车展个人工作总结模板.pdf
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1、 第 1 页 共 28 页 车展个人工作总结模板 车展个人工作总结(篇 1)这一次的攸县车展规模空前,我们也投入了大量的人力和物力,我们是综合品牌,参展的品牌包括东风本田,东风雪铁龙,上汽荣爵,上海别克。除了别克品牌展区离我们主要的中心展区比较远以外,其他的几个品牌都在一起参展,便于我们开展工作,把握意向客户和签单。我没有什么亮点可以说因为实在是不多,主要说说我的不足:一关于价格:我准备的很不充分,荣威和名爵有几个车型根本不知道它的报价,别克也有,关键还是在于品牌意识不强,只看重东风本田的,好像除了本田的车,其他的车没有人买一样,抱着这样的心态去车展是最不应该的。我低估了其他品牌的影响力,特别
2、是别克和雪铁龙,如果再辛苦一点空闲的时候多去别克展区我相信别克的单不止这 15 台。二配合:说白了就是私心重,搞车展邀约意向客户理所当然,我也不例外,邀约了多少批我忘记了,在我印象中应该有 5 批来了车展现场,结果只签单一批。来两批客户就同时应付两个客户,还不是和你谈的一个车型,甚至不是一个品牌,更甚至不是我们公司自己的品牌,这个时候我却没有想到找人来帮忙,比如兰天 第 2 页 共 28 页 兄弟单位的销售顾问们,当时想的是不能让他们谈,我的客户意向很强,我可以对付的了,不能被别的销售顾问签了我要自己来,结果是两个没一个。私心比较严重,考虑问题不全面。三纠结老客户:老客户是我邀约过来的,总以为
3、老客户把握大,对自己的太有信心了,和他们磨价格,谈配置,讲精品,浪费了我大量的时间和精力,我太看重他们了,太把他们当回事了导致流失了很多意向客户。四加装车型的报价:因为长沙车展和株洲车展刚结束不久,我们以为客户们都比较了解行情了,对于报价我们很保守,报价牌上的价格优惠幅度太大了,导致我们的空间很小了,同时自己把自己逼的没余地了,总之低估了客户,因为客户对于价格是永远不会满足的,同时又高估了客户,因为十个客户来看车,起码有八个不知道我们的车是加装车而且还愿意买加装车的。还是有大多数客户是不懂行的 五赚钱车型:比如荣威 550,这是一台很赚钱的车型,我没有把握好,没有卖一台出去,车展前只知道盯着本
4、田 CRV 卖,没有考虑到整体。六按揭客户:车展前开会我就想过我不会把过多的时间放在谈按揭上面,我也是这么做的,但是车展结束后我就想,也许这又是一个错误的观念,按揭客户流失对我和我们公司也是一种损 第 3 页 共 28 页 失。考虑个人多过于公司。有了这一次的经历,我相信我以后不管在今后的工作中还是在明年的车展上,我都会调整好我自己的心态去努力卖车,多为公司考虑。车展个人工作总结(篇 2)首先,很感谢云南中致远集团给了我们这次机会来参加这次车展,通过这几天的工作和学习,让我们对这个行业有了更深的了解和更多的感触。下面是我对这次工作的一些体会,也许不是很全面,但是也是我内心真实的想法。一、掌握好
5、我们工作的内容和流程 整理:将本公司旗下的产品知识、汽车型号、价格范围、销售政策、各项优惠、销售顾问的名片、电话号码记录在小记事本上,以备急需。请教:向公司销售顾问请教业务要点及给顾客介绍时的注意要点。设计:根据自己的习惯和性格的优势来做好业务流程。包括怎样寻找客户、如何询问客户、如何向客户展示公司的产品、站在客户的利益上如何说服客户等。演练:找同事(新手、老业代),朋友扮演客户角色,来熟悉我们的工作流程。二、面对客户时需要注重的地方 第 4 页 共 28 页 1、工作时,衣着整洁、大方自信、跟顾客打招呼时,声音要宏亮;2、见到顾客时,要利用从大到小的“问题漏斗”(二选一)方式询问客户的需求,
6、不要马上向客户灌输本公司产品情况,因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。3、向客户介绍汽车和公司销售政策时,一定要先谈要点,然后围绕要点再展开谈,让客户始终感觉到你说得有条有理;4、要善于发掘客户关注的利益点,并根据他所关注的利益点来凸现公司产品所带来的价值;5、顾客购车欲望强烈时,要及时带领客户去找销售顾问 最后仍然要说的是,市场是一个大熔炉,业务新手只有义无返顾地投身其中,方能体会到“百炼成钢”的奇妙。如何应对客户拒绝?即使面对客户的冷面孔和拒绝的时候,我们依然要保持微笑,倾听顾客的意见,服务态度是最重要的。这次车展,我们都付出了很多的努力,第一次从事这样的工作,我们还是很缺乏经验,也有过
7、一些失误,但我们都在尽力去做好。中致远汽车始终把“用户至上”作为服务宗旨,坚持“内抓管理,外抓市场”两个不松懈,以“诚信、服务、实力、团队”八 第 5 页 共 28 页 字方针铸就一流品牌形象,依托一支高素质、高战斗力、年轻化的队伍,为客户创造更高的服务价值。最后,祝愿云南中致远公司能越做越好,拥有更多的客户,服务于更多的消费者。车展个人工作总结(篇 3)费县远通冬季汽车展示交易会,在集团公司的大力关心、支持下,经过公司领导及车展全体工作人员的共同努力,于 12 月34 日在费县远通公司院内成功举办。活动期间订车 130 辆,交车 70 辆,二手车 11 辆,共计 211 辆。圆满完成公司领导
8、制定的挑战任务。一、广泛宣传,热情服务是车展成功举办的基础 本届车展广告宣传面广,宣传量大,参与车辆众多。从上月中旬开始,先后在县内外多家媒体上刊登车展广告,各有关媒体相继对车展活动作了报道。最强阵容,本届车展参展品牌多大 40 余个,轿车、微车、卡车全系,300 余款畅销车型齐上阵。最大优惠,远通 20_礼享季,品牌联袂促销,购车享新春个性优惠。最幸运,购车即可参加抽本届车展共有五大看点:奖,名牌足浴盆,按摩枕,高档保暖衬衣等丰盛豪礼亲情奉送,幸运百分百。最全服务,二手车免费评估、优惠置换、公平收购;到场车辆更可享受售后免费检测、咨询 第 6 页 共 28 页 服务。最精彩,精彩文艺演出不间
9、断,香车美女近距离接触。二、追求档次,以人为本是车展成功举办的关键 追求档次、讲究实效、打造费县车展品牌、扩大费县汽车交易广场的知名度是我们办车展的宗旨。本届车展参展车辆的档次高,所有的国产中高级轿车,新建店的凯迪拉克,以及被集团公司刚刚纳入旗下的菲亚特全部参展。车展划分了展厅和车场两大部分,车场有精彩的文艺演出,展厅布置新颖,让参观者身临其境,流连忘返。随着汽车市场的发展,我们还应多做宣传,努力将远通这一临沂汽车服务行业的领跑者,中国汽车经销商十强之一的企业做好、做强。车展个人工作总结(篇 4)费县远通冬季汽车展示交易会,在集团公司的大力关心、支持下,经过公司领导及车展全体工作人员的共同努力
10、,于 12 月34 日在费县远通公司院内成功举办。活动期间订车 130 辆,交车 70 辆,二手车 11 辆,共计 211 辆。圆满完成公司领导制定的挑战任务。一、广泛宣传,热情服务是车展成功举办的基础 本届车展广告宣传面广,宣传量大,参与车辆众多。从上月中旬开始,先后在县内外多家媒体上刊登车展广告,各有关媒体 第 7 页 共 28 页 相继对车展活动作了报道。最强阵容,本届车展参展品牌多大 40 余个,轿车、微车、卡车全系,300 余款畅销车型齐上阵。最大优惠,远通 20_礼享季,品牌联袂促销,购车享新春个性优惠。最幸运,购车即可参加抽本届车展共有五大看点:奖,名牌足浴盆,按摩枕,高档保暖衬
11、衣等丰盛豪礼亲情奉送,幸运百分百。最全服务,二手车免费评估、优惠置换、公平收购;到场车辆更可享受售后免费检测、咨询服务。最精彩,精彩文艺演出不间断,香车美女近距离接触。二、追求档次,以人为本是车展成功举办的关键 追求档次、讲究实效、打造费县车展品牌、扩大费县汽车交易广场的知名度是我们办车展的宗旨。本届车展参展车辆的档次高,所有的国产中高级轿车,新建店的凯迪拉克,以及被集团公司刚刚纳入旗下的菲亚特全部参展。车展划分了展厅和车场两大部分,车场有精彩的文艺演出,展厅布置新颖,让参观者身临其境,流连忘返。随着汽车市场的发展,我们还应多做宣传,努力将远通这一临沂汽车服务行业的领跑者,中国汽车经销商十强之
12、一的企业做好、做强。4 月份 5 号至 8 号拉开了维持四天的 20_年春季大河车展的序幕。我们展厅的所有销售顾问被分成了不同的小组轮换着在展 第 8 页 共 28 页 厅和外展和内展的区域奋战着。在这期间经过我们每名销售顾问的精心准备和全力奋战最终我们也收获了不少的硕果,但成功的背后也伴随着失败和经验教训。在这次车展中我被分了两天的内展和一天的展厅与外展,在维持四天的车展中有收获的喜悦也有失败的沮丧。今年的大河车展我是第一次参加,在去年已经参加了秋季国际车展的基础上我虽然有点总结和经验,但是对客户的收集和意向总结没有完全的理清所以在邀约的时候相当于是在大海捞针没有一点的针对性。还好的是通过自
13、己的努力和执着最终有几个相对较有意向的客户被邀约到会展和展厅,但是对客户的期望值没有很好的把握所以在谈判的时候有不少的阻力和艰难。在同事和领导的帮助和鼓励下我在车展的最后一天顺利的完成任务,并且我们的销售团体也整体完成任务取得了预期的突破性的成功。但在收获喜悦的时候我们也深知是有车展的大优惠和优越的购车气氛的客观因素促进也有我们每一个销售顾问自己的拼搏和奋进的结果。通过这次的春季大河车展我得知,车展虽然购车的盛会但是自己要也有目的和计划,这也是要求我们要把平时基础的工作做好,同时自己要有意向客户级别的准确判别这样在各种促销活动中自己才有很好的把握点和思考思路,促成客户成交的几率才会大大的提高。
14、销售本身就是一个极富挑战型的工作,所以这也要 第 9 页 共 28 页 求我们要有自己的工作想法与思路,在每一次的工作实战中有所中结有所改善,只有这样才能让自己的销售水平越来越有所提升。车展个人工作总结(篇 5)这次活动,让我亲自见识到了电视购物的独特魅力与广阔的发展前景,总的来说,电视购物与电视团购活动在南宁地区属于新生产业,有着巨大的发展前景,南宁电视台推出的电视购物活动是实现电视台、厂家与消费者三者共赢的模式,我主要想通过对电视购物产业与具体的电视团购现场活动这两方面提出看法。通过这次活动与以往南宁电视台举办的历届电视团购活动,我们可以看出,电视购物有着巨大的经济效益,无论是苏宁电器电视
15、团购活动还是柏图家居、福安家、富安居以及春城家居等电视团购活动,都取得了良好的效果,我们可以看出,那些在消费者生活中扮演着重要角色的商品,都能通过电视购物的方式来进行营销。无论是数码产品、旅游、保险、汽车、美容产品、餐饮等,都可以通过电视购物的方式来销售,可以说,电视团购这一方式在南宁有着很大的商机,如果我们能够弄好这一平台,将会给今后公司的发展提供最好的动力。南京广电集团与湖南卫视旗下的快乐购物有限公司合作,挺进南京电视购物市场,并在南京台信息频道不间断直播“快乐购物”新型电视购物活动,开创了全新的 第 10 页 共 28 页 消费方式与生活模式。这一合作方式是否能给我们公司一些启示,与电视
16、台合作的购物公司在南宁并没有出现,这是否能够成为我们公司今后业务发展的一个方向,南宁地区在近几年已经实现的经济的迅速发展,东盟博览会的召开与珠三角区域合作也已展开,广西已经成为连接大西南与东南部经济发达地区的主要通道,与东盟合作的战略前沿,而作为首府的南宁市,有着巨大的发展潜力与消费潜力。现在电视购物在南宁属于新生产业,而能与电视台合作的购物公司也还没有出现,可以说,这是一个重要的战略机遇期,如果我们公司能够与南宁电视台合作,搭建商家与电视台之间的桥梁,作为其中的一个代理中介,我们将开创南宁电视台与购物公司合作的新局面,成为行业的先驱者,这必能有利的促进我们公司的发展。而前提是我们能够通过对家
17、具电视团购活动与电动车电视团购活动,以及今后举行的电视团购活动等进行数据统计与经验总结,为与新的客户合作打下坚实基础,我们需要通过具体的电视营销案例来打动客户,让他们明白电视团购活动的举办有着巨大的商机,并能够有效的提升品牌效益。对于我们来说,第一步是针对一些同类产品进行电视团购活动,通过这些活动的举办,提高客户对举办此类活动的信心,与参与此类活动的兴趣。第二步就是针对不同商品进行电视团购活 第 11 页 共 28 页 动,这是在电视团购活动能够得到足够发展的前提之下实行的。如果这样的合作模式能够得到发展,今后还可以直接实现活动现场直播购物模式,电视观众可以直接通过看电视,打电话与活动现场的促
18、销人员联系实现购买,或者是直接在电视上看到介绍某类商品,直接打电话订购,当然,关键是这些活动都是通过我们公司与电视台合作的方式实现的,客商产品的销售都通过我们公司这个中介。所以说,我们是否能够找到足够的厂商来参加此类活动,我们是否能够针对不同的商品行业进行分类整理,找到那些有良好信誉与质量的厂家进行合作,说服他们来参加活动。如果能够,我们可以以公司的名义,来与他们进行合作,将他们与南宁电视台这个平台联系起来,当然,以现在公司的实力,还不具备这样的能力,但是我们可以把这个作为一个发展的方向来看,我们现在可以陆续的通过此类活动来积累客户,而且是否能够在这个过程中让他们知道我们公司,推广公司的品牌,
19、与他们建立长期的合作关系,在拥有了足够的客户资源之后,就有了与电视台合作的基本条件,我认为这个可以作为今后发展的一个方向。另外,我从网上搜索了部分南宁电视台团购活动在消费者心中的想法,很多消费者对此都抱有怀疑态度,如对苏宁电器的团购活动,说用来团购的商品都是落后的产品,老的型号,而且价格也比别的城市高,说消费者并不能得到足够的实惠,我认为这 第 12 页 共 28 页 些因素应该得到重视,因为电视团购活动在南宁属于新生产业,我们要获得良好的发展前景必须要树立好品牌,给普通消费者树立良好的信誉与形象,必须能够让他们得到真正的实惠,所以在找商家的时候,是否能够把商家的品牌质量与售后服务等内容好好考
20、虑进去,并与商家就具体价格与实惠等方面进行交流,能否找到一个大家都能承受的方式,我们应该让他们明白,在消费者获得好处以后,他们的信誉度自然会提高,销售量自然也会上去。只有在打消消费者心中的顾虑,这样的电视营销模式才能持久的发展下去。而针对具体的这次电动车团购活动,我认为可以分为三个具体环节:一、前期招商。二、中期举办现场活动。三、后期总结领会,收集数据与资料。前期招商,我们需要打消客户心中疑虑,这个环节有一个具体的过程,当我们把电视团购这一活动办好之后,我们自然会有客户出现,客户们也有一个观望的过程。中期举办现场活动,我们需要把客户与消费者,以及展览场所协调好,应该有条理、有组织的做好各个环节
21、,这次电动车团购活动的现场显得非常混乱,就是在一些具体环节上没有做好,各个参展商的具体展位没有安 第 13 页 共 28 页 排好,一些顾客抱怨没有足够的服务人员来介绍具体的产品。我认为在今后举办活动时,应该在展馆外设置一个具体展览的平面图,将每个参展商的展位,以及消费者休息地区,厕所等标识出来,从具体的细节入手,争取尽可能的为消费者考虑,俗话说:“群众的眼睛是雪亮的”,如果顾客能够满意了,他们自然会在不同的人群中传诵这一活动的好处,今后举办活动就能吸引更多的人气了。另外一点,就是在展览期间,不仅是主要的参展商会展销他们的产品,一些其他的经销商也会借这个有众多消费者参与的活动来推广其品牌,像这
22、次的葛根霸,所以,在今后举办活动时,我们是否能够与其它想要推广其品牌的客户进行合作,为他们在展会期间安排一些地区作为展台,不仅仅是饮料方面,其它的有消费需求的产品都可以来参加这类活动。后期总结经验,收集数据与资料我认为非常重要,因为举办此类活动是一个循序渐进的过程,我们不能通过一两次活动一蹴而就,达到完美的效果,这样的情况肯定不会出现,每一次活动的举办都会出现新的不能预料的情况,我们需要通过对每一次活动的总结,为今后的工作提供经验储备,其次就是具体数据的收集,如参展商的销售额,是否取得了好收益,他们还有哪些不满意的地方,需要在今后的活动中得到改正。另外就是活动现场的气氛,能否有一些其他的方 第
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