销售类实习报告范文汇编9篇.pdf

《销售类实习报告范文汇编9篇.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售类实习报告范文汇编9篇.pdf（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 第 1 页 共 21 页 销售类实习报告范文汇编 9 篇 销售类实习报告 篇 1 一、实习目的或研究目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，

2、通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。二、实习内容 实习的内容主要是销售手机，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品

3、，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。三、实习总结或体会 20 某某年 3 月 18 日到 4 月 18 日，我在万达通讯进行了为期四个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏 第 2 页 共 21 页 入社会的第一步，虽然只有四个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。销售类实习报告 篇 2 实习目的

4、 (1)旅行社是我们旅游管理与效劳教育专业的一个重要板块，旅行社实习是完整的旅游管理知识体系中重要的组成局部。(2)通过旅行社门店旅游销售参谋的实际工作，了解旅行社整体的运行规那么和制度，完善自身对旅行社知识的浅薄认识，到达理论与实践的结合。(3)通过旅游销售的工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，针对性地提供旅游咨询效劳，提高自身的效劳水平，丰富自身的旅游常识。(4)在实习中培养吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，丰富实践经验，为以后的就业奠定根底和确定就业方向提供帮助。实习单位 我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份，自 1949 年成立至今，始终屹立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已开

5、展成为在职员工 1000 余人，以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资管理四大板块的行业龙头旅游企业。岗位介绍 我所在的岗位是旅游销售，作为一名门店旅游销售实习生，主要的工作是接待需要旅游咨询的顾客。有针对性地对旅游线路进行介绍，从而引导客人进行报名，完成从咨询-有意愿-决定报名-报名程序-缴费-售后的整个过程。作为一个门店销售，应该正视自己的销售任务，努力到达业绩。旅游销售的根本工作内容 01 顾客报名前 (1)作为一名旅游销售的实习生，初到门店，最开始的根本工作是门店门口的引领和站岗，将客人引领至宣传单区，或者是带到其他员工工作区域进行针对性的咨询。(2)

6、其次，按照不同的区域、不同时期的主推和优惠政策对宣传单的摆放进 第 3 页 共 21 页 行调整，以便引起顾客的兴趣。(3)旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售。通过与客人的聊天，得知客人的旅游意向目的地，通过金棕榈系统平台的搜索，再根据客人出游的日期、时间长短和预算确定主要销售的路线，当然也要结合当前时间段主推的线路情况进行销售。(4)在销售的过程中，需要告知客人价格、价格包含内容、航班/车次、餐食、景点等行程的细致内容，更深度的是需要向客人介绍当地的民俗风情，吸引旅游者的眼球。在销售的过程中，需要比照同行的同类产品进行销售，这样给客人的可信度和信赖感比拟强。(5)在涉及出境签证方面的时候，

7、需要详细告知客人签证所需要的资料及要求，以及所需的工作日，保证客人清晰明了，减少客人投诉。详细的介绍和告知的最终目的是客人满意地完成整个报名的过程，到达销售的目的 02 顾客报名中 (1)报名的过程涉及屡次客人签名确认，需要安抚客人的情绪，同时请客人核对清楚信息，保证信息准确无误。(2)报名时，客人填写报名表，提供证件信息后，销售人员将其信息录入金棕榈系统后打印委托单让客人再次确认具体信息。再者，客人需要在纸质版的行程单和补充协议上签名说明已阅。(3)这时，销售人员需要同时完成的是合同的填写，由于实习生不能够自己签订合同，在填写完时需要由正职员工进行检查后签名，之后再由客人进行签名，合同方能生

8、效。(4)最后一步是收款和开保单。根据客人的不同需求，使用不同的收款方式，收款完毕后进行开发票的程序，可开个人或公司发票。如果客人已经购置保险，那么需要出具保单给客人。之后将所有的资料整理给回客人，提醒客人需要注意的地方。(5)整个销售过程结束后，需要进行合同的归还和登记，这是遵守公司规章的根本要求。售后一个重要的环节是需要进行核单，自行核对客人的信息后，请同事帮助再次帮助合同，以免由于信息错误造成不必要的损失。第 4 页 共 21 页 03 顾客报名后 在销售后期，要跟进客人和旅游团队的情况，可能会出现由于公司不成团和客人自身原因退团退款的情况。这时，对应的销售人员需要进行跟进。退团时需要客

9、人将合同、发票和保单等资料带回门店，签订合同解除确认书和退保险确认书。之后在 OA 系统上进行退款的申请，将退团资料流转回总部，由总部内勤走流程，完成退团退款的整个过程。心得体会 在广东中旅实习了近六个月的时间，根本掌握了作为一名门店销售的业务知识，也体会到了旅行社工作的那一份辛苦。首先是作为一名门店的旅游销售，本身需要关于各地天气、民俗和交通等知识的贮备，这需要一个长时间的积累过程。第二是，旅游销售所要求的就是会销，售出，这需要销售人员掌握一定的销售技巧。迅速掌握客人的旅游需求，知道客人需要什么，看中了什么，有针对性地推荐当期的主推产品，从而促成交易的形成。除此之外，认真熟读公司不同时期推出

10、的各种优惠线路，也能迅速的打动客人，促成交易的完成。我本身作为一个害怕与陌生人沟通交流的人，在这个过程中，我学会了如何更好地沟通交流，如何使用语言艺术吸引顾客。这也是不断向师傅请教的结果。第三，作为一名旅游销售，面对的也有同等销售的压力，就是来自业绩和客人的压力。首先是业绩，每个人在每个月月初就会得到本月所需要完成的业绩目标，而这个也是作为绩效评估和工资上下的衡量标准，特别是在今年实体旅游门店业绩下滑的情况下，销售个人承受的压力更大。再者是来自客人的压力，在销售的过程中，难免会遇到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人，但作为一名销售，你还需要压着怒火和委屈，完成对他们的咨询效劳，这着实需要有一个

11、强大的内心。在这六个月里，除了在门店的工作以外，也参加了两次公司组织的新人培训。培训是一个入门小白寻找方法学习业务知识的过程。培训的内容包括公司的概况、旅游线路根本知识和 2h 学习法。最重要的内容就是需要掌握本旅行社公司旅游线路的根本知识，通过同行比照，掌握产品的优劣势，提高销售过程 第 5 页 共 21 页 的流畅度，促成交易。在一个集体中，互帮互助、互相包容是维护良好关系的方式，每个人并非一个个体的存在。新人的成长离不开老员工的协助和带着，与此同时，新人也需要协助老同事予以回报，没有人是有义务教授你知识的。我的成长离不开同事和领导的教导和鼓励，很幸运遇到他们，也很感谢他们带给我的成长。销

12、售类实习报告 篇 3 初夏是令人向往的，初夏是美丽的，是有别于艳阳春的另一种美，初夏繁华盛开，这个是我颇为喜欢的形容初夏的词语。喜欢初夏的风，让它缠绕着参天古木的身躯，引得花儿飘零，那如绯红的轻云般灿烂的花瓣就在这样的初夏时节，纷飞。每一瓣花瓣都带给了我一种不一样的视觉享受。无法停留的时光，终于带走了我们期待已久的五一假期，在这样一个阳光跳跃的日子里，我们开始了初夏的旅程。同时，在学校统一安排的社会实践生活也根本告一段落，可以说这段时间的社会实习生活真算是丰富多彩，喜忧参半，受益匪浅。在进入实习阶段的几个月中，我第一次开始真正由学校走入到社会的大家庭里，开始为自己的生活、理想而努力。虽说在年龄

13、上已属于成年人的行列，但是因为一直都在上学，所以生活的环境大多就是在学校里，所面对的人根本都是老师和同学，环境也比拟的单纯、宁静，有老师的保护和管教，家人的关心和支持，所以学校生活过惯了的我把社会想象的是如此的美好，把理想想象的是那么的容易实现，然而，随着学校安排的实习开始，我切身的涉足于社会生活我才明白，我自己设想出的社会是那么的颠覆想象，是那么的残酷和现实，我也必须要从学校生活的无忧无虑开始转变，开始来适应社会，努力工作，我第一次有了真实的危机意识，我开始知道我应该不仅仅只是象以前一样对生活充满想象和憧憬，更重要的是在想象的同时要面对和接受这样的现实生活，我该从自己的象牙塔里走出来，来面对

14、和克服既现实又残酷的社会。从 20 某某年的 10 月份开始，学校组织的社会实习逐渐的拉开了序幕，在学校的各种方式的保护下，我们开始走出校园，面对社会，这也是为了我们将来单独真正的走入社会时面临各种生活压力和挫折而精心筹划和准备的一个锻炼的时机，也是为了我们能更好、更快的适应社会而做出的努力。而作为学生 第 6 页 共 21 页 的我们还能在学校的保护之下来开始社会实践，也感到极大的荣幸，也充满了极大的勇气和信心，在学校的精心庇护中，在指导老师的安排和带着下，我开始了从幼稚到成熟、从想象到现实、从应聘到上岗的实习生活。由于自己的身体原因，我在实习的时间段里遇到的挫折相对较多一些，之后我把这些挫

15、折理解为是对我的一种磨练，用于鼓励自己面对更大的艰难，在这几个月的实习生活中，我学习到了不少的东西，在不断的应聘、上岗、离职，再开始找工作的过程中，我完成了我的实习时间，回首实习的生活，还真是多姿多彩，状况百出，我参与了珠宝销售行业，认识了商场中的珠宝行业的千姿百态、变幻莫测，也学习到了一些珠宝的销售方法，在珠宝销售过程中我更深刻的理解到了各种宝石的特性和让人们所喜爱和选择的理由，例如；翡翠；翡翠一词原来是两只鸟的名字，赤色羽毛的鸟称“翡，绿色羽毛的鸟“翠，后来人们把有同样颜色的美玉也称为“翡翠了。几百年来，文人骚客的溢美之词给吸纳天地之精华的美玉增添了许多灵性。翡翠自从明末清初传输入中国后便

16、一统玉器天下，并随着中华文化的传播影响到海外。从乾隆皇帝到慈禧太后各朝帝皇都喜爱翡翠。因此，翡翠在清代也有皇家玉的美称。国外的流行观点亦认为翡翠是中国的国石，称之为“帝王玉。翡翠是一种珍贵的宝石，有玉石之王的美誉。人们把翡翠和祖母绿宝石一起列为 5 月份的诞生石，是运气和幸福的象征。在东方，特别是在日本，东南亚各国和港澳地区深受人们的喜爱。销售类实习报告 篇 4 一实习单位简介：1953 年，美国人休，赫夫纳创造了“花花公子服饰品牌。的译意为：时敞，风雅，快乐，蕴涵着永远流行，永远年轻的风格，拍鞋网花花公子专卖为您提供 Playboy 鞋,Playboy 运动鞋,花花公子运动鞋,花花公子休闲鞋

17、,花花公子鞋等鞋类产品。PLYBOY 历经了近 50 年的风雨洗礼，几经磨砺之后，化蛹成蝶，成为了全球时尚潮流的国际知名品牌，销售网点普及全球，有逾千家连锁专卖店柜。1986 年“花花公子品牌服饰进入中国市场，十余年的精心打造，已让中国广 第 7 页 共 21 页 阔消费者领略了国际品牌的风采，其“时尚，风雅，快乐的风格已成为现代人士高贵身份的象征，并屡次荣获全国性服装节和上服装文化节颁发的“最受欢送十大品牌称号；其系列产品有：西装，衬衣，西裤，休闲裤，T 恤，夹克，毛衣，皮具，皮鞋，休闲运动鞋，袜子，内衣裤等，品种十分丰富。二、实习过程：在店里的一个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班

18、上午 9 点到下午 6 点，晚班下午 12 点到晚上 9 点，开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的效劳。而且年前每个人都会购置新衣，进店的人，都不能错过时机，不管顾客最终是否购置，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半

19、夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客效劳，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真答复顾客对商品提出的疑问，让顾客购置到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，店铺才能取得每月业绩第一的

20、辉煌成绩。在店里组长给了我充分锻炼的时机，让我每天单独一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够单独为模特道具搭配并穿上整 第 8 页 共 21 页 套服装。店里的店员都很年轻，大家相处得比拟融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。三、实习体会：一个月的店铺生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有 5 个最根本的坚实支柱，在5 个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。首先、提供解决方案。比方，

21、作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性效劳；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货效劳，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或效劳水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些根本技巧：“三米原那么就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招

22、呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反响，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。制定公平合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。为顾客提供便利。现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。四、销售技巧 销售的数据传换：以在线方式连接的 POS 系统，通过网络直接连接到后台数据库，那么在POS 终端所做的单据是直接提交到后台数

23、据库，POS 终端所需要的数据和单据也是从直接从后台系统提取的，以离线方式连接的 POS 系统，使用本地的数据 第 9 页 共 21 页 库，那么在 POS 端所做的单据都是记录到本地数据库，再利用网络，通过数据传送系统将单据和数据上传到后台数据库；前台 POS 终端所需要的数据和单据也是需要从后台系统提取，通过数据传送系统下载到前台数据库。公司仓库出货，只影响出货仓库的库存而不会产生对收货店铺库存的影响，只有完成“店铺收货单后，店铺的库存才能增加。店铺收货可以引用仓库出货单，对于离线方式的 POS 系统，可以通过数据传送，将仓库出货单下载到本地数据库。店铺收货是店铺销售、货品调配等各个环节的

24、根底。店铺库存的准确，直接影响店铺的销售，店铺的财务帐目，准确的店铺数据也是丽晶销售分析系统的根底。丽晶系统中，通过损益产生损益单。损益单是用以调整存货单位的库存、监管存货单位库存差异的单据。在核数系统中，损益单的应用有如下几种情况：1.存货单位盘点实际存货后录入丽晶系统，经系统盘点模块分析后，如实际存货数与系统记录的库存数不相符时，系统自动生成相应的损益单；2.利用损益单调整货品的库存数量，例如串色或串码的情况发生时，可以通过损益单调整库存；3.如果发生货品的丧失，那么通过损益单修正系统的库存数量；4.盘点生成的损益单是系统库存数量和实际存货数量比照相抵的结果，正数表示盘亏，负数表示盘盈。5

25、.利用损益单调整库存时，货品数量：正数表示要减少的货品库存数量；负数表示增加的货品库存数量。存储部门实际的盘点操作中，由于时间、人员、库存量等各方面因素，可以对库存货品进行一局部、一局部的分期盘点。在实际运营中，由于时间、人员、库存量等各方面因素，可能无法对所有货品进行全面地盘点，此时将挑选一局部进出流量大的货品进行盘点，而一些进出流量小，库存数量变化不大的货品暂时不进行实物盘点。五、实习收获 在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和

26、个性，第 10 页 共 21 页 要跟他她们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就 销售类实习报告 篇 5 学以致用，从理论到实践 一、走进苏宁，感受腾飞企业开展文化 苏宁电器成立于 1990 年 12 月 26 号，从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业,；在董事长张近东先生的带着下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业；在全体员工的共同努力中，形成了独特的企业文化。现如今，苏宁电器市值 50

27、8.31 亿元，在中国零售行业与私营企业中遥遥领先，通过 20 年如一日的拼搏中，企业在全国 27 个省和直辖市，100 多个城市拥有近 1300 家连锁店，员工人数 1 某某 0 多名。同时，苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国 20 家大型商业企业集团之一，苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20 多万个规格型号。现苏宁以连锁店效劳为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后效劳中心和客户效劳中心，为消费者提供方便快捷的零售配送效劳，全面专业的电器安装维修保养效劳，热情周到的咨询受理回访效劳，苏宁电器竭诚为消

28、费者提供全程专业化的阳光效劳。二、体验实体营销，参与经营管理，从理论走上实践实习内容 1.熟悉商场交易规那么，明确商品交易流程。在进入实体店面工作之时，首先对自身进行一个轮岗安排，从售前到售后，从门店到仓库，做到对各项工作开展的整体把握。在各项工作运行的流程中，做到准确把握市场营销规那么与现状，及时学习相关企业文化，重视政府对企业相关的规定；同时对商品进行严格的价格把关，不断的进行市场调查，反复的对商品知识进行系统化的学习。当然，在营销的过程中，追寻老实守信的原那么，熟练地掌控商品交易各个环节所需考前须知，对交易的整个过程了然于心如不同的支付方式，不同 第 11 页 共 21 页 的送货方式，

29、不同的交易模式和不同的政府补贴标准等，在这一系列的标准中，我们应该处理的有的放矢。与此同时，要将各个信息及时反响给上级领导，传达给其他厂促员工,做到信息的公开透明，为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。在交易的流动过程中，我们始终坚持“速度传递真情，微笑彰显效劳的宗旨，以便后期客户的维护与管理能够面面俱到，及时处理突发事件。在熟悉整个流程的过程中，我们力求将任何销售一步到位，使得程序化，结构化，系统化的商业理念更为清晰。2.掌握行业开展动态，顺应时代潮流，跟上社会节奏，从理论到实践。在责任与义务的到来中，我们应该学会及早的适应社会现状，认知社会形势，通过店面领导和企业人事对我们的大力培训，

30、让我们感受到工作经验与能力的重要性。所以，我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变，从之前的懵懵懂懂，不知所措到现在的本分踏实，都是需要不断的革新的；为了有更为娴熟的应变能力，我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强；在产品知识与国家对产品相关的规定中，我们也是需要牢牢的记住。在高速时代开展中，信息化、多元化和全能型的人才备受关注；独立的生活阶段，我们开始努力的从理论走上实践，摆脱校园生活对我们的枷锁；因此，我们履行曾经自己校园生活的承诺，让自己快速的融入社会生活，学会生活，也是上级领导对我们实习内容的一个延伸和拓展。准确掌握新型事业的开展，将企业的开展与信息的革新进行同步跟进，熟悉同行业如国美开

31、展走向，并结合自身开展趋势进行整体的思考，力争将自己销售这一模块的工作开展进行的有条不紊。3.以效劳为导向的策略营销，用激情活动进行战略部署。在苏宁门店工作要学会至真至诚的阳光效劳，要根据自身情况进行局局部析，通过层层的分析与思考，找出营销的最正确切入点。营销的过程中我们遵循销售四项根本原那么：三米原那么；区域负责制；阳光效劳原那么；首位接待负责制原那么。正是因为有了这四项根本原那么做指引，才能让我们的销售八部曲等待顾客、接触顾客、询问顾客、实时介绍、产品推荐、关联销售、达成交易和谢别顾客开展的井井有条。同时，通过我们实习生对每次促销活动的民意调查和进入小区、校园和企业等进行了解，因地制宜的制

32、定出相应的具有特色的 第 12 页 共 21 页 活动，每个周末或法定节日，上级会根据我们反响的信息和销售情况，制定相应炽热的促销活动，通过有买有赠，有买有返的大力活动来刺激消费。同时，在与上一年实时比照销售中，更进一步的进行任务指标的战略部署，通过对市场行情良好有效的预测，对各个品牌进行任务分解，保证相比上一年同期增长 30%的目标。立足长远开展，寻求企业多元化，我们实习生会根据店面事业部不同的指标任务，进行“阳光包拓展，以期将企业制胜法宝-效劳，最真挚的传达给我们顾客，在顾客心中形成潜移默化的意识。在一次次的与顾客接触中，感受顾客的消费心理，尽快摸索出自己的营销策略与战略规划。销售类实习报

33、告 篇 6 一、实习体会 短短几个月的实习过程使我受益匪浅，不仅让我开阔了眼界，还让我懂得了我如何更好地为人处事。在这次实践中，使我成长了不少，也有感悟，下面是我的一些心得体会：第一，也是我感受很深的一点：我在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。而实习能够弥补在这方面的缺陷。我从接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高。第二，是热情与耐心。重复做同一件事会消弭人的热情，会磨光人的耐心，而在连续一个月的电话销售过程中，我学会了：在面对不喜欢的事物时，也应该要有耐心，试着转变自己的

34、心态;在面对生活中不如意的事时，不再怨天尤人，而应该试着坦然面对。同时也要以饱满的精神，满腔的热情迎接新的一天。第三，主动出击，把握时机。时机稍纵即逝，主动的出击，才能不留遗憾。实习中，我开始认识到实践的重要性，也体会到学校的用心良苦。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识都需要我们在实践去发现、去总结。在实习单位中有些前辈，他们没有受过正规的大学教育，有些是跨行进入房地产行业，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。通过这次实习，我会根据这个过程中所出现的缺乏，在以后的学习生活中进行改良，希望能学有所成。第 13 页 共 21 页 二、实习建议 虽然

35、我所做的工作是约客秘书，但在工作的过程中我也悟出很多道理，因此我想分享我的几点建议给大家，希望对大家有所帮助。首先，我个人认为在大学期间，我们学生就要极为的重视每一次学院组织的会计技能培训和学期末的各种会计模拟实训，平时多参与有关会计方面的讲座，为将来的工作积累经验。其次，我个人认为学院应该多为学生争取几次去企业亲自实践的时机，给学生提供更多的动手操作能力，在动手的同时，才能将书本上学的理论与社会实践相结合，才能到达学以致用的效果，以便于在今后的工作中很快的得心应手。最后，在实习单位这方面，实习单位应针对大学生刚走出校门缺乏经验进行一次全面系统的入职前得培训，制定一套行之有效的实习标准，加强管

36、制和约束，也可以进行如职场礼仪、商务谈判礼仪等等，让实习生更具备一个职业人应有的良好的素质。三、实习总结 社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐,通过这一个半月的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销,而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有

37、各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。销售类实习报告 篇 7 实习报告 实习地点：山东省淄博市高青县 第 14 页 共 21 页 实习单位 实习时间 20 某某年 3 月 22 日20 某某年 5 月 9 日 一实习概况 一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如

38、今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简单，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有了比拟，才使我感觉到校园生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一种紧迫感，销售部个人实习报告。今年我开始实习，不仅学到了很多课本上学不到的知识，还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个上班，该公司主要销售家具，套房系列，办公系列包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等礼堂椅等产品。刚到公司我被分到销售部工作，为该公司联系销售业务，推销该公司的主要产品。因为刚开始工作的缘故，真的不太适应，对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天

39、真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看，从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结出了自己的销售策略，学到了不少东西，实习报告销售部个人实习报告。而且通过自己的努力也成功做成了几笔生意，而且以后越来越熟练了，虽然很辛苦很累，但真的很开心！因为我做到了！二实习总结 通过这次实习我对这个行业有了更深刻的认识，目前中国大约有 5 万多家家具企业，全国家具生产总值达 3400 亿元，显示了强劲的开展势头。根据不完全统计，全国新增的 1 万平方米以上的家具大卖场就在 60 家以上。十一五期间我国家具产业将保持 15的增速。从数字上看我国家具产业的开展还是很

40、迅速的。但“品牌观念不强，设计能力缺乏，产品档次不高是我国家具企业的现状。全国著名的家具品牌很少，国际著名的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力，但只有量没有品牌。第 15 页 共 21 页 家具业的产业本质是民生产业，所谓民生产业是解决人民的衣食住行的产业。家具是人们生活中必不可少的器具，在现代社会中更成为生活方式的载体。我们生产的家具怎样满足生活水平不断提高的人民的需求，它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能，有更环保的性能；后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此，产品的开发要从这个根本点出发。根据中国国情，另一个十分重要的问题是，对中低端产品来说，产品开发的

41、核心应是性价比，它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国，由于城市化进程的加快，我国的消费层次出现了巨大的分层。如何适应不同经济开展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求，出现了更为复杂的情况。这些都是我们要进行重新定位的问题。家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品，因此从整个行业来说，它构成了一条从原料采购到营销的产业链，包括产品开发、原料采购、订单处理、生产制造、物流配送、终端销售及效劳。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争，而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产能力已根本接近世界兴旺国家的水平，但是在产业链的其他环节仍有较

42、大的差距，这使我们仍处于国际分工的中低端。因此，我们必须进行整个产业链的建设，特别在产品开发上如何掌握自主知识产权；在原料采购上，以国际的环保规那么实施“产业链监管；在订单处理上，采用个性化的设计效劳和售前、售中和售后效劳，提高外包的能力；在物流配送上采用信息技术，实施低本钱、高效的配送方式；在终端销售及效劳上，拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后效劳等等。销售类实习报告 篇 8 一、毕业实习单位简介：科技于 1993 年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共播送系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。科技技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身

43、技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速开展的重要原因，近年来公司不断拓展新 第 16 页 共 21 页 业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本 nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯效劳公司之一。今日的科技有 200 余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后效劳等多方面为客户提供着专业效劳，以集体的智慧努力为客户做到最

44、好。经过10 多年的努力，科技已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是 17909 电话 ip 业务和小灵通业务。广西电信 17909 业务营销中心是科技在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与科技联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨 17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。二、实习时间：20 某某年某某月某某日20 某某年某某月某某日 三、实习的主要内容：我所在部门为代理销

45、售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是 17909 电话 ip 业务和小灵通业务。我的工作就是对电信 17909 电话ip 业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过屡次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的 ip 电话业务。南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年 3 月 1 日我和几个同事就

46、被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴 第 17 页 共 21 页 奋又有点底气缺乏的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有 4 个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手，再向各个公司、写字楼发起“进攻，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户

47、为主。到 9 月 11 日，出差贵港结束，当天返回南宁。我是在 20 某某年 8 月 6 日进入了科技销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比拟简单，所以，两天时间的学习我就根本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户

48、，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。9 月 30 日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场，我们 6 个人在这里做了 3 个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。销售类实习报告 篇 9 刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步

49、学习了些销售技能，对将要开始的工作有了大致的了解，虽说大学期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼 第 18 页 共 21 页 职，可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。培训结束之后，正式走上岗位开始接触销售了。在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。在实习期间，我学到了许多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，也看到了自己本身存在着许多问题。综合看来，我觉得自己还有以

50、下的缺乏之处：思想上个人主义较强，随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。通过这一段时间的学习锻炼，我对销售有了一定的了解，掌握了一些根本的销售技巧：一、良好的效劳态度是销售成功进行的前提 销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想