培训个人年终工作总结集锦15篇.pdf

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1、 第 1 页 共 26 页 培训个人年终工作总结集锦 15 篇 培训个人年终工作总结1 本年度工作重点：一、日常培训工作的组织。二、完成中层管理系列培训的组织。三、培训体系相关制度的落实及完善工作。四、公司培训资料制作及管理工作。静静守侯岁月，默默努力工作。20 某某年就要过去了，在深圳某某公司人力资源部这个优秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。20 某某年，我的主要工作是负责培训管理。现将本年度的工作总结如下：一、认真完成日常培训工作的组织 作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。

2、1、组织实施新员工入职培训：2 月至 12 月，新员工入职培训共组织实施了 41 期，参培员工 726 人，平均每期参加18 人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。2、零售终端员工培训：2 月至 12 月培训共实施 20 场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈列基本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍肯定,取得较好的培训效果。2、圆满完成中层管理系列培训的组织 今年 3 月起，共组织中层管理人员培训 16 个场次，其中计划内培训 12场，新增培训 4 场，培训总时长超过 70 个学

3、，培训计划达成率 98.76%，综合满意度超过 90%，得到公司的参培人员普遍好评。主要培训课程企业管理与领导力、公司部门团队建设、1 管理、企业绩效管理。3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行 20 某某年度培训计划安排表的编制，并严格按培训计划和制度执行了 第 2 页 共 26 页 各项培训流程，并进一步完善了培训审批制度、培训组织实施流程、外训审批流程，建立了公司相关培训台账。4、完成公司培训资料制作及管理工作。制作、完善陈列 PPT 共 8 次；完善改进销售技巧 PPT 共 9 次；制作团队项目（拓展）培训 PPT 共 18 次；制作完善管理 PPT 共 8 次；制作完善营销活动P

4、PT 共 4 次；制作完善内训师 PPT、WORD、EXCEL 共 6 次；制作其它方案、文件共 8 次。制作资料主要用于内部及移动、商家培训，并发送相关人员使用。大区、运营非统一资料支持平均 6.6 次/月，全年共 75 次左右。二、2023 年工作的改进措施 20 某某年我将从以下方面改进自己的工作：培训个人年终工作总结 2 20 某某年，我继续同时培训专员的工作。这是我 20 某某年的工作总结：一、培训方面 （一）新人培训方面 1、梳理新人培训流程，能够独立把控整个新人培训，与讲师及时沟通与改进。2、截止目前担当新人培训体系中_、_流程 _知识回顾几个课程的主讲。3、与人力资源部及时对接

5、新人入职情况，并适当安排新人培训。4、为每一位新人建立培训档案，并及时更新、通知其补齐未参加的课程，保存并归档新人培训时候留存的资料。5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈，了解其新的培训需求，并加以改进。6、进行新人培训的录像及录像整理工作。（二）公司培训方面 1、组织公司内部小规模的培训，联系老师，并召集人员参加培训。2、制作并及时更新全公司员工的培训档案。第 3 页 共 26 页 3、制作、美化培训课件。4、开发公司需要、自己能力可及的课程。5、协助进行公司全员的团队建设培训。二、主要成果 1、新人培训：_月_日至今共开展新人培训 18 期，每期历时 45 天，总计 18 周，共计培训

6、新人 99 人。已能够独立掌控新人培训流程，并且担当 5 个新人培训课程的主讲，在新人培训中充当“班主任”角色；进行新人培训后沟通反馈，制作反馈报告 12 份。原因分析：每一次新人入职人数都不同，基本上都是45 人，少则 23人，最多一次 10 人，因此需要根据不同的人数调整课程进度，虽然有些时候举办培训的频次很高，有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训，每次为期45 天，频率比较高，但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。为了照顾到所有人，在培训期间，观察学员的反应，了解每个人的特质，是作为“班主任”最需要做的事情，也能够通过培训反应一些问题，给部门主管们作参考。2、建立全公司培训

7、档案（5 月建立了第一版，11 月进行了一次全面改版），并及时更新。3、组织 10 余次公司内部小规模培训，_文化、_礼仪、_基本面分析、_分析、_渠道等。4、独立主持公司 120 余人参加的团队建设生命之旅上午的破冰活动。三、有待改善的地方及原因分析 1、课程的感染力和生动性：虽然通过很多互动来调动课堂氛围，但是在语言表达上内容不够丰满，生动性也不够。原因分析：演讲技巧不足。改进方向：学习演讲技巧。2、专业知识不足。原因分析：学习不足、接触机会不多。第 4 页 共 26 页 改进方向：深入学习专业知识。3、计划及完成。原因分析：平时计划性不是很强，有时拖延，经常被其他事情打断。改进方向：加强

8、计划的制定与执行。培训个人年终工作总结 3 任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：一、培训情况 1、组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，x 月至 x月，新员工入职培训共组织实施了某某期，受教育员工某某，平均每期参加某某人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。2、关于公司级及单位培训：x 月至 x 月公司级培训共实施某某场，培训人数为某某人，重点落在机动部组织的点检技能与案

9、例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；x 月至 x 月各单位培训实施某某场，培训人数为某某人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。3、特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，x 月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为 x 人；x 月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为某某人，报名完毕，等待对方培训考证通知；x 月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为 x 人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在 x 月接收的平沙锅炉班学员某某人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了某某人；x 月接收了平沙行

10、车班学员 x 人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了某某人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。二、常规培训管理情况 1、培训设施管理情况：所有培训南水培训教室 x 月-x 月使用某某场，培 第 5 页 共 26 页 训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;某某培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下

11、，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。2、培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，x 月-x 月，共收集培训资料纸制版某某份，见表：培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。3、关于特种作业台账的管理：自从 x 月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之

12、中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到 20 某某年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。三、培训工作开展中出现的问题及对策 第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在 20 某某年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。第二，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并

13、未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。20 某某年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资 第 6 页 共 26 页 料。第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。四、新年的展望 在新的一年里，将重点解决好培训中 2 年出

14、现的不足，不断精细化完善好培训管理 制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。培训个人年终工作总结 4 任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结。一、培训情况 1.1 组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，7 月至 11 月

15、，新员工入职培训共组织实施了 40 期，受教育员工 668 人，平均每期参加 17 人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为 100%。1.2 关于公司级及单位培训：7 月至 11 月公司级培训共实施 15 场，培训人数为 436 人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；7 月至 11 月各单位培训实施 107 场，培训人数为 4688 人，各 第 7 页 共 26 页 单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。1.3 特种作业人员培训考

16、证情况：在领导的指导下，7 月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为 10 人；9 月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为 20 人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10 月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为 10 人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在 7 月接收的平沙锅炉班学员 20 人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了 16 人；8 月接收了平沙行车班学员 29 人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了 21 人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。二、常规培训管理情况 2.1 培训设施管理情况：所有培训南水培训教室 7 月11 月使用 83 场，培训设施依旧保持原样，

17、教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；409 培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。培训个人年终工作总结 5 时间一晃而过，如白隙之间，某某年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下

18、，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：一、培训工作情况 某某年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训 34 期，共 923 人，每届培训合格率达 90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训 8 次（其中包括全公司处置突发事件培训 2 次，员工消防知识 3 次，消防实战练习 3 次，第 8 页 共 26 页 参训人员达 245 人次。二、培训工作分析 1、某某年的培训工作比起某某年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完

19、善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：某某年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。2、虽

20、改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。5、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了某某年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。6、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙

21、受了不好的影响。第 9 页 共 26 页 7、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去。培训个人年终工作总结 6 随着新年脚步的临近，20 某某年的各项工作即将结束。20 某某年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“某某”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初

22、步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：对 20 某某年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握技术行销的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。一、销售培训工作内容 根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：某某固定式空压机系统销售培训考试题 1、什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？2、请简述某某“十年保固“的含义。3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。4、请简要说明 2

23、4kt 的产品特点及对客户的益处。5、哪些环境和使用因素会影响 sullube 的寿命及正常使用。6、空压机排气管和供气母管连接方式。7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？8、计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？二、销售培训工作管理 第 10 页 共 26 页 市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。培训个人年终工作总结 7

24、 任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：一、培训情况 1.1 组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，7 月至 11月，新员工入职培训共组织实施了 40 期，受教育员工 668 人，平均每期参加17 人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。1.2 关于公司级及单位培训：7 月至 11 月公司级培训共实施 15 场，培训人数为 436 人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析

25、、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7 月至 11 月各单位培训实施 107场，培训人数为 4688 人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。1.3 特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，7 月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为 10 人;9 月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为 20 人，报名完毕，等待对方培训考证通知;10 月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10 人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在 7 月接收的平沙锅炉班学员20 人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了 1

26、6 人;8 月接收了平沙行车班学员 29 人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了 21 人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。二、常规培训管理情况 第 11 页 共 26 页 2.1 培训设施管理情况：所有培训南水培训教室 7 月-11 月使用 83 场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;409 培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影

27、仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。2.2 培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7 月-11 月，共收集培训资料纸制版 52 份，见表：培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。2.3 关于特种作业台账的管理：自从 8 月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致

28、证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到 20 某某年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。三、培训工作开展中出现的问题及对策 第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在 20 某某年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。第二，培

29、训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。2 年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位 第 12 页 共 26 页 培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。四

30、、新年的展望 在新的一年里，将重点解决好培训中 2 年出现的不足，不断精细化完善好培训管理 制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。网友们，培训经理年度工作总结就到此为大家介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。培训个人年终工作总结 8 回顾这 x 个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这 x 个月来的学习与工作，

31、工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己 2 个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定工作经验，能够比较合理的安排和处理业务拜访，业务的补货、配货、送货、收款等方面，经过 2 个月的锻炼都有了很大的提高，基本能保证了本岗位工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。1、及时了解客户对货物的需求情况，和公司仓库的库存情况，灵活的为相应客户提供货物。及时反馈客户和公司之间的信息流动，

32、做到及时沟通。第 13 页 共 26 页 2、积极响应公司号召，深入市场调查、做好店内形象。根据公司每个月的活动，结合客户实际情况做好促销活动、新品卖进。4、切实以公司的利益为先，对现有客户做好跟进工作，积极开发新客户。以提高销量，以及公司考核的有效拜访、订单长度、货款应收等其余考核业绩。从而达到自己乃至分公司的业绩考核。在就业 x 个月来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，日化业务对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作安排还不够细致，一些工作协调的不是十分到位

33、;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在接下来的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司划分给自己的相应片区的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，努力学习相关产品知识和相关客户沟通常识;第二，本着实事求是的原则，做到公司和客户的有效沟通;第三，注重本公司的工作的同时，加强团结一致，勤奋工作，形成良好同事间氛围。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;目前正在营造形成我们公司特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。我知道

34、，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好。转眼间，20 某某年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态，现对今年工作进行以下总结。在这一年多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个

35、能独立操作业务 第 14 页 共 26 页 的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作任务多的时候，

36、只希望每个环节都能够自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势。不断总结和改进，提高素质。以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。没有突破自身的缺点，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。不能正确的处理市场信息，缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的

37、，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。培训个人年终工作总结 9 任职培训专员以来已有一年多的时间，在这一年多的的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这一年多来开展的主要工作做简要总结。一、培训情况 第 15 页 共 26 页 1、组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，某某月至某某月，新员工入职培训共组织实施了期，受教育员工 6

38、68，平均每期参加 17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为 100%。2、关于公司级及单位培训：某某月至某某月公司级培训共实施 15 次，培训人数为 6 人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；某某至某某月各单位培训实施 107 场，培训人数为 4688 人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。3、特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，某某月组织炼钢厂、锅炉培训考证，人数为某某，某某月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为某

39、某人，报名完毕，等待对方培训考证通知；某某月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为某某人。与此同时，在领导的指导下，组织实施 月接收的平沙锅炉班学员人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了 16 操考试结束后优先录取了人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。二、常规培训管理情况 1、培训设施管理情况：所有某某培训教室某某月某某月使用 83 场，培训设施依旧保持原样，教室每培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；2、培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了

40、其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。培训个人年终工作总结 10 不知不觉之间，我从上一家公司出来，做培训师已经有四年多的时间了，第 16 页 共 26 页 在这期间，有过坎坷，有过挫折，同样也有风雨后的彩虹，让自己难忘的各种时刻。但不管怎样，还是在这条路上坚持了四年的时间，这份经历很重要，因为其中有了太多的收获和心得。在年终岁尾的时候，总是要做些总结，前阵子的一场演讲，也是对于自己很长一段职业生涯的一次总结，在这

41、里，也想对于自己四年多的培训师角色做个总结。其实，之所以能够走到现在，有三个词，六个字，对我非常重要。首先的一个词是“勇气”。正是这个，才让我可以从一名整天和计算机打交道的程序员转型成为一名整天要和人打交道的培训师，这样的转变不能说不大。当初也是犹豫了大概半年左右的时间，才最终做出了决定。当然，那个过程中会有各种各样的人和环境因素推动自己做出这样的决定，然而，最终就是在充满各种不确定状况的情况下，从公司辞职出来，成了一名自由人。这其实需要面对很多的挑战，一方面可能是经济上的，毕竟当时有大概小半年的时间没有收入，之前不管多少，还是每个月都可以从公司领到工资，而自由了之后，收入就成为了一种不确定的

42、东西；另一方面更重要的是来自于其他人的看法，当然还有很多“热心”人的各种建议，比方说：出来不行啊！怎么可能成呢？还是有份稳定的工作好啊！听得多了，难免会对自己的决定有所怀疑，这时候就在于是否有勇气坚持再多一天。另外，做自由人，和在公司里面的工作会有非常大的区别，首先我会发现，世界这么大，却没有属于我的一个工位了，这确实让我用了一段时间来适应。还有就是，在公司里面的时候，有很多工作都有人帮忙做的，而现在需要自给自足，杂七杂八的工作都需要自己来搞定。在做程序员的时候，有个名称叫“全栈工程师”，当年自己也是这么要求自己的，从业务流程制定开始，到需求分析、设计、开发、测试、上线、运维，都是一个人搞定。

43、所以做了培训师之后，也用了类似的思维，课程的售前、销售、需求调研、合同签订、课程设计、课程交付、后期催款、反馈整理所有工作都做过，这样做最大的好 第 17 页 共 26 页 处就是沟通成本最低，毕竟自己和自己沟通，应该不会出什么问题吧，哈哈哈。当然，现在有些工作有好兄弟帮忙，做得更专业，也减轻了我的一些工作量，而做过“全栈培训师”的好处就在于，当兄弟也忙活，没空理我的时候，自己随时可以补位。第二个词是“视野”。刚刚开始做培训师的时候，有个很不错的想法，类似于毛主席老人家的“农村包围城市”。也就是打算先做大连的市场，然后扩展到辽宁，再扩展到东北，再北方，最后再全国跑。然而，理想是丰满的，现实是骨

44、感的。开始做的时候，直接就发现，原来大连的培训市场非常不景气，想要靠着在大连做培训养家糊口，几乎是一件“碟中谍”式的任务Mission-Impossible。还好当年做程序员的时候，还做了很多社区活动，认识了不少全国各地的好朋友，所以，当大家知道我已经成为自由人的时候，纷纷伸出援助之手我这儿有活儿，要不要来一起做啊？说到这里，真的是对那时候帮助过自己的朋友要再说声感谢。就这样，我的培训没有从某某开始，而是从各个一线城市开始的，北上深成了最主要的城市，而大连，则成为自己放假休息的地方了，顺便再给自己充充电。这样，“农村包围城市”没成功，成功的是“城市包围农村”，而现在更是这样，当设计出一门新的课

45、程，首先都不会想着在某某开课了，而是要先去北上深转一圈，而且发现，当在一线城市已经有很多人知道自己的时候，回到某某再推广课程，就变得更加简单了。所以，把自己的视野放得更广些，会让课程的推广更容易。当然，现在还只是把视野放在了中国，希望有一天，能够把视野放到全世界，可能又是不一样的情况了。另一个视野不是在地域上，而是在领域上。之前自己是一名程序员，接触到的行业就是 IT 行业。做了培训师之后，不断地会偷偷进入到其他领域里面转转，特别是一些和右脑相关的领域，在其中会觉得非常好玩儿。这几年下来，曾经涉及到的领域包括：音乐、美术、体育、引导、教练、第 18 页 共 26 页 即兴表演、讲故事 这样一来

46、，自己的生活变得丰富多彩了，很多没有接触过的领域都是非常有趣的，而且，可以触类旁通，很多时候，一个领域中的知识对于另一个领域会有非常大的借鉴意义，各个领域跨着玩，会非常开心。第三个词，也是最后一个，是“舍得”。这个词其实是两个部分舍和得，而且很多时候，是先要舍，才能有后面的得。其实很多时候很多人很多事儿，就是因为不“舍”，才没有“得”。在做培训师的过程中，有句话叫做“一个人走得快，一群人走得远”，所以我们需要一群朋友互相扶持，互相帮助，才能够更加长远走下去，而在这个期间，就需要的是先舍后得。古话说“吃亏是福”，也是同样的道理。而且，我一直相信，这是世界上能量是守恒的，舍了之后，终究是会有得的，

47、只是舍出去的方向和得来的方向不一定是一样的，所以如果对一个人舍了，很多时候不要期望从那里得回来，很可能得到的东西来自于另一个地方。在很多时候，我都喜欢做一些免费的培训，每年都会有不同的主题，前年的披萨饼游戏坊，去年的管理 3.0 工作坊，今年的多米诺游戏坊，这些都需要花费时间和精力，看似“舍”了很多，但得到的同样不少。一方面从非经济方面，至少我会收获很多连接，甚至是好朋友，这是不能用金钱来衡量的；另一方面，尽管这些事情是不收钱，但也一定会有不少培训的机会就来自于这样的活动，自然也就“得”回来了。所以，这几年作为培训师，就是靠着勇气、视野和舍得，不断前行。接下来也一定会继续用勇气不断突破自己的舒

48、适圈，扩展视野，涉猎更多领域和地域，用舍得的思维，不断滚大自己的雪球。而且我也相信，这样做下去，不管是一直从事培训师这个行业，还是做其他事情，都会让自己觉得很开心，很快乐，不断会有新的进步。培训个人年终工作总结 11 任职培训专员以来已有一年多的时间，在这一年多的的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。第 19 页 共 26 页 现就这一年多来开展的主要工作做简要总结。一、培训情况 1、组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，X 月至 X月，新员工入职培训共组织实施了期，受教育员工 668

49、，平均每期参加 17 人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。2、关于公司级及单位培训：X 月至 X 月公司级培训共实施 15 次，培训人数为 6 人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;X 至 X 月各单位培训实施 107 场，培训人数为 4688 人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。3、特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，X 月组织炼钢厂、锅炉培训考证，人数为 X，X 月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为

50、X 人，报名完毕，等待对方培训考证通知;X 月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为 X 人。与此同时，在领导的指导下，组织实施月接收的平沙锅炉班学员人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了 16 操考试结束后优先录取了人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。二、常规培训管理情况 1、培训设施管理情况：所有 X 培训教室 X 月-X 月使用 83 场，培训设施依旧保持原样，教室每培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;2、培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，