行政文员年终个人工作总结12篇.pdf
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1、 1/33 行政文员年终个人工作总结 12 篇 行政文员年终个人工作总结 1 在行政部已经差不多一年了吧,其实这一年过的也比较的坎坷。今年我刚刚踏入社会不久,对很多事情都没有深层次的了解,所以这一年,我是在学习和摸索中成长起来了。能够有如今的成果,我也想感谢我们部门的各位兄弟姐妹,是你们让我慢慢更好,让我真正的走上了这条道路,在这个岗位上驻扎了。一、思想和态度的提升 在这一年的工作当中,我褪去了同学的那一身皮囊,换来了更加成熟稳重的自己。我知道想要转变自己,想要更加完善不是一件很简洁的事情,但是我还是在这样的探寻和努力中,慢慢转变了自己,慢慢走向了一个全新的阶段。这一年,我树立了一个精确的事业
2、观和人生观。不管处于多么被动的状况里,我都能坚持好,精确的做好我手里的每一件事情,这是我对这份工作的态度,以及是我对这份工作的责任。严峻的对待每一件事情,严格的处理每一点小事,能够避开很多的问题,与此同时,我也能够在这样的熬炼中得到真正的成长和进步。2/33 二、处事力气的提高 今年刚进入公司的时候,我的动手力气不是很好,有时候还简洁做出一些麻烦的事情来。但是经过一个月的历练,我慢慢转变了自己,我不断的学习和效仿,不管在什么地方,什么时间点,我都会细心去关注和学习。平常假如遇到了什么自己不能解决的难题时,我也不会冲动去处理,我会向他人请教,如若自己完全不能处理,我就回汇报给自己的领导,让他关怀
3、处理在,这样也是我学习的一种方式。有了很多的积累之后,我就能够更好的去做好这份工作了,所以到了年底,我各项力气也得到了进步和提升,这是一件很欣慰的事情。三、将来一年的方案 对于将来的时间,我会进行合理的分割,把自己成长的道路划分好阶段,从而进行各项支配。工作的提升道路也会划分好阶段,从而进行各方面的改进。我知道这永久都是说起来简洁做起来难,但是这一次!我确定不会辜负公司这个平台对我的鼓舞,我会勤勤恳恳,谨慎做事。把这份工作完成应当有的水平。将来一年,注定是一次更大的挑战,但是我会用心去做好任意事情,谨慎的走好每一步。为我们部门以及公司缔造出我最大的价值。行政文员年终个人工作总结 2 自加入公司
4、以来已经一年多的时间了。在这里我从学校 3/33 的一名同学踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的学问技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的关怀下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素养,现将一年的工作总结如下:一、日常工作方面 经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简洁的行政工作。现在,已能较好的统筹支配工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平
5、,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加留意这一点。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水预备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避开消极心情,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作 4/33 中。这也是一个行政人员必备的素养。公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分
6、。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事主动协作,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的认真协作、主动协作,同时严格要求自己,把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面 经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培育自己的各项力气。目前,我学习了相关专业学问,包括了前台的职业素养与力气提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺,也正在学习这方面的学问。通过这些学习,使自己的技能有了确定程度的提高
7、,也更希望能在以后的工作中有机会参预相关的培训,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。三、存在的问题 前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。5/33 在服务支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够准时的发觉问题,更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家供应便利的服务。当接到领导指示,完成某项工作时
8、,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟识、和自身对问题变通、行动都有关系。由于自身学问结构和工作技能的缘由,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一年的工作中,着实学到了很多,特殊感谢领导对我的包涵和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更精彩。行政文员年终个人工作总结 3 劳碌而充实 20 xx 年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,
9、留意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了主动贡献。现将本年度工作状况总结如下:一、工作完成状况 依据公司财务标准化制度规定,为合理把握企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算方案,尽量将 6/33 费用支出把握在方案内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加精确、细致地进行费用的预算与把握。作为行政部,购进、管理和支配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了
10、盘点、登记和贴标,然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购,办公用品季度统计需求后统一选购支配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤临时并入了公章使用审批中,在确定程度上避开了风险。按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合
11、作,主动倾听员工心声,准时解答员工疑问,并组织员工参预了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。7/33 认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部协作力度”评分无任何扣分项目。公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和把握,行政部作为枢纽部门,主动关心质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常关心销售、选购、财务等部门完成了资料的预备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。二、本年度取得的进步 通过日常工作和与部门间的合作,了解的人福诺生的整体运作流
12、程,感染和学习到了公司的团队协作精神。深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的熟识,学习了 xx 的相关学问。通过独自处理行政人事各项工作,熬炼和提高了自己的应变力气和推断力气。三、本年度工作的反思 或许是由于之前缺乏在 xx 工作的阅历,一开头对企业的运作流程和规章不够生疏,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用。个人对 xx 相关学问了解得还不够,需要加强对本公司质量管理体系文件的学习和理解。因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和支配时间,以致有些方案实行的工作未能开放,明年我将
13、加强 8/33 个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。四、学习与成长 参预了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参预了集团总部组织的人才体系构建培训、“团队执行力”专题培训、法律风险把握等培训。本人优势:外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较擅长与人沟通,迅速而灵敏应对各种问题和突发状况。本人劣势:专业学问仍需连续提高,宏观规划及统筹分析力气需要提高,看问题的高度还不够。五、明年工作的思路及具体措施 连续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通。精细化行政费用的预算,严格把握费用的审核支出。做好固定资产、办公用品及劳保用
14、品的管理,优化选购方案。加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。按方案执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度 xx 指标。建立员工沟通平台,通过聘请、培训、转岗、公司间相互沟通等手段培育公司后备人才。保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源。关心质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。9/33 行政文员年终个人工作总结 4 回顾 20 xx 年,作为公司的行政文员,一年来,在部门领导的关怀指导和同事们的支持关怀下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,
15、现将这一年的整体工作状况总结汇报如下:一、尽职尽责,做好工作 依据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的、文件做到准时上传下达。准时的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。二、认真细致,确保档案完善有序 工作,是集团三令五申需要全部职员特殊重视的工作,集团特地组织各公司档案负责人对 xxx 等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。准时对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,
16、务必做到细致并保证档案的完整,准时借阅、准时归还,不让公司的档案丢失和损坏。三、保障有力,做好物资管理 接管资产已经一年了,从开头的生疏,到现在的娴熟,我严格的要求自己,做好每一件的出入库。准时购买大家所 10/33 需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去选择既实际又有用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清楚,件件细致。四、准时完成证照年检,保障各项工作正常运行 依据国家部门的规定,定期对 xx 和 xxx 的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年 7 月份主要是对 xxx 的房地产开发资质的延期,依据市建委的要求来整理资料,这期间由于我
17、们现有的资料不全面,所以消逝了种种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的关怀,最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。五、其他工作完成状况 1、做好各项关心工作:主动参预集团,公司组织的各项活动和培训,关心办公室主任做好公司各种活动和答谢会预备工作。2、在办公室日常接待及接打电话时,使用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求关怀的人员,我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决,维护公司形象。六、明年需要努力的方向及工作思路 在现有的工作基础上加强学习、不断积累,运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷,进一步加强学习意识,依
18、据 11/33 形势的进展和工作的需要,完善自己,呈现自己。20 xx 年将是项目大干快上的一年,我会遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信念和力气。用更主动的态度对待一切事务,其中主要工作集中在:收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和 xxx 房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织,加强团队建设。胸装谨慎的意识,外饰主动的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热忱恳切。以上是我全年的工作和明年的展望,我认为正确而不怀疑在领导的正确指导下,我将以更好的姿态,迎接来年的挑战。在此,再次感谢各位领导对我的工作的支持,感谢各位同事的倾心关怀。回顾
19、20 xx 年,作为一名行政文员,始终以来,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关怀下,在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断的学习,现将个人工作总结如下:一、工作方面 1、急躁细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误,做好每天快递的签收,发放,做好每月办公用品,快递和饮用水等费用的核对结算。2、完善公司各种行政规章制度。关心李先生及办公室 12/33 主任不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。3、主动主动的搞好文案工作。依据工作需要,随
20、时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。收集整理各种管理规定,并且分类归档,做到发放有序。对公司发放的通知及文件准时签收和转达,做到上传下达。4、其他各类行政工作。人事总务文员的工作是特殊繁琐的,就像个大管家,什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计每一项工作的完成都是对责任心和工作力气的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。二、不足之处 当然,工作中也存在不少问题,主要表现在
21、:1、做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待,不能以为事小就马虎大意。或许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。13/33 2、缺乏创新精神。不能主动主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入到到的了解。3、工作不很扎实。劳碌于日常小事,工作没有上升到确定高度。不能专注于工作学习,很多学问虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热忱投入到工作中去。三、改善之处 我充分熟识到自己的工作虽然琐碎但也有它的
22、重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必需做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进展。在以后的工作中我确定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的力气为公司服务,使工作和学习融为一体,主动争取每一次学习机会,培育自己的工作协调力气,提高应有的职业道德,不断进取。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成果。要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;树立良好的职业道德,以严峻的态度,饱满的热忱,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我
23、 14/33 将从多方面努力进一步提高自身的工作力气,以主动的心态面对每天的工作任务。要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将留意熬炼自己的应变力气、协调力气、组织力气以及缔造力气,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。四、接下来的工作方案 主动做好日常行政工作。关心办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作,并连续做好日常工作的整理归档工作。做好各类邮件的收发工作,做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记,按需所发,做到不铺张,按时清点,以便能准时补充办公用品,满足大家工作的需要。在日常事物工作中,我确定遵循精、细、准的原则
24、,细心预备,精细支配,细致工作,干标准活,站标准岗,严格依据办公室的各项规章制度办事。五、总结 感谢各位领导能够供应给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这段时间对我工作的热忱关怀和悉心关照。虽然我还有很多阅历上的不足和力气上的欠缺,但我认为正确而不怀疑,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,认为正确而不怀疑公司明天会更好。15/33 行政文员年终个人工作总结 5 转瞬间日子就这样过去了,回顾这段时间以来,在领导的关怀指导和同事的支持与关怀下,我顺当的完成了工作。现将这段时间的学习、工作状况总结如下:一、踏实的工作态度 我坚持工作踏实,任劳
25、任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中消逝任何纰漏。行政人员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免消逝遗漏现象。二、尽心尽责,做好行政人事工作 认真做好本职工作和日常事务性工作,关心领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的直接领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工
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