银行季度工作总结(精选15篇)424.pdf
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1、 第 1 页 共 36 页 银行季度工作总结(精选 15 篇)银行季度工作总结1 x 月份上柜以来,摸索中前进,受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力,所以在业务上熟练,不容有错,然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点,让我业务知识与营销能力不断提高。x 月份开始上柜,虽然刚接触,但是上岗了就没有新人与熟手之分,只有做的规范与不规范之分,对与错很简单,第一次整改、第一次抹账告诉我会计方面是严谨的,不容有失。x 月份熟悉基本存取的业务知识、x 月份管理大额现金,开始接触复杂的业务、x 月份办理外币业务业务量与业务种类在增加,风险也在增加,但是我没能很好的控制风险,这点要
2、深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕,要长期的积累与学习。在这一季度的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。很开心能在这个网点,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。三是营销,随着上市,我们要紧跟行业的转型,紧跟银行发展方
3、向的变化,单单的做好服务与业务是不够的,要大力的营销,为银行服务!这就需要学习营销技巧,与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。经过一季度的工作,我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习,就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼,就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力,不能单单的放在心里,要付出行动;放在腿上,放在嘴上,用脑子做事,而不是用手。在下一季度里,我会认真学习有关金融法律、法规、学习 第 2 页 共 36 页 业务规章和业务
4、知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮,为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。银行季度工作总结 2 20 某某年是营口银行发展壮大的一年,在宏观调控、政策监管以及市场竞争等多种压力下,分行积极探索求变,紧紧围绕总行明确的任务要求,狠抓落实,在二季度实现了各项指标的开门红。一、分行总体指标情况 1、存款情况。截止到 20 某某年 3 月 31 日,存款总额为
5、 23.45 亿元,已突破 20 亿元人民币。储蓄存款余额为 5.75 亿元,比年初减少了 1.31 亿元。对公存款余额为 17.68 亿元,比年初增加 8.44 亿元。从数据可以看出,我行对公存款占比较大,占据存款总额的 75.44%。分行有针对性改进市场营销策略,锁定业务发展主攻方向,抓存量、拓新增。在加强维护存量客户的同时,注重增量客户源头挖掘,加快对公扩户优户进程,积极营销代发工资业务。同时,全行上下建立分层营销,对重要政企进行走访,取得了与锦州附属医院的联系,并广泛建立与中小企业联系、外资企业的合作。提升了存款规模,改善了存款结构。在储蓄存款上,我行借助总行产品优势,制定“营销方案”
6、,加大对市场的攻坚力度。积极开展特色营销活动,利用节假日开展专题宣传,并走进代发工资户,走进社区等特色专题金融服务,使锦城百姓了解营口银行,走进营口银行,从而使储蓄存款快速增长。20 某某年底随着营口银行锦州凌海支行的开业,营口银行将更好的服务于锦州当地建设,通过凌海支行及将线上线下相结合的多渠道营销及全行干部职工的共同努力,截至 20 某某年 3 月 31 日,凌海支行实现各项存款余额 0.72 亿元的突破,其中储蓄存款余额 0.48 亿元,对公存款余额 0.24 亿元,对的存款指标贡献新的增长点。第 3 页 共 36 页 2、贷款情况。截止到一季度末,我行贷款投放余额为 11.16 亿元,
7、较年初增加 1.33 亿元。其中普惠金融余额 0.79 亿元,较年初增长 0.73 亿元,增长幅度达 1088.92%,有力的支持了锦州地方经济的增长。20 某某年我行贷款投放将大力向普惠金融倾斜,将有限的贷款规模重点服务于实体经济,普惠金融。前十大贷款客户合计贷款余额 59921 万元,在总贷款余额中占比为53.69%,我行贷款投向以锦州当地为主,前十大贷款客户中本地客户贷款余额为 51421 万元,占比 85.81%。我行贷款客户行业主要分布在化工、物流、建筑、食品等基础行业。二、发展情况 营口银行成立于 20 某某年 10 月 16 日,两年来,一直秉持着总行“服务地方经济服务广大客户”
8、的理念,在市人民银行的悉心关怀。三、不良贷款情况 20 某某年以来,全球经济总体延续复苏态势,但外部环境发生明显变化,贸易战等不确定因素增多。国内经济保持较强韧性,但在经济增长趋缓的新常态下,新旧动能转换阶段,经济运行中长期积累的风险隐患暴露增多,经济面临下行压力。由于大环境的影响,对企业经营造成了较大负面作用,部分企业经营状况变差 我行 20 某某年一季度新增逾期及不良贷款较上一年度无增量变化。20 某某年我行紧紧围绕总行信贷政策,严守监管部门的要求,实现了当年无新增逾期及不良贷款。并在一月初通过分行全行努力成功收回了一笔个人贷款逾期本金及利息。在经济形势趋于收紧的同时,分行上下一心,针对由
9、于客户经营中出现的各种问题而带来的潜在我行信贷资产风险,及时启动应对方案,逐户成立以行领导为首的责任小组,专户专管,力求最大化的避免由于在经济下行大环境中我行信贷资产出现不安全因素。四、存贷款利率走势 我行严格按照总行下发的各项存款利率标准执行并严格执行人民银行出台的人民币利率管理规定,计息结息方式无误,在营业场所内公告利率执行标准,并且在负债业务中,无实物奖励、抽奖、现金返点、借理财返利等变相高 第 4 页 共 36 页 息揽储等现象。并坚定实施总行普惠金融的战略部署,对部分小微企业优质客户适当下降利率。分行今年业务发展重点主要为个人经营性贷款与小微企业贷款,个人按揭业务,利率仅在基准利率上
10、浮 10%15%,公司、小微类贷款率上浮 50%。在存款方面面临巨大压力,存款利率小幅上升,比如大额存单和定期存款。我行将继续坚持以服务中小微客户为主,遵循利率市场化要求,从我行实际与锦州地区经济形势出发制定存款贷款利率。五、创新情况 分行依托锦州“临海”、“临港”的区域特点,与当地港监局建立合作,多次到锦州港地区进行实地调研,积极探索并最终成功推出“渔贷通”、“货押监管”等创新业务,开拓了一条有特色的发展之路。在20 某某年辽宁金融青年创意创新创优大赛上,以“渔贷通”贷款项目为基础创作的情景剧送锦旗荣获了一等奖。受到了当地监管部门的高度评价。银行季度工作总结 3 20 某某年第一季度的工作已
11、经结束,第一季度以来,我行始终坚持以业务经营为中心,以支持农民和农村中小企业发展为主要对象,不断完善各项规章制度,强化内部经营管理,狠抓规章制度的贯彻落实,努力从源头上防范和化解金融风险,确保各项业务活动的健康、稳健、安全运行,取得了显著的内部效益和社会效益,为城市的发展做出了积极的贡献。现将第一季度工作情况总结汇报如下:一、基本情况。(一)贷款情况。截至今年三月末,我行各项贷款余额为 55,369 万元,比年初增加 36,129 万元,增加 187、78%。其中:农户贷款 30,572 万元,占 55、22%。农村工商业短期保证贷款 14,689 万元,占 26、53%。农村工商业短期抵押贷
12、款 8,058 万元,占 14、55%。农村中长期保证贷款 500 万元,占 0、90%。农村中长期抵押贷款 1,550 万元,占 2、80%。1 至 3 月累计发放贷款 63,573 万元,累收回贷款 27,444 万元。到期贷款回收率 100%。收回贷款利息收入 2,887 万元,贷款收息率 100%。第 5 页 共 36 页 (二)存款情况。三月末,各项存款余额 50,923 万元,比年初增加 24,604 万元,增加93、48%。其中,储蓄存款余额 23,476 万元,比年初增加 11,098 万元,增加47、27%。对公存款余额为 26,130 万元,比年初增加 12,189 万元,
13、增加87、43%。通知存款 1,317 万元,比年初增加 100%。(三)财务情况。三月末,我行实现各项业务收入为 2,981 万元,其中:贷款利息收入 2,887 万元,金融机构往来利息收入 94 万元。各项业务支出 2,169 万元,税前利润总额 1,083 万元,税后净利润 812 万元。(四)监管指标情况。第一、资产负债状况。一是资产总额为 69,974 万元,其中:流动资产62,342 万元(现金及银行存款 554 万元,存放中央银行款项 6,735 万元、存放同业款项 2,340 万元、短期贷款 52,703 万元、其他应收款 12 万元);长期资产 7,508 万元(其中:中长期
14、贷款 2,663 万元、长期投资 3,000 万元、在建工程 2,217 万元、固定资产净值 179 万元、贷款呆账准备 554 万元减项);递延资产 124 万元。二是负债及所有者权益总额为 69,974 万元,其中:流动负债 57,778 万元(短期对公存款 26,131 万元,短期储蓄存款 24,557 万元,同业存放款项 6,000 万元、应解汇款 2 万元、应付账款 165 万元、其他应付款 754 万元、应缴税金 170 万元);长期负债 236 万元(主要是定期三年以上的储蓄存款 236 万元)。三是所有者权益总额为 11,961 万元,其中:股本金 11,000 万元;盈余公积
15、 82 万元、一般准备 60 万元、未分配利润 819 万元;本年税前利润 1,083 万元。第二、资本构成情况。一是所有者权益为 11,961 万元。其中:实收资本11,000 万元,盈余公积 82 万元,一般准备 60 万元,未分配利润 819 万元。二是表内加权风险资产 57,814 万元。三是资本充足率为 21、648%行业监管标准。四是核心资本充足率为 20、69%4%行业监管标准。第三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是 3 月末贷款呆账准备 554 万元。贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆 第 6 页 共 36 页 盖率均100%,控制在行业监管规定
16、的标准范围之内。第四、流动性风险情况。一是流动性比率 107、90%(流动资产/流动负债)。二是存放中央银行款项 6,735 万元,其中:存款准备金(执行 11、5%的存款准备金率)5,856 万元,存款备付金 879 万元,存款拨备率 13、23%。三是贷存款比率(不含资本金)108、73%,含资本金贷存比率为 89、42%。第五、盈利性情况。一是资产利润率 1、54%0、6%行业监管标准。二是资本利润率 9、85%,行业标准不低于 11%,由于我行成立时间短,贷款规模小,贷款利息收入少,所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率 49、93%45%行业监管标准。二、主要工作措施。(一)积
17、极发放贷款,全力支持“三农”经济发展。我行坚持以服务“三农”为己任,坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向,以高效、快捷、便利的服务方式,为农业、农民和农村经济组织的发展注入了 5 个多亿的信贷资金,为促进地区经济发展做出了积极的贡献。第一、坚持以效益为中心,以服务三农为导向,全力做好贷款发放工作。年初以来,我行在确立经营目标和经营方针的基础上,组织信贷部门认真做好贷款的营销工作,确保信贷经营指标的完成。主要做法:一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵活、办事便捷的办事方式,不断扩大我行在社会上的影响力,营造良好的环境。二是在业务发展上注重自身的优势,以重点盈利业务为中心,重点
18、发放企业贷款和个体经营贷款;以安全、稳定业务为基础,发放房地产抵押贷款;以服务三农为方向,积极探索农业生产项目的贷款;开辟信贷业务新领域,发放汽车消费贷款。三是加强同担保公司积极合作,扩大业务经营领域。我行成立时间短,缺乏客户的积累和客户对我行的认知度,通过担保公司的媒介作用,促进了我行信贷业务的发展。1 至 3 月累计发放贷款63,573 万元,累收回贷款 27,444 万元。到期贷款回收率 100%。收回贷款利息收入 2,887 万元,贷款收息率 100%,超额完成计划指标。第二、努力防范和化解信贷风险,确保信贷资产安全。快速推动信贷业务 第 7 页 共 36 页 的发展是我们的重要工作,
19、确保信贷资产安全运行是前提,是我行赖以生存的基石。为此,我们从贷款受理开始到贷款发放,严格按照信贷管理规定执行,按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查,坚持双人调查,超百万的贷款项目,行主要领导亲临一线,搞好贷款选项,搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷款,如果在生产经营上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保证了信贷资产质量,实现了到期贷款回收率和收息率均达到100%。第三、坚持我行市场定位和经营方向,积极支持三农经济的发展。我行 1至 3 月共发放贷款 63,573 万元,全部用于支持地方经济发展的需要,为企业经营和农民融资起到了较好的作用。涉农贷款快速向农村各乡镇推进,在机
20、构网点少,信贷人员不足的情况下,克服各种困难,业务发展到我市 20 多个乡镇街道,覆盖乡镇面达 77%。业务范围涉及农业种养业、林业、设施农业、旅游观光农业、水产业、制造业、商业服务业等领域。不断创新服务方式,不断完善抵押担保方式,采取最高额抵押循环贷款、担保公司担保、企业联保、机械设备抵押、权利抵押等方式,使不同产业都能得到信贷支持。以灵活、便捷的小额贷款扶持农户发展,积极扶持农业产业化龙头企业做强做大,实现银企双赢。(二)调动一切因素,大力组织存款。为更好支持地区经济发展,不断壮大我行经营势力,全面实现三年经营目标,我们始终坚持“存款立行、贷款兴行”的经营理念,使存款业务不断增加。1、开展
21、存款竞赛活动。新年伊始,我行制定了庄河汇通村镇银行 20 某某年度存款考核办法和储蓄存款小段竞 20 某某年三月末赛活动。通过竞赛活动掀起组织存款工作的新高潮,形成千斤重担人人挑,人人肩上有指标的新局面,并取得了显著的效果。三月末,各项存款余额为 50,923 万元,比年初增加 24,604 万元,比年初增加 62、18%。2、提高优质服务水平,加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是主要领导和专业部门率先垂范,走出庄河引进外 第 8 页 共 36 页 地低成本资金累计金额近 1 亿多元。公存款的增加,不仅降低营业资金成本,而且壮大了我行的信贷资金力量。3、开办通
22、知存款业务,中间业务实现零的突破。一是在存款工作中,我行在搞好传统业务的同时,以市场需求为导向,以开拓资源为目标,认真研究并制定了庄河汇通村镇银行人民币通知存款管理办法,并于 3 月 20 日,开办了七天通知存款业务,到 3 月 30 日,通知存款余额已达 1,317 万元。二是我们积极推进以代收代付为主要内容的中间业务,与庄河自来水公司建立了良好的合作关系,并于 4 月份开始办理了代收水费业务。通过增加业务品种,创新服务功能,不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角,开掘了新的存款资源,带来了新的效益增长点,而且产生了良好的社会效应,深受社会各界的好评。(三)加强会计基础工作,提高会计核算质量。一
23、是认真测算财务收支状况,编制 20 某某年财务收支等方面的财务计划。二是加强会计辅导工作,提高会计核算水平。在会计辅导工作上,根据辅导人员不足的实际,采取集中辅导、现场辅导、个别沟通的方式进行辅导。通过会计辅导工作,督促并规范了会计财务结算操作规程,防范了操作风险,对保障会计核算的正常运行起到了积极的作用。三是对全行固定资产和低值易耗品进行了核查登记,健全了固定资产和低值易耗品台账。四是改进核心系统的操作,使之适合我行业务特点。为了使现在应用的核心系统逐步适应我行业务发展的需要,1 至 3 月我行多次与大连银行科技部沟通,提出了 10 余项特殊业务改进意见,得到了大连银行科技部的大力支持,已经
24、逐项得到落实。五是开通大小额支付系统,解决结算不畅通的问题。从 20 某某年三月份起,我行为了解决结算不畅通的问题,把大小额支付系统上线做为一项重要工作去抓。经过艰苦的努力,人民银行总行批准我行以间接方式加入支付系统。今年 3 月 26 日与兴业银行的专线连通。经我行与兴业银行大连分行进行系统技术测试,于三月十日正式开通大小额支付系统。大小额支付系统的顺利开通,不仅解决了我行建行以来全国联行结算不畅的问题,而且提升了我行在金融系统和社会各界的 第 9 页 共 36 页 知名度,同时对于加速资金周转起到十分重要的作用。(四)抓好规章制度的贯彻落实,促进各项工作走上规范化。在继续不断完善规章制度的
25、同时,我行注重狠抓规章制度的落实,抓好规范化管理,使各项工作都有规可循,有章可依,逐步实现规范化。在原有的84条规章制度的基础之上,我行根据上级部门要求和本行的实际情况增加了相关规章制度,主要有:一是按照银监局的要求,根据贷款新规的规定全面修改了贷款管理办法。3 月 13 日出台了庄河汇通村镇银行个人信贷业务操作基本流程(试行)、庄河汇通村镇银行法人客户信贷业务操作基本流程(试行)、庄河汇通村镇银行固定资产贷款管理实施细则(试行)、庄河汇通村镇银行项目融资业务管理实施细则(试行)、庄河汇通村镇银行个人贷款管理实施细则(试行)5 个信贷管理办法。二是为规范我行从业人员职业操守,提高从业人员职业道
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