企业员工绩效考核细则868.pdf
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1、 企 业 员 工 绩 效 考 核 细 则(总 2 4 页)-本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可-内页可以根据需求调整合适字体及大小-2 绩 效 考 核 细 则 *年3月10日 企业员工绩效考核细则 3 一、绩效考核的目的:1.不断提高企业的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供企业保持可持续发展的动力;2.加深企业员工了解自己的工作职责和工作目标;3.不断提高企业员工的工作能力和工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
2、二、绩效考核的原则:1.公平、公开性原则:企业员工都要接受企业考核,对考核结果的运用,企业同一岗位执行相同标准。2.定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。(1)企业对员工的考核采用每两周的考核方法,综合部每两周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。(2)绩效考核作为企业人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。3.企业对员工的考核办法:由考核小组对全部人员进行考核。4.企业对员工的考核采用百分制的办法。5.评分标准采取 2:3:5 的办法:本人评价占 20%,员工评价占 30%,上级评
3、价50%。6.灵活性原则:企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值不同。中层干部:定量考核 80%,定性考核 20%。4 生产岗位:生产时期,定量 80%,定性 20%其他岗位:定量 80%,定性 20%。定量考核:A.中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量、成本和数量。B.其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。定性考核:企业行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。三
4、、组织领导 企业成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导企业员工的考核工作。组长:副组长:成员:工作职责:1.组长负责主持每月、每两周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;考核会在周六组织召开。2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3.负责各部门“定量考核”的评价。4.负责安排各部门下周工作重点。四、考核标准 根据企业生产经营情况,企业各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据企业生产经营及管理情况确定。1.定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)(1)干部和员工考核项目分值比
5、例由考核小组确定;确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员各 3 分。5(2)评分小计自评分20%+员工评价分30%+上级评价分50%。(3)考核时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),否则视为工作不作为,由考核组扣下次定量考核积分 5 分。(4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给企业造成经济损失 500 元以上),或存在重大安全隐患,本部门本次定量考核积分酌情扣除。(5)考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。(6)对总经理的决定、指示或企业会议精神贯彻执行情况:
6、未执行扣 5 分;执行不全面,效果不明显扣 1-3 分。(7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给企业造成的损失或影响扣 3-5 分。(8)上级考核下级时要尊重客观事实,不能受人际关系和感情的影响,不得有打击报复的行为。否则扣相关人员 5 分。做评价时参照以下判断基准:a 工作过程的正确性 b 工作结果的有效性 c 工作方法选择的正确性 d 工作的改进和改善 e 解决问题的能力 f 责任意识、个人品格 2.定性考核:企业全体员工执行同一标准(标准附后)3.各部门、各岗位考核标准 A.定量考核:1.部门负责人考核标准:a.企业规定的各种会议组织情况:未召开扣1 分。b.企业规章制度执行
7、情况:未按制度执行扣5 分(如:员工迟到不处罚),执行力度不恰当扣 1-3 分。6 c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 5 分;未按企业规定进行考核扣10 分。d.未按规定的时间和要求完成工作,扣 1-3 分。e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为,视给企业造成的损失或影响扣 3-5 分。f.因生产计划或统计工作问题影响企业生产经营,扣 3-10 分。g.因主观原因未在规定的时间内完成企业各种证件的年审,扣 5-10 分。h.人事管理工作出现失误或漏洞,扣 10 分。(1)生产负责人考核标准(包括副职):a.质量管理:企业在质量管理方面坚持自检(生产部
8、内部检查、检验)专检(技检部检查、检验)相结合的原则,按照企业内部细则规定的各项合格率指标,当月各种产品平均合格率指标低于的,扣3-15 分,产生质量问题的:一般质量问题(可以修复利用,未给企业能源、材料造成重大浪费):自检发现不扣分,专检发现扣1-5 分。严重质量问题(不可修复利用,给企业能源、材料造成浪费,因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。)自检发现扣 1-3 分,专检发现扣 3-7 分。重大质量问题(产品已出厂,经核实因生产部造成),扣4-15 分。b.成本管理:按照企业提供的成本分析表进行控制,积极降低厂区内的各种成本,成本控制率低于 96%,扣 3-10 分。c.生产管理:因
9、管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务,每延误1 次扣 2 分。提前完成生产任务,企业给予加分1-5 分。d.设备管理:设备人为损坏、丢失扣 1-5 分;违章操作:未造成设备事故,扣 1-5 分,造成设备事故扣 3-5 分。未按规定对设备进行维护、保养扣 1-5 分。e.消耗指标:超过核定消耗指标,视给企业造成损失的大小扣 1-5 分。7 f.安全生产:工作过程出现人身安全事故,视情况扣 1-3 分。h.员工考核:对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 1-3 分;未按企业规定进行考核扣 3 分。(2)发货员考核标准.做到当日发货量的节约、准确、高效、及时,否则扣 1-20 分。.实发
10、货量的票据的填写、整理,不得有遗漏或差错,出现数量问题则扣 1-5分。.做到返货及时处理,未按规定返货,扣 1-10 分。.控制发货损耗,监督、核实、上报当日发货损耗,不得有袒护发货人员等行为,否则扣 1-15 分。.负责发货车辆的各项费用审核与日常维护保养工作,不得有虚报现象,否则扣1-10 分。.负责发货工人的工作纪律与安全管理,做到发货工人积极、高效,杜绝安全事故,否则扣 1-10 分。g.发货工作是企业对外服务的形象窗口,与工地接触中,做到认真、耐心一定要注意企业形象,否则扣 1-5 分。(3)仓库保管员考核标准.负责所保管物资(仓库物品、原材料、成品、半成品等)的安全、防霉、防潮、防
11、变质、防丢失。否则扣 1-10 分。.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁(无垃圾、无灰尘、无破损、无油污),否则扣 1-5 分。.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付,出现数量问题扣 1-15分,私自发货(料)扣 1-15 分。.做到出入库物资手续日清日结,不得有遗漏或差错;作好库存产品报表。否则每次扣 1-5 分。.保管员每月底前进行物资盘点,财务部进行核实,帐、物、卡必须相符,否则每项扣 1-15 分。8.仓库内,严禁无关人员入内,不能在仓库内干私活,非工作时间及无人时须锁紧门窗。否则每次扣 1-5 分。g.部门负责人安排的其他工作,必须按时保质保量完成,否则扣 1-5 分。(4
12、)材料员考核标准:.做到对各种材料的性能、价格、产地的熟知,否则扣 1-5 分。.物资采购:按计划采购,三天内未完成采购扣 1-15 分,采购物品出现明显的质量、价格问题扣 10 分。.对采购的材料质量、数量负责,否则扣 3-20 分。.做到采购应及时、准确,对材料价格应货比三家,材料应物美价廉,否则扣3-15 分。.严禁弄虚作假、贪吃回扣等现象,否则扣 3-15 分。.做到对相关材料的各种材单收集与整理,否则扣 1-5 分。g.采购报帐应及时,否则扣 1-5 分。h.采购借款未按规定报销扣 1-5 分。(5)技术安装部考核标准:.作好与各部门的协调、沟通工作,否则扣 1-4 分。.安排技术人
13、员做到任务提量及时超前,否则扣 1-8 分。.负责产品质量检查,每周检查不少于 3 次,检查不得失真,否则扣 1-5 分。.质量检验:未按规定进行质量检验扣 1-5 分;对不合格产品未按规定进行处理扣 1-10 分。.收集、制定、监督产品技术标准,做好产品质量改进措施、新旧产品施工管理,否则扣 1-5 分。.对技术员提量的任务单应细心核对、检查,因工作失误给单位造成损失,根据损失大小,扣 1-10 分。g.完成销售部投标内容工作,否则扣 1-5 分。h.负责安装队伍的选择,对安装队有关的合同、交底、进度计划、成本的落实,否则扣 1-5 分。i.检查安装队伍人力、材料、安装质量、工程进度,否则扣
14、 1-15 分。9 g.对安装队伍安全施工负责,按照安全事故的大小扣 1-15 分。k.及时的完成对安装过程中的验收、结量工作,否则扣 1-3 分。(6)技术员考核标准:.提量做到及时、准确,否则扣 1-10 分。.做好原始资料的收集、整理、保存工作,由于工作中存在失误,原始资料丢失扣 1-10 分。.对各种及有特殊要求生产任务单应对生产厂长、班组长进行技术交底工作,否则扣 1-15 分。.配合技术安装部部长对产品质量、安装质量的检查工作,并出详细的检查报告,否则扣 1-10 分。.积极与施工单位进行技术沟通协调工作处理客户意见,否则扣 1-10 分.检查记录失真,扣 1-5 分。g.对所提量
15、的任务单应仔细、认真核实,标明各种材料用量,表示应明白,分析应准确,否则扣 1-15 分。(7)销售部经理的绩效考核细则 a.未完成每月的月销售任务,包括个人和部门,各占 50%,个人完不成的 10 万之内扣 1 分,每差 10 万扣 2 分。部门完不成的 20 万之内扣 1 分,每差 20 万扣 2 分。b.未完成(年)规定的客户数,个人每差 1 个扣 1 分,部门每差 5 个扣 1 分。(个人和部门各 50%)。c 因主观原因未按合同卡货回款的,扣 1-10 分,因此给企业造成损失的,扣 10-15 分。d.旧款回收(每月):未按规定的数额回款,每差 10 万扣 3 分,10 万之内扣 2
16、分.e.对市场和区域的管理:没有去管理扣 5 分,管理的力度不大、效果不明显扣 1-4 分。f.对部门的工作没有计划安排,扣 3 分。工作安排的效果不明显扣 1-2 分。j.对本部门的业务情况必须有书面记录、有确切的了解(包括个人),否则扣 1-4 分。对本部门业务纯粹不了解的扣 5 分。10 h.与各部门没有效的沟通和协调,扣 1-2 分,与各部门不沟通和协调扣 3 分。i.对的各项制度未执行,扣 3 分。执行不全面、效果不明显扣 1-2 分。g.对上级安排的工作和指示没有做,扣 3 分。做的不完整,效果不明显扣 1-2分。k.对本部门和客户遇到的和提出的问题,及时定出解决方案和及时解决客户
17、提出的问题,否则扣 1-4 分。没有方案,不解决问题扣 5 分。(8)销售人员绩效考核细则 a、未完成每月的销售任务,未达到 10 万扣 1 分,每差 10 万扣 3 分。b、因为主观原因按合同未卡货和未回款的,扣 3-5 分,因此给企业造成损失的扣6-20 分。c、未按要求保存客户档案资料【包括的内容参照销售管理细则】,差一份扣 1分。d、未按要求完成规定的客户数,差一个扣 2 分。e、因对区域未作有效的管理,扣 1 分,因此对企业造成损失或影响扣 3-6 分。f、对上级布置的工作或领导的指示执行度:未执行扣 5 分,执行不全面,效果不明显扣 2 分,顶撞上级的一次扣 3-5 分。g、每次业
18、务学习每位业务人员必须参加,否则差一次扣 1-3 分 h、业务人员每天必须参加晨会,详细认真填写销售日记,汇报前一天的工作情况,安排当天的工作,否则缺一次扣 1 分。i、按规定的时间完成并上交工作总结和工作计划(本月的销售任务量、回款数、合同的份数、发货量)。否则扣 1-5 分 B 定性考核:由综合部根据每周(或每月)管理的重点,调整考核项目。定性考核以综合部每天(或不定期)的抽查、检查及安全管理小组的检查情况作为评分依据。1.总则:(1)定性考核必须以事实说话,综合部及相关部门负责人提出优秀/较差的事实。对综合部的定性考核由考核小组根据安全管理小组的检查情况,及企业管理状态评定。11 (2)
19、评分小计综合部评分70%自评分 30%(3)定性考核中如部门出现严重的违章违纪(给企业造成一定的经济损失或造成不良影响),本部门本次定性考核积分酌情扣除。(4)定性考核总分 20 分,根据定性考核标准评分。2.细则(1)安全考核标准(责任主要依据安全目标责任书)a.安全职责:各部门要对本部门管理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任,具体到人,并制定相应处罚标准。每部门(岗位)要确定安全负责人。无安全管理制度扣 3 分。(如:综合部要对伙房、仓库、员工宿舍、守门等岗位落实安全岗位责任)b.安全教育:本部门新员工上岗前、查出安全隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要对员工进行安全教育和培训,并
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- 关 键 词:
- 企业 员工 绩效考核 细则 868
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