(完整版)行政管理实务(1-4)形成性考试.pdf

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1、第 1 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。答题分析：正确答案：B A.行政效率B.行政程序C.行政效能D.行政方法 本题得分：0 第 2 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是指在行政原理指导下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。答题分析：正确答案：C A.行政手段B.行政方法C.行政工艺与实务D.行政措施 本题得分：0 第 3 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（）两个层次的内容。答题分析：正确答案：D A.内、外B.上、下C.高、低

2、D.软、硬 本题得分：0 第 4 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)效率必须是（）的高度统一。答题分析：正确答案：A A.目的和手段B.目标和方法C.目标和绩效D.目的和动机 本题得分：0 第 5 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。答题分析：正确答案：B A.综合管理B.量化管理C.绩效考评D.管理控制 本题得分：0 第 6 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)信访工作的第一步就是对信访件进行区别与（），该受理的即受理，不该受理的也应负责地转到有关组织与部门去。答题分析：正确答案：C A.分类B.选择C.分流D.登记 本题得分：0

3、第 7 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)数值型数据在整理时通常要进行（）答题分析：正确答案：D A.确定数据分布B.计算频数C.图表处理D.数据分组 本题得分：0 第 8 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是现代行政程序的首要表征。答题分析：正确答案：D A.正义性B.民主性C.平等性D.公开性 本题得分：0 第 9 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）就是行政活动中技术手段的总和。答题分析：正确答案：C A.行政素质B.行政方法C.行政工艺D.行政能力 本题得分：0 第 10 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人

4、员的（）。答题分析：正确答案：C A.组织水平和人员素质B.政策水平和执行能力C.行政水平和工作能力D.思想水平和工作方法 本题得分：0 多项选择题(60 分)第 11 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)用系统工程方法来解决各种行政管理问题具有的特征是（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.动态性B.全面性C.综合性D.可行性E.最优性 本题得分：0 第 12 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的原则有（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.公正B.民主C.效能D.效率E.效益 本题得分：0 第 13 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政实务具有的特点是（）答

5、题分析：正确答案：A,B,C A.实践性B.操作性C.规范性D.程序性E.理论性 本题得分：0 第 14 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化中的量化包括哪些要素（）。答题分析：正确答案：A,B,D A.时量B.数量C.重量D.质量E.恒量 本题得分：0 第 15 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺具有的基本特征是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.系统性B.开放性C.主体性D.量化性E.物化性 本题得分：0 第 16 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)业务工作测量包括哪些要素（）答题分析：正确答案：A,C,D A.法则B.行为C.数学D.动作E.劳

6、动 本题得分：0 第 17 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)常用的行政调研方法包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.观察法B.访问调查法C.问卷调查法D.态度量表法E.普遍调查法 本题得分：0 第 18 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在行政调研统计工作中常用的统计指标包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,E A.总量指标B.相对指标C.平均指标D.动态指标E.标志变异指标 本题得分：0 第 19 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的效能是（）的有机组合。答题分析：正确答案：A,D A.行政程序效率B.行政程序效果C.行政程序目标D.行政程序效益E.行

7、政程序环境 本题得分：0 第 20 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的作用包括（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.民主参与B.公正配置资源C.对行政执行的控制D.法律监督E.行政听证 本题得分：0 第 21 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)现代行政管理工艺与实务同传统的工艺与实务相比，具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.技术性B.系统性C.量化性D.主导性E.先进性 本题得分：0 第 22 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)下面属于非全面调研方式有（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.普遍调查法B.抽样调查C.典型调查D.重点调查

8、E.文献调查法 本题得分：0 第 23 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)统计数据的类型包括（）答题分析：正确答案：A,B,C A.顺序数据B.数值型数据C.分类数据D.表格数据E.图形数据 本题得分：0 第 24 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务的类型从手段上区分有（）答题分析：正确答案：A,B,D,E A.经济的手段B.法律的手段C.政治的手段D.行政指令手段E.说服的手段 本题得分：0 第 25 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化管理的条件包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D,E A.优秀的行政组织文化B.有效沟通C.激励艺术D.认同量

9、化E.取得共识 本题得分：0 第 1 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)从学科基础的角度来看，行政工艺与实务包括（）。答题分析：正确答案：D A.普遍意义的工艺与实务和专门业务的工艺与实务B.个性工艺与实务和共性工艺与实务C.行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务D.传统工艺与实务和现代工艺与实务 本题得分：0 第 2 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（）两个层次的内容。答题分析：正确答案：D A.高、低B.上、下C.内、外D.软、硬 本题得分：0 第 3 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)数值型数据在整理时通常要进行（）答题分析

10、：正确答案：B A.确定数据分布B.数据分组C.计算频数D.图表处理 本题得分：0 第 4 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。答题分析：正确答案：C A.综合管理B.管理控制C.量化管理D.绩效考评 本题得分：0 第 5 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况，有效搜集行政信息的的工具是（）答题分析：正确答案：A A.问卷调查法B.观察法C.态度量表法D.访问调查法 本题得分：0 第 6 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、

11、顺序以及实现的总和。答题分析：正确答案：D A.行政效率B.行政效能C.行政方法D.行政程序 本题得分：0 第 7 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在对考察的对象在初步了解的基础上，从中选取少数具有代表性的单位或个人，进行周密系统的调查的方法是（）答题分析：正确答案：A A.典型调查B.抽样调查C.重点调查D.文献调查 本题得分：0 第 8 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)效率必须是（）的高度统一。答题分析：正确答案：B A.目标和方法B.目的和手段C.目标和绩效D.目的和动机 本题得分：0 第 9 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是指在行政原理指导下，在行政工作中

12、所形成的一套技能、程序和方法。答题分析：正确答案：C A.行政手段B.行政方法C.行政工艺与实务D.行政措施 本题得分：0 第 10 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）就是行政活动中技术手段的总和。答题分析：正确答案：D A.行政方法B.行政素质C.行政能力D.行政工艺 本题得分：0 多项选择题(60 分)第 11 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)现代行政管理工艺与实务同传统的工艺与实务相比，具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.技术性B.系统性C.量化性D.主导性E.先进性 本题得分：0 第 12 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的原则有（

13、）。答题分析：正确答案：A,B,C A.公正B.民主C.效能D.效率E.效益 本题得分：0 第 13 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)用系统工程方法来解决各种行政管理问题具有的特征是（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.动态性B.全面性C.综合性D.可行性E.最优性 本题得分：0 第 14 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺具有的基本特征是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.系统性B.开放性C.主体性D.量化性E.物化性 本题得分：0 第 15 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)业务工作测量包括哪些要素（）答题分析：正确答案：A,C,D A.法则B.行

14、为C.数学D.动作E.劳动 本题得分：0 第 16 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务的类型从手段上区分有（）答题分析：正确答案：A,C,D,E A.经济的手段B.政治的手段C.行政指令手段D.说服的手段E.法律的手段 本题得分：0 第 17 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的作用包括（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.民主参与B.公正配置资源C.对行政执行的控制D.法律监督E.行政听证 本题得分：0 第 18 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)常用的行政调研方法包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.观察法B.访问调查法C.问卷调查法D

15、.态度量表法E.普遍调查法 本题得分：0 第 19 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在行政调研统计工作中常用的统计指标包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,E A.总量指标B.相对指标C.平均指标D.动态指标E.标志变异指标 本题得分：0 第 20 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的效能是（）的有机组合。答题分析：正确答案：B,D A.行政程序环境B.行政程序效益C.行政程序效果D.行政程序效率E.行政程序目标 本题得分：0 第 21 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)统计数据的类型包括（）答题分析：正确答案：A,B,C A.顺序数据B.数值型数据C.分类数据D

16、.表格数据E.图形数据 本题得分：0 第 22 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化中的量化包括哪些要素（）。答题分析：正确答案：A,B,D A.时量B.数量C.重量D.质量E.恒量 本题得分：0 第 23 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政实务具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C A.实践性B.操作性C.规范性D.程序性E.理论性 本题得分：0 第 24 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化管理的条件包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D,E A.优秀的行政组织文化B.有效沟通C.激励艺术D.认同量化E.取得共识 本题得分：0 第 25

17、 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)下面属于非全面调研方式有（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.普遍调查法B.抽样调查C.典型调查D.重点调查 E.文献调查法 本题得分：0 第 1 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)效率必须是（）的高度统一。答题分析：正确答案：A A.目的和手段B.目的和动机C.目标和绩效D.目标和方法 本题得分：0 第 2 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)信访工作的第一步就是对信访件进行区别与（），该受理的即受理，不该受理的也应负责地转到有关组织与部门去。答题分析：正确答案：A A.分流B.选择C.分类D.登记 本题得分：0 第 3 题(正确得分

18、：4 分 错误扣分：0 分)（）是指在行政原理指导下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。答题分析：正确答案：D A.行政方法B.行政措施C.行政手段D.行政工艺与实务 本题得分：0 第 4 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)数值型数据在整理时通常要进行（）答题分析：正确答案：C A.图表处理B.计算频数C.数据分组D.确定数据分布 本题得分：0 第 5 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是现代行政程序的首要表征。答题分析：正确答案：D A.正义性B.平等性C.民主性D.公开性 本题得分：0 第 6 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)从学科基础的角度来看，行政工艺与

19、实务包括（）。答题分析：正确答案：C A.行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务B.普遍意义的工艺与实务和专门业务的工艺与实务C.传统工艺与实务和现代工艺与实务D.个性工艺与实务和共性工艺与实务 本题得分：0 第 7 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。答题分析：正确答案：B A.行政效能B.行政程序C.行政方法D.行政效率 本题得分：0 第 8 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（）。答题分析：正确答案：A A.行政水平和工作能力B.

20、思想水平和工作方法C.组织水平和人员素质D.政策水平和执行能力 本题得分：0 第 9 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。答题分析：正确答案：A A.量化管理B.综合管理C.管理控制D.绩效考评 本题得分：0 第 10 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（）两个层次的内容。答题分析：正确答案：C A.上、下B.内、外C.软、硬D.高、低 本题得分：0 多项选择题(60 分)第 11 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化管理的条件包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D,E A.优秀

21、的行政组织文化B.有效沟通C.激励艺术D.认同量化E.取得共识 本题得分：0 第 12 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的作用包括（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.民主参与B.公正配置资源C.对行政执行的控制D.法律监督E.行政听证 本题得分：0 第 13 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺具有的基本特征是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.系统性B.开放性C.主体性D.量化性E.物化性 本题得分：0 第 14 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的原则有（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.公正B.民主C.效能D.效率E.效益 本

22、题得分：0 第 15 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在行政调研统计工作中常用的统计指标包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,E A.总量指标B.相对指标C.平均指标D.动态指标E.标志变异指标 本题得分：0 第 16 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)用系统工程方法来解决各种行政管理问题具有的特征是（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.动态性B.全面性C.综合性D.可行性E.最优性 本题得分：0 第 17 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)现代行政管理工艺与实务同传统的工艺与实务相比，具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.技术性B.系统性C.量化

23、性D.主导性E.先进性 本题得分：0 第 18 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化中的量化包括哪些要素（）。答题分析：正确答案：A,B,D A.时量B.数量C.重量D.质量E.恒量 本题得分：0 第 19 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的要求是（）。答题分析：正确答案：A,B,C,D,E A.制度先行B.公开透明C.相对稳定D.可预期性E.非强制性 本题得分：0 第 20 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政实务具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C A.实践性B.操作性C.规范性D.程序性E.理论性 本题得分：0 第 21 题(正确得分：4

24、 分 错误扣分：0 分)下面属于非全面调研方式有（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.普遍调查法B.抽样调查C.典型调查D.重点调查 E.文献调查法 本题得分：0 第 22 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)业务工作测量包括哪些要素（）答题分析：正确答案：A,C,D A.法则B.行为C.数学D.动作E.劳动 本题得分：0 第 23 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)常用的行政调研方法包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.观察法B.访问调查法C.问卷调查法D.态度量表法E.普遍调查法 本题得分：0 第 24 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)统计数据的类型包括（

25、）答题分析：正确答案：A,B,C A.顺序数据B.数值型数据C.分类数据D.表格数据E.图形数据 本题得分：0 第 25 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的效能是（）的有机组合。答题分析：正确答案：A,C A.行政程序效益B.行政程序环境C.行政程序效率D.行政程序目标E.行政程序效果 本题得分：0 第 1 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)效率必须是（）的高度统一。答题分析：正确答案：C A.目的和动机B.目标和方法C.目的和手段D.目标和绩效 本题得分：0 第 2 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)信访工作的第一步就是对信访件进行区别与（），该受理的即受理，不该

26、受理的也应负责地转到有关组织与部门去。答题分析：正确答案：B A.分类B.分流C.选择D.登记 本题得分：0 第 3 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况，有效搜集行政信息的的工具是（）答题分析：正确答案：D A.访问调查法B.态度量表法C.观察法D.问卷调查法 本题得分：0 第 4 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在对考察的对象在初步了解的基础上，从中选取少数具有代表性的单位或个人，进行周密系统的调查的方法是（）答题分析：正确答案：B A.文献调查B.典型调查C.抽样调查D.重点调查 本题得分：0 第 5 题(正确得分：4 分 错误扣分：

27、0 分)（）是指在行政原理指导下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。答题分析：正确答案：A A.行政工艺与实务B.行政手段C.行政措施D.行政方法 本题得分：0 第 6 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。答题分析：正确答案：B A.行政效能B.行政程序C.行政方法D.行政效率 本题得分：0 第 7 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（）。答题分析：正确答案：D A.政策水平和执行能力B.组织水平和人员素质C.思想水平和工作方法D.

28、行政水平和工作能力 本题得分：0 第 8 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)数值型数据在整理时通常要进行（）答题分析：正确答案：A A.数据分组B.计算频数C.图表处理D.确定数据分布 本题得分：0 第 9 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。答题分析：正确答案：A A.量化管理B.综合管理C.绩效考评D.管理控制 本题得分：0 第 10 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）就是行政活动中技术手段的总和。答题分析：正确答案：A A.行政工艺B.行政方法C.行政素质D.行政能力 本题得分：0 多项选择题(60 分)第 11 题(正确

29、得分：4 分 错误扣分：0 分)行政实务具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C A.实践性B.操作性C.规范性D.程序性E.理论性 本题得分：0 第 12 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的效能是（）的有机组合。答题分析：正确答案：D,E A.行政程序目标B.行政程序效果C.行政程序环境D.行政程序效益E.行政程序效率 本题得分：0 第 13 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)用系统工程方法来解决各种行政管理问题具有的特征是（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.动态性B.全面性C.综合性D.可行性E.最优性 本题得分：0 第 14 题(正确得分：4 分 错误

30、扣分：0 分)下面属于非全面调研方式有（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.普遍调查法B.抽样调查C.典型调查D.重点调查 E.文献调查法 本题得分：0 第 15 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的作用包括（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.民主参与B.公正配置资源C.对行政执行的控制D.法律监督E.行政听证 本题得分：0 第 16 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)常用的行政调研方法包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.观察法B.访问调查法C.问卷调查法D.态度量表法E.普遍调查法 本题得分：0 第 17 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行

31、政程序的原则有（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.公正B.民主C.效能D.效率E.效益 本题得分：0 第 18 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化中的量化包括哪些要素（）。答题分析：正确答案：A,B,D A.时量B.数量C.重量D.质量E.恒量 本题得分：0 第 19 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的要求是（）。答题分析：正确答案：A,B,C,D,E A.制度先行B.公开透明C.相对稳定D.可预期性E.非强制性 本题得分：0 第 20 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)统计数据的类型包括（）答题分析：正确答案：A,B,C A.顺序数据B.数值型数

32、据C.分类数据D.表格数据E.图形数据 本题得分：0 第 21 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在行政调研统计工作中常用的统计指标包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,E A.总量指标B.相对指标C.平均指标D.动态指标E.标志变异指标 本题得分：0 第 22 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务的类型从手段上区分有（）答题分析：正确答案：A,B,C,E A.说服的手段B.经济的手段C.法律的手段D.政治的手段E.行政指令手段 本题得分：0 第 23 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化管理的条件包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D,E A.优

33、秀的行政组织文化B.有效沟通C.激励艺术D.认同量化E.取得共识 本题得分：0 第 24 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)现代行政管理工艺与实务同传统的工艺与实务相比，具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.技术性B.系统性C.量化性D.主导性E.先进性 本题得分：0 第 25 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺具有的基本特征是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.系统性B.开放性C.主体性D.量化性E.物化性 本题得分：0 第 1 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以

34、及实现的总和。答题分析：正确答案：C A.行政效率B.行政效能C.行政程序D.行政方法 本题得分：0 第 2 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况，有效搜集行政信息的的工具是（）答题分析：正确答案：C A.观察法B.访问调查法C.问卷调查法D.态度量表法 本题得分：0 第 3 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)信访工作的第一步就是对信访件进行区别与（），该受理的即受理，不该受理的也应负责地转到有关组织与部门去。答题分析：正确答案：D A.登记B.选择C.分类D.分流 本题得分：0 第 4 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是现代行政

35、程序的首要表征。答题分析：正确答案：A A.公开性B.正义性C.平等性D.民主性 本题得分：0 第 5 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)数值型数据在整理时通常要进行（）答题分析：正确答案：B A.确定数据分布B.数据分组C.计算频数D.图表处理 本题得分：0 第 6 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）就是行政活动中技术手段的总和。答题分析：正确答案：C A.行政能力B.行政素质C.行政工艺D.行政方法 本题得分：0 第 7 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（）两个层次的内容。答题分析：正确答案：B A.上、下B.软、硬C.内、外

36、D.高、低 本题得分：0 第 8 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)从学科基础的角度来看，行政工艺与实务包括（）。答题分析：正确答案：A A.传统工艺与实务和现代工艺与实务B.行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务C.普遍意义的工艺与实务和专门业务的工艺与实务D.个性工艺与实务和共性工艺与实务 本题得分：0 第 9 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是指在行政原理指导下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。答题分析：正确答案：D A.行政方法B.行政手段C.行政措施D.行政工艺与实务 本题得分：0 第 10 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是行政管理工作迈

37、向规范化、现代化的第一步。答题分析：正确答案：B A.管理控制B.量化管理C.综合管理D.绩效考评 本题得分：0 多项选择题(60 分)第 11 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的作用包括（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.民主参与B.公正配置资源C.对行政执行的控制D.法律监督E.行政听证 本题得分：0 第 12 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的要求是（）。答题分析：正确答案：A,B,C,D,E A.制度先行B.公开透明C.相对稳定D.可预期性E.非强制性 本题得分：0 第 13 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)业务工作测量包括哪些要素（）答题

38、分析：正确答案：A,C,D A.法则B.行为C.数学D.动作E.劳动 本题得分：0 第 14 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化管理的条件包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D,E A.优秀的行政组织文化B.有效沟通C.激励艺术D.认同量化E.取得共识 本题得分：0 第 15 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺具有的基本特征是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.系统性B.开放性C.主体性D.量化性E.物化性 本题得分：0 第 16 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政实务具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C A.实践性B.操作性C.

39、规范性D.程序性E.理论性 本题得分：0 第 17 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)常用的行政调研方法包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.观察法B.访问调查法C.问卷调查法D.态度量表法E.普遍调查法 本题得分：0 第 18 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化中的量化包括哪些要素（）。答题分析：正确答案：A,B,D A.时量B.数量C.重量D.质量E.恒量 本题得分：0 第 19 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)用系统工程方法来解决各种行政管理问题具有的特征是（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.动态性B.全面性C.综合性D.可行性E.最优性

40、 本题得分：0 第 20 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的效能是（）的有机组合。答题分析：正确答案：C,D A.行政程序效果B.行政程序环境C.行政程序效益D.行政程序效率E.行政程序目标 本题得分：0 第 21 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的原则有（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.公正B.民主C.效能D.效率E.效益 本题得分：0 第 22 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)现代行政管理工艺与实务同传统的工艺与实务相比，具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.技术性B.系统性C.量化性D.主导性E.先进性 本题得分：0 第

41、23 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在行政调研统计工作中常用的统计指标包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,E A.总量指标B.相对指标C.平均指标D.动态指标E.标志变异指标 本题得分：0 第 24 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)统计数据的类型包括（）答题分析：正确答案：A,B,C A.顺序数据B.数值型数据C.分类数据D.表格数据E.图形数据 本题得分：0 第 25 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)下面属于非全面调研方式有（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.普遍调查法B.抽样调查C.典型调查D.重点调查 E.文献调查法 本题得分：0 第 1 题(正确得

42、分：4 分 错误扣分：0 分)（）就是行政活动中技术手段的总和。答题分析：正确答案：C A.行政素质B.行政方法C.行政工艺D.行政能力 本题得分：0 第 2 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)效率必须是（）的高度统一。答题分析：正确答案：A A.目的和手段B.目标和方法C.目的和动机D.目标和绩效 本题得分：0 第 3 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是现代行政程序的首要表征。答题分析：正确答案：C A.平等性B.民主性C.公开性D.正义性 本题得分：0 第 4 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况，有效搜集行政信息的的工具是（

43、）答题分析：正确答案：A A.问卷调查法B.访问调查法C.态度量表法D.观察法 本题得分：0 第 5 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)信访工作的第一步就是对信访件进行区别与（），该受理的即受理，不该受理的也应负责地转到有关组织与部门去。答题分析：正确答案：D A.分类B.登记C.选择D.分流 本题得分：0 第 6 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)从学科基础的角度来看，行政工艺与实务包括（）。答题分析：正确答案：D A.行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务B.个性工艺与实务和共性工艺与实务C.普遍意义的工艺与实务和专门业务的工艺与实务D.传统工艺与实务和现代工艺与实务 本题

44、得分：0 第 7 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。答题分析：正确答案：C A.绩效考评B.综合管理C.量化管理D.管理控制 本题得分：0 第 8 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在对考察的对象在初步了解的基础上，从中选取少数具有代表性的单位或个人，进行周密系统的调查的方法是（）答题分析：正确答案：B A.抽样调查B.典型调查C.文献调查D.重点调查 本题得分：0 第 9 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)数值型数据在整理时通常要进行（）答题分析：正确答案：B A.确定数据分布B.数据分组C.计算频数D.图表处理 本题得分：0

45、第 10 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。答题分析：正确答案：B A.行政效率B.行政程序C.行政效能D.行政方法 本题得分：0 多项选择题(60 分)第 11 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)常用的行政调研方法包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.观察法B.访问调查法C.问卷调查法D.态度量表法E.普遍调查法 本题得分：0 第 12 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务的类型从手段上区分有（）答题分析：正确答案：A,B,D,E A.经济的手段B.法律的手段C

46、.政治的手段D.行政指令手段E.说服的手段 本题得分：0 第 13 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工作量化管理的条件包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,D,E A.优秀的行政组织文化B.有效沟通C.激励艺术D.认同量化E.取得共识 本题得分：0 第 14 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)现代行政管理工艺与实务同传统的工艺与实务相比，具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.技术性B.系统性C.量化性D.主导性E.先进性 本题得分：0 第 15 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺具有的基本特征是（）答题分析：正确答案：A,B,C,D A.系统

47、性B.开放性C.主体性D.量化性E.物化性 本题得分：0 第 16 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的要求是（）。答题分析：正确答案：A,B,C,D,E A.制度先行B.公开透明C.相对稳定D.可预期性E.非强制性 本题得分：0 第 17 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)下面属于非全面调研方式有（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.普遍调查法B.抽样调查C.典型调查D.重点调查 E.文献调查法 本题得分：0 第 18 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)用系统工程方法来解决各种行政管理问题具有的特征是（）答题分析：正确答案：B,C,D,E A.动态性B.全面性

48、C.综合性D.可行性E.最优性 本题得分：0 第 19 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的作用包括（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.民主参与B.公正配置资源C.对行政执行的控制D.法律监督E.行政听证 本题得分：0 第 20 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)业务工作测量包括哪些要素（）答题分析：正确答案：A,C,D A.法则B.行为C.数学D.动作E.劳动 本题得分：0 第 21 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在行政调研统计工作中常用的统计指标包括（）答题分析：正确答案：A,B,C,E A.总量指标B.相对指标C.平均指标D.动态指标E.标志变异指标

49、本题得分：0 第 22 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的效能是（）的有机组合。答题分析：正确答案：C,D A.行政程序效果B.行政程序环境C.行政程序效益D.行政程序效率E.行政程序目标 本题得分：0 第 23 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政实务具有的特点是（）答题分析：正确答案：A,B,C A.实践性B.操作性C.规范性D.程序性E.理论性 本题得分：0 第 24 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政程序的原则有（）。答题分析：正确答案：A,B,C A.公正B.民主C.效能D.效率E.效益 本题得分：0 第 25 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分

50、)行政工作量化中的量化包括哪些要素（）。答题分析：正确答案：A,B,D A.时量B.数量C.重量D.质量E.恒量 本题得分：0 第 1 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（）。答题分析：正确答案：A A.行政水平和工作能力B.政策水平和执行能力C.思想水平和工作方法D.组织水平和人员素质 本题得分：0 第 2 题(正确得分：4 分 错误扣分：0 分)在对考察的对象在初步了解的基础上，从中选取少数具有代表性的单位或个人，进行周密系统的调查的方法是（）答题分析：正确答案：A A.典型调查B.抽样调查C.重点调查D.文献调查 本题得分：0