后勤科年度工作总结.pdf

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1、 第 1 页 共 31 页 后勤科年度工作总结 后勤科年度工作总结 1 本学期，根据学校工作要求，我们后勤工作人员认真学习上级有文件精神，贯彻执行“教书育人，管理育人，服务育人”的方针，坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务方向，强化后勤内部各环节的管理，强化安全卫生工作，发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，努力提高自身素质，不断增强服务意识，通力合作，克服困难，后勤工作取得了一定的成绩。本学期主要做了以下几方面的工作：1、认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学，为确保 9 月1 日能正常开学，我们提前三天到中心初中搬运教材，并进行分发。食堂的同志开学前几天，主动到校打扫餐厅内外卫生，清

2、洗餐具。我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修，及时配备各种教学设施设备，使教学工作正常进行。2、加强学校食堂管理体制的改革。签订安全卫生责任书，落实职责，明确责任。总务处重点抓，做到购菜工作有序进行，让老师能吃饱吃好。3、增收节支，开源节流，为学校多创收。第 2 页 共 31 页 本学期，我们对学校的黑板进行了维修，效果明显。根据上级要求和教师意见，要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，另谁损坏谁赔偿。注意节水、节电随手开关电源。通过这些措施，为学校增收节支。4、坚持一年一度的教室管理责任签订，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进

3、行检查、记载。5、严格执行财务制度，学校财务公开、透明，实行四坚持:坚持执行上级收费标准，不乱收费，不搭车收费，多退少补，所收费用及时少交学校财务处;坚持一支笔，收支两条线，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，实行民主理财，定期公布;坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。6、积极配合学校中心工作。后勤人员主动参与，积极配合学校各种检查活动，从物力、人力、财力上给予支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。7、下学期工作的主要点:校产校具管理，对各办公室的办公桌、各教室及各功能室、教师宿舍、食堂、餐厅等校产进行清理、盘

4、查、登记造册。后勤科年度工作总结 2 今年以来，行政后勤科紧紧围绕区委和区委办公室中心工作，第 3 页 共 31 页 以“建设满意后勤、高效后勤”为目标，不断增强责任意识和服务意识，圆满完成了各项目标任务，为建设现代化公园式城区作出了应有的贡献。一、与时俱进，努力提高理论学习的针对性 我们始终坚持将理论应用于实践，公费为每位干部职工订阅报刊杂志，积极参加上级和区内组织的各级各类培训，深入学习体会十八大精神和各类重要会议精神，吸取精华用于工作实际，使干部职工在工作实际中做到精通业务知识，提高办事效率，做好后勤保障工作，确保各项工作及时到位，不出差错，快速运转。通过组织多种形式的活动，加强干部职工

5、之间的交流学习，丰富干部职工的业余文化生活，进一步激发工作积极性，为优质高效的服务提供了有效保障。二、围绕中心，极力提高服务工作的实效性 我们严格执行财政预算，坚持依法依纪理财，坚持量入为出、节约用财，自觉接受了上级财政、审计等部门的检查和审计。严格执行“先批准、后开支”原则，全面实施公务卡消费，切实规范借款、还款有关规定，使财务工作走上了规范化、制度化的轨道。我们扎实开展政工人事工作，按时办好干部职工工资定级、晋升、调入调出等相关手续，准确统计和报送人事、工资等方面的信息报表，认真组织收集整理干部职工档案归档和管理工作。第 4 页 共 31 页 做好退休老干工作，积极依据有关政策改善老同志待

6、遇，及时慰问生病住院老干部，让他们感受到集体的温暖。通过提供周到细致的服务，进一步融洽办公室干部职工之间关系，营造区委办大家庭的浓郁氛围，为构建和谐机关奠定了基础。三、严谨细致，倾力提高后勤保障的高效性 我们优质做好后勤保障工作，按照党和国家有关廉政建设规定，坚持厉行节约，按制度和规章程序办事，严格执行区委、区政府控制用餐标准的规定，对公务接待、工作会议用餐实行申报审批制度。不断改善办公室的办公条件，切实保障办公设施、设备正常运转。用心办好食堂，努力做到让干部职工吃得放心、吃得可口。适时全面了解办公室干部职工的需求，把服务做到干部职工的心坎上。我们切实加强车辆管理工作，进一步完善办公室车辆管理

7、制度，严格车辆维修申报，坚决执行定点维修、定点加油，实行车辆里程登记，进行油耗公布，努力降低交通运行费用，做到合理合规用车。严格车辆调度程序，各科室公务用车由科室负责人向行政后勤科先提出申请，说明用车事由、地点、时间，行政后勤科根据需要统筹安排调度。加强对驾驶员安全教育，为领导和办公室提供方便、快捷、安全的车辆保障服务。20_年，我们虽然做了大量有效的工作，但与领导的期望和同志们的要求还有很大的差距。今后的路程更长、责任更大、要 第 5 页 共 31 页 求更严，在今后的工作中将更进一步提高自身水平，变“要我服务”为“我要服务”，做到主动想事干事，把工作做深、做细、做实，努力为办公室干部职工营

8、造良好的工作环境和生活环境。后勤科年度工作总结 3 学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学期来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将上半年的主要工作总结如下：一、加强员工思想建设，强化责任意识。我们奉行“师生就是上帝”的人本理念，开好学期会，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。二、遵守

9、财务规章制度，规范收费行为。认真组织财会人员学习财务规章制度，规范收支两条线，做到帐目清楚，程序合法，财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，设立“价格服务进校园”收费公示制，按章收费，禁止乱收费，实行财务公开，第 6 页 共 31 页 使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。三、做好后勤服务常规，工作有条不紊。1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。召开班主任会议，做好报名缴费的周密工作。2、严格购物制度，教学办公物资的的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，“统一采购，统一供应，统一管理”的三统一制度，保证

10、教学正常需求。3、关爱师生，后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗，宿舍水电等进行维修，发现问题及时解决，针对暑期来临，学校投入必要的资金，购买一批电器，保证师生正常工作和学习。4、开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。5、警钟长鸣，狠抓安全不放松。开学不久，根据市教育局的有关布置，对学校校舍，教学设备、设施进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。第 7 页 共 31 页 6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度，规范水电管理秩序，加强财产的警示教育，引

11、领良好道德风尚的形成。7、积极开展爱国卫生运动。抓住全市卫生运动的契机，展开校园卫生整治，为美化校园尽职尽责。8、协调处室、年级工作，履行服务职能。本学期，协调各年级、处室的各种事务，对高三年级进行必要的倾斜，协调教务处进行期中和期末考试。四、校园绿化美化，开展井然有序。1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固已有的绿化成果。2、做好绿化长期目标规划，营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机，努力创造良好的工作和育人环境。3、加强人文建设，塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示，成为学校环境建设的一项重要内容。4、积极打造浓厚的校

12、园绿色氛围。第 8 页 共 31 页 在植树节来临之际，学校在财力紧张的情况下，投入必要资金，对校园进行了必要的绿化，校园绿树成荫。五、加快硬件建设，改善办学条件。学校树立抢抓机遇、加快发展的观念，增强发展才是硬道理的意识，积极地配合并适应经济发展和人民群众对教育的需求，历时长规模大，投资额为 700 多万元的体育综合楼即将竣工投入使用，它是鹰潭四中蒸蒸日上的又一标志性建筑，从而弥补了我校历的空白。总之，上半年的总务工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导，全体教职工的大力配合，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待进一步强化管理。后勤科

13、年度工作总结 4 一、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行企业退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年 8 月份企业安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并 第 9 页 共 31 页 得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。二、提升服务品质。首先我们认为企业的服务品质要上台阶单靠我们服务办

14、的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过 6 次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。三、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

15、在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。第 10 页 共 31 页 四、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。五、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依企业

16、相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。六、积极配合企业完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在企业各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对企业提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到企业领导和人力资源部领导的认可与肯定。总服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较

17、慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质 第 11 页 共 31 页 还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在以后的工作我们会努力提升人员素质，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。后勤科年度工作总结 5 光阴似箭，一学期转眼就过去了，回顾过去的工作，在校长和校委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下，学校总务工作取得了一定的成绩，现将 20_年春季后勤工作总结如下：一、服务教育、和谐无私。后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。作为后勤工作人员必须

18、树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全意为教育教学服务。为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的积极性和主动性。半年来，总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。二、同心协力、齐抓共管。第 12 页 共 31 页 今年春季，结合学校的工作计划，为使学校环境进一步优化，为教师、学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工

19、作：1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要开始拆除老办公楼，于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开，整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。2、为了保证新教学楼建设的顺利进行，后勤处抽调一人专门负责基建工作，从破土动工开始一直严格管理，目前进展顺利，主体已完工。3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽，目前全部成活，起到美化校园环境的作用。4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品卫生安全培训，层层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控;每月对食堂商店进行安全排查，确保不发生任何食品卫生安全事故;食堂商店员工齐心协力，任劳任怨

20、，一心扑在学校工作上。5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查，如有损坏，及时修理，保证了学生学习生活的正常进行。6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远，腐蚀严重，曾有校外青年撬窗而入，严重威胁到学生的人身和财产安全，我们对 第 13 页 共 31 页 破旧门窗全部更换，对三四五楼加装了防盗网。7、为管好、用好现代化教学设备，和教导处协作，制定了相应的规章制度及考核办法，由于措施得力，基本保证了设备的完好率，确保了信息技术在课堂上发挥作用。8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜，淘汰了用了近 20 年的木蒸笼。9、为了维护学生的学生的身心健康，加强预防新型流感工作，

21、学校对教室、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒。10、完成了校园网的布线、安装和调试工作，随时可投入使用。三、热情周到、节约为先。总务处认真准备，科学筹划，为实验、体育和文化中考等教育教学活动的顺利开展提供了充足的物资保障和热情周到的服务。总之，过去的一学期，在校长和校委会的领导下，学校总务工作做出了一点成绩。新的一年，学校还将面临着艰巨而复杂的工作任务，我们有信心把工作做的更好，为学校再上新台阶贡献我们的力量。后勤科年度工作总结 6 一个学年匆匆而过，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后

22、勤工作人员素 第 14 页 共 31 页 质，提高办事的实效性。我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。现总结如下：1、努力改善教学环境和学习环境。今年所有办公室，教室全部安装了通风式拉窗，再次粉刷了墙壁，平整了地面。2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管13 次，更换阀门水嘴共 6 只。零星维修服务 21 次。3、配合政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。5、加强了仓库的

23、分类管理，使后勤管理工作更加集中、规范。6、今年，后勤管理继续执行了物品采购申请审批制度、物品领用保管的有关规定、维修申报制度，有效地规范了学校的后勤管理工作。7、为了加强校园管理，我们还制订了 校园安全管理规定、校园安全紧急预案、校园安全防火制度，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。第 15 页 共 31 页 8、今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。9、加强管理，开源节流。资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。10、加强纸张

24、和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。11、颁布执行公物损坏赔偿制度，使人为损坏公物现象得到有效扼制。综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。后勤科年度工作总结 7 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责 第 16 页 共 3

25、1 页 人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年，

26、部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了_证书、项目立项手续_产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、及时了解_情况，为领导决策提供依据。作为_企业，土地交付是重中之重。由于_的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到_、_拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟 第 17 页 共 31 页 通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了_及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。3、积极响应公司号召，深入开展

27、市场调研工作。根据公司_号办公会议精神要求，我针对目前_房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如_，_又到_花园、_花园、_小区调查这些物业的租售情况。就_号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。4、认真做好公司的文工作。草拟综合性文件和报告等文工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订

28、的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监 第 18 页 共 31 页 督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在_月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配

29、置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在_召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和言语

30、表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗 第 19 页 共 31 页 位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向 一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还

31、不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第 20 页 共 31 页 第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值

32、，力争取得更大的工作成绩。后勤科年度工作总结 8 一年来，后勤工作在遵循学院总体工作安排的同时根据校区实际合理安排制定校区的工作计划，在实际工作中调整原有的工作方法和工作思路，主动与学院相关部门多接触多联系，学会按照大学的工作思路来指导后勤工作，努力做好后勤保障工作来支撑学校的发展。一、圆满完成年初制定的工作计划 （一）、圆满完成年度工作计划 1、利用年初的有利时机，积极做好南、北院的绿化美化。春夏季是草木生长旺盛的时间，后勤保障处及时组织清理草坪、操场，对校园内的花木定时进行修剪，保证师生有一个干净整洁的生活学习环境。2、配合教务处做好春季田径运动会的各项准备工作和收尾工作。3、南、北院学生

33、人数多，部分宿舍下水管道较长，年内多次发生排水管道堵塞、化粪池淤积现象，后勤人员不怕脏、不怕臭，第 21 页 共 31 页 加班加点积极组织人员进行疏通，及时解决问题。4、本着开源节流的原则，本年度的办公用品、学生用品在满足师生基本使用的前提下尽量清理库存，能不买就不买，做好其他各项开学前的准备工作，检修教学楼、学生宿舍楼的水电，保证开学后的正常使用。5、配合其他科室开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。（二）、在顺利融入学院、完成原有的工作计划的同时，积极与学院相关处室对接融合，不断探索新的工作方法。在学院资产处的热情指导下，通过严格规范的

34、招投标手续，暑期完成 （1）校区南院 1 号学生宿舍楼、教学楼东半部分，北院北学生宿舍楼、艺术楼顶防水项目维修 （2）北院艺术楼、琴房楼尖顶部分树脂瓦更新、防水项目 （3）南北院学生宿舍电风扇、吸顶灯安装项目 （4）同时，南院学生食堂餐厅应急吊顶维修；南北院学生宿舍洗刷间部分渗水、零星维修；下水道、化粪池的清理清淤；水、电、暖等日常维护维修；配合学院资产处进行固定资产报废、清理；对部分到期门头房网上公开招租等，也都精打细算，运行顺利。第 22 页 共 31 页 通过这些工作，使我们对学院物品采购、工程审批的严格工作程序有了进一步的认识，同时促使我们提高自身工作的严谨性，规范性，杜绝随意性。（三

35、）、食堂工作 1、在学院资产处的直接领导下，对南北院校园食堂经营权托管进行公开招投标。经过严格的招投标程序，在十几家投标单位中，淄博良锦餐饮管理有限公司中标。2、建立行管人员学生食堂就餐陪餐制度。成立学前教育学院学生食堂陪餐领导小组，校区主要领导亲自担任组长，其它校级领导、中层行管人员为成员，下设办公室在后勤保障科。领导以身作则，率先垂范，大家积极参与，认真负责。自掏腰包，陪同学生一起就餐，并填写值班记录。既密切了师生关系，拉近了距离，又有利于监督食堂卫生、饭菜质量，保障学生饮食安全。3、安全无小事。为确保食堂的食品卫生安全，从原材料采购、索证、台帐记录、存储、加工制作、成品出售、人员卫生、餐

36、厅卫生等环节都要求从业人员严格按照相关法规执行，对发现的问题及时整改，兖州区食品药品监督管理局几次对我校食堂的抽查均符合食品安全的要求，得到区食品药品监督管理局领导的好评。二、抓好安全工作，努力创建平安校园。牢固树立“安全问题无小事，安全工作重于泰山”的思想，第 23 页 共 31 页 积极配合学校安监办，切实的布置落实好各项安全检查制度。1、对校内照明、动力线路进行经常性排查，及时检查各处室电器使用情况，每天坚持就寝后学生宿舍拉闸断电，确保用电安全。按时填写安全检查记录。2、针对学生伙食安全情况，一方面积极落实各种预防措施，确保学生安心就餐；另一方面加强食品卫生安全监管等，确保学生食堂安全稳

37、定运行。3、其它设备设施：后勤人员定期普查、保养、维修，消除隐患 三、存在的问题及今后工作的努力方向 1、要有办学成本意识，要严格把关，厉行节约。大额采购按照学院有关要求该招标招标，与学生处配合落实好公物赔偿制度。2、后勤一班人虽然年龄偏大，但工作起来不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运分发从没叫累也没有等靠，用积极主动的工作有力地保障了教学工作的正常运转，改善了学校的办学条件。在取得成绩的同时，我们也清醒的认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。后勤科年度工作总结 9 公司在20_年中成长了不少，在各方各面都有了不小的进步，这值得公司全体员工感到

38、高兴，而我身为公司后勤部的一员，自 第 24 页 共 31 页 然也由衷的祝福咱们公司，趁着 20_年来临之际，我也对这一年的后勤工作来一个年终总结。20_年，公司的领导决定在这一年里大干一场，准备把业务扩大并开拓更多的市场，这件事对于公司的每一个人来言既是挑战也是一个难得的机遇，因为只要大家一起努力把公司发展好了，那么以后的福利和待遇肯定会得到不小的提升，身为公司老员工的我们当然也少不了奖金，但这一切的前提就是确保公司能稳步发展。这一年里面，公司扩大了招人的渠道，不再仅仅局限于在人才市场发布招聘信息，同时利用了网络和一些求职软件进行招聘，这一下子就招了不少年轻有活力的员工来到公司，让公司的体

39、系一下子就增长了不少，这样一来，也导致了后勤部的工作任务加重了。后勤部作为公司里的坚实后盾，负责着大家的基本生活保障以及卫生安全问题，在平日里也显现不出太多的作用，但是这并不代表着后勤没有存在的必要，因为公司里面一些基础的事物都是我们在做，就例如处理一些公司购置的产品、货物，这都是靠后勤来完成分配的。而我的工作就是负责登记、纪录后勤工作的完成情况，许多时候我也算是比较悠闲了，但是后勤工作也没有大家想象中的那么简单，因为想把后勤做好的话不仅需要一份耐心，还得有一份责任心，我只有时刻怀着一颗为公司全体人员服 第 25 页 共 31 页 务的心才能把工作给做好，不然掉链子是常有的事情。说到这，我觉得

40、自己还是有一些方面做得不够好，比如在工作的时候容易急躁，当有其他人对我的工作进行指点时，要是我觉得说的对倒还好，要是我觉得他说的不正确或者没道理时，我就容易发脾气，这个情况也被上级领导给批评过几次了，现在已经有所好改了。公司里的后勤工作，很多时候都是配合其它部门展开工作的，所以为了能让工作开展的更加简单、顺利，我也主动和公司里的同事们打好了关系，这不仅增加了我的人脉，也让我对公司的业务有了更多的了解。相信在 20_年的工作中，我会继续保持着积极且负责任的态度，为咱们公司的发展贡献力量。后勤科年度工作总结 10 时光如逝,很快,一学期就过去了。一学期以来,在园领导直接指导下,我们后勤人员一边探索

41、,一边积极开展工作,全力服务于全园师生,努力充当教学一线的坚强后盾。基本上按园里要求完成了本学期任务。为发扬成绩,更好的干好今后工作,现将一学期来工作总结如下:一、重视思想学习,提高服务意识 幼儿园总务后勤工作的头绪多,涉及面广,构成了一个复杂的系统。本学期在园领导的重视下,有计划地加强了对后勤人员的政治思想和业务的学习。定期召开后勤人员工作会议和保研活动。第 26 页 共 31 页 在学习的同时认真对照各自的职责要求,总结和分析工作中的得失,肯定了后勤人员工作的进步和成绩,指出工作中存在的问题,提出改进的意见和方法。通过“实践研讨、案例分析、互相观摩”等活动形式,提高教研活动的质量,使三大员

42、从“做”初步转化为“研”,通过应知、应会规范知识操作竞赛活动,食堂人员自制点心的尝试,调动“三大员”的工作积极性,提高“三大员”的工作能力。通过不断总结交流,发扬优点,改正缺点,提高服务水平。又通过理论学习,案例分析,反思研究等方式,促使保育工作行为实现三个转变:保育工作从关注物转向关注人,从被动配合转向主动协作。从消极干预制止转向积极支持引导。通过学习,后勤人员的服务意识得到了提高。用她们的话说,工作不分贵贱,后勤岗位虽不起眼,但这直接关系到幼儿园每个孩子的健康,少了就不行。由于加强了部门之间的沟通理解,征求大家对总务处工作的意见及建议,后勤人员不断改进工作方式方法,本学期后勤服务的质量有了

43、新的提高。二、加强一日活动的管理。1、晨检是一日活动的开端,因此,我们认真做到一问二看三摸四查,防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发现问题的幼儿要及时与家长联系,妥善处理,对服药的幼儿要问清缘由,并进行了登记,饭后由保健老师统一照顾幼 第 27 页 共 31 页 儿服药,杜绝服错药物。在手口足病猪流感爆发时期,把好晨检关,进班前洗手,并认真并及时做好发病班级消毒隔离工作,做到有病及时发现,及时治疗,发现有病儿、传染源等马上做好切断隔离,发放家长告知书、请药店的药剂师对幼儿进行三天中药疗法。坚持晨检与全日观察相结合,并做到有记录、有分析、有措施,努力以微笑的服务、热情的工作态度,赢得

44、家长的信任。2、加强保育员规范操作:在本学期中,曾多次对保育员的规范操作情况进行了检查。包括消毒工作,如:放杯子、毛巾、物品等橱,消毒药水的配制,消毒水消毒要求,是否按类摆放,桌面物品摆放是否整齐,甚至地面是否潮湿等。使原先规范操作中有些不习惯的方面经过多次考核检查,现已逐渐养成习惯。三、食堂的管理 1、在食堂管理方面我们主要是做到了加强伙食管理和卫生管理以及食堂的财务管理。对食堂的伙食费,我们是精打细算,计划开支,合理使用。既要做到让孩子吃好,吃饱,有足够的营养。又要做到不浪费。每日抓好厨房食品来源的登记、验收,签好发票单,严把关口,以防有变质变味的食品入园。坚决杜绝三无产品。厨房的食品坚决

45、杜绝“三无”产品进入园门。每时抓好食品验收质量关,发现变质有味的食 第 28 页 共 31 页 品,马上与配菜中心联系进行退货处理或更换。食品(包括饭、汤)留样观察直至 48 小时以上,并贴上相应的标签。严格区分教师员工和幼儿的伙食。不得侵占幼儿伙食。按时开饭,保证幼儿能吃到美味,可口的饭菜。同时要求营养员提高烹饪技术,做到饭菜有色,香,味具全。从而增强幼儿的食欲,提高幼儿的各种免疫能力。每月对食堂进行盘点。做好食堂的财务管理工作。四、严把消毒关,提高对消毒工作的认识 1、坚持卫生消毒及隔离制度,毛巾、水杯、玩具、被褥、图书、空气等严格消毒,做到一人一杯一巾制,各班配有消毒柜,坚持幼儿餐具每餐

46、消毒,口缸天天消毒,幼儿使用的玩具定期进行消毒,并详细做好记录。为了减少常见病、多发病的发生,定期进行空气消毒、阳光暴晒和药物消毒,特别在手口足病、猪里感爆发时期,由于加强了晨检及午检和消毒隔离,手足口泡疹很快控制下来,没有大面积的流行。食堂卫生工作上级非常重视,开学初,局办公室、疾控中心召开了学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定,根据上级精神要求,传达到食堂人员,并组织人员定期对食堂规范操作工作进行检查和抽查。通过检查,他们在规范操作上的意识有了进一步的提高。表现在:坚持每天的晨检,上厕所脱外套,早上一上班换上工作服,第 29 页 共 31 页 马上进行各种容器、货架、操作台的消毒,进密封室手

47、用消毒水浸泡,食品切配与以往有所进步。2、重视抓幼儿伙食,提高膳食质量。(1)、做好膳食的营养计算,保健教师每周的带量菜谱的制定,细化了肥胖幼儿、贫血幼儿、营养不良幼儿等特殊幼儿的菜单,并督促食堂、保育员做好特殊幼儿的管理,保证不同类型的幼儿膳食营养的均衡,增加了主食的花样,点心的干湿搭配,增设提高了饭菜制作的精细度,并做好每月的营养分析,由于思想意识有了提高,故本学期无事故发生,食堂的切配和菜谱的营养搭配水平有提高,使今年的健康体检中,幼儿的血色素合格率比去年有所提高,特殊儿童的好转率有了很大的提高,资料的结累逐渐有了本园的特色。五、增强安全意识,狠抓安全工作 1、加强领导,增强意识。为了加

48、强保教人员的安全意识,树立安全第一观念,专门成立了安全工作领导小组,园长任组长,副园长、主任、副主任副组长,组员由保健老师和 3 名年级组长、保育组长组成。形成园长任直接领导,事务主任、副园长主抓,条线工作充分发挥其管理职能的管理网络。有计划、有总结、有检查、有考核、并与考核奖挂钩。每月召开会议,严格管理,加强安全工作。定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级 第 30 页 共 31 页 转发的各种安全教育、安全检查等文件,通过学习,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工在思想上对安全工作高度重视。组织教职工学习报刊、媒体报道的各

49、类事故、案例,分析产生事故的原因,进行讨论评述,除了少数不可预测的突发事件外,幼儿园很多事故主要还是当事者责任心不强造成的,让大家认识到自己肩负的责任重大,要引以为戒,加强责任心才能杜绝事故的发生。2、强化安全制度。“安全制度”是幼儿园开展各项工作的安全准则,要求各岗位严格按制度规范工作。本学期开学初,全园进行水、电、液化气、紫外线消毒等教育,并层层签订各类安全工作责任状。由于全园人员的安全防范意识加强了,本学期无意外伤害事故发生。一学期,我们接受了局后勤化的考核,接受了妇保院对保健工作的督导,又接受了三年规划中期督导,在检查过程中,受到了局领导的一致好评,保育员流利的回答,齐全的资料,洁净的

50、环境给她们留下了良好的印象。但也提出了许多建议。总之一年的工作即将要结束了,我觉得在工作中还有许多不足之处:1、对后勤科学化管理工作做的还不够。特别是细致的工作还有待改进。在新的一年里,我们后勤人员应该注重后勤管理科学化。2、管理人员的管理水平有待进一步的提高,创造机会让保育 第 31 页 共 31 页 员多出去学习和外出取经(她们也有迫切的需求),使保育工作的质量有一个新的台阶。3、如何使保健课题结合我园特色展开?课题研究更有针对性和使用性。4、食堂人员的自制点心幼儿、教师非常喜欢,如何全园推广又合理安排三大员的工作量?在过去的一学期中,我们后勤常规工作认真配合业务工作,始终围绕园重点工作开