2022物业管理部岗位职责_物业管理各个岗位职责.docx

《2022物业管理部岗位职责_物业管理各个岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理部岗位职责_物业管理各个岗位职责.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022物业管理部岗位职责_物业管理各个岗位职责 物业管理部岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“物业管理各个岗位职责”。 物业管理部门职责 1、严格执行国家，省，市和公司有关物业管理的方针，政策。 2、管理部对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高运用效益。 3、抓好精神文明建设，维护公司合法权益，为公司树立良好的企业形象。 4、制定和完善物业管理部各项规章制度，建立良好的工作环境。 5、制定年度工作安排，明确目标，任务，督促所属各场站履行岗位职责。 6、负责处理日常事务刚好精确，负责文字材料的汇合、整理、起草、搜集物业方面的工作信息，精确为场站领导决策供

2、应依据。 7、负责建立各场站各类台账，建立房屋档案信息。 8、负责建立各场站外聘人员信息及人员档案。 9、沟通协调各场站间的工作，当好领导的参谋和助手。 10、仔细接待来信来访，对上访事务调查明确，处理刚好恰当，把上访工作力争解决在基层。 11、对首末站、物业小区、办公楼、地下库综合卫生实施日监管，月考核，负责对以上各部门每月中旬现场管理检查一次，抽查二次，做到综合卫生有检查，发觉问题有整改。 12、每月对各场站、物业小区、办公楼、地下库走访排查门、窗、屋顶、水电管线等，依据破损状况登记、修理与更换。 13、负责巡察各场站各类状况，以及保安、保洁、修理人员的工作状况。 14、主动协作公司各项会

3、议、活动及部门领导支配的其它临时性工作。 物业管理部 2022年11月6日 物业管理部是对场站及客户服务的管理部门,担当着场站及客户服务的需求，是接收、传递、反馈、投诉、清洁、绿化、设施巡察检查和修理维护管理等职责，是服务质量限制的主要部门。 1、要求各场站对来电、来访及相关事项办理接待，仔细倾听客户与访客的要求，耐性解答各种问题。 2、通过电话、走访、书面调查、巡查等多种形式，广泛收集客户对物业管理服务的看法。 3、负责客户来访投诉的接待、记录、调查与处理，并负责投诉的电话回访。 4、对报修、修理等问题要刚好处理 5、负责受理客户室内设施报修及公共设施设备的报修；客户的迁入、搬离管理服务手续

4、；客户的室内装修管理手续；客户出入物业管理手续；客户大宗物品进出放行管理手续；客户临时人员出入物业管理手续；客户电话开通、改装、迁移服务手续；客户临时用电、动火等专用服务手续等。 6、负责向客户以电话、信函和通知等形式的发布。 7、场站管理员：在物业管理部领导下，详细行使管理、监督、协调服务的职能；负责管理场站清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工作；全面驾驭区域物业公共设施、设备的运用过程；协调部长发送物业管理文件，派发、登记与修理人员的工作任务；领用修理材料应严格遵循物业管理部的有关规定，把好数量关、质量关，做好零星修理材料选购、入库登记工作；定期检查、修理供水系统，保持其正常运转，

5、建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录；建立高压配电房巡察制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次；持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障刚好解决，保证水电的正常运转；保证修理点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐；负责接待及处理业户询问、投诉工作，主动上门征询听取业户的看法，主动改进，发觉问题刚好反映，并妥当解决，定期进行回访；参与部门主持的例会，总结当月工作，制订下月安排；收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；负责帮助为业户办理入住、供暖及装修手续；完成物业管理部临时交办的工作。 8、清洁卫生：保洁员主要负责公交首末站前门外墙、台阶、楼内

6、大厅、走廊及楼梯、会议室、卫生间等公共场所卫生的清扫工作，保持所用公共场所的卫生整齐，地面干净、无尘土、无卫生死角；负责会议室会前、会后的清扫、整理工作； 负责公共场所的走廊及楼梯的地面、宣扬板、玻璃卫生，保持清洁、无纸屑、积水、污渍、无灰尘；负责楼内公共场所的楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光滑光明，做到每天擦两遍，保持环境美丽；负责保持公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上；负责保持公共场所洗手池无皂迹、无污点、无污垢，做到常常擦拭，保持表面光亮整齐；负责保持墙面天花板卫生，整齐美观，无蜘蛛网、灰尘、印迹、污迹，做到每周至少清扫一遍；负责保持全部公共场所痰盂、垃圾箱位置设置合

7、理、数量足够，无外溢现象，表面干净无污迹，按时倾倒垃圾和清洗；负责保持清扫楼内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、污物、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；负责按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝施肥除虫等；负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持干净，保洁员应留意节约用水、用电，爱惜公共设施，保管好保洁用品，如发觉屋面渗漏，管道堵塞损坏应刚好向首末站负责人员报告并帮助刚好修复。 9、保安人员： 接班人员需提前10分钟到岗进行交接，填写交接记录；刚好精确分发传递报刊、文件；工作时间必需留意自身平安；上班不迟到、不早退，有事请假；在取得同意，并有

8、人带班的状况下方可休息，上班时不允许串岗和擅自离开岗位；帮助场站管理人员接待来访群众，引导来访群众根据规定程序正确反映合理诉求，切实维护正常秩序；发觉无故滞留人员，寻畔滋事及重大状况，应实行有效措施予以制止，并刚好向场站负责人汇报；负责做好办公区域及楼道防火、防盗和平安保卫工作。按时间要求做好巡查工作，本站公交车末车后每1小时巡检一次，并做好记录；工作值班时间不准做与工作无关的事情，如饮酒、上网闲聊等；对发生的突发事务火警、盗警、打架斗殴、闹事等紧急状况应主动处理，必要时应刚好报警并刚好向公司相关部门领导报告；对在工作中出现的工作不仔细负责，假公济私，玩忽职守等失职行为，视情节赐予经济惩罚，造

9、成后果的将追究行政责任，并清除保安队伍，以上规定，保安工作人员必需严格遵守执行，如有发觉违反规定者，视情节轻重进行处理直至辞退。 10、修理人员:负责配电房的设备和场地整齐,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房；负责保管好配电房的日常设施设备和各类工具,做到器具打算完好,取用便利; 严格根据配电操作规程,负责配电设备的运行监护，杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的平安运行;监守岗位,定期巡察检查配电运行仪表,仔细抄录填写各种报表和运行记录；当发生停电事务时,要马上与供电部门联系,问明停电缘由和复原时间,并做好打算记录；发生突发事故时,应保持醒悟头脑,根据操作规

10、程刚好解除故障；根据配电设备修理保养规程,进行日常维护和例行保养；听从公司支配的其它工作。 11、负责物业室内二次装修装饰的管理，协调工程部共同负责监管装修审批、施工、验收，按装修指南客户二次室内装修管理规程执行监管。 12、负责帮助收取物业管理费及相关费用的收缴，帮助财务部派发各种费用的交费通知单，通过电话或走访等方式向客户催缴费用，并做好宣扬说明工作。 13、负责客户资料的档案管理，传递相关信息给须要的部门。 14、负责物业钥匙管理。 15、负责物业服务过程进行正确标识的管理，以防止混淆。 沟通协调。 16、负责物业服务中心迎宾和接待工作。 17、制定部门年度物业管理服务预算和限制措施；编

11、制部门月度物业管理服务工作安排与总结；编制物业服务中心质量改进与限制方案；编写部门定期培训安排； 18、依据物业管理部的管理服务职能，完善内部运作机制，调整岗位职责，通过实践和理论相结合的培训实施，强化职业道德和服务素养的培训，使在岗人员胜任本职工作，养成服务至上的良好作风。 19、制定与实际工作相符合的工作考核细则，公允公正有效进行工作考评，奖勤罚懒，淘汰劣者，培育优秀的员工队伍。 20、建立物业部部门各项管理服务的检查考核细则，落实巡察检查制度，持续改进。 小区物业管理部岗位职责 小区物业管理部岗位职责1 经理 11 落实总经理支配的各项工作；12 负责本部门整体运作； 13 负责本部门考

12、核与评估； 14 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工. 物业管理岗位职责 保安部主管岗位职责1.负责秩序维护队伍建设，合理支配秩序维护部工作，对本部门员工进行指导和思想沟通。2.爱岗敬业，遵纪遵守法律，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用；3.熟识各岗位工作. 物业管理岗位职责 物业管理各岗位职责 经理岗位职责经理在董事会领导下，负责董事会确定的实行，负责企业的全面领导管理工作。一、贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，. 物业管理岗位职责 第一章 管理架构第一节 组织架构 物业公司组织架构 .总经理 副总经理行政人事部 财务部 客服部 招商部 工程部 安管部 其次节 职能部门及岗位职责 总经理 职能范围：一、负责. 学校物业管理部各岗位职责 校内管理部各岗位职责校内管理部经理工作职责1、依据本部门职责范围，主持制定工作安排支配，制订相应的规章制度，并组织检查督促各岗位的工作。2、负责校内绿化规划方案。3、负. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页