功能截图）31)支持分诊记录绿色通道患者发病时间。32)支持已分诊的患者进行群伤标识关联。（提供软件系统功能截图）33)患者分诊去向支持单去向和多去向两种模式。（提供软件系统功能截图）34)分诊患者列表支持多种方式查询筛选患者（时间，

6、姓名，绿色通道标识，去向）。35)患者特殊情况下，支持同时暂存多个患者分诊信息，且实时同步至其他分诊终端，保持患者不同时间、空间分诊的连续性。（提供软件系统功能截图）36)支持再次分诊功能，超过各级别患者规定的响应时限后，能够弹窗提醒分诊护士，通过点击弹窗信息直接进入患者分诊页面进行再次分诊，同时可以锁定再次分诊的提醒弹窗，保障关键信息无遗漏。（提供软件系统功能截图）37)支持患者黑名单功能。当加入黑名单的患者再次就诊 时，在预检分诊识别出该患者后，能够主动提醒分诊护士，当前患者为黑名单患者，需注意医疗安全风险。（提供软件系统功能截图）2 急诊电子病历子系统（抢救区、诊区）1)患者病历列表支持

7、按区域、距挂号时间过滤患者信息。2)患者病历列表支持根据患者 ID、姓名、床号精准搜索。3)患者列表支持标记重点关注的患者，通过图标的颜色变化提醒用户关注的患者，点击图标后，能够编辑或显示重点关注的内容。（提供软件系统功能截图）4)支持诊断管理：支持西医 ICD-11。包含一般诊断、疑似诊断和主要诊断。5)提供急诊相关的医学评分工具（包括 MEWS 评分、REMS 评分、GCS 评分、创伤评分、痛疼评分等）供医护使用。6)患者评分支持已获取的数据自动代入，主观数据快速点选，自动计算分值。7)支持通过评分列表和趋势图的方式直观展示同一患者的多次评分结果。8)支持评分趋势图，以图片的形式直接导出。

8、9)系统提供常用急诊病历、抢救区患者、留观区患者文书记录功能。10)支持病历词条收藏调用功能，医生可以在书写病历文书的过程中，将常用词条进行收藏，并可以快捷插入引用。（提供软件系统功能截图）11)提供常用的急诊病历模板（包括急诊诊间、急诊抢救室、急诊科常见病病历模板）。12)提供病历模板配置工具，支持个性化维护各种结构化病历模板。13)病历首页内容可同步系统中已有信息，同时提供手工填写的功能。14)提供医疗文书常用的特殊符号集书写病历文书的功能，如：，mmol 等。15)提供文字上、下标功能。16)支持临床数据“一处输入，全程共享”，自动导入和选择导入相结合的方式，实现各病历项间数据的充分衔接

9、。17)支持同一患者病历的内部复制。18)支持与 LIS、PACS 系统对接，能够将检验、检查报告插入到病历文书，医生可根据病情描述需要，自主选择检查、检验报告数据直接将准确的数据插入到病历中任意位置，支持检验异常值结果一键导入。19)支持医嘱插入病历文书。20)支持生命体征插入病历文书。21)支持导管记录插入病历文书。22)支持病情记录插入病历文书。23)支持知情同意书患者签字后电子化留档。24)支持 CA 电子签名包括患者手写板签名。25)支持保留病历修改痕迹，能够查看修改的内容、时间及修改人。26)支持不带有痕迹信息的整洁打印。27)支持病历的整体打印、选页打印和续打功能。28)支持病人

10、离院时病程记录合并打印。29)病历文书允许设定水印打印。30)支持时间轴展示患者分诊、入科、检验检查开立、会诊申请、转区等关键医疗行为节点信息。31)支持一键操作患者的转区和出科，自动记录流转信息。32)支持打印住院证、处方单、检验单等根据医院定制的文书。33)支持授权人员召回已出科的患者病历。34)支持根据患者姓名、诊断内容等查询患者，能够查看患者病历。35)支持患者病历已打印标记。36)支持患者病历打印次数限制，次数可配置为 1 次或者多次。（提供软件系统功能截图）37)患者病历支持生成 PDF，XML，RTF，HTML 格式并回传给第三方。38)支持“废纸篓”功能，存储被删除的病历，用户

11、快速恢复误删除患者病历，防止病历误操作被删除。39)支持患者病历通过患者唯一标识连续，同一患者再次就诊，可查看过往患者过往历史病历。40)病历支持多种常用纸张格式，也支持自定义纸张大小格式。41)支持病历能够保存为公共级、科室级或个人级别模板。用户登陆后可根据自身权限查看、使用模板。（提供软件系统功能截图）42)提供插入图片功能，在病历录入中，能在任意位置插入图片；点击图片后，可以调整图片大小，同时支持对图片进行文本标注，实现了病历内容图文混编的格式。（提供软件系统功能截图）43)支持病历文书书写时，插入信息分屏显示，小屏可拖拽。（提供软件系统功能截图）3 急诊护理子系统（抢救区）1)提供列表

12、、床卡两种模式展示在科患者信息，展示信息可配置。2)患者床位管理：提供入出科、转床功能。3)支持患者入科，能够进行床位分配及相关信息录入。4)患者列表支持按区域、距挂号时间过滤患者信息。5)患者列表支持根据患者 ID、姓名、床号精准搜索。6)患者列表支持标记重点关注的患者，通过图标的颜色变化提醒用户关注的患者，点击图标后，能够编辑或显示重点关注的内容。（提供软件系统功能截图）7)患者列表支持提示患者的未执行医嘱内容。8)支持医嘱自动转抄，系统记录护士对医嘱的核对、执行。9)支持将医嘱自动根据频次、时间拆分，护士可根据排班班次信息筛选医嘱，并计划执行。10)支持新医嘱提醒，患者列表图标闪烁。11

13、)支持快速录入观察项/出入量/导管信息。12)护理文书支持快速记录模板，支持动态结构化病情录入，在关键词上用点选的方式，快速录入护理文书，用户可以维护模板内容，缩减护士书写护理文书的时间，规范医疗文书。13)支持已获取的数据自动代入特护单，支持特护单的放大和缩小、翻页、打印预览和打印。14)支持患者出入量统计：根据医嘱执行情况帮助计算补液量，支持手动修改换算用药剂量；提供患者出入量的记录，帮助统计一段时间内的出入总量和平衡量。15)支持患者导管记录：提供插管时间、重置及拔管时间，记录导管的类型、规格、引流液的颜色、性质及量，穿刺部位的皮肤情况。16)支持患者观察项记录：自动汇总床边设备能够采集

14、到的生命体征数据。17)支持编辑及打印护理评估单。18)支持皮试医嘱执行及皮试结果录入，支持与电子医嘱系统对接，能够将皮试结果反馈给医生。19)支持毒麻药品护士执行双核对，余液处理的记录。20)医嘱执行内容支持颜色对医嘱执行状态进行区分，方便展示医嘱各个执行状态。21)支持打印腕带。22)支持打印床头卡，巡视卡。23)支持批量核对医嘱，批量执行医嘱。24)支持皮试结果双核对，支持录入药品批号，支持皮试结果 回传第三方。25)支持体温单。26)支持书写特殊护理记录单。27)支持书写一般护理记录单。28)支持抢救/留观护理记录单模板根据患者流转切换，完成精细化记录。29)支持定制化特护单模板。30

15、)支持护理评分。31)支持医嘱执行药品备用量设置。支持液体医嘱分多次执行。32)支持病情记录个人模板/公共模板维护，快速完成病情记录。33)支持医嘱执行分类显示，按照医嘱类型进行分类，如：药品，检查，检验，嘱托等医嘱类型。34)特护单支持按照班次自动汇总出入量。35)特护单支持自动汇总医嘱执行药品的出入量。36)特护单书写病情记录支持插入检查，检验结果。37)在预检分诊处标识为三无人员的患者，入科后可以向指定用户发送消息，提醒用户当前有三无患者入科，显示信息包括三无患者所在区域、床位及入科时间，提醒消息确认后支持汇总查看当天所有入科的三无患者信息，帮助医护人员及时关注入科的三无患者。（提供软件

16、系统功能截图）38)支持将当前医疗安全风险较高的患者加入黑名单进行管理，支持登记加入黑名单的原因，医护人员可以共享黑名单患者信息，尤其是在医护交班时能够及时确认高风险患者信息，切实保障医护人员安全。（提供软件系统功能截图）39)特护单支持根据医院的文书样式定制，支持自动同步系 统内已存在的信息，也可以直接编辑文书内容，同时特护单中也支持弹窗直接编辑跌倒风险、Braden 压疮风险等评估量表，从而尽量降低护士操作的复杂度。（提供软件系统功能截图）4 急诊质控管理子系统 1)急诊科管理驾驶舱，一个界面直观呈现：急诊科就诊人次数、挂号人次数、累计死亡病例数、不同病情分级的患者 24 小时就诊时间分布

17、、年急诊患者 365 天就诊时间分布、2015 年 10 项急诊质控指标。2)2015 版 10 项急诊质控指标（包括指标定义、计算公式、指标意义、指标实际值）：急诊科医患比、急诊科护患比、急诊各级患者比例、抢救室滞留时间中位数、急性心肌梗死（STEMI）患者平均门药时间及门药时间达标率、急性心肌梗死（STEMI）患者平均门球时间及门球时间达标率、急诊抢救室患者死亡率、急诊手术患者死亡率、ROSC成功率、非计划重返抢救室率。可设置指标的期望值和预警值，并给予红黄绿灯警示。3)急诊科常用统计功能，可以统计的指标有：当天急诊挂号人次、急诊患者分诊后平均等待时间、急诊科当天床位占用比例、急诊科死亡例

18、数、急诊留观时间分布统计等指标。4)急诊科常用科室管理统计功能，可以统计的指标有：急诊医务人员工作量统计。5 急诊移动护理子系统（抢救区）1)支持显示在科患者的基本信息。2)支持查询当前患者的新开医嘱，以及当天医嘱执行情况。3)支持扫描患者识别码，快速准确的识别出患者身份信息。4)提供医嘱配液功能，支持医嘱核对提醒，配液成功后方可执行医嘱。5)支持扫描患者识别码和输液标签，分步核对无误后自动执行医嘱。6)提供护士巡视功能，记录患者输液的情况，如有无液体外渗、有无输液不良反应、液体余量等内容。7)支持记录出入量、生命体征数据、导管使用情况、护理记录、病情记录。8)支持床旁临床评分记录，如压疮评估

19、、跌倒、误吸/窒息风险评估、Glasgow 昏迷评分、疼痛评估、创伤（TS）、创伤指数（TI）、CRAMS 评分、入院评估、非计划拔管风险评估、跌倒/坠床风险评估等。9)医嘱列表支持区分已核对、已配液、PDA 已核对等医嘱状态。10)支持高危药品双人核对。11)支持皮试结果录入。12)支持床旁执行输血医嘱，核对血袋号和患者信息后，进行输血执行，记录核对信息和开始时间，输血过程中支持护士巡视，记录关键事项，包括患者意识、生命体征、输血速度、不良反应有无等关键信息，输血结束后记录结束时间，同时支持血袋回收，记录血袋信息，保证输血全过程信息可追溯。（提供软件系统功能截图）6 EICU 监护护理子系统

20、 1)系统可采集床边仪器上的数据 数据可记录在特护单上 无需护士再次抄写。2)床位管理 提供入出科、转床功能；在床头卡用图标显示该床位单元信 息、患者关键临床提示。3)系统需支持医院规定格式的护理文书，包括特别护理记录单、体温单、各类评分类文书等可以支持多种现有表单的定制化和电子化。4)从医院医嘱系统中提取医嘱并进行分类全程跟踪医嘱的执行情况。5)提供插管时间、重置及拔管时间、记录导管的类型、规格等。支持对导管的长度、引流液的颜色、性质及量、穿刺部位的皮肤情况进行记录。支持导管更换提醒。6)提供重症相关的医学评分（包括 APACHE II 评分表、SAS常用镇静与躁动评分、Ramsay 镇静评

21、分等 供医护使用，能动态显示评分结果变化曲线。帮助评分；支持对评分数据的修正；评分结果可用于病历和护理记录单，并支持图片导出和打印。7)支持调阅急诊电子病历。8)支持查看小时生命体征波动趋势图。9)支持查看小时出入量平衡波动图。10)支持查询当前所有已执行和未执行的全部医嘱。11)支持查看检验结果。12)支持查看放射、超声等多种检查报告。13)根据临床工作需要，配置统计查询功能。7 设备连接工作站 需能接入抢救区Covidien（柯惠）呼吸机 Puritan Bennett 840（4 台）、mindray（迈瑞）呼吸机 SV600（5 台）、NEWPORT（纽邦）呼吸机 E360（4 台）。

22、（需要提供协议和具备输出端口）8 急诊电子看板子系统 1)分诊台急诊科医疗资源电子看板：适用于急诊科分诊台，汇总显示当日急诊科就诊的患者人次、急诊科各区域医疗资源饱和程度。（提供软件系统功能截图）2)抢救室患者信息电子看板：汇总显示当前急诊抢救室在科患者基本信息。包括病人信息一览，包含床位，病人姓名，诊断，危重等级，责任医护，入科时间，在科时长等信息。当值医护需要包含当班医生及护士姓名，能用颜色区分归属于该当班医生的患者。3)留观室患者信息电子看板：汇总显示当前急诊抢救室在科患者基本信息。包括病人信息一览，包含床位，病人姓名，诊断，危重等级，责任医护，入科时间，在科时长等信息。当值医护需要包含

23、当班医生及护士姓名，能用颜色区分归 属于该当班医生的患者。4)提供急诊科交接班电子看板，支持大屏显示科室交班信息，包括在科患者病情信息、各级别患者占比、24 小时挂号量、死亡人数、绿色通道患者人数等。5)支持 SBAR 交班模式进行急诊交接班，以卡片的样式展现交班内容，包括现状（Situation）、评估（Assessment）、背景（Background）、建议（Recommendation），保证交班内容完整、准确、及时。（提供软件系统功能截图）6)支持自定义界面各模块内容，用户可根据需要自主配置特定地点看板所显示的各选配模块。（提供软件系统功能截图）7)支持触摸屏、PC 端各模块拖拽、缩

24、放，根据自身需要定义显示布局。（提供软件系统功能截图）8)支持各模块显示内容可配置，根据场景需要配置模块内容显示为数据、百分比、图形等样式。（提供软件系统功能截图）9)抢救、留观区域电子看板支持患者体征数据显示，支持异常体征醒目显示，给当班医护加以提醒。（提供软件系统功能截图）10)支持区域患者待会诊项总览。（提供软件系统功能截图）11)支持区域患者待检查项总览。（提供软件系统功能截图）12)支持患者在科时长显示。（提供软件系统功能截图）13)支持患者当前使用设备图形化显示。（提供软件系统功能截图）14)支持流行病检查结果显示。（提供软件系统功能截图）9 急诊电子医嘱系统 1)支持开立临时医嘱

25、。2)支持医生开立各类医嘱（药品/检查/检验/治疗/手术/耗材/护理/其他）。3)临时医嘱支持普通药品、毒麻药品、精一、精二、药品医 嘱开立单独管理。4)支持药品开立自动分方。5)药品医嘱开立支持药房过滤、校验库存，并可根据剂量自动计算药品数量。6)医嘱开立支持快捷键操作，如：医嘱新增，医嘱复制，医嘱提交操作。7)支持打印手术申请单。8)支持开立嘱托医嘱，自定义医嘱。9)支持开立自备药医嘱。10)支持医嘱开立药品成组。11)支持开立皮试医嘱。12)支持皮试医嘱阳性醒目标识。13)支持补录医嘱开立，补录医嘱可录入实际开立医嘱时间，补录医嘱支持特殊补录标识显示。14)支持填写医嘱说明备注。15)支

26、持历史医嘱调阅。16)支持医嘱套餐设置，支持个人医嘱套餐和公共医嘱套餐。17)支持在医嘱开立界面，将选中的医嘱内容一键保存为医嘱套餐。18)支持显示医嘱的各项费用和总费用金额。19)患者列表支持标记重点关注的患者，通过图标的颜色变化提醒用户关注的患者，点击图标后，能够编辑或显示重点关注的内容。（提供软件系统功能截图）20)患者因病情变化等发生转区时，能够直接在医嘱开立界面生成一条转区医嘱。（提供软件系统功能截图）21)支持医嘱多条件精细筛选，包括医嘱开立时间、医嘱类别、医嘱状态、缴费状态进行筛选显示。22)支持不同背景颜色区分医嘱状态：未提交（新开，保存），已提交，作废，停止，已缴费，退费中，

27、已退费、皮试 阳性。23)支持与 LIS、PACS 系统对接（需第三方系统提供接口），能够直接调阅检验、检查报告。24)支持医嘱开立前对患者挂号有效性验证，超出挂号有效时间进行弹窗提示。25)支持医嘱开立毒麻药品、精神类药品时，填写代办人信息，下一次再次开立医嘱时，代办人信息自动代入，实现一次录入，多次复用。（提供软件系统功能截图）26)医嘱单支持续打印，续打印。27)支持集成合理用药。28)支持集成输血系统，进行用血申请。29)支持通过快捷键操作新增、复制、提交等开立医嘱行为。（提供软件系统功能截图）30)支持将已选中的医嘱内容直接复制为一条新医嘱。（提供软件系统功能截图）31)支持调阅并引

28、用历史医嘱。32)医嘱套餐支持自定义配置公共、个人套餐医嘱内容，同时能够在医嘱开立界面将已开立的医嘱一键保存为医嘱套餐。33)支持对接患者转住院申请。34)支持医嘱检查类诊疗项目自定义分类，开单医生根据检查项目分类快速查找检查项目，进行医嘱下达。35)支持医嘱检验类诊疗项目自定义分类，开单医生根据检验项目分类快速查找检验项目，进行医嘱下达。36)医嘱开立界面支持通过医嘱套餐进行快速开立医嘱，能够将医嘱项目分类为普通医嘱、检验申请医嘱、检查申请医嘱，用户可以直接定位某一类医嘱，进而快速开立已选中的医嘱项目。（提供软件系统功能截图）37)支持医生开立医嘱时，价格超过医院规定的金额时进行 主动提醒，

29、支持医生选择开立的原因后正常开立医嘱，从而规范急诊科大额医嘱的开立行为。（提供软件系统功能截图）10 急诊会诊管理子系统 1)支持申请急会诊、普通会诊。2)支持申请多科室会诊。3)提供常规的会诊目的模板，快速完善会诊文书。4)提供会诊查询功能，支持查看和导出患者的历史会诊记录。5)详细记录会诊意见、会诊医生到达及完成时间等信息。6)提供会诊取消功能。7)支持根据会诊状态进行筛选会诊记录。8)支持与 LIS、PACS系统对接（需第三方系统配合），能够将检验、检查报告插入到会诊文书中。（提供软件系统功能截图）9)提供会诊评价功能。（提供软件系统功能截图）10)支持会诊文书打印。11)支持与电子病历

30、系统对接（需电子病历系统配合），会诊完成后，会诊信息包括会诊日期、科别、类型、目的、意见，能够同步到急诊病历，生成一份会诊记录。（提供软件系统功能截图）12)支持会诊时间轴展示，会诊申请，会诊报到，会诊意见，会诊完成，会诊确认，会诊评价。（提供软件系统功能截图）13）支持会诊意见书写完毕后，可填写选择住院科室。（提供软件系统功能截图）二、叫号系统技术参数 序号 产品名称 产品描述 1 多媒体医疗导引系统 一、软件平台基础功能：1、系统选用的显示终端应具有多种视频信源输入接口，在需要时可将输入信源与分诊叫号信息同屏显示；2、需根据医院健教实际需求，系统软件将音、视频，图片，网页等多媒体信息发送到

31、显示屏上，实现各种形式的宣教播放；3、系统应采用 B/S 架构，信息发布系统与排队叫号系统集成于统一平台，方便医院管理维护；4、系统后台应具备部门管理、用户管理、角色管理功能，终端管理，监控管理等子模块功能，方便后期维护人员对终端、播放内容进行高效管理；（提供软件截图证明材料，并加盖公章）；5、系统可设定单级或多级的组织管理和内容发布权限，实现统一管理、集中控制；6、参照国家标准：健康促进医院管理系统就是根据健康促进医院考核标准，严格制定系统标准，通过与医院HIS 管理系统对接，将日常繁杂的宣教工作进行信息化管理。包含：患者健康促进，社区健康促进，职工健康促进；7、信息大屏幕显示设备必须采用网

32、路播控终端与显示屏一体化的工业级设计；8、系统须满足对所有信息发布显示设备可进行定时开关机开关，且支持全天多时段开关机控制；（提供软件截图证明材料，并加盖公章）9、系统需支持各类多媒体内容的调度服务，包括：图片、文字、音频、视音频、网页等等；11、系统需支持接收 HIS 接口数据、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊导引排队队列信息，并按显示规则推送到相对应的一级分诊屏、二级分诊屏上；13、可根据一个诊室多医生的实际情况，调整二级屏的显示模 式；14、一级、二级分诊屏的显示画面可根据医院需求定制且修改方便；15、门诊分诊信息和宣教节目需支持在同一个画面组合播出，实现了门诊信息

33、和宣教节目的统一集中发送，等候的患者及其家属都能通过显示屏在了解自己排队信息的情况下，同时可了解健康、医疗及其它节目内容，缓解家属焦急等待的心情；16、须支持多媒体宣教视频库：可提供具有无版权争议的健康宣教视频不少于 200 部，每部时长约 3-6 分钟，需包含病症、病因、诊断、预防等内容（采购文件中需提供视频名称目录）；17、系统须支持自动将患者平均分配到普通号出诊医生队列中，并按顺序叫号；支持自动将挂专家号的患者与专家一一对应，并按顺序叫号；18、对于患者要选择医生的，可支持由护士站电脑手动选择对应的医生诊室；19、支持后台统一升级；20、需满足医院对于多媒体医疗导引系统平台的定制化需求,

34、可进行软件二次开发；21、支持门诊辅助决策功能：系统支持收集与门诊医疗服务有关的数据资料，并进行整理和分析，反映门诊医疗服务的数量和质量，为加强门诊科学管理提供依据的活动，根据院内门诊数据，通过分类和统计，以图表形式呈现，以数据内容支撑院内门诊的决策。2 终端显示模块管理 1、需具备分屏显示功能；2、显示内容至少应包括科室名称、病人姓名、病人排队号码以及就诊科室号等内容；3、显示界面支持根据具体需求进行不限于颜色、板式、字体 的修改；4、需具备叫号弹窗提示功能；5、需具备特殊患者如过号、复诊、优先等，页面具备特殊备注功能。3 护士分诊台管理软件 1、支持查看当前诊区的每个队列叫号情况（如：排队

35、队列名称、候诊人数、已就诊人数、未到过号人数、当前队列最后一次呼叫的患者姓名、排队序号、呼叫医生或诊位、叫号时间等）；2、支持同步 HIS 系统中医生排班数据，并支持临时手动调整功能；支持编辑周期内医生排班功能，并支持对医生每天出诊情况进行手动调整；3、系统须支持预约功能，可按照未来某一天某个时段对患者进行预约，有效分散患者就诊时间；具备预约时段管理，时段跨度可根据我院情况进行调整；具备预约人数管理，要求时段内预约人数峰值可以自由设定；具备预警功能，当时段内预约人数临近或超出设定峰值，系统要有提醒功能，通过警示色或者拒绝预约等方式提示；4、可以查看某检查项的排队信息，包含剩余号量、等候人数、过

36、号人数、预约未报到人数，以及个患者的排队检查信息。同时可以为患者做“优先”、“暂停”、“调号”等操作；5、支持刷卡、扫描条码、手工录入等多种方式进行初诊患者签到、复诊患者二次签到、过号患者再报到、患者状态查询、患者排序调号、患者预约等；6、早间高峰期患者突增情况下，分诊台软件须支持自动报到和手动批量报到机制，避免患者拥堵分诊台签到，降低排队护士工作量；7、在普通号情况下,分诊台系统须支持将患者手动分配至指定医生或诊室下排队候诊；8、系统须支持对“特殊”患者进行标识，并对此类患者进行 优先就诊操作，例如老、幼、军人、离休等患者可优先就诊，同时叫号屏幕可显示此类患者标识，如“军”、“幼”等，并用其

37、他颜色以示区别，打消其他患者疑虑；9、需要支持同一诊区下转诊功能，可将患者从一个队列转到另一个队列排队；10、患者在一个诊区有多个检查项时，系统须支持一次报到操作即进入多个检查项队列的功能，要求具备一个检查项呼叫患者，其他检查项自动暂停对该名患者进行呼叫，当患者其中一个检查项诊结完毕时，其他未间项再对患者进行呼叫，避免过号产生；11、系统需支持延迟呼叫，例如在检查、检验科室，当患者暂时不满足检查、检验条件时，护士可对患者进行延迟就诊操作，延迟时长可自定义，时间截止时，自动取消患者延迟状态，也可以通过护士手动取消患者延迟状态；12、需支持复诊（回诊）患者签到再次进入队列功能，同时可根据需求设置复

38、诊插队策略，例如：优先插队、间隔插队；13、支持绿色通道（弃号）功能，可不经叫号直接就诊；14、支持过号患者签到再次进入队列功能，同时可根据需求设置过号患者优先就诊，延后就诊，延后就诊可设置延后位数；15、支持广播功能，分诊台可向候诊区广播语音、文本信息；16、系统须支持记录护士上一步操作功能，主界面位置显示上一步护士操作信息；17、可实现当前所有就诊患者队列状态显示及检索,包括:科室的等候队列、已就诊队列、过号队列,医生/诊室的已就诊队列、过号队列等功能；4 医生工作站虚拟叫号软件要1、支持医生 ID 号登录；2、支持顺序呼叫、选择呼叫、扫描呼叫等三种呼叫方式；3、支持叫号、重呼、选呼三种呼

39、叫方式；支持过号（呼叫未 求 到）、诊结两种结束状态；支持暂离、停诊等状态切换；4、支持过号（呼叫未到）患者按规则自动重排，并可在后台统一设定诊区过号自动重排的次数；支持可选择呼叫过号患者就诊功能；5、医生同时出诊多队列时,可自行设定多队列的呼叫策略；例如：同时出诊心内科、呼吸内科，可自动轮流呼叫；同时出诊专科号、普通号，可先呼叫专科号，若专科号无患者时，自动呼叫普通号；6、支持功能按钮快捷键方式，可自定义设置快捷键；7、支持无等候患者状态下，新患者签到提醒；8、支持悬浮窗及自动停靠；（需提供软件截图证明材料，并加盖公章）9、同一患者排多个队列，被呼叫时其他队列自动挂起，诊结后自动恢复等候状态

40、。10、可显示当前呼叫患者检查项目；11、可开放叫号器功能接口，允许第三方系统调用。5 语音模块授权 用于实现病员姓名和就诊科室信息的语音合成和播报 1、系统应具备按照病区划分的、语音效果可覆盖整个物理病区的语音播报软件或功能模块；2、语音播报软件应具备全语音库的语音呼叫功能，需支持文本内容(中文、数字)自动语音合成与播报，排队叫号信息可自动合成为语音信息播放；3、需支持叫号语音音量网络远程调节；4、语音要求为女声，支持普通话、粤语播放，且语音清晰、流畅、无噪音、声音感受效果良好，可覆盖病区的所有角落。6 网络液晶一体机 1、显示屏尺寸：约42 英寸；2、处理器要求：64 位四核，约 1.3G

41、HZ；3、内存要求：约 1GB；4、外存储：约 8GB；5、整机额定功率：不大于 70W；6、待机功率：不大于 1W；7、通信接口：10/100Mbps；8、操作系统：Android，且操作系统需为厂家深度开发定制产品，稳定性高，不易遭受病毒感染；9、分辨率1920*1080；10、亮度不低于 400cd/m；11、视角：U/D/R/L(CR10)：89/89/89/89；12、音频格式:MP3/WMA/AAC；13、视频格式:RMVB/AVI/MPG/MKV/VOB/MP4；14、图片格式：JPEG/BMP/PNG；15、支持分屏显示，可划分多个显示区域；16、支持分布式部署，集中化管理；1

42、7、支持定时开关机，支持定时下载、定时播放、下载限速、断点续传；18、工作电压要求：220V 50Hz；19、安装方式要求：壁挂安装；三、硬件产品技术参数 序号 产品名称 产品描述 1 智分主机 1、部署方式:基于射频天馈技术，单基站AP 通过链接其他配件可至少为 40 个独立的 20 平米左右的房间提供信号覆盖，确保无线网络具备较高的覆盖能力，需包含系统结构说明，AP及配件名称，部署和覆盖方式等详细内容以确保一个AP 即能覆盖一个病区并保证每个病区内的无线信号覆盖在同一信道和同一频段。以供评委评估方案有效性和可行性；2、802.1 标准:IEE82.11a/b/g/n/ac/ax；3、1 个

43、 10/100/1000Base-T以太网上联端口，支持标准 802.3 AFAT/BT POE 供电；1 个 10/100/1000M 自适应以太网电口，支持 PSE 对外供电(12V/6W)(需要上联口 BT POE 供电);Console 端口1 个；4、WIF 射频信号输出接口:8 个 SMA 型射频接口；5、一个千兆上行接口和一个物网接口；6、天馈链路检测:WIF 射频信号输出接口具备天馈链路检测功能，设备面板提供指示灯可实现无线链路故障的快速发现定位，提供第三方测试报告证明；7、无线信号强度:病房内 2.4Hz 及 5GHz 无线信号强度-65dBm，并满足同时实现单一病区内移动终

44、零漫游，零切换；8、室内信号分布基站信号稳定性：STA 在同一病区病房之间移动中测试 ping 10000 字节的包，丢包率为 0.1%（连续测试时间不少于 5 分钟）,提供第三方测试报告证明。9、支持冗余备份、负载均衡:支持冗余备份技术，当基站宕机时，有备份信号可以自动接替，医院移动医护业务不会中断；10、内、外网物理隔离：支持内、外网物理隔离，提供第三方测试报告证明。2 智分单元 1、内置双路双频 AP 模块，1 个 SMA 输入口和 12 个 SMA 输出口，1 个物联网接口，PoE+和本地供电；2、基于射频天馈技术，可以对 AP 主机的信号进行中继、扩展、功分、实现射频信号 1 分 6

45、 部署；3、业务端口：3 个 10/100/1000Base-T 以太网上联端口（支持 PoE+受电，支持 POE 对外供电）；4、射频信号接口具备天馈链路检测功能，设备面板提供指示灯可实现无线链路故障的快速发现定位；5、设备内置 AP，可不依赖基站通过馈线天线实现双路双频双流 802.11ac 信号覆盖，内置 AP 射频规格：2.4G 11n 2*2 300兆，5G 11ac 2*2 867M；6、支持扩展物联网设备为了保证物联网业务顺利开展，可为 物联网设备供电、传输数据，并不需要拆装无线设备；7、支持一机多用，内、外网物理隔离方案。3 18米单股馈线 专用连接线缆（连接零漫游主机和智分单

46、元），内螺纹转内螺纹线缆，SMA 转 SMA 型线缆,18 米 4 35米单股馈线 专用连接线缆（连接 AP 和智分单元），内螺纹转内螺纹线缆，SMA 转 SMA 型线缆,35 米 5 10米双股馈线 双轨射频线缆，2 个 RP-SMA-J 接口，2 个 RP-SMA-K 接口，长度 10 米 6 15米双股馈线 双轨射频线缆，连接智分单元和美化天线，2 个 RP-SMA-J 接口，2 个 RP-SMA-K 接口，长度 15 米 7 5 米双股馈线 双轨射频线缆，2 个 RP-SMA-J 接口，2 个 RP-SMA-K 接口，长度 5 米 8 美化天线 1.外观：圆形；2.安装方式：吊顶安装；

47、3.尺寸（直径高，毫米）：14536；4.重量（千克）：0.14；5.增益（dBi）：7dBi2400-2500MHz、5dBi5150-5850MHz；6.接口：两个反极性 SMA 母（内孔）；7.工作频段（MHz）：2400-2500MHz&5150-5850MHz；8.工作温度：-20+60。9 8 口千兆POE 交换机 1、固化 10/100/1000M 以太网电口8 个，100/1000M SFP 千兆光接口2 个 2、交换容量256Gbps，包转发率30Mpps 3、要求所投产品支持 POE 和 POE+远程供电，POE 供电功率为125W 4、投标产品面板自带一键查看 PoE 供

48、电状态功能的 PoE 按钮，轻按即可查看设备当前的通信状态和供电状态 5、要求设备采用金属外壳和金属网口设计。6、长期工作温度-5-55。7、支持生成树协议 STP(IEEE 802.1d)，RSTP(IEEE 802.1w)和 MSTP(IEEE 802.1s)，完全保证快速收敛，提高容错能力，保证网络的稳定运行和链路的负载均衡，合理使用网络通道，提供冗余链路利用率。8、支持 SNMP、CLI(Telnet/Console)、Syslog、NTP、TFTP、Web 9、支持 RLDP，可快速检测链路的通断和光纤链路的单向性，并支持端口下的环路检测功能，当设备端口检测到环路时，执行关联策略并通

49、告控制器对应的接口告警信息并记录。投标时提供第三方机构检验报告证明 10 智分主机 1、部署方式:基于射频天馈技术，单基站 AP 通过链接其他配件可至少为 40 个独立的 20 平米左右的房间提供信号覆盖，确保无线网络具备较高的覆盖能力，需包含系统结构说明，AP及配件名称，部署和覆盖方式等详细内容以确保一个 AP 即能覆盖一个病区并保证每个病区内的无线信号覆盖在同一信道和同一频段。以供评委评估方案有效性和可行性；2、802.1 标准:IEE82.11a/b/g/n/ac/ax；3、1 个 10/100/1000Base-T 以太网上联端口，支持标准 802.3 AFAT/BT POE 供电；1

50、 个 10/100/1000M 自适应以太网电口，支持 PSE 对外供电(12V/6W)(需要上联口 BT POE 供电);Console 端口1 个；4、WIF 射频信号输出接口:8 个 SMA 型射频接口；5、一个千兆上行接口和一个物网接口；6、天馈链路检测:WIF 射频信号输出接口具备天馈链路检测功能，设备面板提供指示灯可实现无线链路故障的快速发现定位，提供第三方测试报告证明；7、无线信号强度:病房内 2.4Hz 及 5GHz 无线信号强度-65dBm，并满足同时实现单一病区内移动终零漫游，零切换；8、室内信号分布基站信号稳定性：STA 在同一病区病房之 间移动中测试 ping 1000