有关银行工作总结模板汇总七篇.pdf

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1、 1/33 有关银行工作总结模板汇总七篇 有关银行工作总结模板汇总七篇 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是为大家收集的银行工作总结 7 篇，仅供参考，大家一起来看看吧。银行工作总结 篇 1 20 xx 年，我行平安保卫工作认真贯彻落实总行和区分行平安保卫工作会议精神，在区分行平安保卫部的正确领导、关怀、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等

2、方面入手筑牢平安保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的平安防范意识，使平安管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身平安，为我行业务进展和各项改革措施的顺当推动前进营造了一个平安、稳定的经营环境。一、加强全员平安防范意识训练和技能培训，夯实人防基础人是做好平安防范工作的第一要素，今年以来，我行把 2/33 重视和加强对员工的平安训练，全面提高防范意识，增加防范技能，作为平安防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧训练这根弦，做到了警钟长鸣。由于无论多么完善的制度、多么牢固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去

3、操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。今年以来，我们把增加员工的防范意识放在特别突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案训练和防范技能训练，收到了较好的效果。预案训练，就是对员工进行案例训练，组织员工生疏“四防预案”，增加防范意识，提高防范力气。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们准时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能训练，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，把握正确的操作

4、规范和程序以及发生紧急状况的应急处置措施分工、动作要领，各种防卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较娴熟地把握了突发性大事及遇险的应急方法，有效地提高了全员平安防范的力气。二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础防护设施建 3/33 设对抵抗盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在留意抓全员防范意识训练培训的同时，特别留意抓好防护设施建设，保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施。近年来，我行对网点防护设施的建设，依据“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善”的要求，在区分行的大力支持下，克服费用紧急等多方面的困难，逐步对 5 个营业场所进行了加固改造，

5、全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械，对 3 个网点的电视监控设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控录像图像的清晰和正常运转，5 个网点全部与公安部门 110 报警系统实现联网。目前，全部网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好平安保卫工作打下了坚实基矗在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责，并建立健全了 110 报警系统、电视监控系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各种物防、技防设施的正常运行。三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础加强规章制度建设，是一项保障平安

6、防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵抗犯罪行为。4/33 今年以来，我行依据总分行下发的中国银行平安保卫工作暂行规定、中国银行平安保卫岗位操作规程（试行）、中国银行经济*管理暂行规定、中国银行守护押运枪*管理规定、关于印发守护押运人员六条禁令的通知、中国银行金库管理方法、中国银行平安防护设施建设及使用管理暂行规定等规章制度的精神，本着在进展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了平安防范工作规章制度。一是建立了“平安保卫岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备

7、（公用车辆、食堂煤气罐）等五个环节制订了 5 套防突发大事处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了平安防范责任书。二是留意内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、*、电视监控等平安防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，准时发觉问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查；分管行长定期查；保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行平安制度和防范设施检查；网点负责人和平安员坚持做到每日营业业终了检查；行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。支 5/

8、33 行还建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话，并实行值班行领导跟车押运制度，保证客户投诉“有门”，内部上下联动。在平常工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的平安检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”（即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序），中午和节假日是否确保 1 名网点负责人带班、2 人以上当班等简洁消逝问题和隐患的薄弱环节进行突击检查；对在平安检查中发觉的问题，做到不放过、不迁就、重整改、严惩处。同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一

9、责任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，实行一票拒绝。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的最高责任制度。目前，全行全部网点都设有平安员关心网点责任人进行平安检查，网点每日进行例行平安检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭；门、窗是否闭锁；110 报警设备是否就位等等。通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，准时发觉了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消退了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避开了案件和事故。四、加强了平安生产管理依据 20 xx 年总行和区分行平安 6/33 保卫工作会议精神，我行提高了对平

10、安保卫工作职能和任务的重新熟识：明确了平安保卫部门是全行治安保卫和平安生产管理的职能部门。一年来，我们依据总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行平安生产管理职能部门的职责，加强了平安生产、突发大事处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的平安管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和平安生产一肩挑，没有消逝顾此失彼，偏废任何一方面工作的状况。对平安生产管理，支行平安保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了

11、平安生产管理责任制度，坚持了平安第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强时常性的训练、检查、监督及隐患整改。五、关怀疼惜保卫人员，加强保卫队伍建设实践证明，关怀疼惜保卫人员首先应当体现在对其人格的敬重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支行在政治上关怀保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的主动性和主动性在工作中得 7/33 到充分发挥；在生活待遇上依据他们的工作特点和劳动的付出赐予合理的酬劳，尽力为他们的工作供应必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外损害保险，使其在危急时刻无后顾之忧

12、；二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年 8 月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区分对待，即不限制他们的学历、职称、资格，在名额特殊有限、竞争特别激烈的状况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务；三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。通过这些工作措施的实施，极大地激发了保卫人员的工作热忱，全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的状况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位，很少休假；有的小孩生病住院都不愿请假。正是有了这样一支牢靠的平安保卫队伍，我行的平安防范工作才有了坚韧保证。六、总

13、结全年的平安保卫工作，还存在以下问题：（一）平安保卫部门对履行治安保卫和平安生产管理的双重职能，因主观或客观的缘由，熟识上还有差距，对平安生产重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。（二）平安保卫部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认真负责，敢于“挑毛脖；对平安检查中发觉的问题，要敢于惩处，不能心慈手软，搞 8/33 “下不为例”。（三）在平安检查时要留意选择实行更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。七、20 xx 年平安保卫工作初步设想 20 xx 年我行平安保卫工作 将依据总行和区分行工作会议和平安保卫工作会议的部署，围绕全行中

14、心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业（办公）秩序、保障我行资金和员工生命平安、防范和削减内部操作及外部大事风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步完善落实平安责任制，不断增加全行员工的平安保卫意识，提高全行治安防范力气，为我行的改革和各项业务健康进展供应强有力的平安保障。初步工作设想是：（一）加强治安防范机制建设，进一步增加我行应对和处置外部侵害突发大事力气。要结合今年机构人员变化状况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组；调整落实各网点、部室平安责任人和平安员；依据“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室平安保卫工

15、作责任制；充分利用支行网站加强员工平安防范意识训练，认真抓好中华人民共和国平安生产法的学习贯彻；连续抓好支行网点应急预案演练，关怀员工把握和提高处置突发大事的技能；加强四大节 9/33 日平安大检查和专项检查以及对支行网点营业终了平安检查等制度的落实。（二）加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金平安。要联系分析当前不法分子利用 ATM 机和自动存款机作案的新状况，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造平安优良的营业环境作出努力。（三）加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防备外部侵害的结实阵地。要进一步严格执

16、行我行办公大楼平安管理方法，严格进出大楼人员验证登记制度；要适应高新技术进展需要，逐步在全部网点柜台接受应用数字监控产品；要加强网点报警设施的管理，削减和杜绝人为误报现象发生；要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的平安检查，准时发觉问题，消退隐患。（四）加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素养。坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济*的训练、训练，执勤和日常生活管理；严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，切实加强保卫队伍作风纪律建设；认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪大事发生。认真履行平安生产管理职能部门的职责，加强了平安生产、突发大事处置等方

17、面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电 10/33 气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的平安管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和平安生产一肩挑，没有消逝顾此失彼，偏废任何一方面工作的状况。对平安生产管理，支行平安保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了平安生产管理责任制度，坚持了平安第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强时常性的训练、检查、监督及隐患整改。五、关怀疼惜保卫人员，加强保卫队伍建设实践证明，关怀疼惜保卫人员首先应当体现在对其

18、人格的敬重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支行在政治上关怀保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的主动性和主动性在工作中得到充分发挥；在生活待遇上依据他们的工作特点和劳动的付出赐予合理的酬劳，尽力为他们的工作供应必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外损害保险，使其在危急时刻无后顾之忧；二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年 8 月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区分对待，即不限制他们的学历、职称、资格，在名额特殊有限、竞争特别激烈的状况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员

19、以上的 11/33 岗位职务；三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班 银行工作总结 篇 2 20 xx 年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与关怀下，严格要求自己，依据总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作状况总结如下：一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好 xx 年的信贷政策，重点把握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等

20、以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持关怀下，自己很快了解并生疏了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后 4 次参预了分行举办的技能培训。2加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于 xx 年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入到到争论行业进展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参预昆明苏化生物 12/33 科技有限公司云南崎峰机电设备有限公司滇能电力燃料有限公司云南城投等公司业务的开展工作。二：加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销力气

21、和阅历与其客户经理业绩都有确定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中消逝的各类问题，在组织管理力气、综合分析力气、协调办事力气等方面，经过半年的熬炼有了确定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、主动地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够娴熟，有

22、些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。其次，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节开放营销工作；对于自己有目标的客户群体也始终没有找到合适的介入机会。13/33 第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是特别到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。其次，在做好本职工作的同时，主动营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节准备成败，今后我将努力完善工作细节，增加部门同事银企

23、之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。银行工作总结 篇 3 转瞬间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还关怀同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是全部职员中最多的。一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的始终很好。一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任 14/33 务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行

24、党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调力气，充分调动宽阔员工的工作主动性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。一、在廉的方面 1、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。2、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守廉洁从政准则，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增加接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配

25、偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不铺张铺张、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。3、亲热联系群众，努力实现、维护、进展人民群众的根本利益。本人结实树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点，努力为群众办实事、15/33 办好事 4、在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实党政领导干部选拔任用工作条例和行员管理暂行方法的有关规定，坚持公开、公正、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。5、严格执行各项规章制度。本人以身作则

26、，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、训练员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。二、在绩的方面 本人工作思路清晰，方案性、前瞻性、前导性强；开拓进取，时常提出合理化建议并获接受，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成果比较突出，效果良好。在外汇管理方面，20 xx 年上半年，本人在调查争论的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在确定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的看法，获得局务会

27、的接受。随即，本人制定了关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定，选择实行区分对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部非常贸企业外 16/33 汇需求状况的问卷调查，制定了关于进一步支持外贸出口的指导看法，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导看法。此外，还组织对部分私营企业运作状况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、公正、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主见选拔任用中层干部的方式要由“相马

28、”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主见最终被支行党组接受。三、在德的方面 保持 xxxx 的先进性，法纪、政纪、组织观念强，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，勇挑重担。敬重一把手，团结领导班子成员和宽阔干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺当开展。四、在能的方面 生疏和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作主动性，共同完成简洁的工作任务；

29、有 17/33 较强的文字表达力气，写作水平较高，口头表达力气较强；文化学问水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发觉问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的力气；工作阅历较丰富，学问面较宽。一年来，本人先后主持召开辖区金融机构外汇管理工作座谈会、经济金融运行状况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个方法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作状况，分析存在问题，提出改进看法，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和

30、窗口指导作用。五、在勤的方面 本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上；工作认真，态度主动，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参预营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参预全国性学术相互沟通和赴外考察活动的机会。总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，依据党 18/33 员领导干部的标准严格要求自己，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、金融学问学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。在将

31、要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都能够完整的清楚，才能使我们的国家更好的进展，这就是需要每一个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济进展做出自己应有的贡献！银行工作总结 篇 4 20 xx 年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，主动服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了确定的成果，获得客户的满意。现将 20 xx 年工作状

32、况具体总结如下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必需认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我主动参预上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财 19/33 产品学问以及如何与客户沟通相互沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的进展。二、细致入微，努力做好服务工作 作为一名银行个人业

33、务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面把握银行业务和银行产品学问的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于把握了客户的基本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会依据产品的特点第一时间给可能对该产品感到饶有兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户供应差别化，共性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，缔造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20 xx年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。三、真诚服务，做好大堂管

34、理工作 我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是时常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的洁净，给客户一个文明高雅 20/33 的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项询问事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动关怀，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。20 xx 年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取

35、缔造优良业绩，为银行的进展作出努力与贡献。银行工作总结 篇 5 1。加强自身修养，提高管理水平 主动参预党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，主动参预省分行和*支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了学问，经营管理水平得到了明显提升。坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工 21/33 作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与全部的班子成员都能搞好团结，主动

36、、虚心听取大家的看法，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决听从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能主动主动地思索问题、解决问题，勇于担当责任，圆满完成了各项工作。2。贴近市场，贴近客户 依据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定进展奠定了基矗在业务进展中，我行始终找准业务进展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，主动拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达 100 万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销方案：对高端优质客户，如交通、事业类等行

37、业客户，网点大客户、重点客户等，供应“融智”服务，提升营销层次，以此增加客户对我行的满意度和依存度；对一般客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务进展方面，采劝调查细分市尝争论整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力进展优质客户，22/33 如营销了*房地产、对外贸易进展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步进展。在业务进展的同时，我们特别留意调整信贷业务结构、优化信贷资

38、源配置。依据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，主动拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。3。提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”20 xx 年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，选择实行有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻

39、坚战”向纵深推动前进。依据总行开展的“降不良防案件抓管理促进展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的动身点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思索，大胆探究、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于 23/33 信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，主动开展“风险管理平台工程”推广工作，

40、依据制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项预备工作，共编写场所文件 120 份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺当，为全面提升风险防控力气，促进业务健康进展奠定了基础。转瞬间从进入 xx 银行那时算起已经满了其次年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于 xx 银行有了更加深入到到的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的训练关怀，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名 xx 银行员工，亲身感受了 xx 银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的

41、引入，使经营部门的经营理念真正从过去只留意量的扩张转变为留意质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入支配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们 xx 银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中留意细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向 24/33 我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。20 xx 年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至 xx地审批组担当合规性审查岗工作。从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公

42、司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不行谓不大。但领导的训练关怀、同事的关怀指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。从年初至年月末，我总计完成了笔公司类贷款、笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额万元；完成了笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中 aa 级笔、a 级笔、bbb 级笔；完成笔个人类贷款的接收、送审、下发决策看法工作，合计金额万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx 地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批 xx 银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树

43、立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户供应优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力关怀经营部门工作，急躁解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种 25/33 合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实状况和问题，准时向领导、专审进行汇报，尽可能关怀解决审批与经营由于信息不对称造成的冲突，为行领导与专审的有效决策供应依据，实现 xx 银行利益的最大化。xx 地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我时常思索的问题。我在工作中发觉，大量工作时间

44、都是消耗在一些相对机械的简洁重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简洁，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的 execl 电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、活动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地便利了工作、提高了效率。我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消退了很

45、多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简洁、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。26/33 此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入到到的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；主动参预行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素养的全面提高。在 xx 地分行与 xx 地人寿保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟

46、通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由 xx 地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx 银行优势产品与营销”培训班上，我对于 xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟识，知道了哪些是应当重点向客户推举的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中始终存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应当在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发觉企业的真实状况，合理推断，熟识到自己的工作与岗位的重要性与任务的困难性需要

47、通过我们扎实有效的工作来当好“xx 银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参预部 27/33 门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的学问，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工 作之余，我作为 xx 地分行系统团委的宣布传达委员，参预了团委组织的多项活动。将行内员工特别是宽阔青年团员的美文佳作、学习心得推举给大家，是我与另几位团刊 的们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的

48、排版、美化，套上精致的插画与底纹，最终上挂网站上与大家一同共享，得到了宽阔团员的好评。其中大量佳作被省分行选取上挂，为全省的 xx 银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我主动参预了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与看法也为领导与同事认同和接受。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消逝、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力气，把自己培育成为一个业务全面的 xx 银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还 28/33 存在确定的欠缺，我会

49、在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关怀中提高自己，发扬特长，弥补不足。银行工作总结 篇 6 XX 银行自支持妇女“双学双比”“巾帼建功”活动开展以来，我行以增加农夫收入，富强农村经济为“双学双比”“巾帼建功”活动的动身点和落脚点，“双学双比”小额信贷是关怀农村妇女增收致富的有效途径。为满足宽阔农村妇女想富、求富、奔富的猛烈愿望，同时关怀那些有项目但无资金的妇女走出逆境，我行主动制定“双学双比”小额信贷实施方案。自“双学双比”“巾帼建功”活动开展以来，经过我行与 XX 县妇女联合会的共同努力，于 20 xx 年 5 月 13日联合下发了关于 XX 县“巾帼创业”贷款的实施看法，截至

50、 20 xx 年 11 月 28 日，XX 银行共发放小额巾帼致富贷款XX 万元，较去年同期增加 XX 万元，支持妇女户数达 XX户，较去年同期 XX 户。有力支持了地方经济的进展。使得宽阔农村妇女及基层群众对我行的小额信贷工作赐予了充分确定。“双学双比”、“巾帼建功”小额信贷为农村妇女铺平了致富路。近年来，我行在强化服务上下功夫，不断巩固成果，主动扩大小额贷款的辐射面，收到了确定的效果。一、深入到到调研，选准项目，奠定小额信贷工作的扎实基础 29/33 我行自“双学双比”“巾帼建功”活动开展以来，经过广 泛深入到到的宣布传达，小额信贷可以说是家喻户晓。有很多妇女想利用小额信贷致富，但苦于没有